Boulangerie-Pâtisserie Eugénie est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Bayonne (64100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:00 – 20:00
Mardi
06:00 – 20:00
Mercredi
06:00 – 20:00
Jeudi
06:00 – 20:00
Vendredi
06:00 – 20:00
Samedi
06:00 – 20:00
Dimanche
06:00 – 20:00
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Avis clients (60)
4,0
60 avis
5★38
4★7
3★1
2★3
1★11
J
Jeton Jahiu
Super expérience dans cette boulangerie , l’équipe est super ! Surtout à Théo le vendeur , qui était très professionnel et souriant !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente expérience dans notre boulangerie et que l’accueil de l’équipe vous ait plu ✨
Un grand merci pour votre mention spéciale à Théo, qui sera très touché par votre message. Son professionnalisme et son sourire sont en effet très appréciés 👏
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt 🥖😊
Vous pouvez également nous suivre et découvrir notre actualité sur nos réseaux sociaux : boulangerie_eugénie_paysbasque 😊
L’équipe de la boulangerie Eugénie Bayonne
F
Frederic Begards
En colère 😠 je suis un bon client j'y ai fait suivre ma famille amis et collègues de travail ( trentaine de personnes) je précise que très souvent je commande 6 a 8 baguettes épeautre à l'avance mais ce jour là je rentres et vois qu'il y a pas mal de baguettes j'en demande 8 et la vendeuse me réponds il faudrait commander il n'y en aura pas pour les autres. Me sembles t'il le client est roi a moins d'être impoli incorrect ou vulgaire ce qui est loin d'être mon cas les baguettes sont là elle me les vends et donne un point c'est tout je ne suis pas responsable des fournées de pain. Très déçu donc, j'attends de la part de l'établissement des excuses! Sinon un bonne perte de clients est à prévoir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et surtout pour le sentiment de frustration et de déception que cela vous a laissé. Nous comprenons parfaitement votre réaction.
Nous comprenons que la manière dont cela vous a été dit ait pu être mal perçue. Même lorsqu’il y a des contraintes de stock ou d’organisation sur certaines fournées, cela doit toujours être expliqué avec bienveillance et considération. Votre fidélité ne doit jamais être accueillie de cette façon.
Nous allons faire remonter cela immédiatement à l’équipe concernée afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Votre retour est pris très au sérieux, car la qualité de l’accueil et du rapport avec nos clients est aussi importante que celle de nos produits.
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères et espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
L’équipe de la boulangerie Eugénie Bayonne
M
Myriam Latchimy
Je suis allée plusieurs fois dans cette boulangerie.Jamais il m'a été proposé la carte de fidélité.L'accueil est variable.J'ai pris dernièrement une baguette viennoise et un pain complet.Je n'ai pas aimé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil a pu être variable lors de vos visites et que la carte de fidélité ne vous a pas été proposée. Ce n’est pas normal et nous allons le rappeler à notre équipe afin que chaque client en soit informé.
Nous sommes également navrés que la baguette viennoise et le pain complet ne vous aient pas plu. Vos retours sont précieux et seront transmis pour nous aider à améliorer la qualité de nos produits.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
La boulangerie Eugénie Bayonne 🥐
N
Nicolas AROSTEGUY
Très bonne boulangerie, avec de bons produits ( pains variés, viennoiseries, et des pâtisseries raffinées). Personnel souriant, agréable qui sait répondre aux attentes des clients. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous appréciiez la variété et la qualité de nos pains, viennoiseries et pâtisseries, ainsi que l’accueil de notre équipe. 🥖🥐🍰 Vos compliments nous font très plaisir et motivent toute l’équipe à continuer de répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! ✨
La boulangerie Eugénie Bayonne
v
vincs vinscou
Lieu extraordinaire super équipe souriante en toutes circonstances je ne comprend pas les avis négatifs puisque je viens tout les jours :) super accueil super viennoiseries et les prix abordables
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre magnifique retour et votre fidélité ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour et de savoir que vous appréciez autant notre équipe, nos viennoiseries et nos prix. 🥐😊 Vos mots nous touchent énormément et motivent toute l’équipe à continuer de donner le meilleur, en toutes circonstances.
Au plaisir de vous revoir encore et encore ! ✨
La boulangerie Eugénie Bayonne
C
Cyril Urrutia
Sandwich au thon excelent gourmandis à croquer et éclair au chocolat très agréable à déguster. Accueil chaleureux je conseil à tous et toutes .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sandwich au thon, ainsi que notre éclair au chocolat. 🥪🍫 Vos compliments sur la gourmandise de nos produits nous font très plaisir et récompensent le travail de toute notre équipe.
Nous sommes également heureux que l’accueil vous ait plu, c’est un point essentiel pour nous au quotidien.
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres moments gourmands ! 🥐✨
La boulangerie Eugénie Bayonne
J
Josiane Popovsky
Du choix et de bons produits à prix raisonnable. Un service irréprochable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix, la qualité de nos produits ainsi que nos prix. Vos compliments sur le service irréprochable nous font particulièrement plaisir et seront partagés avec toute l’équipe. 🥐✨
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
La boulangerie Eugénie Bayonne
K
Kelly Ricardo
Au départ, j'étais très satisfaite de cette boulangerie
le pain délicieux même encore le lendemain, du choix entre différentes cuissons de baguette et un accueil agréable ce qui été vraiment chouette et changé de l'ancienne boulangerie.
On s'est fidélisé avec ma famille, mais depuis quelque temps, je trouve que ca se dégradent, il est devenue difficile de trouver des baguette blanche pas trop cuite et lorsque je demande, cela fais deux fois qu'on me répond que du pain bien cuit correspond à "pas trop cuit" ce qui n'est pas le cas. je ne veux pas manquer de respect mais la prochaine fois je laisserai les baguettes sur le comptoir.
C'est dommage au début on étaient vraiment content que cette boulangerie retrouve un second souffle
déçu de cette évolution, j'espère que cela s'améliora
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre pain et notre accueil au départ, et nous comprenons votre déception face à la récente évolution que vous décrivez. Vos remarques sur la cuisson des baguettes et la communication de notre équipe sont très importantes, et nous allons les transmettre pour rappeler l’importance d’un service attentif et précis à chaque client.
Nous espérons sincèrement pouvoir retrouver la qualité et la satisfaction que vous aviez au début lors de votre prochaine visite, et continuer à vous accueillir, vous et votre famille, avec plaisir.
La boulangerie Eugénie Bayonne
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Boulangerie-Pâtisserie Eugénie
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