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BOULANGERIE

Boulangerie-Pâtisserie Eugénie

Boulangerie · Anglet (64)

4,4 902 avis Google Ouvert
Boulangerie-Pâtisserie Eugénie — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Boulangerie-Pâtisserie Eugénie

Boulangerie-Pâtisserie Eugénie est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Anglet (64600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche 06:30 – 20:00

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Avis clients (902)

Avis Google
4,4
902 avis
5★629
4★150
3★53
2★25
1★45
S
Sam Lea Google

J'apprécie habituellement cette boulangerie et j'y vais régulièrement, mais je suis déçu. À deux reprises, j'ai acheté un wrap au poulet et l'avocat était totalement immangeable : extrêmement dur, comme de la pierre. Il vaudrait mieux ne pas en mettre lorsqu'il n'est pas mûr plutôt que de servir un produit de cette qualité. C'est dommage, car le reste est généralement très bon. J'espère que ce point sera pris en compte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour, et surtout de nous faire confiance en venant régulièrement dans notre boulangerie. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre wrap au poulet ne vous a pas donné satisfaction à deux reprises. Vous avez raison : un avocat qui n'est pas suffisamment mûr ne devrait pas se retrouver dans un produit prêt à être consommé. Malheureusement, malgré toute l'attention que nous portons à la sélection de nos matières premières, les avocats restent des produits délicats dont la maturation peut parfois être difficile à maîtriser. Cela ne doit toutefois pas impacter la qualité que nous souhaitons vous offrir. Soyez assuré que votre remarque sera transmise à notre équipe afin d'être particulièrement vigilants sur ce point et d'éviter que cette situation ne se reproduise. Nous vous remercions également pour vos compliments sur le reste de notre offre. Ils nous encouragent à poursuivre nos efforts, tout en restant attentifs aux points que nous pouvons améliorer. N'hésitez pas à suivre nos actualités sur Instagram @boulangerie_eugenie_paysbasque L'équipe de la boulangerie Eugénie 🌿🥐
C
Christophe 64 Google

Une boulangerie dont les prix augmentent régulièrement et la qualité baisse. Des employés pas toujours avenants, à l'image de leur patronne qui même quand elle se force à sourire n'est pas très convaincante. Aujourd'hui un sandwich nordique composé principalement de salade (pas trop non plus) d'un peu de thon et d'une petite rondelle d'oeuf pour 6€20 ça fait chère la salade.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre sandwich, votre remarque sera transmise à notre équipe afin de vérifier le respect de nos recettes et de nos garnitures. Pour nos tarifs, nous faisons le choix de travailler avec des produits de qualité et des fabrications artisanales, tout en essayant de maintenir des prix les plus justes possible. Enfin, nous regrettons que l'accueil n'ait pas répondu à vos attentes. L'équipe de la boulangerie Eugénie 🌿🥐
A
Aurore Perrot Google

Très bonne pâtisserie mais mauvais contact client. La dame blonde à lunette se permet des remarques condescendantes sur une intonation sèche lié aux commandes en caisse sans regarder les clients pendant qu’elle le fait, puis se retourne et fait les remarques à ses collègues sur le même sujet toujours devant les clients. Ne tolère pas que l’on relève gentiment son comportement et lance que c’est à ses collègue qu’elle parle pas à nous. Quand on n’a pas le contact client ou que l’on ne sais pas modérer ses propos on ne se place pas en caisse en contact direct avec la clientèle et on garde ses remarques sinon c’est l’enseigne qui voit son image dégradée et l’ambiance dans l’équipe. Il y a une différence en l’humour et la mauvaise fois malheureusement là c’est le deuxième qui prime et vu les commentaires c’est un problème récurrent sur cette établissement qui en voit son image ternie petit à petit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez la qualité de nos pâtisseries. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect, l'écoute et la bienveillance envers nos clients sont des valeurs essentielles pour nous. Le ressenti que vous décrivez ne correspond pas à l'expérience que nous souhaitons faire vivre au sein de nos boulangeries. Soyez assuré que votre retour sera remonté à notre équipe afin que cette situation puisse être analysée et que les rappels nécessaires soient effectués. Nous prenons ce type de remarque très au sérieux, d'autant plus lorsque plusieurs clients évoquent un ressenti similaire. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos engagements. Boulangerie Eugénie 🌿🥐
A
Alexy Ovion Google

Honnêtement je m'attendais à bien mieux, la chocolatine n’était pas croustillante en plus les deux barre de choco était du même côté. La tradition est acceptable, par contre la baguette à l’épeautre est plutôt sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre chocolatine n'a pas pleinement répondu à vos attentes. En tant que produits artisanaux fabriqués chaque jour dans nos ateliers, nos viennoiseries peuvent parfois présenter quelques irrégularités de forme ou d'aspect. Nous sommes navrés que celle que vous avez dégustée n'ait pas été à votre goût et n'ait pas offert le croustillant que vous attendiez. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié notre tradition ainsi que notre baguette à l'épeautre. Nos équipes mettent tout leur savoir-faire dans la fabrication de nos pains, et votre retour positif sur ce produit leur fera très plaisir. N'hésitez pas à suivre nos actualités sur Instagram @boulangerie_eugenie_paysbasque L'équipe de la boulangerie Eugénie 🥐
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Kalisto * Google

J'ai redécouvert l'endroit qui n'a pas tardé à s'avérer décevant. Des produits de qualité inégales souvent trop cuit. Des pains spéciaux vraiment...speciaux. Le pire étant le personnel. Accueil aussi inégal que les produits. On vous ignore pendant qu'on papote ou qu'on regarde son portable. Il y a beaucoup mieux et beaucoup plus aimable sur la place.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolés que votre retour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos produits ainsi qu'à l'accueil réservé à nos clients. Nous regrettons que vous ayez constaté des différences qui vous ont déçu, tant concernant certains produits que l'expérience en boutique. Concernant nos pains et nos pains spéciaux, nous avons à cœur de proposer une gamme variée tant dans les cuissons que dans les saveurs. Les préférences de chacun étant très personnelles, certains clients apprécient des pains plus blancs, d'autres plus dorés ou plus cuits, tout comme les caractéristiques particulières de certains pains spéciaux. Nous regrettons que les produits choisis lors de votre visite n'aient pas été à votre convenance. Quant à l'accueil, nous sommes navrés que vous ayez eu le sentiment de ne pas recevoir l'attention que chaque client mérite. Vos remarques seront partagées avec nos équipes afin d'améliorer l'accueil client. Nous prenons également note concernant la cuisson des pains. Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à l'image que nous souhaitons véhiculer au quotidien. L'équipe de la boulangerie Eugénie 🥐
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lapin rose Google

Très mauvaise expérience, personnel très impoli, qui ignore les clients pendant qu'il papote (apparemment c'est souvent la même"vendeuse" celle avec les balayettes à la place des cils😑). Ne leur en demander pas trop, rien que la cuisson du pain les mets de travers. Donc expérience similaire aux autres clients sur ce point. Les produits sont corrects mais la position excentrée n'est pas pratique. Bref n'en vaut pas le détour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre visite ne vous a pas laissé une bonne impression. L'accueil et la qualité du service sont des points auxquels nous accordons une grande importance, et nous regrettons que vous ayez ressenti un manque d'attention lors de votre passage. Même dans les périodes d'affluence, chaque client doit être accueilli avec considération. Concernant la cuisson de nos pains, nous proposons différentes cuissons afin de répondre aux préférences de chacun : pain plus blanc, doré ou plus cuit. Les goûts en la matière sont très personnels et varient d'un client à l'autre. Nous sommes désolés si la cuisson proposée lors de votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques et les partagerons avec notre équipe afin de continuer à améliorer l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. L'équipe de la boulangerie Eugénie 🌿🥐
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Romain Di Battista Google

Gâteau basque acheté le 12/05. Nous demandons s'il y a de l'amande dedans (car d'expérience, environ la moitié des boulangeries en mettent), en précisant qu'une convive y est allergique. La vendeuse certifie qu'il n'y en a pas. Une réaction allergique plus tard, on sait maintenant que c'était un mensonge... inadmissible. Si on ne sait pas on se renseigne ou on le dit!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. La sécurité et la satisfaction de nos clients sont des priorités absolues. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation, d’autant plus qu’elle concerne une allergie alimentaire. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons faire le nécessaire pour vérifier les informations transmises concernant la composition de ce produit ainsi que les procédures de communication sur les allergènes auprès de notre équipe. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience et vous remercions de nous avoir alertés. L’équipe Eugénie. 🌿🥐
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JM JEMIB Google

Je viens de découvrir le gâteau basque de cette pâtisserie. C’est le meilleur que j’ai mangé depuis des années . Une structure parfaite, un équilibre entre pâte et crème juste parfait, un arôme soutenu sans trop, une délicatesse en bouche…! juste parfait!!! Bravo au pâtissier!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce magnifique retour 🤩 Quel plaisir de lire une description aussi détaillée et enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre gâteau basque vous ait autant séduit, tant par sa texture que par son équilibre et ses saveurs. Nous transmettons avec grand plaisir vos compliments à notre pâtissier, qui sera touché par vos mots 👨‍🍳✨ Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt ! La boulangerie Eugénie Avenue de Bayonne
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Melanie Lalanne Google

D habitude aucun probleme. Aujourd'hui on vient juste de venir chercher a manger, le pain de mon sandwich est a moitié congelé encore.et la salade avec.. je trouvais étrange qu'un bayonne brebis soit si froid et croquant. Un peu decue... faites attention

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, ce n’est absolument pas à la hauteur de la qualité que nous souhaitons proposer au quotidien. Votre remarque concernant le sandwich est bien prise en compte et sera immédiatement partagée avec l’équipe afin de renforcer notre vigilance sur ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous le signaler directement lors de votre prochaine visite, nous ferons le nécessaire. Encore merci pour votre retour et à très bientôt à la boulangerie Eugénie avenue de Bayonne 🥐
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Philippe De Google

Nous avons pris notre petit déjeuner. Et acheté notre pain. C était parfait. Le personnel est tres agréable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que votre petit déjeuner et votre pain vous aient plu, et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. 🥐☕ Vos recommandations nous font vraiment plaisir et motivent toute l’équipe à continuer ainsi. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! La boulangerie Eugénie avenue de Bayonne 🥐
C
Castano François Google

Je me suis rendu pour acheter 3 parts de frangipane je demande au vendeur si elle sont du jour la vendeuse a côté de lui mee répond non elles sont de 3 semaines sur un ton pas aimable de plus je trouve cela plus qu incorrect !! Nous les avons mangé elle n était pas fraîche c est vraiment se moquer du client. Terminé pour ma part je n' y reviendrai plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour, tant sur la qualité des produits que sur l’accueil. Cela ne correspond absolument pas à nos standards ni aux valeurs que nous souhaitons défendre au quotidien. Concernant la frangipane, nous tenons à vous assurer que nos produits ne sont pas conservés sur une telle durée. Il y a manifestement eu un problème, et nous allons faire le point avec l’équipe pour comprendre ce qu’il s’est passé. Nous regrettons également le ton employé, qui n’est pas acceptable. Votre remarque sera transmise afin de rappeler l’importance de l’accueil et du respect envers nos clients. Nous comprenons votre déception et espérons malgré tout avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. La boulangerie Eugénie avenue de Bayonne 🥐
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Thomas Sankara Google

Vous devriez faire attention à l'attitude de vos employées. Quand on rentre et que la jeune métisse ne vous salut pas et qu'elle préfère ranger son comptoir devant nous en tirant la tronche alors que des clients attendent c'est juste un manque de respect. L'autre dame type asiatique par contre a été très professionnelle et gentille. C'est tout ce qu'on demande. Des boulangeries il y en a une vingtaine à la ronde.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons tout à fait votre remarque sur l’attitude de notre équipe. Il est important pour nous que chaque client se sente respecté et bien accueilli. Nous tenons juste à préciser qu’il est tout à fait correct de mentionner les attitudes de nos employé·es, mais qu’il est préférable de ne pas les catégoriser par origine ou apparence, afin de rester constructif et respectueux. Votre retour sur le professionnalisme et la gentillesse de nos autres collègues est justement le type de remarque qui nous aide à nous améliorer. Merci encore pour votre franchise, nous allons redoubler d’efforts pour que toutes vos visites soient agréables. La boulangerie Eugénie avenue de Bayonne 🥐
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tania v Google

Pâtisseries excellentes. Flan à la pistache hyper onctueux. Entremet framboise succulent. Gâteau Basque crème ou cerise généreusement gourmand. Les employées sont très aimables malgré le monde. Je recommande

Réponse du professionnel : 🙏👍
C
Céline ABBATE Google

C'est toujours un plaisir de rentrer dans cette boulangerie où les serveuses nous accueillent toujours avec un grand sourire et prennent le temps de nous servir convenablement. Que dire des vitrines toutes plus appétissantes les unes que les autres, autant le salé que le sucré et qui en plus d'être beaux sont délicieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que vous preniez toujours plaisir à venir chez nous, que ce soit pour l’accueil de notre équipe ou la qualité de nos produits. Vos compliments sur nos vitrines et la présentation de nos préparations font chaud au cœur et motivent toute l’équipe à continuer de vous offrir le meilleur, tant sur le salé que sur le sucré. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre moment gourmand et agréable ! 🥐✨ La boulangerie Eugénie avenue de Bayonne 🥐
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Bernard Bouttier Google

Je crois qu'il y à un petit problème 🤨 là pate était bonne malgres tout...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la pâte, mais nous notons que certains aspects n’ont pas été totalement satisfaisants. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos produits et de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir une expérience encore plus agréable ! 🥐✨ La boulangerie Eugénie avenue de Bayonne 🥐
S
SEBASTIEN PAYET OFFICIEL Google

Un artisan tout simplement, de la vraie qualité ! Nous avons beaucoup aimé. Belle continuation, nous sommes des gens de l'île de la Réunion.

Réponse du professionnel : Bonjour, erci beaucoup pour votre magnifique retour 😊 Nous sommes très touchés par vos mots et ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre travail artisanal. Savoir que cela vous a plu jusqu’à vous laisser un si bon souvenir nous fait particulièrement plaisir. Un grand merci également pour votre message depuis l’île de la Réunion 🌴✨ Belle continuation à vous aussi, et au plaisir de vous régaler de nouveau lors d’un prochain passage 🥖🍰 La boulangerie Eugénie avenue de Bayonne
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Norbert Loupias Google

Quand on rentre dans une boulangerie et que ça aiguise l’appétit c’est le signe d’un commerce agréable . La présentation donne envie , l’odeur du pain est agréable le service souriant La baguette est excellente et les croissants délicieux, j’ai hâte de tremper les tartines dans le café

J
Joak64 Lauaki Google

Salade ridicule avec 1 œuf indus. 1/3 de tranche de jambon blanc et trois croûtons pour 5,90 euros…catastrophique. Qualité de la boulangerie en pleine chute depuis quelques mois. Moins de qualité et des prix qui augmentent.

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