Josie Factory est une boulangerie spécialisée dans la création de gâteaux personnalisés. Ils proposent une large gamme de gâteaux sur mesure, incluant des layer cakes, des cheesecakes et des numbercakes, adaptés à toutes les occasions.
Layer cakeCheesecake signatureCheesecake basqueNumbercakeGâteaux personnalisésLayer cakesCheesecakes (signature et basque)NumbercakesOptions de personnalisation (saveurs, décorations, textes, toppers, bougies, fleurs)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
10:00 – 18:00
Mercredi
10:00 – 18:00
Jeudi
10:00 – 18:00
Vendredi
10:00 – 18:00
Samedi
10:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (258)
4,6
258 avis
5★205
4★32
3★7
2★4
1★10
L
Lili btz
Une véritable pépite ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec un grand sourire et une gentillesse qui donnent immédiatement envie de revenir. L’ambiance est chaleureuse, conviviale et on sent que tout est fait avec passion.
Les pâtisseries maison sont tout simplement délicieuses.
Une adresse incontournable pour les amateurs de gourmandise et de produits faits maison. Merci pour ce merveilleux moment, nous reviendrons avec grand plaisir !
E
Elena
Ravie du gâteau personnalisé que j'ai commandé ! Il était exactement comme je le souhaitais, et au delà d'être très beau, il était très bon. Il a enchanté ma belle-fille et toutes ses amies!
t
thomas barrier
Merci pour ces moments. Lieu chaleureux, agréable ou l'accueil et très sympathique.
C'est l'endroit pour tous avec ou sans enfants 😊
N
Nahia Marmande
J’ai commandé un gâteau personnalisé pour l’anniversaire de ma fille (10 personnes) et voici le rendu.
Aspect esthétique : magnifique, parfait dans les moindres détails 👍👍
Aspect gustatif :
La demande était un fraisier avec autant de gâteau que de crème et de fraises.
Le résultat était loin d’être parfait !!! 🤨
Un gâteau avec un goût de pastis, beaucoup trop de gâteau, très sec et pas du tout équilibré avec le reste. Trois fraises qui se battent en duel… quelle honte !!
Pour le prix payé, 100 € si ce n’est plus, le gâteau était immangeable. Grosse déception !!! 👎👎👎
Alors vaut-il mieux avoir un gâteau bon et peut-être moins joli, mais certainement moins cher ?
Ou
un gâteau beau, cher et PAS DU TOUT BON 🤷♀️
Sans parler de la communication inexistante pour commander ou réceptionner le gâteau…
Impossible de téléphoner.
Seulement des échanges par mail, où les réponses peuvent prendre plusieurs jours.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis sincèrement désolée que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Je souhaite toutefois apporter quelques précisions.
Vous indiquez avoir payé « 100 € si ce n'est plus » pour un gâteau de 10 personnes. Or, un gâteau de 10 parts est facturé 65 €. Si le montant réglé était effectivement supérieur, c'est que la commande comprenait nécessairement des options ou un format différent de celui mentionné dans votre avis.
Concernant votre demande d'obtenir autant de crème que de gâteau et de fraises, je comprends qu'il s'agissait de votre préférence. En revanche, un gâteau de cake design doit respecter un certain équilibre de structure afin de rester stable et de supporter son décor. Il n'est malheureusement pas possible de réaliser certaines demandes tout en garantissant la tenue du gâteau. J'essaie toujours de concilier les attentes de mes clients avec les contraintes techniques du métier.
Sur le plan gustatif, les goûts restent naturellement subjectifs. En revanche, je suis surprise par votre remarque concernant un « goût de pastis », aucun ingrédient de ce type n'étant utilisé dans mes préparations.
Enfin, concernant la communication, j'ai fait le choix de fonctionner exclusivement par e-mail. Travaillant seule, de la conception à la réalisation des gâteaux, ce mode de fonctionnement me permet de conserver une trace écrite de chaque échange et de limiter les erreurs sur des commandes entièrement personnalisées. Les délais de réponse peuvent effectivement être de quelques jours en période de forte activité, et cette organisation est indiquée à mes clients en amont.
Je regrette sincèrement que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je prends néanmoins en considération vos remarques, car elles me permettent de continuer à améliorer mon organisation et la qualité de mon service.
Je vous souhaite une bonne continuation.
P
Pailhas Stephanie
Super adresse. Découverte au hasard d'une balade dans les ruelles du petit Bayonne. Pause déjeuner avec les enfants. On a tous adoré. Serveuse souriante, accueillante. Un vrai plaisir. On retient et on recommande.
p
pierre dumortier
Je suis venu avec un amie a ce coffee shop
Et j’ai été surpris de l’accueil et de la nourriture faites maison
Je recommande cette adresse
Merci encore
H
Hatred
Belle découverte, un établissement calme et agréable, le personnel est très sympa, j’ai passé un agréable moment pendant ma pause boulot.
Rapport qualité/ prix très correcte pour des produits fait maison, je reviendrai avec grand plaisir.
C
Claire Picard
Merci Josie pour ce magnifique gateau d'Halloween !!
Comme toujours excellent et bravo a toute l'équipe !!
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Josie Factory
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