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Boulangerie Pâtisserie Berthe - Paris 13 Jeanne d'Arc

Boulangerie · Paris (75)

4,0 344 avis
Boulangerie Pâtisserie Berthe - Paris 13 Jeanne d'Arc — Boulangerie

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À propos de Boulangerie Pâtisserie Berthe - Paris 13 Jeanne d'Arc

Berthe, boulangerie-pâtisserie artisanale à Paris 13, propose des produits de qualité fabriqués sur place à partir d'ingrédients nobles, valorisant la tradition et le savoir-faire artisanal avec une touche contemporaine. L'établissement offre une variété de pains, viennoiseries, pâtisseries, sandwichs et plats cuisinés, ainsi qu'une offre traiteur.

Baguettes de traditionPains spéciauxMiches de pain au levain naturel bioViennoiseries gourmandesPâtisseriesBrioches fondantesTarte aux pommesÉclair rocher au chocolat BoulangeriePâtisserieSandwichsPlats cuisinésTraiteurPetit-déjeunerDéjeunerPause caféDînerÉvénements d'entreprise (Formation, After work, Team building, Pots de départ, Réunions, Séminaires)Commandes et devis

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Avis clients (344)

4,0
344 avis
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4★60
3★26
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K
Kiki Kha

Franchement degueu, j’ai acheté des brioches et elle m’a donné des trucs durs comme du cailloux, j’étais vraiment dégoûtée en rentrant chez moi! Les croissants pareil, secs, sans goût. Vu le prix qu’ils pratiquent c’est abusé! En plus franchement peu agréables les vendeuses, on se sent oppressés pour vite choisir payer et partir

Réponse du professionnel : Bonjour Kiki, Nous sommes sincèrement désolés de lire que vos brioches étaient dures et que les croissants vous ont paru secs et sans saveur. À cela s’ajoute un accueil que vous avez ressenti comme pressant et peu agréable, et nous comprenons pleinement votre déception en rentrant chez vous. Ce que vous décrivez ne correspond ni à la qualité de produits ni au service que nous voulons offrir en boutique. Nous prenons votre retour très au sérieux, autant sur la fraîcheur des viennoiseries que sur la manière d’accompagner nos clients au moment du choix. Si vous l’acceptez, nous vous invitons à nous écrire via notre site internet afin que nous puissions échanger directement et comprendre plus précisément ce qu’il s’est passé. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter, et encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Belle continuation à vous.
S
Sarahsou Ben

Il y a une baisse de qualité concernant les viennoiseries et les pains, et cela depuis un bon moment. Mon dernier passage a été rédhibitoire : ce que j’ai acheté et consommé était du niveau industriel. C’est vraiment dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarahsou Ben, Nous sommes sincèrement peinés de lire votre ressenti, d’autant plus que vous évoquez une dégradation sur la durée concernant les viennoiseries et les pains. Que votre dernier passage vous ait laissé l’impression de produits au niveau industriel est un retour que nous prenons très au sérieux. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir dans notre boulangerie, et nous comprenons pleinement votre déception. Si vous l’acceptez, nous vous invitons à nous écrire via notre site internet afin de nous préciser les produits concernés et le moment de votre venue, pour que nous puissions échanger avec attention et comprendre ce qui a pu se passer. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter. Nous vous souhaitons une belle continuation.
D
D-Gmail Y-Gmail

Boulangerie de quartier avec une ambiance très agréable, comme dans une petite ville. Pains de spécialité un peu chers mais pas de surprise ; les prix sont bien affichés. Vendeuses agréables. Présentoir anti-gaspi : viennoiseries de la veille à - 50 % + 1 offerte si 5 achetées. Prix au di-10.05.2026 : • Croissant 1,40 € • Pain au chocolat 1,60 € • Pain aux raisins 2,20 € • Chausson aux pommes 2,20 € • Suisse Chocolat 2,20 €

Réponse du professionnel : Bonjour D-Gmail Y-Gmail, Merci d’avoir pris le temps de partager ce retour si détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère de la boutique, ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous tenons aussi à garder une tarification claire et lisible, et nous sommes heureux que cette transparence ainsi que notre présentoir anti-gaspi aient retenu votre attention. C’est toujours encourageant de voir que ces petits détails du quotidien en boutique sont remarqués. Belle continuation à vous, et au plaisir de vous revoir.
C
Cecile D.

Juste inadmissible de vendre une baguette ratee toute plate 1,35 euros. Et de plus de mauvaise fois. Lorsque j’ai fait la remarque a la vendeuse, elle a fait mine de ne pas entendre.Deux fois. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Cecile, Nous sommes désolés de lire votre expérience, tant pour cette baguette qui ne correspondait clairement pas à ce que vous attendiez que pour l’impression de ne pas avoir été entendue en boutique. Ce que vous décrivez sur la qualité du produit comme sur l’échange avec la vendeuse n’est pas acceptable pour nous. Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons mieux comprendre ce qu’il s’est passé afin de pouvoir faire le point avec l’équipe. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire via notre site internet pour nous préciser la date et le moment de votre passage. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous alerter et espérons pouvoir échanger avec vous. Belle continuation à vous.
M
Massage Detente

J’y suis retourné pour la galette des rois. Elle est bonne, la pâte feuilletée RAS et la frangipane juste excellente. Moi qui suit difficile. Je dis bravo.

Réponse du professionnel : Bonjour Massage Detente, un grand merci pour votre retour qui nous touche particulièrement, surtout venant d’un amateur exigeant de galette des rois, et nous sommes heureux que notre pâte feuilletée et notre frangipane vous aient plu dans notre boulangerie Paris 13 du quartier Jeanne d'Arc. L'équipe Boulangerie Berthe.
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Nbo.B

Mauvaise expérience ce jour . Achat d’un croissant au beurre ce matin qui malheureusement pêche en terme de qualité. Fort goût de beurre rance , peut être pas du jour ( mais je ne suis pas certain de cela) … mais niveau goût vraiment vraiment pas ça . Ce goût était vraiment décevant et gênant. L’emballage laisse également à désirer il n’est pas ok pour un transport dans un sac car non fermé comme emballage classique ou l’on peut habituellement transporter un croissant ou pain chocolat; mais seulement enroulé dans du papier . Je ne reviendrai pas pour les croissants .

Réponse du professionnel : Bonjour Nbo.B, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour sur notre boulangerie Paris 13 dans le quartier Jeanne d'Arc, et nous sommes sincèrement désolés que votre croissant et son emballage n’aient pas été à la hauteur de vos attentes ; votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer la qualité de nos patisseries et viennoiseries artisanales et nous vous invitons, lors d’une prochaine visite, à vous présenter en boutique ou à nous contacter directement afin que nous puissions échanger de vive voix et trouver ensemble une solution satisfaisante. L'équipe Boulangerie Berthe.
S
Samy Cherfi

Pour le pain, ça va encore heureusement, c’est une boulangerie. Mais pour les pâtisseries, alors là, la « fraîcheur » laisse franchement à désirer. J’ai pris un Paris-Brest : on aurait dit le train lui-même tellement c’était lourd. Un vrai bloc de béton censé être une crème pralinée, manifestement congelée et probablement faite la veille. J’ai aussi pris une tartelette au citron, pareil : visiblement préparée la veille, avec un fond de tarte totalement détrempé. Bref, vu les prix, c’est une plaisanterie. Et pour couronner le tout, les crèmes utilisées dans leurs pâtisseries sont carrément écœurantes.

Réponse du professionnel : Bonjour Samy Cherfi, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre boulangerie paris 13 du quartier Jeanne d'Arc, nous sommes sincèrement désolés de lire que nos patisseries et viennoiseries artisanales n’ont pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour cette déception ; nous allons analyser en détail vos remarques avec notre équipe en laboratoire afin de vérifier nos procédures de fabrication et de mise en vente, et nous serions heureux d’échanger avec vous directement en boutique ou par téléphone pour mieux comprendre votre ressenti et trouver ensemble une solution. L'équipe Boulangerie Berthe.
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Olivier Duval Puichaud

Quelle déception, c’était de loin ma boulangerie préférée du quartier avec les meilleurs viennoiseries et une super équipe. L’équipe est encore accueillante, mais les viennoiseries ont malheureusement la fraîcheur et le goût de celles de supermarché depuis plusieurs mois. Le pain y reste bon … Revenez svp à votre façon de faire vos viennoiseries 🙏🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier Duval Puichaud, merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et pour votre fidélité à notre boulangerie paris 13 dans le quartier Jeanne d'Arc, nous prenons très au sérieux vos remarques sur les viennoiseries et les patisseries et viennoiseries artisanales, et nous allons analyser en détail nos pratiques récentes afin d’ajuster nos recettes et notre organisation, votre retour nous aide réellement à continuer de progresser et nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous faire redécouvrir nos produits dans les meilleures conditions. L'équipe Boulangerie Berthe.

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