Boulangerie GUY DELALLEAU

Première fois que je suis venu dans cette boulangerie car de passage sur Béthune l'accueil est très froid du magasin moi-même commerçante je sais qu'il faut être chaleureux pour donner envie aux clients de venir j'ai acheté un trompe l'oeil à la fraise je pensais au début à croquer le gâteau qui était tout mou qui s'est écrasé je pense que ce sont des gâteaux congelés mon petit frère est en pâtissier il me l'a dit très déçu vraiment ne conseille pas cette boulangerie désolé vraiment il faut bien dire ce que l'on pense la boulangerie est très belle c'est bien dommage que le reste ne suit pas car croyez-moi vous pourriez faire un gros chiffre d'affaire

Déçu par la taille des gâteaux , Ma femme revient et me dit j’ai pris des carré glacé …lol au moment du dessert ! On s’attend à un gâteau généreux . Ce n’est plus le cas , les gâteaux ont bien maigri 😕. Déçu

Excellente boulangerie! Les produits sont très bons et le service au top. Les vendeuses sont agréables mais une mention particulière pour Olivia et Bénédicte ( je leur ai demandé leur prénom) qui sont d une bienveillance absolue, gentille, souriante et leur professionalisme également, je tenais à le souligner. Merci à Olivia et Bénédicte pour leur accueil formidable. Bravo à toute l équipe.

Commander un gâteau d'anniversaire pour le lendemain, gâteau magnifique, très très bon , correspondez a mes attentes , je recommande cette boulangerie

⭐☆☆☆☆ Je suis malheureusement très déçue de mon expérience dans cette boulangerie-pâtisserie pourtant réputée. Une semaine avant un anniversaire, j’ai commandé deux gâteaux pour le samedi : une pavlova 4 personnes et un fraisier 4 personnes. Lors de la commande, j’avais simplement demandé une décoration arc-en-ciel pour l’anniversaire d’un adulte. On m’a d’abord indiqué que cela était possible et qu’une responsable me rappellerait pour confirmer. Au lieu d’être rappelée le mercredi comme prévu, j’ai finalement été contactée le jeudi midi pour m’annoncer que la décoration ne pourrait pas être réalisée. J’ai alors proposé une solution très simple (une décoration en pâte d’amande avec un message d’anniversaire), mais cela m’a également été refusé. On m’a même suggéré de commander moi-même une décoration sur Amazon Prime, ce qui m’a semblé particulièrement déplacé de la part d’une pâtisserie. Le jour du retrait, on m’avait demandé de venir à 9h. À mon arrivée, le fraisier était prêt mais la pavlova était introuvable. J’ai finalement appris qu’elle était fabriquée sur un autre site et qu’un problème de livraison empêchait son arrivée à l’heure prévue. J’ai dû revenir plus tard, vers 11h. Ce que je reproche surtout, c’est l’absence totale de communication. Puisque l’établissement avait su me contacter pour la décoration quelques jours auparavant, pourquoi ne pas m’avoir appelée le matin même pour m’éviter un déplacement inutile ? Mon mari a finalement dû effectuer un second trajet pour récupérer le gâteau. Malgré ce désagrément, aucun geste commercial n’a été proposé, pas même une simple attention symbolique. Je tiens néanmoins à souligner la gentillesse de la jeune vendeuse présente ce jour-là, qui a été la seule personne à faire preuve d’empathie face à la situation. Les gâteaux étaient bons, ce qui explique l’unique étoile attribuée. En revanche, l’organisation, la communication et le respect du client ne sont absolument pas à la hauteur de la réputation de cette enseigne. C’est d’ailleurs la deuxième expérience décevante que je rencontre dans cet établissement. Je ne recommande donc pas cette boulangerie.

Très déçu des bouchés a la reine a 5 euros 50 . sa vaut pour moi 1 euros 50 vue l' état une fois réchauffé il diminue de moitié

OK pour le pain, mais ce ne sont pas des pâtissiers. Gâteau au chocolat beaucoup trop sucré. Personne n’a aimé, et le gâteau fruits rouges non plus. Présentation minimaliste. Je ne vous conseille pas s’il vous faut un gâteau pour une occasion.

Aujourd hui fête des mères.evidement du monde on ne s attend pas a autre chose. Toutes les vendeuses court dans tout les sens et la une dame blonde avec une queue de cheval soit responsable soit patronne se met a aboyer sur les vendeuses ,/(qui n ont que deux bras qui réponds aux questions des clients et qui souris) . Franchement fort désagréable. En temps que cliente si on vient le dimanche de fête des mère on sait qu il va y avoir du monde. On a le temps car lorsque l on va mourir on devra prendre le temps .Donc pourquoi être désagréables avec le personnel et leur hurler dessus aucun intérêt et ça ne fait pas avancer la chose . Les deux jeunes dames qui servait de sont pris les foudres pour rien .J espère au moins que le gâteau sera bon au moins .

1 étoile car je ne peut pas en mettre 0. Si vous voulez un accueil chaleureux passer votre chemin. Plusieurs fois que je me rends dans cette boulangerie avec toujours le même constat, accueil désagréable à la limite de l’irrespect envers les clients et les personnes âgées se rendant en boutique. C’était la fois de trop on m’incendie au milieu de la clientèle car je ne suis pas dans la bonne file d’attente… et on revient une deuxième fois à la charge. C’était la boulangerie de secours et bien on se passera de pain le dimanche !

Honteux, première fois que j’achète des baguettes dans cette boulangerie et dernière fois. Baguettes molles qui se plient en deux, blanches et sans goût. Les grandes surfaces font mieux !!