Boulangerie - Pâtisserie - Salon de Thé de l'Étoile

Très bien situé à côté de l’arrêt de tram et de la gare routière. L’accueil était chaleureux. La seule critique que j’ai à faire: les viennoiseries sont un peu sèches. Bonne continuation

Je suis arrivée avec une amie étrangère avec qui je parlais italien, et les employés, croyant que je ne parlais pas français, ont commencé à parler de nous en faisant des commentaires pas gentils. Après j'ai visité le lieu plusieurs fois. Quand le patron est là, le service est excellent, mais quand il est absent, les employés sont arrogants. Dès qu'on passe commande, ils nous traitent comme si on les dérangeait. C'est dommage car les cafés sont bons ainsi que les pâtisseries. Franchement dans les horaires vous pourrez spécifier les jours où le patron est là, comme ça je m'organise pour revenir et profiter du lieu.

Je suis passé par hasard au café, j’avais une correspondance de bus et c’était ma premiere fois à Strasbourg, c’était à peine 5h du matin et on m’a bien acceuilli. Personnel impeccable, le gérant est vraiment sympa, le personnel est tres tres accueillant et adorable. Ne vous fiez pas aux autres commentaires. C’est tres rare que je mets un avis, ne pas hésiter d’y passer ! Un grand merci au gérant encore une fois

Franchement, je ne comprends pas les commentaires. Un accueil et des employé(e)s très courtois(es). Évidemment, j'étais tombé sur une de mes experiences sur une apprentie (?) qui avaient du mal, mais quand on est humain et on a de la compassion, ce n'est pas un problème car l'erreur est humain, et on apprend un métier. Je cherche parfois un Sandwich pour les midi, je prends aussi parfois un petit croissant (nutella plutôt bien garnie). (Petit bémol qu'il n'y est plus de sandwich mexicain...) Plutôt sérieusement, des avis que j'ai lu je comprends pas comment certains peuvent être aussi non-chalents? Je rentre dans la boulangerie, il fait chaud, y a une bonne odeur... Je reviendrai de temps à autre, peut-être pour essayer les pâtisseries. Bon courage!

1€30 pour un petit pain écrasé, je trouve ça scandaleux. Malheureusement ce n’est pas un cas isolé car les trois que j’ai commandé étaient dans le même état. Je ne recommande pas non plus les cappuccino, c’est de l’eau au cacao, je l’ai jeté.

De prime abord j’ai beaucoup aimé les vitrines et tout me faisait envie. J’ai finalement opté pour les tartelettes au Bueno assez généreuses. Je dois dire que j’ai été déçu du goût et de plus elles étaient gélatineuse et élastiques, on ne retrouve pas du tout le goût du Bueno à l’intérieur. (Voir photo) Dommage, ceci dit c’est un chouette endroit pour s’y poser.

Très mauvaise expérience, à tous les niveaux. Pour commencer, lorsque je suis arrivée, il y avait trois employées qui comptaient la caisse en plein service. L’une d’elles a pris ma commande et a apporté la boisson à ma table. J’ai voulu payer immédiatement, mais j’ai été complètement ignorée : elles ont continué à compter l’argent sans m’adresser la parole. Une fois le comptage terminé, deux employées sont parties servir d’autres clients, tandis que la troisième continuait à écrire et à recompter, pendant que je restais debout à attendre pour payer. J’ai finalement dû retourner à ma table en me disant que je réglerais plus tard. Ensuite, j’avais commandé un latte, mais ce qui m’a été servi était clairement un chocolat chaud. Je suis immédiatement retournée au comptoir. Au lieu de refaire la boisson, on a simplement ajouté du café dans le même chocolat chaud et saupoudré du cacao par-dessus. Résultat : toujours pas un latte. J’ai payé presque 4 € pour une boisson que je n’avais absolument pas commandée, et que je n’ai évidemment pas bue. Au moment du paiement, nouvelle surprise : j’ai payé avec un billet de 20 €, on devait me rendre 15 €, mais l’employée ne savait pas rendre la monnaie. Une autre est venue l’aider, sans plus de succès. J’ai dû leur dire moi-même combien elles devaient me rendre. Avant de partir, j’ai de nouveau signalé que la boisson n’était pas celle commandée. La réponse a été : « ce n’est pas nous, c’est la machine ». Il serait peut-être temps d’apprendre à votre personnel à préparer les boissons, à compter la monnaie et à se comporter correctement avec les clients. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement!

Boulangerie pâtisserie qui propose des produits tout aussi beaux que bon. Nouvelles gammes de pâtisseries à tomber. Et un personnel accueillant et toujours souriant.