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BOULANGERIE

BOULANGERIE PÂTISSERIE ARTISANALE DELOBEAU

Boulangerie · Seclin (59)

3,6 355 avis Google
BOULANGERIE PÂTISSERIE ARTISANALE DELOBEAU — Boulangerie

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Itinéraire

À propos de BOULANGERIE PÂTISSERIE ARTISANALE DELOBEAU

BOULANGERIE PÂTISSERIE ARTISANALE DELOBEAU est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Seclin (59113). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (355)

Avis Google
3,6
355 avis
5★146
4★82
3★39
2★24
1★64
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t s Google

Bonne boulangerie, le pain est bon tout comme les pâtisseries. Service avec le sourire, ce qui est toujours agréable. Bravo !

Réponse du professionnel : Merci de votre avis positif. Nous œuvrons chaque jour pour satisfaire nos clients et ces commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts. Merci!
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Louise Google

Très mauvaise expérience dans cette boulangerie … baguette très mauvaise , cookies certainement pas du jour , sans parler de l’amabilité de la vendeuse … difficile d’avoir un bonjour et un aurevoir , quand on apprend à nos enfants à aller commander seule en utilisant toutes les formules de politesse … ce ne sera certainement plus dans cette boulangerie que nous irons

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Quentin Ambroziewicz Google

Désolant de voir une boulangerie de ce niveau, j'habite juste à côté et je préfère encore me rendre à Marie Blachère plutôt qu'à cette boulangerie qui ne propose que du pain de mauvaise qualité, c'est honteux de voir ça. Des baguettes moulés surgelés, moins bonnes que dans une grande surface. Je rejoins l'avis d'autres personnes, aucun sourire de la part d'une vendeuse, il est compliqué d'avoir un bonjour, j'ai l'impression d'être accueilli dans une prison. J'espère que la boulangerie L&L sera reprise pas des jeunes passionnés afin que la ville de Seclin puisse enfin avoir du bon pain. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour, pour votre information, le pain n’est pas surgelé mais fabriqué de manière artisanale chaque nuit à minuit. Nos boulangers sacrifient leurs nuits pour proposer du pain frais, artisanal et de qualité chaque jour à nos nombreux clients. Il n’est pas honteux de travailler artisanalement. C’est un métier très prenant et il est très frustrant et insultant de lire ce genre de commentaires au vu de l’investissement que nous y mettons chaque jour. Si vous n’êtes pas amateur de notre pain, pas besoin de vous acharner de la sorte, vous n’avez qu’à trouver autre part, le pain qui vous convient.
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Marie Ange Laurent Google

J ai commandé un gâteau en forme de 60 pour mes 60 ans pour 50 personnes. Les gâteaux étaient superbes, bien décorés et savoureux. Merci aux pâtissiers

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous faisons le maximum pour vous proposer chaque jour des produits faits maison de qualité.
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nex ro Google

Je ne comprend pas ? Je pense que vous exagérez un peu ! Beaucoup même ! C est un acharnement là !!! Et bien moi pour ma part cette boulangerie me vas parfaitement ! Leurs pâtisseries sont excellentes et je dirai même que ce st grâce à cette boulangerie que j’ai retrouvé goût à la pâtisserie !! Il est 5h20 j irai à l ouverture pour être sûr d avoir mes pâtisseries préférées 😉 merci chef 💪 en ce qui concerne l accueil chaque personne est différentes , nous étant que clients nous exigeons beaucoup de leurs parts car comme on le dis si bien le client est roi mais est ce que tous les clients sont agréables ?🤔 je ne pense pas ! La meilleure vendeuse reste la petite jeune blonde qui est super agréable

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire. La critique peut être facile alors que toute l’équipe travaille dure pour permettre à nos clients d’avoir des produits de qualité. Le client est roi, c’est certain vous avez raison. Mais cela ne permet pas tout. Encore mille merci pour votre commentaire positif qui nous encourage à poursuivre nos efforts pour votre satisfaction.
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Jessica IncoOo Google

Je suis très déçu par mon expérience dans cette boulangerie!!! J’ai appelé pour prévenir que j’arrivais dans 10 minutes pour récupérer deux baguettes. En arrivant sur place, on m’a simplement dit que rien n’avait été mis de côté car j’avais dépassé les 10 minutes 🤷🏻‍♀️ Je ne comprends pas cette réaction : si j’ai pris la peine d’appeler pour prévenir de mon arrivée, c’était justement pour éviter ce genre de situation!!! L’accueil a été très désagréable, sans aucune compréhension ni sourire!! C’est dommage, car le sens du service et l’amabilité sont essentiels dans un commerce de proximité. Première et dernière fois pour ma part dans cette boulangerie!!!!!

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cyril Google

Je trouve inadmissible de vendre une baguette congelée à plus de 1 €. Elle est immangeable et s’effrite ; même Auchan fait du meilleur pain que vous. Vous appelez ça une boulangerie artisanale ? Vous devriez sérieusement vous remettre en question ! Il ne faut pas vous plaindre que les gens ne fassent pas vivre les commerces de proximité avec de tels produits.

Réponse du professionnel : Bonjour, toutes nos baguettes et pains sont fabriquées chaque nuit par notre boulanger expérimenté depuis plus de 35 ans. Il est possible que vous ayez reçu une mauvaise baguette, et je m’en excuse si tel est le cas. Je vous invite à revenir en magasin nous vous en offriront une en dédommagement.
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Cédric Google

Les pâtisseries sont bonnes mais le service client est déplorable. Client depuis des années, ma commande est introuvable et aucune solution ne m'est proposé. Le jour de Noël ! Et les stocks sont très limités. A 11h00, tout est vide. Bah bravo, j'irai chercher mon pain ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, le jour de Noël est toujours un jour spécial. Nous avons énormément de commandes et oui, l’erreur peut arriver malgré la rigueur de la préparation. J’en suis désolé. Quant aux stocks, nous faisons toujours en sorte de calibrer au plus juste les volumes afin d’éviter de devoir détruire des marchandises. Il peut donc arriver que nous soyons en rupture. L’équipe a travaillé des semaines durant, des nuits entières pour satisfaire au mieux notre clientèle. Un peu d’indulgence et de bienveillance pour eux.
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M. C Google

Il serait peut-être temps d'envisager changer de carrière. Je pense que la petite dame aurait bien plus sa place en tant que gardienne de prison que vendeuse en boulangerie. Il est important lorsqu'on tient un commerce de savoir fidéliser la clientèle , autrement elle fuit et ne revient jamais! Désagréable, irrespectueuse, se permet des propos bien déplacés. J'ajouterai également que les pâtisseries ne sont pas toujours de très bonne qualité. Personnellement nous n'y allons plus, et mes parents non plus. À en lire tous les commentaires, je pense qu'il est peut-être temps de se remettre en question... Ou même de changer de personnel.

Réponse du professionnel : L’équipe de vente se compose de 7 personnes avec chacune son caractère, sa personnalité. Elles donnent leur maximum pour satisfaire les clients depuis des années. . Il peut arriver un écart dû à de nombreuses raisons. Je suis désolé que votre expérience n’ai pas été à la hauteur de vos exigences. Quant aux pâtisseries…. La réputation des produits Delobeau en démontre la qualité depuis plus de 40 ans!
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Elisa Couvreur Google

Nous avons été très bien conseillé, servi et acueilli 👍

Réponse du professionnel : Merci de votre avis. L'accueil et le conseil sont aussi importants que la qualité des produits proposés. Nous œuvrons chaque jour en ce sens. Vos avis nous aident faire perdurer notre niveau d'exigence.
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amandine Requillart Google

Super déco de Noël. J’adore cette boulangerie depuis des années, j’ai hâte de goûter les coquilles! Merci à toute l’équipe, continuez comme ça.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message, ça fait très plaisir. C’est notre moteur au quotidien, la satisfaction de nos clients.
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Estelle Dievart Google

1er fois dans cette boulangerie car je viens d'emménager. Bien dommage : 17h40 = plus de baguette ... Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous essayons de gérer au mieux notre production afin d’éviter de devoir jeter du pain. Nous faisons le maximum pour pouvoir satisfaire toutes les demandes à toutes les heures de la journée. Mais cela peut arriver d’être en rupture en fin de journée. N’hésitez pas à appeler ou commander pour être sûre d’avoir ce que vous souhaitez: 03.20.90.02.24. Et merci d’avoir pris la peine de nous avertir de votre expérience.
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Nath Nathan Google

Accueil déplorable Pain s émiette. Acheté le matin et le soir y est dur. Ne venait pas l après midi en pensant trouver du pain. Pourtant c'est écrit boulangerie...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé que votre expérience chez nous ne vous ai pas satisfait. Le pain est fabriqué et cuit chaque nuit au four à bois par notre boulanger présent depuis plus de 35 ans. Nous faisons au mieux pour produire au plus juste afin d'éviter de jeter du pain, donc oui, il peut arriver que nous soyons en rupture en fin de journée. Mais nous agissons pour faire au mieux.

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