Marie Blachère VILLENEUVE D'ASCQ

Sandwich chaud 2 petits morceaux de poulet dedans que du fromage à l'intérieur Sa baigné dans le gras du fromage Direction poubelle plus jamais je passe chez vous .

Bonjour, Je suis venue chercher un sandwich américain qui a été chauffé par Pénélope est servi par Fanny. La personne a l'encaissement était très gentille. Le magasin est très diversifié et le personnel très sympathique. Merci à toute l'équipe

N’achetez surtout pas leurs galettes des rois. C’est une vraie déception. La garniture n’a rien d’une frangipane, ni en texture ni en goût. Quant à la pâte feuilletée comme on peut le voir sur la photo, elle est extrêmement fine et sans tenue. Le plus choquant reste le prix. totalement exorbitant au regard de la qualité proposée.

J’achète régulièrement mon pain là-bas. J’y suis passée lundi 22 décembre après mes courses chez grand frais afin de prendre deux baguettes. Sans dire bonjour, la vendeuse me demande d’entrée de jeu si je suis là pour les -50%, je réponds non… Je demande mes baguettes et en cette périodes, vu les bûches présentées en vitrine (aucune étiquette, aucun prix….) je demande quels sont les parfums ? …. elle ne sait pas, cherche sur la caisse et fini par demander à une autre collègue. Je demande donc une bûche FORÊT NOIRE … pour arriver chez moi et découvrir en ouvrant la boîte que j’ai eu une bûche CHOCOLAT à la place…. Je suis déçue et n’y retournerai pas de sitôt.

Marie Blachère à côté de Grand Frais. Pas du tout commerçant, fuyez ! Lors d'une commande, la vendeuse a confirmé à ma maman de 78 ans que la boulangerie était ouverte et bien sûr quand nous sommes arrivées le dimanche pour prendre notre commande de plus de 70€, elle était fermée. Pas de bon de commande, juste un ticket mal imprimé sans rappel dessus, pas de coup de fil le samedi pour nous prévenir, rien. Je suis passée le lundi, pour laisser mes coordonnés et demander un geste commercial, la marchandise avait été jetée, étonnant, cela ne se garde donc pas ? Bien sûr manger autant de marchandises était impossible mais le donner à une association était possible. Nous avons attendu un coup de fil de la responsable et d'un collègue, pendant plus d'une semaine. Sans ménagement, cette dame a dit que c'était notre faute et qu'elle ne ferait rien.. Pas commerçante et sans empathie aucune, bravo. Depuis, j'attends son coup de fil, j'attends un geste commercial, et surtout un appel. Pour moi c'est un vol pur et simple. Je sais que vous avez des difficultés à faire votre chiffre puisque vos employés trouvent ça assez étonnant que vous puissiez leur demander d'acheter eux mêmes de la marchandise pour le faire le soir mais de là à ne pas honorer vos commandes pour le faire, chapeau ! Vous venez de perdre quelques clients en tout cas, nous avions un trentaine d'invités, compliquer de faire le chiffre dorénavant.

Bonjour, aujourd’hui nous venons de visiter votre boulangerie (Rue Jean Jaurès, Villeneuve-d’Ascq) pour acheter un pizza entière. J’ai malheureusement découvert que en croquant sur une tranche qu’il y avait une grande cheveux humaine dans mon Pizza. Je souhaite savoir comment je peux être remboursé ou compenser d’un façon ou autre pour cette chose. J’ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès et votre formulaire de site Web ne marche pas non plus. Je serai reconnaissance si vous pouvez me contacter. Merci beaucoup d’avance pour votre aide. Bien cordialement, Cameron

Quel enfer de logistique franchement je savais pas qu’il fallait faire bac+5 pour savoir tenir une file et certains employés pour ne pas être discriminant envers un devrait clairement plutôt bosser dans un guichet fermé avec une seule et unique tâche à faire.. Il a fallu 15 minutes entre ma commande en main chaude et le paiement , Évidemment, elle n’était plus chaude la commande. On a toujours tendance à dire quand ça va pas que quand ça va, mais après quelques mois à aller là-bas, le service et l’organisation est en train de s’empirer.

Mais quelle organisation ! Franchement on ne sait plus où attendre, deux entrées, deux guichets, deux files d’attente, un seul encaissement ! Manque cruel de personnel. Un four en panne… 10 minutes pour une baguette ! Une vingtaine de client à attendre. La prochaine fois je traverse le parking et j’irais chez Ange !