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Boulangerie Pâtisserie "Berthelom Yann"

Boulangerie · Le Bouscat (33)

4,5 561 avis Ouvert
Boulangerie Pâtisserie "Berthelom Yann" — Boulangerie

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À propos de Boulangerie Pâtisserie "Berthelom Yann"

La Boulangerie Pâtisserie "Berthelom Yann" au Bouscat propose des pains spéciaux et des pâtisseries traditionnelles, élaborés à partir de semences anciennes et de produits bios. L'établissement met en avant le "mieux-manger" et la recherche du goût authentique grâce à un savoir-faire traditionnel.

Pains spéciaux parfumésPâtisseries traditionnellesProduits biosSemences anciennes BoulangerieViennoiseriePâtisseriePetits ChouxTraiteurPrécommande en ligne

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 07:00 – 19:30
Mercredi 07:00 – 19:30
Jeudi 07:00 – 19:30
Vendredi 07:00 – 19:30
Samedi 07:00 – 19:30
Dimanche 07:00 – 13:00

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Avis clients (561)

4,5
561 avis
5★411
4★85
3★22
2★19
1★24
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rosie one

Cette boulangerie patisserie est incroyable, les pâtisseries sont des orfevreries , quel delice! Et ce pain, j'ai goûté la baguette de tradition, vraiment excellente. Un vrai artisan. Merci pour votre accueil madame, vous avez beaucoup d'humour. Je reviendrais

Réponse du professionnel : Des compliments qui nous vont droit au coeur. Au plaisir de vous servir de nouveau Mme Rosie One
C
Commercial Acl Nettoyage

Une adresse que je recommande dès que possible. Tout est vraiment très bon, j'aime tout particulièrement le pain aux farines anciennes et parce que j'ai dit que j'étais Bretonne, les employés sont allés chercher le patron qui est venu me saluer chaleureusement en toute simplicité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre venue.
j
julien Pouget Roussarie

Fidèle client depuis une décennie maintenant j'ai vu cette pâtisserie connaître un succès grandissant et mérité au vue de la qualité des spécialités comme le kouign amman ou la tropezienne par exemple qui nous ont mainte fois régalés, sans parler du pain toujours excellent. En revanche, l'accueil et le personnel est de plus en plus désagréable et c'est un avis partagé par plusieurs proches qui fréquentent cet établissement. Des réflexions qui n'ont pas lieu d'être et un sourire depuis longtemps disparu, quel dommage... Est-ce le melon dû au succès ou une mauvaise ambiance interne? toujours est-il que cela gâche vraiment l'expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Pouget merci pour votre contribution et votre retour. Toutes mes excuses si le service n'est pas tous les jours au rendez-vous. Je vous rassure je n'ai pas du tout pris le melon... je me considère bon artisan mais je n'ai pas inventé ni la boulangerie, ni la pâtisserie et je garde les pieds sur terre. Pour être des plus sincères avec vous, l'ambiance en interne n'est pas mauvaise, mais effectivement nous sortons d'une période très intense, et un peu de fatigue a dû s'accumuler. mais tout cela n'excuse pas l'accueil qui vous a été réservé, j'en suis désolé. L'équipe de vente à pris note de vos remarques. Vous souhaitant une bonne journée. Cordialement
T
Thomas C

Bonne boulangerie. Choix néanmoins très limité à moins de venir tôt et de supporter la queue en extérieur. Cependant, que dire du personnel…disons que c est une des rares boulangerie où on a la sensation de devoir les remercier avant même d’acheter quelque chose. Ce qui ne donne pas envie de revenir..

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas C. êtes vous en lien avec Marion L. ? Pour faire suite à votre retour, qu'appelez vous un choix limité ? Dommage que je ne puisse pas mettre de photo dans le commentaire, mais à cette heure ci, 7h23 le magasin est très bien garnie. Evidemment que nous ne pouvons pas terminer la journée avec un magasin autant garni que le matin... et heureusement. Par contre je tiens à vous signaler que vous avez la possibilité de faire des réservations. Je passerais le message à l'équipe de vente parce qu'effectivement c'est bien à nous de remercier la clientèle de nous choisir comme commerçant. Toutes nos excuses pour l'accueil qui vous a été réservé.
M
Marion L

Quel dommage ! Nous savions par notre entourage que l’accueil laissait souvent à désirer… et bien, c’était vrai. Désagréable, pas de Bonjour et on peut dire qu’il sont carrément « anti enfants ». Nous sommes repartis sans rien acheter tant c’était à la limite de l’acceptable. Nous ne reviendrons plus.

Réponse du professionnel : Bonsoir merci pour votre retour, vous pouvez nous contacter via le site internet ou la page Instagram. Je me tiens également à disposition en boutique je souhaiterais savoir ce qu'il s'est passé ? Je tiens également à souligner que nous ne sommes pas anti enfants, je vous souligne que j'en ai moi même 2. Par contre sans savoir si c'était le cas pour votre enfant, une boutique n'est pas une salle de jeu, et il peut arriver que l'on demande l'application de quelques règles. Mais je vais vous remercier aussi parce que avec votre autre profil thomas C., vous nous avez mis un 3 étoiles, deux profils avec uniquement 2 avis et pour les mêmes entreprises c'est tout de même suspicieux. Dans l'attente d'un retour de votre part. Cordialement.
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jonathan pqdr

Coup de gueule. 12h15 je fais la queue dans la rue pour aller acheter mes baguettes. Heureusement qu un client nous signale qu'il n'y a plus de baguette... certes vos gâteaux sont bons mais faudrait quantifier quand à la confection des baguettes... Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour, désolé si vous n'avez pas pu avoir de pain... nous quantifions les quantités de la production de baguettes, nous nous basons sur une moyenne et malheureusement nous ne pouvons pas deviner combien nous allons en vendre...certains dimanche il en faut plus, et 90% du temps on en gaspille. Cordialement
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Alexandre Vieu

Tout simplement le meilleur artisan boulanger de la zone Bruges / Le Bouscat où nous habitons. Le pain comme les viennoiseries sont délicieuses. Cela vaut le coup de faire quelques kilomètres supplémentaires !

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Marie L.

Il y a trois ans j’avais laissé 5 étoiles avec cet avis: « Meilleure boulangerie du Bouscat... il n’y a qu’à voir la queue qu’il y a toujours devant quelle que soit l’heure pour constater son succès bien méritée ! » À mon plus grand regret celui-ci n’est plus d’actualité, je le mets donc à jour ci-dessous: Cette boulangerie n’a plus la même prestation, elle est chère pour une qualité qui n’est plus là. Les pains coupés moisissent en 3 jours, les baguettes durcissent en quelques heures, les viennoiseries n’ont rien d’extraordinaire et les gâteaux sont très chers. Décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour. Désolé pour votre expérience et surpris également, nous n'avons rien changé sur notre baguette de tradition Biologique. Je la garde encore la journée sans problème, et je peux toujours la manger le lendemain. Pour votre pain à la coupe j'en suis navré également, plusieurs choses peuvent être responsable : manque de cuisson, mauvaise conservation, de quel pain s'agit-il ? ( rugbrog ou sarrasin ), je ne vous cache pas que la meilleure des conservations et de le garder entier. A propos des tarifs, vous avez pu constater l'augmentation de toutes les matières premières ces dernières années, nous en sommes impacté nous aussi, nous aurions préféré maintenir les mêmes prix, mais si c'était le cas, nous aurions mis la clé sous la porte. Nous souhaitons garder la même qualité de matières premières, nous aurions pu descendre en gamme, mais ce n'est pas dans notre philosophie de se tirer vers le bas. Je vous préviens pour cette entrée en hiver les noisettes ont pris 50% chez nos fournisseurs bientôt les pistache et je ne parle de tout le reste, c'est constamment comme cela... en cause intempéries, sécheresse, spéculations etc...nous sommes donc responsable en rien sur ce point et dépendons de l'économie. Bonne continuation

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