Boulangerie Feuillette

Je suis malheureusement très déçue par mon passage dans cette boulangerie. J’ai acheté une brioche au beurre, mais le beurre avait tourné et dégageait une odeur rance. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que cela m’arrive ici, ce qui est vraiment dommage. J’ai également pris une tartelette à la framboise : le biscuit était brûlé, au point que je n’ai pu manger que le dessus. J’espère sincèrement que la qualité et la fraîcheur des produits seront davantage contrôlées à l’avenir, car c’est très décevant pour une boulangerie.

Les produits sont très bons et copieux : c’est toujours un plaisir de venir y prendre sa collation. Mais alors… faut-il un diplôme de mauvaise humeur pour être vendeuse ? Le sourire est-il une option interdite ici ? Et l’amabilité, un supplément payant ? Les vendeuses se plaignent haut et fort que les clients ne sont pas aimables, mais de leur côté, on dirait qu’elles ont rangé le sourire dans la poche, l’aurevoir sous le tablier, et le timbre de voix quelque part entre un croissant et un pain au chocolat. Dommage, vraiment.

Je suis venue un dimanche acheter un gâteau pour l’anniversaire de ma maman et l’expérience a été très décevante. Aucune explication sur les pâtisseries : j’ai demandé la différence entre deux gâteaux au chocolat afin de faire mon choix, la vendeuse s’est contentée de répéter leurs noms, sans aucune description. De plus, le prix de l’un des gâteaux n’était pas affiché. On m’a simplement répondu qu’il fallait le passer en caisse pour connaître le prix, ce que je trouve peu professionnel. Pour finir, l’opéra a été mis dans une simple barquette en carton, comme une viennoiserie bas de gamme, manipulé avec des doigts tachés de chocolat qui ont sali l’emballage. Vraiment décevant, surtout pour un gâteau destiné à être offert. Une pâtisserie se doit d’avoir un minimum de soin, de conseil et de présentation. À ce niveau-là, c’est clairement à revoir.

Je passe souvent dans cette boulangerie et je n’ai jamais été déçue. L’accueil est simple, efficace et toujours agréable. Les vendeurs sont pros, patients et savent mettre à l’aise. On vient pour le pain, on repart avec le sourire. Les produits sont bons et le service fait le job, sans prise de tête. Franchement, continuez comme ça, c’est nickel.

Je tiens à réagir à certains commentaires que je trouve profondément injustes. Je fréquente régulièrement cette boulangerie et j’y viens avant tout pour la qualité du pain, l’accueil et le service — et sur ces points, je n’ai absolument rien à redire. Le personnel est agréable, respectueux, professionnel et souriant, peu importe son apparence. Le fait que certaines employées portent un voile ne change en rien la qualité du service ni l’ambiance du lieu. Le travail n’a pas de religion, et l’apparence d’une personne ne définit ni ses compétences ni son professionnalisme. Mélanger convictions personnelles et évaluation d’un commerce n’est ni juste ni constructif. Une boulangerie est un lieu de partage et de proximité, et ici, chacun est accueilli avec respect, sans distinction. C’est exactement ce que l’on attend d’un commerce de quartier. J’encourage sincèrement l’établissement à ne pas tenir compte de ce genre de commentaires, car ils ne reflètent ni la réalité du service ni les valeurs de respect et d’égalité que beaucoup de clients apprécient ici. Continuez comme vous êtes : votre équipe fait un excellent travail.

Cliente fidèle, je me suis demandée, en entrant ce matin, si j'étais dans une boulangerie ou dans un zoo. J'ai en effet été scandalisée par l'affichette qui trônait sur la caisse, exhortant les clients à ne pas nourrir les personnes faisant la manche devant la boutique. Je me demande de quel droit vous pouvez demander de telles choses à vos clients, qui, il me semble, sont libres de leurs actes. Vous vous donnez bonne conscience en vous vantant d'offrir vos invendus aux Restos du Coeur ! Bravo ! D'autre part, de la façon dont vous ou les clients traitez ces personnes nécessiteuses, dépend leur réaction. Je n'ai pour ma part jamais été importunée. A l'avenir, je ne fréquenterai votre établissement que pour offrir une viennoiserie ou un sandwich aux personnes qui font la manche devant la boutique. A bon entendeur....

Dégoûtée ! Fidèle cliente, je prenais plaisir à acheter mes viennoiseries et mon pain chaque weekend. Malgré le fait qu’on soit importuné sur le parking par des personnes qui nous harcèle pour des pièces de monnaie , aujourd’hui je commande mes viennoiseries habituelles et arrivée chez moi je trouve un chausson aux pommes moisi et des croissants écrasés au fond du sac. Au prix qu’on paie on s’attend à ce que les produits soient irréprochables et pas moisi c’est inadmissible! Plus jamais

La vitrine est très belle : pâtisseries brillantes, bien présentées, vraiment appétissantes. On a l’impression d’être dans une boulangerie haut de gamme, comme les prix le laissent d’ailleurs penser. Malheureusement, l’expérience en boutique ne suit pas : En demandant une brioche en vitrine, j’ai vu qu’elle a simulé la prise avec une pince… pour finalement me tendre une brioche déjà emballée dans un sac plastique. Résultat : une brioche sèche, toute émiettée, très peu appétissante. Même constat pour le chausson aux pommes. Tellement dommage.