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BOULANGERIE PÂTISSERIE DELORME/La Miche

Boulangerie · Villers-Outréaux (59)

4,0 75 avis Ouvert
BOULANGERIE PÂTISSERIE DELORME/La Miche — Boulangerie

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À propos de BOULANGERIE PÂTISSERIE DELORME/La Miche

BOULANGERIE PÂTISSERIE DELORME/La Miche propose un service de Click & Collect pour ses clients. Ce système permet de commander et récupérer vos produits en toute simplicité.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 06:00 – 19:00
Mercredi 06:00 – 19:00
Jeudi 06:00 – 19:00
Vendredi 06:00 – 19:00
Samedi 06:00 – 19:00
Dimanche 06:00 – 13:00

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Avis clients (75)

4,0
75 avis
5★44
4★11
3★5
2★4
1★11
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Eric Michel

Ne répond pas au téléphone. On me dit qu'il faut appeler pendant les heures d'ouvertures et que personne ne consulte les messages vocaux! Manifestement ils ne sont pas souvent ouvert! J'ai une réclamation à faire concernant du pain acheté dans un distributeur automatique !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas réussi à nous joindre. En raison de la canicule, nous avons exceptionnellement fermé les après-midis afin de protéger la santé de nos salariés. Nous sommes toutefois restés ouverts le matin de 6 h à 13 h. En dehors de ces épisodes exceptionnels, notre boulangerie est ouverte 7 jours sur 7, de 6 h à 19 h. Concernant votre achat au distributeur, nous vous invitons à nous contacter pendant nos heures d'ouverture afin que nous puissions prendre en charge votre réclamation et trouver une solution. Merci de votre compréhension. Donc votre commentaire" manifestement ils ne sont pas souvent ouvert" n est pas tres approprié Nous n habitons pas la boulangerie ne vous en déplaise nous avons également une vie de 19h a 6h😉 Ps: il y a 2 numéros de téléphone sur la machine dont celui pour lorsque nous sommes fermé
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cedric ced

Pourtant habitué du lieu. Le service est parfois très désagréable. Sinon très bon.

Réponse du professionnel : Bonjour Si tel était le cas nous en sommes désolés Pouvez vous me dire ce qui s est passé pour que vous soyez déçu?
V
V Pascal

Côté boulangerie rien a dire le pain et très bon, les pâtisseries par contre c'est a revoir cela manque de saveur, certains gâteau sont très jolie mais c'est tout Côté tarif c'était raisonnable avant augmentation... Donc rehaussement a 3 étoiles pour le pain dommage les pâtisseries viennent gâché la note la note est basé sur Une expérience d'un client sur la qualité et le savoir faire notamment en pâtisserie.... Dans ce domaine le client est plus a même De donner sont avis.... La note pourra être réévaluer en fonction D'éventuel amélioration ... En Réponse a vôtres retour de commentaire ...il est dommage de constater qu'au vu de nombre d'avis plutôt negatif Il y a pas la volonté de remise en question ...en ce qui concerne un avis similaire d'une autres enseigne concernant les flans je dirais que de nos jours le mot artisana n'est qu'un argument de vente ...le problème et que je connait très bien le métier ...les méthode industrielle, Mon palais aussi ... En cette date du 28/06/25 J'ai rehaussé la note a 3 étoiles pour la qualité du pain.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Pour information, notre part de flan pèse plus de 500 g, soit l’équivalent de 2 à 3 parts classiques en boulangerie. Le tarif reflète donc avant tout la quantité et la qualité des matières premières utilisées. Concernant la fraîcheur, nos produits sont fabriqués artisanalement sur place et renouvelés quotidiennement.Nous privilégions le “généreux et maison” plutôt que le “petit et industriel”. Navrés qu’elle n’ait pas conquis votre palais, mais elle continue de faire fondre beaucoup de gourmands 😊 Et changer votre achat de pâtisserie car vous devez avoir un problème avec le flan😅il y a déjà un commentaire du même genre dans une autre enseigne👍
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Guillaume Pellegrino

Bûche de Noël : peu goûteuse, très sucrée, rapport qualité/prix déplorable (27€) -> ne vous faites pas avoir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que notre bûche n’ait pas été à votre goût. Toutes nos bûches de Noël sont entièrement faites maison, avec des matières premières sélectionnées, et proposées à 27 € pour 6 personnes, un tarif en cohérence avec le travail artisanal et la période des fêtes. Nous n’avons, à ce jour, eu aucun retour direct de votre part ni d aucun autre client en boutique ou par téléphone, ce qui nous aurait permis d’échanger et, le cas échéant, de comprendre précisément votre ressenti. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter afin de nous améliorer. Cordialement, La boulangerie
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jean-jacques gibelin

J'ai commandé un gâteau pour 14 personnes à l'occasion de l'anniversaire de ma compagne avec demandé joyeux anniversaire. A ma grande surprise lorsqu'elle m'a ouvert la boîte il y avait 3 roses qui se perdait sur un tas de sable avec 3 baguettes en chocolat et le pompon pas d'inscription du joyeux anniversaire en question. Alors qu'il était bien inscrit sur son carnet lors de la commande. Et de là on me répond je ne peux rien faire pour vous je n'ai plus personne. J'ai quand même payer ce fameux gâteau avec que dalle 50 euros. Aucun geste commercial ne m'a était proposé. Avec 3 pains coupés qui le lendemain étaient imaginables. Nous sommes vraiment très déçus de cette prestation et ne recommandons absolument pas à personnes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous regrettons votre déception et souhaitons préciser certains éléments. Votre commande avait bien été passée en début de semaine, mais la demande d’inscription “joyeux anniversaire” n’a été faite que la veille. Or, nos pâtissiers terminent leur service à 13h Le gâteau était prévu pour 15h mais a été récupéré à 17h, heure de fermeture exceptionnelle de la boutique. Nos vendeuses, présentes en fin de journée, n’ont pas la possibilité de décider seules d’un geste commercial en l’absence de la direction. Concernant le tarif de 50 € pour un gâteau de 14 parts, il correspond à notre grille habituelle et reflète le travail artisanal ainsi que la qualité des produits utilisés. Lors de votre venue, vous avez d’ailleurs indiqué que le gâteau était beau, en regrettant simplement l’absence de l’inscription.Pour le pain, sachez qu’il est fabriqué chaque jour dans notre fournil, avec des farines de qualité et sans additifs. Comme tout pain artisanal, il ne contient pas de conservateurs, ce qui explique qu’il se raffermisse plus rapidement que du pain industriel. La meilleure façon de le conserver est de le garder dans un linge propre ou de le congeler pour le déguster plus tard Nous comprenons votre ressenti et vous invitons, pour vos prochaines commandes, à préciser vos souhaits dès la réservation afin que nous puissions vous satisfaire pleinement.
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Mélanie

Bonjour, Pain bagnat et éclair au café acheter ce jour, c'est malheureux d'avoir une vitrines aussi alléchante et de ce retrouver avec un bagnat fait avec du pain de la veille ( sec et ce tien pas!!) et éclair pas plus frais🤦‍♀️( étant fille de boulanger, pâtissier venez pas dire le contraire, faite du pudding avec vos invendus ou proposé de l'anti gasp en avertissent les clients ! Il n'y a aucun mal au contraire. Et pour finir un sourire c'est la base d'un commerce 😁!

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Marie-laure Maras

Pas bon du tout Des paris Brest mélanger avec du chocolat la crème n’est pas bonne à croire qu’ils ne savent pas qu’elle goût à le Paris Brest ! Vous avez pas honte de vendre des gâteaux pas bon ! Quel honte n’y aller pas

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Heza Karu

J'ai pris un bagnat au thon j'ai été très déçu, 5€ pour un pain peu garni Une feuille de salade, deux petites rondelle de tomate et pas d'oeufs dur. Les prix augmentent mais les produits perdent en qualité. Dommage car le pain est très bon. Baguette de très bonne qualité. Le personnel toujours souriant et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Si tel est le cas désolé mais les bagnats n ont pas augmenté Ils sont au même prix depuis notre ouverture