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BOULANGERIE

Boulangerie Pâtisserie Deherripon Yves-Antoine

Boulangerie · Tourcoing (59)

4,6 702 avis Ouvert
Boulangerie Pâtisserie Deherripon Yves-Antoine — Boulangerie

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À propos de Boulangerie Pâtisserie Deherripon Yves-Antoine

La Boulangerie Pâtisserie Deherripon perpétue un savoir-faire familial transmis depuis sept générations. L'établissement met l'accent sur la qualité des matières premières et l'innovation, tout en proposant des recettes traditionnelles et des créations modernes. Ils offrent également la possibilité de commander en ligne pour un retrait en magasin.

Pièces PrestigePain artisanal Commande en ligneClick & CollectBoulangerieViennoiseriesPâtisserieTraiteurSnacking

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 07:00 – 18:30
Mercredi 07:00 – 18:30
Jeudi 07:00 – 18:30
Vendredi 07:00 – 18:30
Samedi 07:00 – 18:30
Dimanche 07:00 – 13:00

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Avis clients (702)

4,6
702 avis
5★525
4★120
3★25
2★7
1★25
L
Lot Sandrine

J'ai commandé un number Cake aux choux vanille café pour les 18 ans de notre fils. Celui ci était aussi beau que bon 🤗 La commande s'est très bien passée, elle était prête au jour et à l'heure dite et compte tenu de la satisfaction de mes convives je trouve le rapport qualité prix excellent. J'ai aussi beaucoup apprécié le dynamisme et la bonne humeur de l'équipe au service ce dimanche 1er février. Merci encore.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour qui nous fait très chaud au cœur !
S
SOuda Lad

Boulangerie incapable de tenir leurs engagements pour une commande. Je commande la veille et et j'appelle au téléphone afin d'être sûr que ma commande est prise en compte j'explique la nécessité qu'elle doit être prête pour le lendemain à 10h15 et rien n'a été fait... résultat je repars sans ma commande et aucun geste commercial pour le désagrément et le déplacement n'est proposé je ne risque pas de revenir cela fait trois fois que cela se passe de façon identique.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, en effet, nous avions pris votre commande la veille pour des pains gâteaux au sucre que vous vouliez couper, je ne peux pas vous laisser dire que rien n'était fait, lors de votre venue, ils étaient trop chaud pour être coupés. La fabrication des surfins nécessite du temps, sachez que nous sommes désolés de cette situation mais nos boulangers avaient fait au mieux pour être dans les temps. je vous souhaite une bonne soirée, Madame DEHERRIPON
D
Djezon Vandenas

Bonjour très bonne accueil produit de qualité la jeune fille qui m’a servie très polie très souriante ( avec une queue de cheval et a lunette) je reviendrais

C
Christophe CASTELIN (“CASTEL ONE”)

Ayant des invités surprises ce week-end, je me rends chez Deherripon ce dimanche matin (8h10). Tout d'abord, comme d'habitude, il est difficile de se garer. Les rayons sont peu achalandés. Je demande des baguettes aux céréales. On me demande d'attendre quelques minutes pour finalement m'en sortir trois. (Soit ils cuisent les baguettes trois par trois ou alors c'est une sorte de refus de vente.) J'en demande plus mais on me retorque qu'il faut commander avec un délai de 48h00. Pour satisfaire mes invités je suis allé chez Planckaert. J'ai également été très déçu par l'achat de pains surprises à Noel 2024 qui n'étaient pas extra comme d'habitude.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Castelin, Nous lisons toujours avec attention les remarques de nos clients, car elles nous aident à avancer et à continuer de nous améliorer. Dans notre métier, rien n’est jamais acquis, et c’est grâce à ces échanges que nous progressons. Je vais donc vous répondre en vous expliquant simplement notre démarche. Nous essayons chaque jour de contrôler notre production afin de tomber au plus juste et d’éviter le gaspillage. Il est assez peu courant qu’on nous demande dix baguettes aux céréales d’un coup le dimanche, nous organisons donc nos cuissons pour limiter les pertes. Ce n’est en aucun cas un refus de vente, simplement une gestion artisanale de notre production. Nous tenons à produire frais tout en limitant les pertes. Néanmoins, pour être sûr d’avoir la quantité souhaitée, nous essayons de faciliter la prise de commande à l’avance, notamment grâce à la mise en place de la vente en ligne l’année dernière. Cela nous permet de nous adapter aux demandes et de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous espérons que ces explications vous aideront à mieux comprendre notre façon de travailler. L’équipe Deherripon
D
Dounia Dounia

Je sors de cette boulangerie où j'ai l'habitude d'aller, aujourd'hui les crêpes aux saumons sont infectes, le goût et la texture du saumon laisse à désirer. Je me demande vraiment si ce sont des crepes du jour ! J'appelle donc la boulangerie qui me passe la responsable, bah parlons en de la responsable, qui prend ça au dessus de la jambe !! Même pas d'excuses ou de gestes !!! C'est honteux pour une boulangerie aussi réputer, à 5€ la crêpe on attend un minimum de qualité ! La poubelle aura bien manger !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons toujours les remarques de nos clients très au sérieux. Lors de votre échange avec la responsable, notre intention était simplement de comprendre ce qui avait pu se passer afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous avons immédiatement transmis l'information à nos équipes en production. Dans une petite structure comme la nôtre, nous devons aussi rester vigilants. Malheureusement, certaines personnes peu bienveillantes profitent parfois de la situation pour en tirer avantage. C’est pourquoi nous cherchons toujours à analyser les retours avec justesse, sans jamais manquer de considération pour nos clients, et nous sommes désolés si notre démarche a pu être mal comprise. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à venir échanger directement avec nous. Ces échanges sont précieux et nous aident à améliorer sans cesse notre travail. L’équipe Deherripon
L
Laure H

Très belle boulangerie pâtisserie, avec un très grand choix de gâteaux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre choix de gâteaux vous ait plu !
K
Khemissa Mez

Bjr, je vais régulièrement dans cette boulangerie. J en suis satisfaite. Mais aujourd'hui, j ai pris des crêpes au saumon et c était hyper salé. Trop, trop salé. Ce n est pas la première fois que j en achète. D habitude, c est mieux dosé.. je sais que le saumon et le fromage contiennent du sel. Mais là, c'était vraiment trop ! Bonne journée !

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Je suis désolée de ce désagrément, lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à m'en reparler. Pour ma part, votre remarque a été remontée au niveau du labo, mon mari va rechercher le problème, merci de nous avoir informé. Je vous souhaite une excellente journée, MADAME DEHERRIPON
D
David Mange

J'ai acheter un sandwich vienois poulet crudités avec un éclaire pistache et bein franchement c'était délicieux on aurez dit une mousse de poulet c'était incroyable je recommande et le prix est abordable merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire, Excellente journée et à bientôt, Madame DEHERRIPON

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