Boulangerie Louise

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement à la suite de mon passage dans l’une de vos boulangeries ce matin. Un vendeur portant une casquette s’est adressé à moi de manière particulièrement désagréable pour me demander de sortir ma trottinette électrique de la boulangerie, sous prétexte qu’un nouveau responsable venait d’être promu. Cela fait plusieurs années que nous fréquentons votre enseigne, et environ un an et demi que je viens quasiment tous les jours dans cette boulangerie. Durant toute cette période, je prends soin de placer ma trottinette électrique sur le côté, juste après la porte d’entrée, afin de ne gêner personne. Ma trottinette n’a jamais posé de problème ni gêné qui que ce soit jusqu’à aujourd’hui. Je ne reste que quelques minutes dans la boulangerie et je veille à la laisser dans un coin, sans entraver le passage des clients. Par ailleurs, je me suis déjà fait voler une trottinette par le passé. Il s’agit donc également d’une question de sécurité : une trottinette électrique est facile à voler si elle reste sans surveillance à l’extérieur, même pour quelques minutes. Il me semble légitime de vouloir la garder à proximité pendant le peu de temps que je passe dans votre établissement, d’autant plus que je fais justement attention à ne déranger personne. Je peux parfaitement comprendre qu’un établissement souhaite appliquer de nouvelles règles ou réorganiser son espace. En revanche, cela ne justifie en aucun cas de s’adresser aux clients de manière irrespectueuse. Le plus regrettable reste la réaction du vendeur lorsque je lui ai indiqué qu’il venait de perdre un client : sa réponse a été, sans la moindre considération : « C’est pas grave. » Cette attitude est tout simplement inadmissible dans le commerce. La fidélité des clients mérite un minimum de respect, de politesse et de considération. Je trouve particulièrement dommage qu’un client qui fréquente régulièrement votre établissement depuis des années, et quasiment quotidiennement depuis un an et demi avec ma trotinette électrique, soit traité de cette manière. Une formation aux bases de la relation client et de l’accueil commercial serait, à mon sens, particulièrement utile. Je tenais donc à vous signaler cet incident et espère que vous prendrez ma réclamation au sérieux. Je souhaite que cette situation soit portée à la connaissance de la direction afin que ce type de comportement ne se reproduise pas auprès d’autres clients. Dans l’attente de votre retour, Cordialement, Aurélien

Cliente de la boulangerie, je constate une nette dégradation depuis le changement d'équipe et regrette sincèrement l'ancienne responsable Camille, qui était au top. Aujourd'hui, le nouveau responsable est désagréable et des erreurs de prix ont lieu au moment du paiement par carte. Payer 18 € pour seulement un donut choco, un muffin choco, deux suisses et deux croissants duo cacao est tout simplement aberrant et excessif. Le rapport qualité-prix et l'accueil ne sont plus du tout au rendez-vous.

Très bonne expérience dans cette boulangerie ! J’ai été servi et très bien conseillé par Kelly la semaine dernière, qui a été accueillante, souriante et professionnelle. Elle a pris le temps de me guider dans mon choix avec de très bons conseils. Les produits étaient excellents. Je recommande cette boulangerie sans hésiter. Merci encore à Kelly pour son accueil !

Honnêtement passe votre chemin.. Mon sandwich avait les rondelles de concombre congelés et la salade pas mieux.. L espece de pain était gorge d huile.. Et le dessert un cookie qui avait le goût. De biscuit de plusieurs jours.. La qualité n était pas au rdv ni digne de cette chaîne.

Comment une aussi grande enseigne de boulangerie peut-elle servir un produit aussi basique qu'un sandwich avec des aliments encore congelés ? Je suis restée devant l'établissement pendant 30 minutes pour un appel, le salarié est sorti fumer 3 fois. Il serait peut-être préférable de se concentrer sur la préparation et la décongélation des produits. À éviter.

Je suis passé hier aux alentours de 12h/13h et j’ai été accueilli par une vendeuse qui manquait clairement d’expérience. Elle utilisait son téléphone et touchait ses cheveux pendant le service, ce qui manque de professionnalisme. De plus, elle s’est adressée à moi comme si j’étais une amie, sans respecter les bases de la relation client. Elle ne connaissait même pas la composition des pains proposés. C’est inadmissible. J’ai connu des vendeuses bien plus compétentes dans cette boulangerie auparavant.

J’ai pas les mots pour dire à quel point c’est honteux de faire manger ça aux clients. C’est censé être un sandwich poulet curry, il n’y a pas de curry… il est étalé au maximum sur le pain et donc, en très très faible quantité. Le sandwich n’a absolument aucun goût, c’est juste du pain avec de la salade… Je vous déconseille vivement de manger un sandwich de chez Louise.

j’ai été accueilli par une petite vendeuse avec un voile sur la tête, une vendeuse d’exception, très souriante, très gentille qui donne envie d’acheter étant en situation d’handicap. Elle m’a aidé avec mes achats. De plus le pain aux graines de courges et d’une exception, une bonne boulangerie, avec une super vendeuse 😊😊😊

Je suis venue cette semaine et heureusemenr je ne reviendrais pas !! C'est écoeurant de voir la vendeuse, avec des faux ongles, servir des pâtisseries. Quel manque d'hygiène !!! Et quelle mauvaise surprise de trouver un long cheveux blond dans l'emballage. Étant de passage je n'ai pu faire demi tour. Vous devez en perdre des clients !! A bons entendeurs !

Le personnel est accueillant, souriant et prend le temps de conseiller. Je recommande particulièrement leurs pâtisseries, qui sont aussi belles que bonnes. Une adresse que je garderai et où je reviendrai avec plaisir !