Boulangerie-Pâtisserie Eugénie est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Anglet (64600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:30 – 20:00
Mardi
06:30 – 20:00
Mercredi
06:30 – 20:00
Jeudi
06:30 – 20:00
Vendredi
06:30 – 20:00
Samedi
06:30 – 20:00
Dimanche
06:30 – 20:00
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Avis clients (891)
4,4
891 avis
5★624
4★146
3★51
2★24
1★46
C
Christophe 64
Une boulangerie dont les prix augmentent régulièrement et la qualité baisse. Des employés pas toujours avenants, à l'image de leur patronne qui même quand elle se force à sourire n'est pas très convaincante. Aujourd'hui un sandwich nordique composé principalement de salade (pas trop non plus) d'un peu de thon et d'une petite rondelle d'oeuf pour 6€20 ça fait chère la salade.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre sandwich, votre remarque sera transmise à notre équipe afin de vérifier le respect de nos recettes et de nos garnitures.
Pour nos tarifs, nous faisons le choix de travailler avec des produits de qualité et des fabrications artisanales, tout en essayant de maintenir des prix les plus justes possible.
Enfin, nous regrettons que l'accueil n'ait pas répondu à vos attentes.
L'équipe de la boulangerie Eugénie 🌿🥐
A
Alexy Ovion
Honnêtement je m'attendais à bien mieux, la chocolatine n’était pas croustillante en plus les deux barre de choco était du même côté. La tradition est acceptable, par contre la baguette à l’épeautre est plutôt sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre chocolatine n'a pas pleinement répondu à vos attentes. En tant que produits artisanaux fabriqués chaque jour dans nos ateliers, nos viennoiseries peuvent parfois présenter quelques irrégularités de forme ou d'aspect. Nous sommes navrés que celle que vous avez dégustée n'ait pas été à votre goût et n'ait pas offert le croustillant que vous attendiez.
Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié notre tradition ainsi que notre baguette à l'épeautre. Nos équipes mettent tout leur savoir-faire dans la fabrication de nos pains, et votre retour positif sur ce produit leur fera très plaisir.
N'hésitez pas à suivre nos actualités sur Instagram @boulangerie_eugenie_paysbasque
L'équipe de la boulangerie Eugénie 🥐
l
lapin rose
Très mauvaise expérience, personnel très impoli, qui ignore les clients pendant qu'il papote (apparemment c'est souvent la même"vendeuse" celle avec les balayettes à la place des cils😑). Ne leur en demander pas trop, rien que la cuisson du pain les mets de travers. Donc expérience similaire aux autres clients sur ce point. Les produits sont corrects mais la position excentrée n'est pas pratique. Bref n'en vaut pas le détour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre visite ne vous a pas laissé une bonne impression.
L'accueil et la qualité du service sont des points auxquels nous accordons une grande importance, et nous regrettons que vous ayez ressenti un manque d'attention lors de votre passage. Même dans les périodes d'affluence, chaque client doit être accueilli avec considération.
Concernant la cuisson de nos pains, nous proposons différentes cuissons afin de répondre aux préférences de chacun : pain plus blanc, doré ou plus cuit. Les goûts en la matière sont très personnels et varient d'un client à l'autre. Nous sommes désolés si la cuisson proposée lors de votre visite n'a pas répondu à vos attentes.
Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques et les partagerons avec notre équipe afin de continuer à améliorer l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
L'équipe de la boulangerie Eugénie 🌿🥐
R
Romain Di Battista
Gâteau basque acheté le 12/05.
Nous demandons s'il y a de l'amande dedans (car d'expérience, environ la moitié des boulangeries en mettent), en précisant qu'une convive y est allergique. La vendeuse certifie qu'il n'y en a pas.
Une réaction allergique plus tard, on sait maintenant que c'était un mensonge... inadmissible. Si on ne sait pas on se renseigne ou on le dit!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez.
La sécurité et la satisfaction de nos clients sont des priorités absolues. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation, d’autant plus qu’elle concerne une allergie alimentaire.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons faire le nécessaire pour vérifier les informations transmises concernant la composition de ce produit ainsi que les procédures de communication sur les allergènes auprès de notre équipe.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience et vous remercions de nous avoir alertés.
L’équipe Eugénie. 🌿🥐
J
JM JEMIB
Je viens de découvrir le gâteau basque de cette pâtisserie. C’est le meilleur que j’ai mangé depuis des années . Une structure parfaite, un équilibre entre pâte et crème juste parfait, un arôme soutenu sans trop, une délicatesse en bouche…! juste parfait!!! Bravo au pâtissier!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce magnifique retour 🤩
Quel plaisir de lire une description aussi détaillée et enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre gâteau basque vous ait autant séduit, tant par sa texture que par son équilibre et ses saveurs.
Nous transmettons avec grand plaisir vos compliments à notre pâtissier, qui sera touché par vos mots 👨🍳✨
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !
La boulangerie Eugénie Avenue de Bayonne
M
Melanie Lalanne
D habitude aucun probleme. Aujourd'hui on vient juste de venir chercher a manger, le pain de mon sandwich est a moitié congelé encore.et la salade avec.. je trouvais étrange qu'un bayonne brebis soit si froid et croquant. Un peu decue... faites attention
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, ce n’est absolument pas à la hauteur de la qualité que nous souhaitons proposer au quotidien. Votre remarque concernant le sandwich est bien prise en compte et sera immédiatement partagée avec l’équipe afin de renforcer notre vigilance sur ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous le signaler directement lors de votre prochaine visite, nous ferons le nécessaire.
Encore merci pour votre retour et à très bientôt à la boulangerie Eugénie avenue de Bayonne 🥐
P
Philippe De
Nous avons pris notre petit déjeuner. Et acheté notre pain.
C était parfait. Le personnel est tres agréable.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que votre petit déjeuner et votre pain vous aient plu, et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. 🥐☕ Vos recommandations nous font vraiment plaisir et motivent toute l’équipe à continuer ainsi.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
La boulangerie Eugénie avenue de Bayonne 🥐
C
Castano François
Je me suis rendu pour acheter 3 parts de frangipane je demande au vendeur si elle sont du jour la vendeuse a côté de lui mee répond non elles sont de 3 semaines sur un ton pas aimable de plus je trouve cela plus qu incorrect !!
Nous les avons mangé elle n était pas fraîche c est vraiment se moquer du client.
Terminé pour ma part je n' y reviendrai plus
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour, tant sur la qualité des produits que sur l’accueil. Cela ne correspond absolument pas à nos standards ni aux valeurs que nous souhaitons défendre au quotidien.
Concernant la frangipane, nous tenons à vous assurer que nos produits ne sont pas conservés sur une telle durée. Il y a manifestement eu un problème, et nous allons faire le point avec l’équipe pour comprendre ce qu’il s’est passé.
Nous regrettons également le ton employé, qui n’est pas acceptable. Votre remarque sera transmise afin de rappeler l’importance de l’accueil et du respect envers nos clients.
Nous comprenons votre déception et espérons malgré tout avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
La boulangerie Eugénie avenue de Bayonne 🥐
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Boulangerie-Pâtisserie Eugénie
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