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BOULANGERIE

Boulangerie Feuillette

Boulangerie · Clermont-Ferrand (63)

4,0 530 avis Google Fermé
Boulangerie Feuillette — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Boulangerie Feuillette

Boulangerie Feuillette est une enseigne qui propose une large gamme de produits salés et sucrés, allant des sandwichs aux pâtisseries fines. Ouverte 7 jours sur 7, elle se veut un lieu chaleureux et authentique pour tous les moments de la journée, du petit-déjeuner au goûter en passant par le déjeuner.

SaladesPlats chaudsSandwichsFougassesTartes aux fruitsParis-BrestBaba au rhumMacarons BoulangeriePâtisserieSalon de théRestauration (sur place ou à emporter)ViennoiserieÉpicerieBoissonsProgramme de fidélitéVente en ligne

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche 07:00 – 20:00

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Avis clients (530)

Avis Google
4,0
530 avis
5★306
4★77
3★34
2★46
1★67
B
Baptiste SOYER Google

Déjà plusieurs fois que je viens dans cette boulangerie à moto, et je me pose toujours la même question : qu'attend la direction pour installer un panneau « Réservé aux deux-roues » ? Voir régulièrement des voitures stationnées à cet emplacement est à la fois gênant et dangereux pour les motards. Autre point incompréhensible : l'absence totale de pare-soleil au niveau des sorties. Avec plus de 40°C à l'extérieur, cela devient vite désagréable. Je joins d'ailleurs une photo pour que vous puissiez voir que ca existe. Le petit commerce situé juste à côté en possède un, preuve que ce n'est ni compliqué ni irréalisable. Concernant le magasin lui-même, la chaleur est étouffante. La climatisation semble être un concept inconnu ici, ou peut-être considéré comme une dépense superflue par la direction. Enfin, en tant que personne intolérante, je trouve dommage que presque tous les produits traiteur contiennent du fromage. Un peu plus de diversité ne ferait pas de mal, d'autant plus qu'à chacun de mes passages, une grande partie de ces produits semble rester invendue. Au final, j'ai l'impression d'avoir affaire à une direction davantage préoccupée par la réduction des coûts que par le confort et la satisfaction de sa clientèle. Une expérience décevante que je ne recommande pas. Boulangerie a fuir ! (si on peut l'appeler ainsi, usine a fric sera peut être plus adapté)

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_alban_ban_ Google

Nous sommes venu un dimanche en début de soirée pour commander deux plats ( un plat de pâtes au saumon ainsi qu’un plat de risotto au chorizo) nous nous sommes retrouvés avec deux fois le même plats alors que la vendeuse nous a demander trois fois pour être sûr mais finalement elle aurait nous demander une quatrième fois. Ceci dit le personnel est quand même agréable malgré un temps d’attente assez long ( il n’y avait que nous dans la boutique )

B
Baptiste Soyer Google

Que dire… Une boutique de plus en plus mal organisée et malheureusement de plus en plus mal fréquentée. Après plusieurs passages ces derniers jours, le constat est assez désastreux. Les équipes sont globalement sympathiques, mais l’organisation laisse franchement à désirer : le matin, il y a toujours beaucoup trop de monde derrière les caisses au point où les employés se marchent dessus, tandis que le soir il n’y a quasiment plus personne. Le manager connaît-il seulement la gestion des plannings et des effectifs ? On peut sérieusement se poser la question… Le parking, lui, devient un véritable zoo : entre les sans-abri qui accostent les clients quotidiennement et fouillent les poubelles le soir, et les automobilistes incapables de respecter correctement les places handicapées, l’ambiance devient franchement lamentable. Concernant certains employés, on se demande parfois ce qu’ils font là : une dame sans tenue de travail (niveau professionnalisme, on repassera), certains qui dansent derrière la caisse ou regardent le temps passer… Pendant ce temps, ceux qui bossent vraiment doivent probablement en avoir ras-le-bol à la fin de la journée.

F
Fabienne Gueffier Google

Je suis venue acheter du pain et des viennoiseries la dame avec des cheveux courts et gris qui m'a servi était très désagréable je lui ai demandé s'il y avait du pain au levain elle m'a répondu sèchement non qu'il n'y avait que du pain de campagne j'ai donc pris une baguette normale elle m'a dit "à la caisse maintenant" alors que je lui disais je veux aussi des viennoiseries. Quel accueil ! Même si vos produits sont bons, il faudrait vraiment apprendre à cette personne à accueillir les clients je ne reviendrai plus vous avez perdu une cliente.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne Gueffier, Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre équipe n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons beaucoup d'importance à la qualité de l'accueil et prenons votre remarque en considération pour nous améliorer. Nous espérons toutefois que vous envisagerez de revenir goûter nos produits. L'équipe Feuillette
H
Heisenberg Yanik Google

La boulangerie Boulangerie Feuillette est clairement l’une des meilleures boulangeries que je connaisse ! Il y a énormément de choix, aussi bien en pains, viennoiseries, pâtisseries que pour le salé. Tout est délicieux, frais et préparé avec soin. Impossible de ne pas trouver son bonheur, il y en a pour tous les goûts et toutes les envies. L’ambiance est chaleureuse, le lieu est magnifique et le personnel toujours accueillant. Que ce soit pour un petit-déjeuner, un goûter ou un repas rapide, c’est toujours un vrai plaisir d’y aller. Je recommande à 100

S
Sana Beneddra Google

Je suis malheureusement très déçue par mon passage dans cette boulangerie. J’ai acheté une brioche au beurre, mais le beurre avait tourné et dégageait une odeur rance. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que cela m’arrive ici, ce qui est vraiment dommage. J’ai également pris une tartelette à la framboise : le biscuit était brûlé, au point que je n’ai pu manger que le dessus. J’espère sincèrement que la qualité et la fraîcheur des produits seront davantage contrôlées à l’avenir, car c’est très décevant pour une boulangerie.

Réponse du professionnel : Bonjour Sana Beneddra, Nous regrettons sincèrement que nos produits n'aient pas répondu à vos attentes et comprenons votre insatisfaction face à ces désagréments. Vos remarques sont prises en compte avec sérieux. Nous espérons vous revoir bientôt afin de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe Feuillette
O
Ophélie El Massoudi Google

Les produits sont très bons et copieux : c’est toujours un plaisir de venir y prendre sa collation. Mais alors… faut-il un diplôme de mauvaise humeur pour être vendeuse ? Le sourire est-il une option interdite ici ? Et l’amabilité, un supplément payant ? Les vendeuses se plaignent haut et fort que les clients ne sont pas aimables, mais de leur côté, on dirait qu’elles ont rangé le sourire dans la poche, l’aurevoir sous le tablier, et le timbre de voix quelque part entre un croissant et un pain au chocolat. Dommage, vraiment.

Réponse du professionnel : Bonjour Ophélie El Massoudi, Nous vous remercions pour vos compliments sur la qualité de nos produits, mais sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre observation est prise avec sérieux et nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Feuillette
L
Léa Thevenet Google

Je suis venue un dimanche acheter un gâteau pour l’anniversaire de ma maman et l’expérience a été très décevante. Aucune explication sur les pâtisseries : j’ai demandé la différence entre deux gâteaux au chocolat afin de faire mon choix, la vendeuse s’est contentée de répéter leurs noms, sans aucune description. De plus, le prix de l’un des gâteaux n’était pas affiché. On m’a simplement répondu qu’il fallait le passer en caisse pour connaître le prix, ce que je trouve peu professionnel. Pour finir, l’opéra a été mis dans une simple barquette en carton, comme une viennoiserie bas de gamme, manipulé avec des doigts tachés de chocolat qui ont sali l’emballage. Vraiment décevant, surtout pour un gâteau destiné à être offert. Une pâtisserie se doit d’avoir un minimum de soin, de conseil et de présentation. À ce niveau-là, c’est clairement à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Léa Thevenet, Nous regrettons sincèrement que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en termes d'informations sur nos produits et de présentation des pâtisseries. Vos remarques sur le service et la qualité de l'emballage sont prises en considération pour améliorer notre expérience client. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe Feuillette
n
nowar Google

Je passe souvent dans cette boulangerie et je n’ai jamais été déçue. L’accueil est simple, efficace et toujours agréable. Les vendeurs sont pros, patients et savent mettre à l’aise. On vient pour le pain, on repart avec le sourire. Les produits sont bons et le service fait le job, sans prise de tête. Franchement, continuez comme ça, c’est nickel.

Réponse du professionnel : Bonjour nowar, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous est toujours satisfaisante. Votre appréciation de notre service et de la qualité de nos produits est un encouragement précieux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Feuillette
T
Tamim Sadi Google

Je tiens à réagir à certains commentaires que je trouve profondément injustes. Je fréquente régulièrement cette boulangerie et j’y viens avant tout pour la qualité du pain, l’accueil et le service — et sur ces points, je n’ai absolument rien à redire. Le personnel est agréable, respectueux, professionnel et souriant, peu importe son apparence. Le fait que certaines employées portent un voile ne change en rien la qualité du service ni l’ambiance du lieu. Le travail n’a pas de religion, et l’apparence d’une personne ne définit ni ses compétences ni son professionnalisme. Mélanger convictions personnelles et évaluation d’un commerce n’est ni juste ni constructif. Une boulangerie est un lieu de partage et de proximité, et ici, chacun est accueilli avec respect, sans distinction. C’est exactement ce que l’on attend d’un commerce de quartier. J’encourage sincèrement l’établissement à ne pas tenir compte de ce genre de commentaires, car ils ne reflètent ni la réalité du service ni les valeurs de respect et d’égalité que beaucoup de clients apprécient ici. Continuez comme vous êtes : votre équipe fait un excellent travail.

Réponse du professionnel : Tamim Sadi Nous vous remercions pour ce témoignage sincère qui met en lumière l'engagement de notre équipe envers la qualité et le respect mutuel. Vos mots soulignent l'essence même de notre esprit de service et nous encouragent à poursuivre avec la même attention. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe Feuillette
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zoé bresson Google

Cliente fidèle, je me suis demandée, en entrant ce matin, si j'étais dans une boulangerie ou dans un zoo. J'ai en effet été scandalisée par l'affichette qui trônait sur la caisse, exhortant les clients à ne pas nourrir les personnes faisant la manche devant la boutique. Je me demande de quel droit vous pouvez demander de telles choses à vos clients, qui, il me semble, sont libres de leurs actes. Vous vous donnez bonne conscience en vous vantant d'offrir vos invendus aux Restos du Coeur ! Bravo ! D'autre part, de la façon dont vous ou les clients traitez ces personnes nécessiteuses, dépend leur réaction. Je n'ai pour ma part jamais été importunée. A l'avenir, je ne fréquenterai votre établissement que pour offrir une viennoiserie ou un sandwich aux personnes qui font la manche devant la boutique. A bon entendeur....

S
Saana BKM Google

Dégoûtée ! Fidèle cliente, je prenais plaisir à acheter mes viennoiseries et mon pain chaque weekend. Malgré le fait qu’on soit importuné sur le parking par des personnes qui nous harcèle pour des pièces de monnaie , aujourd’hui je commande mes viennoiseries habituelles et arrivée chez moi je trouve un chausson aux pommes moisi et des croissants écrasés au fond du sac. Au prix qu’on paie on s’attend à ce que les produits soient irréprochables et pas moisi c’est inadmissible! Plus jamais

S
Sindy Da Silva Fernandes Google

La vitrine est très belle : pâtisseries brillantes, bien présentées, vraiment appétissantes. On a l’impression d’être dans une boulangerie haut de gamme, comme les prix le laissent d’ailleurs penser. Malheureusement, l’expérience en boutique ne suit pas : En demandant une brioche en vitrine, j’ai vu qu’elle a simulé la prise avec une pince… pour finalement me tendre une brioche déjà emballée dans un sac plastique. Résultat : une brioche sèche, toute émiettée, très peu appétissante. Même constat pour le chausson aux pommes. Tellement dommage.

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