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Boulangerie-Pâtisserie Maison M Fayolle

Boulangerie · Le Puy-en-Velay (43)

4,1 181 avis Google Fermé
Boulangerie-Pâtisserie Maison M Fayolle — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Boulangerie-Pâtisserie Maison M Fayolle

Maison M Fayolle est une boulangerie-pâtisserie située à 43000. Le site ne fournit pas plus de détails sur les services ou spécialités.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 19:30
Mardi Fermé
Mercredi 06:00 – 19:30
Jeudi 06:00 – 19:30
Vendredi 06:00 – 19:30
Samedi 06:00 – 19:30
Dimanche 06:00 – 19:30

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Avis clients (181)

Avis Google
4,1
181 avis
5★107
4★36
3★12
2★3
1★23
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Valeyrie FQT Google

Pain acheter hier en fin de journée, que ne fût pas ma surprise en découvrant l’arrière du pain. Je me suis présenté ce jour pour un remboursement, fermé le mardi tant pis. Au vue des commentaires je comprends mieux. A fuiiir ! En réponse a vôtre commentaire, désolée de ne pas avoir précisé mais les tâches étaient verte, j’aurais peut-être dû mettre le flash autant pour moi. Et non pas intéressée, le pain était dure et infecte et oui malencontreusement j’ai pris un morceau pour saucé avant de passer à table et de découvrir le côté verso. Bien à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Les traces noires visibles à l’arrière du pain sont des marques de cuisson liées au contact avec la sole (la pierre de cuisson) du four : la farine caramélise à haute température et peut laisser ces marquages, sans aucun impact sur la qualité ni le goût. Ce phénomène est tout à fait normal et expliqué plus en détail dans cet article de Marmiton : https://share.google/5seUL9MGnSrvlfyvj Nous sommes sincèrement désolés que cet aspect vous ait inquiété. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin de convenir d’un rendez-vous en boutique. Nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous proposer un nouveau pain pour que vous puissiez vous faire une idée par vous-même. 🙂 Claire de Maison M
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Marie ferreboeuf Google

Les vendeuses sont adorables sympathiques et très professionnelles Elles ont bien du mérite en cette période de canicule pour travailler dans ces conditions car pas de climatisation ni ventilateurs efficaces. Dangereux pour la santé Bon courage aux filles🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre message et pour vos gentils mots à l'égard de notre équipe, qui est très touchée par votre soutien. Nous souhaitons simplement préciser que notre boutique est bien équipée d'une climatisation ainsi que de ventilateurs. Malheureusement, en période de forte chaleur, la présence des fours, les nombreuses ouvertures de portes et l'exposition de la boutique rendent parfois difficile le maintien d'une température idéale. Le bien-être de nos collaborateurs est une priorité et nous mettons tout en œuvre pour leur offrir les meilleures conditions de travail possibles. Nous sommes surpris par votre note de 3 étoiles. Les avis Google sont très importants pour notre établissement et ont un impact direct sur notre activité. Au regard de votre commentaire très positif concernant notre équipe et votre expérience en boutique, nous aurions aimé que cette note reflète davantage votre ressenti. Merci encore pour votre soutien et au plaisir de vous accueillir de nouveau.☺️
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monique mealier-kettmus Google

Personnel vraiment peu abordable, discutent entre elles, on dit que l'on souhaite prendre une formule...Pas trop de réponse...on redit et là on nous explique, on demande si on peut s'asseoir, on nous répond oui, mais le coin des tables est encombré de rack et autres sacs, etc...mais par contre les produits sont vraiment très bons : tarte aux poireaux, pizzas, tarte citron, gâteau au chocolat et ce jour-là une remise de 10 % sur les formules.

A
Andy Google

Vendeuse sympathique mais produits inconsommables et prix chers. 5,00e la part de pizza xl 3 fromages remplie juste d'emmental, 5,50e les 100g de petits fours durs et n'ayant plus de goût La seule chose que j'ai pu manger était votre pain banat de la veille à -50%

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Claire Google

Très déçue par cette boulangerie dans laquelle je me rends depuis l'ouverture. La taille des gâteaux ne cesse de diminuer tandis que les prix ne cessent d'augmenter. Et que dire du pain que je prends depuis des années qui vient de prendre 1€ d'augmentation d'un coup, passage de 3€ à 4€. C'est vraiment exagéré ! Depuis le changement de propriétaire, il semble que le côté commercial et financier ait pris le pas sur le côté artisanal. Dommage, je n'irai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, d’autant plus après toutes ces années de fidélité à notre boulangerie. Nous comprenons que les évolutions de prix puissent être difficiles à accepter. Comme beaucoup d’artisans, nous faisons face à l’augmentation importante du coût des matières premières, de l’énergie et des charges, tout en essayant de préserver la qualité de nos produits et notre savoir-faire. Concernant la taille de nos gâteaux et votre ressenti sur l’évolution de nos produits, nous prenons bien entendu votre remarque en considération. Notre volonté reste de proposer des produits faits avec soin, dans le respect de notre engagement artisanal. Nous regrettons sincèrement votre décision de ne plus venir et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous montrer que nos valeurs et notre passion du métier restent au cœur de notre travail. Claire de Maison M
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Eric Verniest (RAYAN) Google

ETablissement très propre , bcps de choix sur le pains , fait également du Bio , large choix en Pâtisseries et chaque jours tous les produits sont frais , le personnélles est au top des tops , je recommande fortement à tous les ponôts dans le d'achetés leurs pains et pâtisseries Artisanales dans cette Boulangerie - Pâtisserie ........

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virginie peyrard Google

Très déçue par le pain acheté ce jour en le sortant du sachet! Impression coupé ? Cuit noirci? Déception!

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, nous sommes infiniment désolés, en effet au regard de la photo vous avez malheureusement eu une baguette qui n'aurait jamais dû se retrouver en vente. Cette baguette a pris un coup de pelle lorsqu'elle a été défournée, ce qui l'a coupé en deux et noircie de cendres. Celle-ci n'aurait jamais dû être commercialisée nous en sommes vraiment désolés. Nous vous invitons bien-sûr à venir en boutique vous faire rembourser, nous vous offrirons également une baguette "normale" non cognée, écrasée au four. Les vendeuses des trois boutiques en sont informées, ainsi vous pouvez vous rendre dans la boutique de votre choix : Breuil, Fayolle ou Plot. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. La Direction
I
Invitam Google

Excellent comme toujours. La bonne adresse pour un délicieux pain au chocolat, flan à la véritable vanille, chausson aux pommes et tant d'autres gourmandises. Au quotidien, la délicieuse pétrissane.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis qui encourage toute l’équipe. 😃😍
K
Khánh Vân Lê Google

Je suis venue le matin de la fête du Roi de l’Oiseau et la caissière portait une tenue très mignonne 😍

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doudoune alicia Google

Super! Du choix, des prix abordables et de la qualité. Les patisseries sont super bonnes et le pain parfait. Les vendeuses sont super sympa. Le seul bémol c est le manque de place autour pour se garer quand on vient de loin et que vont passer rapidement. Mais même s'il faut se garer plus loin ça vaut le coup car les pâtisseries sont vraiment bonnes. Coup de cœur pour le mille-feuilles