Boulangerie Magali

Je prends mon café le matin quasiment chaque jour et c'est toujours le même plaisir : un accueil chaleureux, des vendeuses réjouies et une responsable qui n'a de cesse d'être disponible et avenante avec ses clients. Une dédicace spéciale à Samantha qui met du soleil dans la vie des gens grâce à son sourire naturel/franc et sa magnifique joie de vivre. Un grand bravo également à Vanessa qui s'évertue à être au plus proche du service, de la qualité et des possibilités humaines qui l'anime. Une expérience humaine sincère et une parenthèse matinale qui me réjouis. Merci 😘

Dimanche 27 septembre Petit passage dominical chez des amis dans le 11e pour prendre quelques pâtisseries. Et commençons par ce qui mérite de l’être : les pâtisseries sont excellentes. Fines, délicates, très bonnes. Tout le monde a adoré. Sur ce point, absolument rien à redire. En revanche, côté accueil, c’est une autre pâtisserie. J’arrive à 18h50, soit dix minutes avant la fermeture. Je précise : je ne m’attendais évidemment pas à ce qu’on me déroule le tapis rouge à 18h50. En revanche, je pensais naïvement qu’il restait encore quelques minutes pour renseigner un client. Je demande donc ce que sont les différentes pâtisseries exposées en vitrine (les étiquettes étant déjà empilées). Et là, première surprise : la vendeuse semble avoir quelques difficultés à me les présenter. Pour m’aider dans ma découverte gastronomique, elle finit par me les désigner du bout de ses ongles, une par une, puisqu’elle semble visiblement incapable de me donner leur nom ou de m’expliquer ce qu’elles contiennent. Le tout entrecoupé de fous rires avec son collègue installé dans le recoin à droite de la boutique. Une ambiance très professionnelle, donc. On se serait presque cru dans une cour de récréation, à quelques minutes de la sonnerie. Je lui indique que je n’ai pas entendu ce qu’elle vient de me dire. Réponse, sur un ton particulièrement agréable : « C’est la fermeture. » Ah. Pardon. J’avais oublié que dix minutes avant la fermeture, le client était soudainement devenu une nuisance sonore. Je poursuis malgré tout mon achat et lui indique que je souhaite payer par carte. Là encore, on m’explique qu’elle doit d’abord « terminer » avant de pouvoir procéder. Le tout avec un ton et une attitude qui donnent clairement l’impression que je suis en train de perturber une soirée entre collègues plutôt que de faire mes achats dans une boutique ouverte. Je règle finalement et quitte les lieux. Et c’est là que la soirée prend une tournure presque comique. Une des deux entrées avait déjà été fermée. Bien évidemment, celle par laquelle j’étais arrivé. Je me dirige donc naturellement vers cette entrée, constate qu’elle est fermée, fais demi-tour… et déclenche à nouveau le fou rire général. Magnifique. On avait donc : une vendeuse incapable de me présenter correctement les produits qu’elle vend, qui me les montre du bout de ses ongles, une équipe hilare à dix minutes de la fermeture, et une porte déjà fermée qui devient à son tour un motif de rigolade. On aura au moins bien rigolé ce soir. Dommage, parce que les pâtisseries sont excellentes et donnent clairement envie de revenir. L’accueil, lui, beaucoup moins. Entre les fous rires, le « c’est la fermeture » et le ton employé, je vous laisse imaginer l’expérience client. Les caméras entre 18h50 et 19h pourront d’ailleurs vous donner une idée assez précise de la scène. Si je retrouve cette vendeuse derrière le comptoir lors d’un prochain passage, je passerai malheureusement mon chemin. Bonne soirée.

Je modifie mon avis ce dimanche 18 octobre grâce à Ange une jeune fille qui nous a réconciliés il y a deux semaines avec le service de cette boulangerie où nous avons nos habitudes le dimanche après l'eglise. Ange a le sens du service de l'accueil et elle connait sa place et celle du client Ce sont des profils à valoriser Merci à vous jeune fille J'écris cet avis pendant que je m'y trouve Tous les dimanches après l'eglise on prend un petit goûter car les viennoiseries sont très bonnes mais l'accueil est à revoir La jeune fille est très très très impolie Nous avons commandé des viennoiseries et du café et attendions sagement assis à l'intérieur cette jeune fille est passée devant nous pour déposer notre plateau sur le comptoir et eet repartie servir à l'accueil sans nous informer que le café était prêt Elle nous regardait entrain d'attendre et heureusement que mon mari a vu le plateau et je viens d'en parler au jeune homme qui est très serviable qui s'est excusé

Café ☕️ 2 croissants. Accueil et service correct et rapide. 4.10 € Prix très correct Petit plateau. Café dans une tasse. Serviettes . Ensemble parfait. Qualité des croissants bonne.

La vendeuse qui m'a servie était impolie et désagréable. Heureusement que les 2 autres vendeurs étaient plus accueillant pour les autres clients.Produits salés et croissant bof. Cependant la viennoise au chocolat blanc était délicieuse.Je ne reviendrai plus à cause de votre vendeuse.

Vraiment, je vous déconseille cette boulangerie. Je suis passé aujourd’hui vers 16 h pour acheter une part de flan. Le vendeur était au téléphone sur son portable personnel. Après avoir manipulé son téléphone, il a pris ma part de flan directement avec les mains, sans se les laver ni utiliser de gants ou de pince. D’un point de vue de l’hygiène, c’est vraiment inacceptable. On ne peut pas répondre à son téléphone personnel, puis servir de la nourriture sans respecter les règles d’hygiène de base. J’habite le quartier et j’étais client, mais après cette expérience, je n’y remettrai plus les pieds

Très mauvaise expérience dans cette boulangerie qui malheureusement a maintenant acheté l'autre boulangerie du coin. Les produits sont standards mais le service est bâclé et ça fait trop de fois que je le constate. Une fois, je demande de l'aide au service café car je viens d'avoir un accident avec mon café (pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?) Et la serveuse me répond je ne suis pas là pour faire le service. Aujourd'hui alors que je vois 20 pièces de 1 centimes d'euros descendre dans le distributeur de monnaie et que je demande une autre solution, la vendeuse me dit, on n'y peut rien la machine n'a pas de monnaie. Et puis les gens viennent sans monnaie que voulez-vous qu'on y fasse...quoi ? quoi ? quoi ? Et bien gardez vos pièces. C'est malheureux mais devant tant de bêtise, à bout de solution, les 20 pièces ont volé comme des petits confettis et je suis sortie. Vivement qu'une autre boulangerie revienne ici, les anciens propriétaires étaient tellement charmants.

J'ai acheté une tarte aux fraises très belle et plutôt bonne, mais le prix est très élevé... j'ai ensuite testé le gâteau basque très décevant, qui n'a rien d'un gâteau basque, il est rempli de crème pâtissière sans goût et écœurant. Expérience mitigée dans cette boulangerie

Très mauvaise expérience dans cette boulangerie à Paris. La vendeuse a été particulièrement désagréable et froide, sans aucun sens du service client. On a clairement l’impression de déranger en entrant. C’est dommage, car l’accueil est aussi important que la qualité des produits. Je ne reviendrai pas.

Je suis venue dans cette boulangerie et j’ai été déçue par l’accueil lors de mon passage. Pourtant, les produits sont vraiment très bons, frais et de qualité. J’ai été servie par un membre du personnel qui m’a semblé peu aimable et peu à l’écoute. Lors de ma commande il y a eu un malentendu et j’ai eu le sentiment que ma parole était remise en question, ce qui était assez désagréable. L’échange m’a aussi donné l’impression de déranger, notamment lorsqu’on m’a demandé si j’avais terminé alors que je n’avais pas fini ma commande. En revanche, je tiens à souligner que je viens régulièrement le matin de bonne heure, et que l’accueil des deux vendeuses est toujours très agréable. Elles sont souriantes, avenantes et créent une bonne ambiance qui donne envie de revenir. Si je devais noter uniquement leur accueil, ce serait sans hésiter 5 étoiles. Je mets donc 3 étoiles, car l’accueil reste à revoir, et c’est un point essentiel pour moi.