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BOULANGERIE

Boulangerie pâtisserie mal'ô délices

Boulangerie · Saint-Malo (35)

4,1 53 avis Google Fermé
Boulangerie pâtisserie mal'ô délices — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Boulangerie pâtisserie mal'ô délices

Boulangerie pâtisserie mal'ô délices est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Saint-Malo (35400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:00
Mardi 07:00 – 19:00
Mercredi 07:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 19:00
Vendredi 07:00 – 19:00
Samedi 07:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (53)

Avis Google
4,1
53 avis
5★37
4★2
3★3
2★2
1★9
E
Emeline Le Goffic Google

Nous avons pris des pains au chocolat ainsi que des croissants. Ils étaient excellents et magnifiques. Je vous félicite car aujourd'hui c'est rare d'avoir des boulangeries qui préparent leurs viennoiseries elles-mêmes sans passer par le surgelé.

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guillaume weyl Google

La meilleure boulangerie de saint malo. Si vous en doutez il suffit de jeter un œil aux coupes qui tronent dans le vitrine. Et comme si ca suffisait pas, la boulangère ne fait pas son âge... Guillaume 43 ans

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Fanny Google

Sous prétexte d'être une entreprise RSE aucun emballage, ni même un simple bout de feuille n'est fourni avec l'achat de baguette de pain. Ce n'est vraiment pas hygiénique, si ça ne choque pas le personnel. Je me pose clairement la question de l'hygiène dans cette boulangerie 🤔 En plus, côté accueil, c'est plutôt froid.

Réponse du professionnel : Bonjour Concernant l'absence de papier pour emballer le pain, il s'agit d'un choix que nous avons mis en place depuis bientôt 1 an , notamment en raison des taxes et des évolutions réglementaires sur les emballages. Nous informons nos clients de cette démarche et depuis ils viennent désormais avec leur propre sac ou leur housse à pain . Comme nous vous l'avons proposé, nous mettons à disposition des sacs à pain que nous vendons à prix coûtant . En revanche nous souhaitons vous rassurer sur un point essentiel : l'hygiène de notre boulangerie est une priorité absolue pour nous. Nos produits sont manipulés et présentés conformément aux normes sanitaires en vigueur, et notre établissement est nettoyé quotidiennement plusieurs fois par jour et homologué par un organisme agréé , nous avons le logo qui est affiché dans notre boulangerie. Le fait de ne plus utiliser de papier d'emballage pour le pain ne remet en aucun cas en cause ces règles. A l'entrée du magasin, un gel hydroalcoolique est à votre disposition, pour vous nettoyer les mains , comme vous l'a indiqué la vendeuse. Malgré cette information vous ne l'avez pas utilisé pour vous nettoyer les mains que vous disiez sale , pas très hygiénique de votre part. En aucun cas la vendeuse n'a été froide avec vous . C'est vous qui avez eu une attitude désagréable face à ce refus . Malgré votre frustration merci de respecter nos choix d'arrêter les emballages papier. Belle journée à vous .
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Vanessa Godment Google

Fidèle cliente, notamment des formules et des brioches des rois ^^ Toute ma petite famille y trouve sa préférence car il y a un large choix. Très bon contact avec l'ensemble de l'équipe, je repars à chaque fois avec le sourire. Il y a toujours du monde, ce n'est pas pour rien, cependant le service est très rapide, on n'attend pas.

Y
Yasmine Hkimi Google

Malheureusement on ne peut pas mettre zéro étoile, j'étais une cliente fidèle de cette boulangerie, j’habite juste en face. Tous nos gâteaux viennent de chez eux, ainsi que notre pain au quotidien. Ce matin, comme tous les matins, je suis passée pour acheter une baguette. J’ai simplement demandé un papier pour ne pas la poser directement dans ma voiture. La vendeuse m’a répondu qu’ils ne donnaient pas de papier, sans aucune explication. J’ai même demandé un mouchoir ou un seul papier, et elle a refusé. Je peux comprendre qu’il y ait des raisons écologiques ou d’autres, mais il y a une manière de parler aux clients et d’expliquer les choses. La vendeuse était très froide, sans sourire, sans explication, avec une attitude vraiment désagréable. Et malheureusement, ce n’était pas la première fois. Du coup, je ne prends plus rien chez eux, ni notre famille, ni nos amis. Avant, je recommandais cette boulangerie, aujourd’hui ce n’est plus le cas.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous souhaitons vous rappeler que nous avons pris la décision de ne plus distribuer de papier d’emballage supplémentaire, pour des raisons écologiques mais également en raison des taxes et des coûts imposés par l’État sur les emballages. Cette mesure est en place depuis plus de six mois et s’inscrit dans une démarche responsable que nous appliquons au quotidien. Nous nous rappelons très bien de votre passage ainsi que de votre comportement désagréable à la suite de ce refus. Malgré nos explications, données tout en restant aimables, vous êtes partie mécontente. Malgré tout, bonne journée à vous .
C
Christophe G Google

1er prix pour les croissants pour la Bretagne et pour l'Ille-et-Vilaine et 1er prix pour la galette des rois en Ille-et-Vilaine

F
Fanny Helluy Google

Première fois dans cette boulangerie, le pepito étais incroyable super bon généreux de la qualité et leur baguette top je reviendrais a tres vite

T
Tamara Benoit Google

J'étais cliente de cette boulangerie il y a quelques années, lorsqu'elle appartenait à d'autres propriétaires. À l'époque, l'accueil était chaleureux et c'était un plaisir de passer devant et de discuter avec les employées. Malheureusement, la boulangerie a été rachetée par des personnes désagréables et peu aimables qui maltraitent leurs jeunes employés, et c'est parfois difficile à supporter ! Ce n'est pas parce qu'une personne est jeune ou que nous la payons que nous devons lui manquer de respect ! En tant que clients, nous le remarquons et cela nous met mal à l'aise ! De plus, que ce soit écologique ou non, le fait que les baguettes ne soient pas emballées individuellement est inadmissible. Les clients, après leurs courses, doivent toucher la nourriture à mains nues, ce qui est très peu hygiénique. Utiliser des gants en plastique à outrance dans un hôpital n'est certes pas écologique, mais c'est nécessaire. Il y a des professions où l'on ne peut pas choisir ce genre de choses, mais les propriétaires semblent s'en moquer, car, comme d'autres clients l'ont fait remarquer, ils manipulent les aliments avec des mains directement sorties de leurs vêtements. Comme si cela ne suffisait pas, ils entassent les desserts dans une petite boîte et, une fois rentré à la maison, ils sont tous cassés de tous les côtés. Il y a beaucoup de bonnes boulangeries à Saint-Malo qui offrent un meilleur service et font preuve de plus de respect envers leurs clients. Je vous suggère d'aller les soutenir et d'éviter ces gens malpolis, désagréables et avares !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons y répondre avec transparence. Sachez avant tout que de nombreux clients viennent chez nous non seulement pour acheter du pain, mais aussi pour échanger, discuter et partager un moment convivial. Beaucoup apprécient notre accueil, notre sourire et notre compagnie, ce qui est essentiel pour nous. Concernant les prix, nous avons fait le choix de ne pas augmenter le prix du pain. C’est pour cette raison que nous avons supprimé les emballages gratuits et que nous proposons désormais des sacs au prix coûtant, afin de faire face aux nouvelles taxations sur les emballages. Du gel est également à disposition des clients, afin de garantir l’hygiène pour tous. En ce qui concerne notre apprentie, notre rôle est avant tout de former et d’accompagner, en toute pédagogie et dans le respect de l’employée. Il arrive donc que nous reprenions son travail lorsqu’il y a des erreurs (commandes, rendu de monnaie, etc.). Il est possible que vous soyez passée à un moment où plusieurs erreurs s’étaient déjà produites. Ces remarques sont faites dans un cadre constructif, afin de lui permettre de progresser. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été positive, n'hésitez pas à repasser à la boulangerie pour que nous puissions échanger avec plaisir et venir apprécier nos produits artisanaux. Nous vous souhaitons une bonne année. Cordialement, L’équipe de la boulangerie
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Yacine Herbal Google

Boulangerie au top de l'accueil au service vous pouvez y allez les yeux fermés Tout est frais et fait maison c'est bien rare de nos jours de plus niveau qualité prix c'est de très très loin la reine des boulangeries de Saint Malo 😄🙂👌🏾

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Camille Google

Nous avons pris des croissants, croissants à la framboise, pains au chocolat praliné, croissants aux amandes et pain tradition : tout était excellent ! Des produits savoureux et de qualité, avec un petit coup de cœur pour le croissant à la framboise :) Je recommande à 100 % !

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sylvaine coquempot Google

Très bonne boulangerie. Le pain, les gateaux et les produits salés sont très bons. Bravo à toute l'équipe ! L'accueil est toujours très agréable que ce soit la patronne ou les employées. Le sourire est toujours au rdv.

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Melissa Jolivet Google

Boulangerie juste parfaite ! Je vais à cette boulangerie depuis leur ouverture, moi-même mon conjoint ou ma fille on adore y passer. Que se soit les délicieuses pâtisseries, le pain, et même leur sandwichs ou autres, nous avons pratiquement tout goûtés, et nous revenons toujours (presque même chaque jours) ! En therme de prix je trouve sa raisonnable pour les bonnes choses de proposer car c’est vraiment bon. Je tiens également à préciser que malgré leur bons produits gourmands, le personnels est très sympathique et souriante à chaque fois, d’ailleurs parfois on fais juste un petit coucou et on papote de temps en temps et c’est toujours un plaisir ce n’est pas seulement des commerçantes, elles s’intéressent réellement à leur clients. Et cela fais du bien de voir que la boulangerie est propre, bien nettoyer et entretenue c’est toujours agréable d’y passer. En résumer, de très bons produits, gourmand + très bon personnels + lieu beau et propre boulangerie = nous revenons toujours ! Au plaisir, et à très bientôt !

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Anne Gisèle Google

J'allais souvent à cette boulangerie,car franchement leur pain et bon mais en ce qui concerne l'amabilité de la Patronne c'est moyen !!!De plus ce que j'aime le moins c'est qu'elle prend le flan avec sa main alors que la pèle est à côté !!!Et en plus maintenant lorsque le pain est chaud et que l'on demande un bout de papier c'est des réflexions qu'elle fait !!!Comme cet après midi je rentre dans la boulangerie je la vois qui passe le balai,elle me regarde , continue,,et elle surgit en se frottant les mains sur son pantalon même pas elle s'est lavé les mains après avoir balayé 😧!!c'est dingue c'est une boulangerie qu'elle tient !!!Du coup étant pressé je n'ai pris que mon pain ... je vais plus y aller car elle fait des remarques désagréable sur la petite apprentie plusieurs fois je l'ai surprise !!! franchement dommage pour le boulanger mais l'apprentie est super mignonne,polie!!quand a elle est ses filles elles devraient revoir la politesse et surtout éviter de servir le flan avec la main car toucher l'argent les desserts,le pain c'est moyen ,ou peut être investir dans une caisse moderne une machine qui encaisse et rend la monnaie !! Mais aujourd'hui là c'est le pompon ça m'a choqué !!Je vais aller ailleurs !!bonne continuation à Maëva la petite apprentie pour sa gentillesse et son joli sourire 😊,et Madame la Patronne s'il vous plaît prenez la pèle !!et un peu le sourire !!

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Edward Conebee Google

Savoureuse religieuse au café parfaitement parfumé comme il se doit. Chaussons aux pommes authentique et fait maison .

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Lena Gourtay Google

Boulangerie très bonne mais il a des produits qui sont vendu chers Exemples le painni est bon mais très chers pour ce que c'est. Après l'avoir manger j'avais encore faim. La boulangerie devrai plus mes garnir et un peu plus gros et grand. Le reste est très bon , on n'ai sevie vite donc tout vas bien

J
Ju Les Google

Toujours le sourire, de trés bonnes viennoiseries (pas eu le 3eme prix du meilleur croissant 🥐 par hasard : BRAVO !!!) Et toujours une petite boite à gateaux (même pour UN seul gateau) pour mes NOMBREUX anniversaires au bureau : un réel service. A trés bientôt ! L.

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maxance legrand Google

Très bonne boulangerie les patron et employés son souriant. Accueil chaleureuses de très bonne pâtisserie et plusieurs choix le pain et les viennoiseries également y’en a pour tout les goûts je vous conseille vraiment cette boulangerie Et voici une photo d’une baguette tradition de 2 mètre fait par le patron si vous en souhaitez une hésitez pas à commander a l’avance

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Salia Pinsser Google

Le pain et les pâtisseries sont vraiment pas mal mais l'amabilité de la patronne, catastrophique ! Tout le monde n'est pas capable de travailler au contact de la clientèle et elle c'est clairement pas son fort. Aimable comme une porte de prison, jamais un sourire, un bonjour extirpée à grande peine et soufflé du bout des lèvres. On a vraiment le sentiment de la déranger en permanence. Peut-être penser à une reconversion à ce stade de froideur.

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Lisa R Google

Bonne boulangerie dans l’ensemble néanmoins je tiens à faire part de l’expérience que j’ai eu ce matin le mardi 5 août voulant 2 demis baguettes une jeune fille me sert très gentiment et avec le sourire mais ayant eut l’impression qu’elle n’avait pas trop compris ma demande je la vois donc demander à sa collègue discrètement. Par la suite cette collègue lui repondit d’une manière qui ne m a a pas vraiment plus avec un ton froid limite en l’engueulant tout ça juste car cette jeune fille n’avait sûrement pas bien compris ce quelle devait me donner mais pour sa collègue cela semblait tellement évident que cela pouvait justifier le faite de mal lui parler EN PLUS! devant des clients. Je ne sais pas qui est cette jeune fille si elle est en apprentissage stagiaire ou autre mais rien ne justifie ce genre de chose c’est humiliant pour elle et gênant pour nous. Chacun avance à son rythme et je préfère une employée qui ose demander à sa collègue pour ne pas se tromper que quelqu’un qui s’en fiche. J’espère sincèrement que cette jeune fille gagnera en assurance avec le temps, car ce genre de remarques ne l’aidera pas à progresser, bien au contraire cela risque plutôt de la faire se renfermer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre passage dans notre boulangerie. En tant que patronne, je tiens à vous apporter quelques précisions. La jeune fille que vous mentionnez est en apprentissage chez nous depuis déjà plusieurs mois. À ce stade, certaines bases professionnelles devraient être acquises. Poser des questions reste préférable à une erreur, bien entendu, mais si les mêmes incompréhensions persistent avec le temps, il est aussi de notre devoir de les corriger pour lui permettre de progresser. Nous ne sommes pas là pour materner, mais pour former et accompagner de manière constructive. Je ne comprends pas que mon ton ait pu vous sembler froid, ce n’est pas dans mes habitudes, et ce n’était en aucun cas mon intention. Nous tenons sincèrement à accompagner nos apprentis dans la bienveillance, sans jamais manquer de respect, ni envers eux, ni envers nos clients. Notre priorité reste la qualité du service, ce qui passe aussi par un apprentissage rigoureux du métier. Merci encore pour votre retour, et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, La patronne de la Boulangerie Pâtisserie Mal’ô Délices
A
Amirouche RA Google

J’ai commandé et payé un gâteau pour un anniversaire, avec un retrait prévu à 18h30. Malheureusement, je suis arrivé avec 10 minutes de retard après la fermeture (19h10), mais la vendeuse était toujours à l’intérieur. Au lieu d’échanger avec moi, elle a simplement ignoré ma présence pendant 5 minutes, refusant même de répondre tout en faisant le clown à l’extérieur, et m’a laissé repartir sans mon gâteau. Ce comportement est inacceptable et absolument non commercial. Il ne s’agissait que de me remettre un gâteau déjà payé, sans aucune manipulation de caisse nécessaire. Résultat : un anniversaire gâché et une commande récupérée le lendemain. Une telle attitude de la part du personnel est à revoir ! Mon commentaire se limite à cette attitude et cette employée. Le gâteau est excellent et très très bon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre déception et sommes désolés que cette situation ait impacté votre anniversaire. Toutefois, nous souhaitons rappeler que vous êtes arrivé après la fermeture de notre boulangerie. Chaque jour, des clients frappent à la porte une fois l’établissement fermé, et bien que nous essayions toujours de satisfaire tout le monde, nous devons aussi respecter nos horaires et le travail de notre équipe. Si vous aviez su que vous seriez en retard, un simple appel à 18h, à l’heure de votre commande aurait permis de trouver une solution avant la fermeture, comme nous l'avons déjà fait avec d'autres clients avec l'aide des commerçants d'à côté qui ferment plus tard ou simplement attendre la sortie de l'employé qui vous l'aurait donner avec plaisir . Vous pouvez comprendre qu'après la fermeture, notre employée n'a pas repensé à votre commande. Malgré cela, lorsque vous êtes revenu, nous vous avons proposé un remboursement, que vous avez refusé, ainsi que des viennoiseries en geste commercial, que vous n’avez pas souhaité accepter non plus. Vous nous aviez également assuré ne pas laisser d’avis négatif après notre échange, ce que nous regrettons. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir dans de meilleures conditions. Boulangerie Mal'ō Délices
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Aurélie Macé Google

Très bien. Meilleures viennoiseries (avec une autre boulangerie, ce sont les deux seuls qui font des bons). Les sandwichs sont frais et le pain bons. Quand on service, on a toujours des personnes agréables et souriantes. J'ai enfin trouvé une boulangerie de proximité qui est bonne.

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