La Boulangerie Galzin, artisan passionné depuis 1938, propose une large gamme de pains, viennoiseries, pâtisseries et produits traiteur. Commandez en ligne pour un retrait dès le lendemain.
PainsViennoiseriesPâtisseries (petites, grandes, gâteaux prestige)Mignardises salées et sucréesPizzasQuichesPièces montéesTraiteur événementielVente en ligneRetrait en point relaisTraiteur événementielPizzas et QuichesPièces montées
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Horaires d'ouverture
Lundi
06:45 – 19:40
Mardi
06:45 – 19:40
Mercredi
06:45 – 19:40
Jeudi
06:45 – 19:40
Vendredi
06:45 – 19:40
Samedi
06:45 – 19:40
Dimanche
07:00 – 14:00
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Avis clients (186)
3,4
186 avis
5★64
4★43
3★20
2★14
1★45
D
Dydy
Je trouve que la baguette est meilleure qu’il y a quelques temps
Les croissants pains au chocolat mangeables mais pas dignes d’une boulangerie pourtant au même prix..
Les gâteaux je ne sais pas mais me donnent pas envie on voit que c’est industriel et donc autant aller au supermarché
C’est dommage peut être allez vous remédier 😉
L’accueil est toujours très sympathique et ça c’est top!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez constaté une amélioration de la qualité de notre baguette et que l’accueil de notre équipe reste à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction sur ces points est une véritable source de motivation pour nos équipes.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant nos viennoiseries et nos gâteaux. Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les axes sur lesquels nous devons encore progresser. Votre message a été transmis à nos équipes concernées afin qu’elles puissent y apporter toute l’attention nécessaire.
Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
La Maison Galzin
N
Nathalie Mils
Bûche casse noisette commandée au dernier moment pour NOËL .
Commande acceptée par téléphone.
Très bonne bûche et moins sucrée.
Rien à voir avec de l industriel. Je recommande cette boulangerie à taille humaine.
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Justine,
Un grand merci pour votre retour et pour votre excellente note ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la possibilité de commander par téléphone et que nous ayons pu répondre favorablement à votre demande malgré le délai un peu court. La satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Nous sommes également très heureux que notre bûche casse-noisettes vous ait plu, notamment pour son équilibre et son côté moins sucré. Votre remarque est une belle récompense pour le travail de nos équipes, attentives à proposer des produits gourmands et équilibrés.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
La Maison Galzin
p
pierrick martin
Vous recherchez des viennoiseries sèches et du pain industriel? Des gâteaux d’usine avec une jolie décoration posée pour du « fait maison »?
Des pains aux chocolats et croissants tous similaires et tombant en miettes? Vous êtes au bon endroit! Rajoutez un soupçon de mépris de la jeune caissière et vous êtes arrivé chez Galzin! Bon courage!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez concernant la qualité de nos produits et l’accueil ne correspond absolument pas aux standards que nous souhaitons offrir.
Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin de revoir la préparation de nos viennoiseries et gâteaux, ainsi que le comportement de notre personnel. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien meilleure.
L’équipe Galzin
f
fabien navarro
Client Lattois fidèle, je ressors une nouvelle fois très déçu. Les viennoiseries et le pain paraissent régulièrement secs, comme s’ils n’étaient pas du jour. Lors de ma dernière visite, une vendeuse a laissé entendre—sans confirmation—que certains produits pouvaient parfois être proposés d’un jour sur l’autre pour limiter les pertes. Quoi qu’il en soit, la qualité n’est clairement plus au rendez-vous, et je ne peux plus recommander cette boulangerie.
Réponse du professionnel : Bonjour M Navarro,
Nous sommes sincèrement désolés que la qualité de nos pains et viennoiseries n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout pour un client fidèle. Vos remarques sont importantes et seront transmises à notre équipe afin d’améliorer la fraîcheur et la qualité de nos produits.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Cordialement.
L'équipe GALZIN
A
Angélique Leporatti
Client fidèle depuis longtemps, je suis désormais profondément déçu. À chaque visite, pains, croissants et viennoiseries semblent rassis, secs, comme de la veille. J’ai demandé une baguette peu cuite : elle était dure et immangeable. Une fidélité ignorée et une qualité devenue inacceptable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que la qualité de nos pains et viennoiseries n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et vont être transmises à notre équipe pour amélioration. Nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe GALZIN
Y
Yohan Husson
Lors de mes 2 derniers passages, pains au chocolat extrêmement petits, mais à 1.40€ tout de même. Aujourd'hui, enfin soulagé d'un presque retour "à la normale", déception au moment de le manger. Viennoiserie de la veille. Et ce n'est pas la première fois. Que se passe t'il ?!? Vous étiez mon arrêt habituel avant d'aller travailler. Avec un tel non respect vis à vis de votre clientèle je m'arrêterai à une autre boulangerie plus tôt sur mon trajet.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que nos viennoiseries n’aient pas été à la hauteur de vos attentes lors de vos derniers passages.
Nous accordons une grande importance à la fraîcheur et à la qualité de nos produits, et votre retour concernant les pains au chocolat nous préoccupe. Nous allons immédiatement vérifier nos approvisionnements et nos préparations pour comprendre ce qui a pu se passer et éviter que cela ne se reproduise.
N'hésitez pas à nous écrire directement sur [email protected] afin que l'on puisse vous faire un geste commercial.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir bientôt l’expérience de qualité que vous attendiez.
L'équipe Galzin
l
laura boglio
Il est 18h30 et je viens d’aller chercher une baguette à la boulangerie,
Surprise quand je rentre à la maison et le touche, il est tout dur ! J’essaye de le couper mais impossible et quand j’y arrive tout s’éclate partout tellement c’est sec !!
Ce pain a minimum 2 jours d’ancienneté c’est une véritable honte de servir des pains aussi dur et sec..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de votre mauvaise expérience. Nous tenons à préciser que nous ne vendons pas de pain de la veille, sauf pour certains pains spéciaux qui peuvent être proposés en sachet de conservation avec un tarif dégressif et clairement identifiés comme tels.
Votre remarque sera transmise à notre service qualité et à l’encadrement afin de comprendre ce qui a pu se passer et d’éviter que cela ne se reproduise.
Avec toutes nos excuses pour ce désagrément.
s
sylvie sefsaf
J’ai récupéré mon gâteau d’anniversaire en rentrant chez moi et ouvrant la boite stupeur un gâteau complètement congelé je n’ai jamais eu d’expérience comme ça 27.90 pour un gâteau congelé c’est inadmissible hyper déçu
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant votre gâteau d’anniversaire.
Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé, pourriez-vous nous préciser quel type de gâteau vous avez acheté ? En effet, certaines de nos créations, appelées gâteaux "grand froid", sont conservées à des températures négatives pour garantir leur fraîcheur et qualité. Ces gâteaux nécessitent un temps de remise en température avant dégustation, comme précisé normalement par notre équipe au moment de l’achat.
Il est possible qu’un malentendu ou un oubli de communication se soit produit, et nous nous en excusons si cela a été le cas.
Nous restons à votre disposition pour en discuter et trouver une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe Galzin
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