Boulangerie Monnet est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Décines-Charpieu (69150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:30 – 19:30
Mardi
06:30 – 19:30
Mercredi
06:30 – 19:30
Jeudi
06:30 – 19:30
Vendredi
06:30 – 19:30
Samedi
06:30 – 19:30
Dimanche
06:30 – 13:00
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Avis clients (606)
4,0
606 avis
5★340
4★115
3★44
2★35
1★72
J
JC CHEVALEYRE
La baguette tradition coûte seulement 1 euros mais ne vaut pas plus. Indigne d'un boulanger de fabriquer une baguette qui ne vaut pas mieux que dans l'hyper de coin.
Heureusement qu'à Décines il existe des vraies baguettes tradition même si elles sont un peu plus chère mais tellement meilleures
La tradition du bon pain se perd à Décines.
Réponse du professionnel : Bonjour JC CHEVALEYRE,
Nous prenons connaissance de votre avis avec regret. Le ton de votre commentaire nous surprend autant qu'il nous touche, car la fabrication de notre baguette Tradition fait l'objet d'un engagement quotidien de la part de nos artisans boulangers.
Contrairement aux produits industriels des hypermarchés, notre Tradition est pétrie, façonnée et cuite sur place chaque jour dans notre fournil, à partir de farines sélectionnées et dans le respect des temps de fermentation nécessaires au développement de ses arômes. Proposer un pain de qualité artisanale à un prix juste et accessible fait partie de nos valeurs profondes.
La direction est à votre entière disposition pour échanger de vive voix. Nous vous invitons à nous contacter directement au 04 78 31 50 87 ou à demander la responsable lors de votre prochain passage. Nous serions ravis de vous faire découvrir nos méthodes de fabrication.
Bien cordialement,
La Direction
L
Leonid Dorogoi
Super boulangerie ! Les pâtisseries sont délicieuses, notamment les tartelettes aux framboises. Il y a également un bon choix de produits salés de qualité. Le personnel est toujours sympathique. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Leonid DOROGOI,
Un grand merci pour cette recommandation et ces 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis que nos tartelettes aux framboises vous aient conquis. Nos pâtissiers mettent tout leur cœur dans la préparation de ces douceurs artisanales, et votre retour est une superbe récompense pour leur travail.
C'est aussi un plaisir de lire que notre offre salée et la sympathie de notre équipe contribuent à faire de vos visites un moment agréable.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt à la Maison MONNET !
Bien cordialement,
L'équipe Maison MONNET
E
Elena Cravtov
Service agréable et assez rapide. Les produits sont au top, notamment les pizzas, qui sont clairement le point fort😍très bonne à chaque fois et bien garnie. Dommage qu’ils ne proposent pas plus souvent la version quatre fromages🥹
Réponse du professionnel : Bonjour Elena CRAVTOV,
Un grand merci pour ce superbe avis ! 🌟
Nous sommes enchantés de lire que nos pizzas sont votre coup de cœur. Nos équipes mettent un point d'honneur à les préparer généreusement pour régaler nos Clients. 🍕
Nous avons bien entendu votre message concernant la pizza 4 fromages ! C'est grâce à des suggestions comme la vôtre que nous faisons évoluer notre offre. Nous allons passer le mot à notre équipe de cuisine pour essayer de la proposer plus régulièrement en vitrine.
Au plaisir de vous accueillir pour votre prochaine pause déjeuner !
Bien cordialement,
L’équipe Maison MONNET
L
L.G
Les sandwiches sont excellents et les perles de chia à la passion sont juste incroyables. Tout est frais, savoureux et bien préparé. Une super adresse que je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour L.G,
Un immense merci pour ce témoignage si complet et détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur parmi nos sandwichs et nos desserts.
Chez Maison MONNET, nous avons à cœur d'être un lieu de vie pour les petits comme pour les grands. Que ce soit pour un déjeuner snacking rapide ou une pause café sur nos tables, votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci pour cette recommandation chaleureuse, nous ne manquerons pas de partager votre retour avec toute l'équipe !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt,
L’équipe Maison MONNET.
S
Sarah Ksouri
Malheureusement obligé de mettre 1 étoile sinon ça aurait été 0. Part de pizza à 3.90€ avec des champignons, bien vert. La vendeuse au téléphone me dit qu’elles sont Toujours du jour , quelle blague!!
Résultat pas de quoi manger à midi avec une pause d’une heure!
En finalité je leur ai rapporté à 17h, me suis fait rembourser … Une honte !!! L’hygiène devrait passer faire un tour ! A fuir absolument !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sarah KSOURI,
Nous prenons votre commentaire très au sérieux, car la qualité et l'hygiène sont les fondements de notre métier d'artisan.
Nous vous confirmons que nos pizzas sont préparées et cuites chaque matin avec des produits frais. Ce que vous avez perçu comme une anomalie peut arriver lors de la cuisson à haute température, mais cela ne remet nullement en cause la fraîcheur du jour.
Nous avons pris acte de votre mécontentement dès votre passage à 17h et avons procédé à votre remboursement immédiat de 3€50 car votre satisfaction reste notre priorité. Soyez assuré que nos procédures d'hygiène sont strictes et suivies quotidiennement.
Nous serions ravis de vous offrir une attention particulière lors de votre prochain passage pour nous excuser de cette déception. N'hésitez pas à vous présenter à l'équipe ou nous contacter au 04.78.31.50.87.
L’équipe de la Maison MONNET
C
Charlie
Je confirme l'avis d'Alexandre qui a dit que les vendeurs faisaient passer des clients avant les autres. Cet aprem, j'attends 10 minutes dans la queue, je suis handicapée donc c'est dur de rester debout, mais bon c'est la vie. On est 4, je suis deuxième dans la queue. Une femme me passe devant et la vendeuse la sert, je me dis bon, une erreur ça peut arriver. Un homme me passe devant et la vendeuse le sert. Je me suis cassée en leur faisant savoir ce que je pensais de ces méthodes. J'ai choppé le mec à la sortie qui m'a insulté en retour. Autant dire que cette visite a été une merveilleuse expérience que je vais absolument renouveler !
Vous savez quoi ? J'ai été vendeuse en boulangerie pendant plusieurs années, et ça fait partie du taff que de servir les clients dans l'ordre d'arrivée et de faire patienter ceux qui doublent. Donc voilà pour moi cette boulangerie c'est plus jamais.
Réponse du professionnel : Bonjour Charlie,
Nous avons pris connaissance de votre témoignage et nous en sommes profondément navrés. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience qui, comme vous le soulignez, est inadmissible.
Chez Maison MONNET, chaque client est notre priorité et doit être traité avec la même considération. Le respect de l’ordre d’arrivée est une règle de base de notre métier, et nous regrettons que nos équipes n’aient pas su faire preuve de la vigilance nécessaire pour vous protéger de l'incivilité d'autres personnes, d'autant plus dans votre situation.
Nous faisons un point immédiat et très ferme avec notre équipe de vente pour rappeler que la gestion de la file d'attente et l'attention portée aux personnes prioritaires font partie intégrante de nos engagements.
Nous aimerions beaucoup pouvoir échanger avec vous de vive voix au 04 78 31 50 87. Votre regard d'ancienne professionnelle du secteur nous est précieux pour nous assurer que cela ne se reproduise plus.
Bien cordialement,
L’équipe Maison MONNET
K
Kubra
Je suis très déçu(e) par mon expérience. J’ai acheté une galette des rois sans que le prix ne me soit annoncé au préalable. J’ai découvert après paiement qu’elle coûtait 32,95€, un prix que je trouve excessif.
J’ai immédiatement demander un échange avec la galette à 24 €, mais cela m’a été refusé, sans aucune proposition de solution ni geste commercial.
Au-delà du prix, c’est surtout le manque de transparence et de considération envers le client qui est regrettable.
Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Huriye Yeşil,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous faisons le point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise pas.
Nous restons à votre entière disposition pour échanger de vive voix et mieux comprendre votre ressenti. N’hésitez pas à nous contacter directement au 04 78 31 50 87.
Bien cordialement,
L'équipe Maison Monnet
s
sellami souad
Accueil plus que désagréable aucun professionnalisme
Les questions posées au vendeur il nous renvoie à la lecture des ingrédients des pâtisseries
Discrimination pour les personnes qui ne savent pas lire. Les explications sont écrites avec une police très petite
Je ne recommande pas cet établissement
Réponse du professionnel : Bonjour SELLAMI Souad,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si nous sommes profondément navrés par ce récit.
Sachez que nous attachons une importance capitale à l'accueil de tous nos clients, sans exception. Le rôle de nos vendeurs est de vous conseiller et de vous accompagner oralement, et non de vous renvoyer à une lecture d'étiquettes, surtout si celle-ci n'est pas confortable. Nous présentons nos plus sincères excuses pour ce manque de professionnalisme qui ne reflète pas nos valeurs.
Votre remarque sur la taille de la police de nos étiquettes est constructive et nous allons étudier comment améliorer leur lisibilité dès demain.
Nous aimerions beaucoup pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Pourriez-vous nous contacter par téléphone ou repasser en magasin pour demander la responsable ? Nous tenons à vous présenter nos excuses personnellement et à faire le point sur cet incident avec vous.
En espérant avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
La direction de la boulangerie
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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