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Boulangerie Le Fournil Saint-André - Lemoine

Boulangerie · Châteauroux (36)

3,8 788 avis Google Fermé
Boulangerie Le Fournil Saint-André - Lemoine — Boulangerie

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À propos de Boulangerie Le Fournil Saint-André - Lemoine

Depuis 1946, Le Fournil Saint André perpétue un savoir-faire familial transmis sur quatre générations. La boulangerie propose des produits artisanaux, façonnés avec des ingrédients de qualité et une exigence artisanale, pour des moments de gourmandise. L'établissement se veut un lieu de vie où l'on se retrouve et partage.

ViennoiseriePâtisserieRestaurationBoissonPain

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 20:00
Mardi 06:00 – 20:00
Mercredi 06:00 – 20:00
Jeudi 06:00 – 20:00
Vendredi 06:00 – 20:00
Samedi 06:00 – 20:00
Dimanche 07:30 – 19:30

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Avis clients (788)

Avis Google
3,8
788 avis
5★320
4★240
3★89
2★53
1★86
Y
Yann Szwec Google

un excellent accueil, avec un conseil avise pour les spécialités locales. pour le beignet au nutella, a consommer si votre regime n'est pas une priorité. leur parking est tres agreable a utiliser. merci encore pour votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Yann, Merci beaucoup pour votre message et votre touche d’humour concernant le beignet Nutella. Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et la gentillesse de l’équipe vous aient plu lors de votre passage. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Fournil Saint-André. Cordialement, L’équipe du Fournil Saint-André.
J
JEAN-MICHEL ADAM Google

D'extérieur le fournil présente bien par contre après ça se gâte. Nous avons pris un chocolat chaud avec un éclair paris Brest et un éclair café. Le chocolat pas bon du tout et les pâtisseries farineuses c'est pas top du tout. En ce qui concerne les sanitaires c'est sale pas de savon ni de quoi s'essuyer. Nous passions souvent devant en se disant qu'il fallait y faire un tour et bien nous n'y reviendrons plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Michel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre passage n’ait pas été à la hauteur des attentes que vous aviez en découvrant l’établissement. Nous prenons en compte vos remarques concernant les boissons et les pâtisseries, qui n’ont visiblement pas répondu à vos attentes lors de cette visite. Concernant les sanitaires, nous sommes désolés de la situation rencontrée. En période d’affluence, il peut arriver ponctuellement que certains consommables manquent entre deux passages de réapprovisionnement ou de nettoyage, mais cela ne doit évidemment pas impacter le confort de nos clients. Votre retour a bien été transmis afin de renforcer la vigilance sur ces points. Cordialement, L’équipe du Fournil Saint-André.
D
Dilber Google

Je suis passé au Le Fournil Saint-André le lundi 21 avril, et c’est de loin l’une des pires expériences que j’ai eues dans une boulangerie. La vendeuse présente ce matin-là a eu un comportement inadmissible : agressive, hautaine, et ouvertement irrespectueuse, autant envers mon amie que moi même. L’ambiance était tellement pesante qu’on se sentait clairement de trop. Impossible de profiter de ce qu’on avait acheté dans ces conditions. Un tel manque de professionnalisme est choquant, surtout dans un commerce censé être accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour,
 Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que votre passage se soit déroulé dans ces conditions et que l’accueil n’ait pas été à la hauteur. Nous comptons plusieurs collaborateurs en boutique et veillons à maintenir un accueil respectueux et professionnel en toutes circonstances. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir, et encore moins à l’image d’un lieu où chacun doit pouvoir se sentir à l’aise. Votre message a été pris en compte afin de rester particulièrement attentifs à la qualité des échanges en boutique. Cordialement,
 L’équipe du Fournil Saint-André.
C
Cedric Klein Google

Merci au Fournil Saint-André pour leur prestation traiteur lors du salon de l’habitat de Châteauroux. C’est la deuxième fois que nous faisons appel à eux, et toujours la même qualité : organisation au top, produits excellents et très bons retours des visiteurs, avec une équipe agréable qui a largement contribué à la réussite de l’événement. Au plaisir de collaborer à nouveau.

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Un grand merci pour votre message et pour votre confiance renouvelée. Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à la réussite du salon de l’habitat de Châteauroux et de savoir que la prestation a été à la hauteur de vos attentes. Vos retours, ainsi que ceux des visiteurs, sont une vraie satisfaction pour toute l’équipe. Au plaisir de collaborer de nouveau sur de futurs événements. Cordialement, L’équipe du Fournil Saint-André.
P
Pascal Toffaloni Google

Même si cette boulangerie ressemble à celles des grandes franchises, elle ne l'est pas comme me l'a fait remarquer son propriétaire, à juste titre. Le cadre est plutôt agréable et le service rapide et aimable. La partie restauration sur place est bien pensée et confortable avec au moins 50 places à l'intérieur. Beaucoup de choix, la viennoise aux pépites de chocolat était bonne. Le contact humain pourrait être amélioré, un certain partage entre client et commerçant... (un petit mot, un regard appuyé, un sourire), cela reste tout de même très correct.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre, la rapidité du service, le confort de l’espace sur place ainsi que la viennoise aux pépites de chocolat. Nous tenons toutefois à préciser que Le Fournil Saint-André n’est pas une chaîne de restauration ni un concept de type fast-food, mais un projet familial porté par une histoire et des valeurs qui nous sont propres. Notre volonté est de proposer un lieu accessible, convivial et généreux, où chacun peut s’arrêter pour un café, un repas ou un moment de pause, tout en conservant une organisation fluide dans un espace volontairement spacieux. Votre remarque sur le contact humain est entendue, et nous restons attentifs à trouver le bon équilibre entre efficacité du service et qualité de l’accueil. Merci encore pour votre retour. Cordialement, L’équipe du Fournil Saint-André.
P
Pauline Naudet Google

Je viens chercher un panini pour manger vite fait en débauchant, à l’instant. Je demande de le faire chauffer, il est 19h30. On me le refuse au vue de l’heure qu’il est. Je trouve ça vraiment déplorable. Étant commerçante, je me vois mal laisser repartir une cliente les cheveux mouillés vue l’heure… La jeune fille (certainement nouvelle car non autonome) est presque désagréable. Pas souriante, rend pas correctement la monnaie… son responsable essaye de réparer ses erreurs tant bien que mal. Je trouve dommage d’avoir autant de boulangeries et de ne pas inculquer le côté souriant et aimable à ses employés. Ça devient l’usine et c’est vraiment dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration, surtout en fin de journée lorsque l’on souhaite simplement prendre quelque chose de chaud rapidement. En effet, certains équipements sont arrêtés à partir d’un certain horaire, ce qui peut limiter le réchauffage des produits, notamment le soir. Mais nous comprenons que cela puisse être perçu comme un manque de souplesse. Pour ce qui est de l’accueil, nous avons bien noté vos remarques. Nous avons plusieurs nouveaux collaborateurs qui prennent leurs repères et nous continuons d’accompagner l’équipe afin de préserver la bienveillance et la qualité du service, qui sont essentielles pour nous. Merci encore d’avoir pris le temps de nous en faire part. Cordialement, L'équipe du Fournil Saint-André.
c
carene pras Google

Désolé pour cet avis mais ce n’est juste pas possible. Les toilettes mis à disposition des clients sont justes dans un être de propreté à vomir. Des moucherons sortaient de la poubelle et l odeur… la porte est dans un état de crasse…. Je prends mon pain régulièrement et des viennoiseries. On voit au fil du temps ce magasin se détériorait tant dans l accueil ( on voulait me mettre un croissant pas assez cuit et casser qui aurait du passer dans les invendus; à peine bonjour..) que dans l hygiène… Bien triste

Réponse du professionnel : Bonjour Carene, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes concients de la situation des toilettes : des travaux de remise en état sont prévus prochainement et des interventions temporaires sont déjà en cours pour améliroer l'hygiène. Nous faisons le nécessaire pour que cela rentre rapidement dans l'ordre. Cordialement, L'équipe du Fournil Saint-André.
r
renaud emeret Google

Bonsoir, Nous sommes passés cet après midi au fournil. Fidele client depuis toutes ces années, je remarque que depuis 1 petit mois, une partie de l' équipe de vente a été remplacée Pas de sourire, on vous regarde pas, on écoute pas là personne car on vous pose deux fois la même question . Je sais pas je vais dans cette boulangerie pour le pain certe, mais pour échanger aussi un petit mot sympa. Je suis sincère dans mes propos et très déçu de changement de mentalité. Petit a petit, vous me perdez en fidèle client. Bonne soirée

Réponse du professionnel : Bonjour Renaud, Merci pour votre message et votre fidélité, nous comprenons tout à fait votre ressenti. Il est vrai que l’équipe de vente a récemment changé, et le temps d’adaptation peut parfois se faire sentir. Cela ne correspond pas à l’ambiance que nous souhaitons au Fournil, et votre retour nous permet de le rappeler en interne. Nous espérons que vous continuerez à venir, le temps que chacun retrouve pleinement ses marques. Cordialement, L'équipe du Fournil Saint-André.
A
Amelie Auclair Google

⭐️⭐️⭐️⭐️ « Une véritable pépite ! Cette pâtisserie-boulangerie ne se contente pas de proposer un large choix de produits délicieux— le lieu lui-même est un pur plaisir pour les yeux et les sens. Dès l’entrée, on sent que l’espace a été pensé avec énormément de soin : plusieurs ambiances s’y côtoient harmonieusement. Il y a un coin familial, lumineux, parfait pour partager une pâtisserie avec des enfants, un espace cosy et calme pour savourer un café en toute tranquillité, un lounge élégant pour discuter entre amis, et même une zone plus professionnelle, sobre et fonctionnelle, idéale pour un déjeuner léger ou une réunion informelle. Le décor : du beau mobilier, une lumière chaleureuse, des touches décoratives soignées — tout invite à la détente. Que ce soit pour un petit-déjeuner, un goûter ou tout simplement pour s’offrir un moment agréable, ce lieu est un incontournable local. Passage express pour un café et une viennoiserie 🥐 Accueil souriant et rapide. L’endroit est pratique et bien situé, mais les toilettes mériteraient un meilleur entretien. Le nettoyage semble un peu négligé, ce qui donne une impression moins agréable. De plus, le choix du carrelage noir pour des sanitaires n’est pas très judicieux : il accentue les traces d’eau et de savon, ce qui renforce le sentiment de manque de propreté. Avec un entretien plus régulier et un choix de matériaux plus adaptés, l’expérience serait nettement meilleure. »

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, Un grand merci pour votre commentaire aussi détaillé qu’agréable à lire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance, l’accueil et la variété de nos espaces, pensés justement pour que chacun trouve son coin idéal. Vous avez tout à fait raison concernant les sanitaires : le carrelage foncé accentue les traces malgré nos passages réguliers. Encore merci pour votre retour constructif et bienveillant. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle pause gourmande ! Cordialement, L’équipe du Fournil Saint-André
M
Marinou Google

Petite halte dans cette boulangerie-patisserie et restauration afin de déjeuner sur la route du retour. Accueil sympathique dans ce bel établissement. Large choix de produits frais et de qualité. Nous avons goûté à la quiche en entrée, une salade en plat et enfin un flan qui était succulent. Quand à la galette des rois, nous la dégusterons ce soir en arrivant... en espérant tomber sur la fève gagnante !!

Réponse du professionnel : Bonjour Marinou, Toutes les équipes du Fournil Saint André vous remercient pour ce retour. Nous sommes ravis d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous retrouver dans nos établissements. Bien à vous. Le Fournil Saint André
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Pascal J Google

J’enlève une ⭐️ car je trouve qu’un an après cet avis, la qualité de la baguette n’est plus la même…🙁, dommage. Juin 2023:La baguette premier prix à 1,10€ est très correct, elle est moelleuse et légèrement alvéolée. Autre avantage, le lendemain elle n'est pas trop dure et sèche. L'accueil est correct. Je recommande ! Par contre les croissants sont sans saveur et plutôt sec... ☹️🥐🥐🥐🥐

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