Boulangerie Feuillette

Où est passée le service client ? cela fait plusieurs fois. Nouvelle équipe nouvelle tête, on a l’impression d’embêter les vendeurs et quand je demande une boîte pour mes cannelés, c’est limite si je saoule. Dommage car au niveau gustative tout est toujours excellent.

Les produits sont très bons, mais… parce qu’il y a malheureusement un "mais". Ma femme souhaitait simplement un sandwich au fromage, sans jambon. Le jeune serveur a refusé, en expliquant qu’il était tenu de servir le sandwich tel qu’il était prévu. Nous avons pourtant proposé plusieurs solutions très simples : mettre le jambon à côté, le placer dans une serviette, ou même l’ajouter dans mon propre sandwich. Toutes ces propositions ont été refusées. C’est assez frustrant de ne pas pouvoir obtenir quelque chose d’aussi simple, surtout lorsqu’il s’agit d’un choix alimentaire comme le végétarisme. Ma femme a vraiment eu le sentiment d’être pénalisée parce qu’elle ne mange pas de viande. Ce qui rend la situation encore plus regrettable, c’est qu’au même moment, à côté de nous, un jeune homme d’une vingtaine d’années se penchait littéralement sur la vitre de protection : il y posait les mains, la bouche (salive sur la vitre), puis a même commencé à frotter son menton dessus pour gratter sa barbe. Des poils auraient très bien pu tomber dans les pâtisseries. Pourtant, personne ne lui a fait la moindre remarque. Résultat : aucun souci apparent avec ce comportement peu hygiénique, mais impossible pour ma femme de repartir avec un simple sandwich au fromage. C’est dommage, car le lieu semblait agréable et les produits sont clairement de qualité. L’expérience laisse toutefois un gout amer.

Première venue dans cet établissement, et bien ça sera la dernière. Faire la queue pendant 15 min pour repartir avec une salade de crudités, avoir un étalage aussi grand et ne rien proposer pour les végétariens à part des pizzas. Personnel très désagréable et hautaine! Et alors cerise sur le gâteau, 20cts la poche pour prendre à emporter.

Je ne comprends pas la politique commerciale de cette enseigne, les prix augmentent régulièrement mais le service lui descend ? Encore aujourd’hui, j’arrive pour prendre des baguettes de pain, deux personnes arrivent derrière moi et sont servies avant moi ! Ce n’est pas la première fois, donc je n’y mettrai plus les pieds dorénavant !

Bel endroit, agréable, ouvert tout les jours, avec des bons produits. Le personnel est gentil, attentionné, bien formé. A certaines heures il y a du monde, mais c'est géré intelligemment, et c'est ce qui permet d'avoir des produits frais toute la journée. Le parking est vaste, il suffit de faire l'effort de quelques pas pour trouver une place à tous les coups

Je recommande vivement Feuillette Libourne ! Franchement, cette boulangerie rentre clairement dans mes meilleures boulangeries 🥐✨ Les chocolatines sont excellentes : bien croustillantes à l’extérieur, fondantes à l’intérieur, avec un chocolat généreux et de qualité. Les croissants sont parfaitement feuilletés, bien garnis, gourmands sans être écœurants. On sent le savoir-faire et la fraîcheur des produits à chaque bouchée. Et alors le beignet au Nutella… que dire de plus ? Un vrai moment de bonheur ! Ultra moelleux, bien rempli, avec une belle quantité de Nutella. C’est le genre de gourmandise qui donne envie de revenir encore et encore. En plus des produits, l’accueil est agréable et le choix est varié. Que ce soit pour un petit-déjeuner, un goûter ou simplement une pause gourmande, c’est toujours une valeur sûre. Pour moi, c’est clairement une adresse incontournable à Libourne

Habituée de feuillette. Et bien aujourd’hui je suis déçues. Arrivée à 9h45 aucunes chocolatines et croissants.. comment c’est possible pour un matin de pas avoir de croissants et chocolatines… il reste 3 pauvres pains au raisin, et des chaussons au pommes littéralement brûlés…. Cf. Photos. Les baguettes de pains sont toutes trop cuites… Au moment de mon départ les chocolatines sont revenues, pouvons nous pas me le signaler que le stock aller revenir? J’aurai attendues un petit peu… tous les clients avant moi qui souhaitait en avoir avait comme réponse : nous n’avons plus de chocolatines ni croissants ce matin… bah si enfaite mais faut juste attendre…

Le service est tout bonnement adorable, patient, aux petits soins. Les employés et managers sont tellement sympathiques. Le bâtiment est très beau, bien placé seul bémol les places de parking le week-end sont vraiment rares. L’enseigne a augmenté ses prix du fait de son succès, avec un second magasin, ce qui est regrettable.. les pâtisserie et surtout la brioche qui fait des heureux, trop onéreuses. Si tu trouves cela utilise n’hésite pas à mettre un pouce 👍