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BOULANGERIE

Boulangerie pâtisserie mal'ô délices

Boulangerie · Saint-Malo (35)

4,1 51 avis Ouvert
Boulangerie pâtisserie mal'ô délices — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Boulangerie pâtisserie mal'ô délices

Boulangerie pâtisserie mal'ô délices est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Saint-Malo (35400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:00
Mardi 07:00 – 19:00
Mercredi 07:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 19:00
Vendredi 07:00 – 19:00
Samedi 07:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (51)

4,1
51 avis
5★36
4★2
3★3
2★2
1★8
V
Vanessa Godment

Fidèle cliente, notamment des formules et des brioches des rois ^^ Toute ma petite famille y trouve sa préférence car il y a un large choix. Très bon contact avec l'ensemble de l'équipe, je repars à chaque fois avec le sourire. Il y a toujours du monde, ce n'est pas pour rien, cependant le service est très rapide, on n'attend pas.

Y
Yasmine Hkimi

Malheureusement on ne peut pas mettre zéro étoile, j'étais une cliente fidèle de cette boulangerie, j’habite juste en face. Tous nos gâteaux viennent de chez eux, ainsi que notre pain au quotidien. Ce matin, comme tous les matins, je suis passée pour acheter une baguette. J’ai simplement demandé un papier pour ne pas la poser directement dans ma voiture. La vendeuse m’a répondu qu’ils ne donnaient pas de papier, sans aucune explication. J’ai même demandé un mouchoir ou un seul papier, et elle a refusé. Je peux comprendre qu’il y ait des raisons écologiques ou d’autres, mais il y a une manière de parler aux clients et d’expliquer les choses. La vendeuse était très froide, sans sourire, sans explication, avec une attitude vraiment désagréable. Et malheureusement, ce n’était pas la première fois. Du coup, je ne prends plus rien chez eux, ni notre famille, ni nos amis. Avant, je recommandais cette boulangerie, aujourd’hui ce n’est plus le cas.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous souhaitons vous rappeler que nous avons pris la décision de ne plus distribuer de papier d’emballage supplémentaire, pour des raisons écologiques mais également en raison des taxes et des coûts imposés par l’État sur les emballages. Cette mesure est en place depuis plus de six mois et s’inscrit dans une démarche responsable que nous appliquons au quotidien. Nous nous rappelons très bien de votre passage ainsi que de votre comportement désagréable à la suite de ce refus. Malgré nos explications, données tout en restant aimables, vous êtes partie mécontente. Malgré tout, bonne journée à vous .
C
Christophe G

1er prix pour les croissants pour la Bretagne et pour l'Ille-et-Vilaine et 1er prix pour la galette des rois en Ille-et-Vilaine

F
Fanny Helluy

Première fois dans cette boulangerie, le pepito étais incroyable super bon généreux de la qualité et leur baguette top je reviendrais a tres vite

T
Tamara Benoit

J'étais cliente de cette boulangerie il y a quelques années, lorsqu'elle appartenait à d'autres propriétaires. À l'époque, l'accueil était chaleureux et c'était un plaisir de passer devant et de discuter avec les employées. Malheureusement, la boulangerie a été rachetée par des personnes désagréables et peu aimables qui maltraitent leurs jeunes employés, et c'est parfois difficile à supporter ! Ce n'est pas parce qu'une personne est jeune ou que nous la payons que nous devons lui manquer de respect ! En tant que clients, nous le remarquons et cela nous met mal à l'aise ! De plus, que ce soit écologique ou non, le fait que les baguettes ne soient pas emballées individuellement est inadmissible. Les clients, après leurs courses, doivent toucher la nourriture à mains nues, ce qui est très peu hygiénique. Utiliser des gants en plastique à outrance dans un hôpital n'est certes pas écologique, mais c'est nécessaire. Il y a des professions où l'on ne peut pas choisir ce genre de choses, mais les propriétaires semblent s'en moquer, car, comme d'autres clients l'ont fait remarquer, ils manipulent les aliments avec des mains directement sorties de leurs vêtements. Comme si cela ne suffisait pas, ils entassent les desserts dans une petite boîte et, une fois rentré à la maison, ils sont tous cassés de tous les côtés. Il y a beaucoup de bonnes boulangeries à Saint-Malo qui offrent un meilleur service et font preuve de plus de respect envers leurs clients. Je vous suggère d'aller les soutenir et d'éviter ces gens malpolis, désagréables et avares !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons y répondre avec transparence. Sachez avant tout que de nombreux clients viennent chez nous non seulement pour acheter du pain, mais aussi pour échanger, discuter et partager un moment convivial. Beaucoup apprécient notre accueil, notre sourire et notre compagnie, ce qui est essentiel pour nous. Concernant les prix, nous avons fait le choix de ne pas augmenter le prix du pain. C’est pour cette raison que nous avons supprimé les emballages gratuits et que nous proposons désormais des sacs au prix coûtant, afin de faire face aux nouvelles taxations sur les emballages. Du gel est également à disposition des clients, afin de garantir l’hygiène pour tous. En ce qui concerne notre apprentie, notre rôle est avant tout de former et d’accompagner, en toute pédagogie et dans le respect de l’employée. Il arrive donc que nous reprenions son travail lorsqu’il y a des erreurs (commandes, rendu de monnaie, etc.). Il est possible que vous soyez passée à un moment où plusieurs erreurs s’étaient déjà produites. Ces remarques sont faites dans un cadre constructif, afin de lui permettre de progresser. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été positive, n'hésitez pas à repasser à la boulangerie pour que nous puissions échanger avec plaisir et venir apprécier nos produits artisanaux. Nous vous souhaitons une bonne année. Cordialement, L’équipe de la boulangerie
Y
Yacine Herbal

Boulangerie au top de l'accueil au service vous pouvez y allez les yeux fermés Tout est frais et fait maison c'est bien rare de nos jours de plus niveau qualité prix c'est de très très loin la reine des boulangeries de Saint Malo 😄🙂👌🏾

C
Camille

Nous avons pris des croissants, croissants à la framboise, pains au chocolat praliné, croissants aux amandes et pain tradition : tout était excellent ! Des produits savoureux et de qualité, avec un petit coup de cœur pour le croissant à la framboise :) Je recommande à 100 % !

s
sylvaine coquempot

Très bonne boulangerie. Le pain, les gateaux et les produits salés sont très bons. Bravo à toute l'équipe ! L'accueil est toujours très agréable que ce soit la patronne ou les employées. Le sourire est toujours au rdv.

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