Boulangerie Louise

Quelle catastrophe ! Cela faisait plus d’un an que je n’étais plus passé chez Louise par la présence à proximité de la Boulangerie Auguste et Ferdinand. J’y est acheté une petite brioche nature de qualité industrielle pour un prix approchant les 8€. Je pense que c’est définitivement fini me concernant.

Vendeuse très agréable et souriante, ça fait vraiment plaisir d’être accueilli ainsi. Le sandwich était bon, tout comme le clafoutis qui était très réussi. Le magasin était propre et bien tenu, ce qui donne envie de revenir. Contrairement à certains commentaires négatifs que j’ai pu lire, l’ambiance dans le magasin semblait plutôt positive : les clients présents avaient l’air satisfaits et l’accueil était chaleureux. Comme quoi, l’expérience peut être très différente… pour ma part, c’était une bonne surprise !

Je m'y suis arrêté en revenant de Fretin et assez surprise de l'ambiance chaleureuse. Dans ce genre de chaîne, je trouve souvent le personnel un peu désagréable et le pain pas de très bonne qualité mais là rien à dire. Personnel sympathique, agréable et souriant. Le pain était très bon. Et pour certains clients (comme celui qui était devant moi), vous devriez peut être sourire un peu et être plus compréhensif, ca ne fait pas de mal 😁😉. Je reviendrais...

Pouah... Service très désagréable Pas commerçant du tout Aucune suggestion aucune démarche commerçante On a l'impression de déranger madame On a l'impression d'être de trop On a l'impression que ça la fait "suer" d'être la Si c'est le cas il doit y avoir plein d'autres personnes qui aimeraient travailler (On parle de la dame aux tatouages, mais sa collègue a qui j'ai déjà eu affaire deux fois n'est pas non plus bien motivée à faire ce métier... ) Le magasin ne paraît pas propre et ne donne pas envie ni d'acheter ni de revenir C'est bien dommage car cela laisse mauvaise image de l'enseigne réputée Et c'est la où c'est triste parce que ce genre de mauvaise expérience fait perdre confiance en l'enseigne .. alors ok on Ne fait pas tous des métiers parfaits (est ce que cela existe d'ailleurs) ok les clients sont souvent certainement trop exigeants trop trop Mais mince vous êtes dans un commerce au service client vous représentez une enseigne vous devez faire bonne figure qu'importe votre journée vos soucis le client précédent Parce que vous aurez toujours malgré tout CE client qui n'a rien demandé et vous fera un sourire ou un compliment qui vous fera dire "voilà pourquoi j'aime mon métier" Et si vous ne l'aimez pas Changez-en ... croyez moi vous vous sentirez bien mieux On est pas des habitués de l'enseigne car trop loin de chez nous donc on y va qu'à de rares occasions (à avelin lorsqu'on va chez Krys à côté par exemple 😊 ) Les autres Louise sont plus accueillants dans mes souvenirs Attention pour autant ça n'enlève en rien la qualité des produits qui restent "bons" Désolé pour la critique ... que cela n'engage aucune discipline pour ces personnes svp Mais si mon message permet juste une prise de conscience cela aura au moins servi à cela et c'est pour cela que j'ai pris le temps de l'écrire alors voyez y une chance de vous remettre en question (Et à ceux qui pensent qu'on est plus malins derrière un écran... oui sûrement , mais à quoi bon faire un esclandre sans poser ses propos , les paroles auraient sûrement dépassés la pensée et cela n'a aucun intérêt) J'ai encore la naïveté de me dire que si beaucoup d'avis vont dans mon sens, alors peut-être qu'il n'est pas si idiot que ça et qu'en effet il faudrait se remettre en question À bientôt, Louise 🫶 (je reprends mon commentaire et j'ajoute ce petit message, je n'avais absolument pas été voir les autres commentaires et je vois qu'il y a une autre personne qui a pris le temps de faire un long message qui ressemble sur le fond à mes propos.... cela me rassure et me conforte dans l'idée que je ne suis pas seul à avoir eu cette désagréable expérience)

Boulangerie extrêmement propre et conviviales, avec un large choix de produits et de pains. L’accueil est chaleureux et les vendeuses souriantes, j’ai apprécié ma visite et je reviendrais avec plaisir.

Équipe au top, très souriante et sympathique. Je me suis trompée dans un too good to go. L’équipe a su régler le problème, j’ai pu repartir avec une bonne bûche 😋 encore merci 🙏

Comportement des collaborateurs décevant et inacceptable. Je suis venue ce lundi 22 décembre à la boulangerie Louise d’Avelin afin de récupérer un panier Too Good To Go. Quelle déception… non pas concernant la qualité des produits, car je viens régulièrement dans cette boulangerie et j’en ai toujours été satisfaite, mais bien pour l’accueil et le service, qui ont été déplorables. Dans un premier temps, je suis arrivée un peu trop tôt pour la récupération de mon panier anti-gaspi. Une première serveuse m’a expliqué clairement et poliment que ce n’était pas encore possible, ce que j’ai parfaitement compris. Pendant ce temps, une autre serveuse, particulièrement désagréable, n’a même pas pris la peine de dire bonjour et s’occupait à nettoyer de manière désorganisée, visiblement pressée de terminer sa journée. Je suis donc repartie et revenue dix minutes plus tard. Malheureusement, l’accueil a été encore pire. En entrant à nouveau dans la boutique, on m’a lancé d’un ton sec : « C’est pour le Too Good To Go ? » Évidemment, puisque j’étais déjà venue quelques minutes plus tôt… La serveuse la plus agréable m’a finalement servi avec un léger sourire, tandis que l’autre, toujours aussi désagréable, continuait à nettoyer et envoyait clairement balader des clients qui demandaient simplement s’il restait du pain. J’ai été choquée et profondément révoltée par ce comportement. Étant moi-même dans le secteur du service et formant mes équipes à l’accueil et au respect des clients, cette attitude est pour moi inacceptable. Je peux comprendre qu’une serveuse soit fatiguée en fin de journée, mais je ne comprends pas et n’accepte pas qu’elle se permette un tel comportement envers la clientèle. Mon conseil à la direction : prévoir rapidement une remise à niveau sur le savoir-être et l’accueil client. Mon conseil à cette serveuse : si elle est blasée ou dégoûtée de son métier, il serait préférable qu’elle envisage un changement, afin de ne pas nuire à l’image de l’entreprise. Il me semblait important de partager cette expérience aussi désagréable que surprenante. En espérant que ce message sera entendu par les personnes concernées.

Bonjour, Lors de notre passage pour acheter nos formules sandwichs nous avons été très déçus. Les sandwichs poulets mayonnaise que nous prenions régulièrement n’étaient qu’à moitié garni comme le montre la photo en piece jointe (pas de salade, 2 morceaux de poulet, etc...). Nous avons remarqué que depuis le changement de staff. La qualité de service s’est "dégradée". L’un des vendeurs (homme) n’était pas agréable du tout et l’autre nous a servi nos sandwichs avec ses main (alors qu’il revenait de l’extérieur) et non la pince comme le demande les règles d’hygiène. Cela est très dommageable car nous avions pourtant une très bonne image de la boulangerie avant ce changement...