À propos de Boulangerie Tendances Gourmandes - Caen Grâce de Dieu
Boulangerie Tendances Gourmandes - Caen Grâce de Dieu est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Caen (14000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 19:30
Mardi
07:00 – 19:30
Mercredi
07:00 – 19:30
Jeudi
07:00 – 19:30
Vendredi
07:00 – 19:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (140)
Avis Google
4,3
140 avis
5★94
4★18
3★12
2★8
1★8
A
Alastor Google
Superbe produit de qualité, je reviens juste pour préciser les habitudes mensongères qu'ont les vendeurs avec les cartes de réduction ; des fois le 11e est gratuit, des fois non. Dernièrement, ils m'ont dit que ça fait 12 ans que c'est comme ça, c'est complètement faux, des fois ils veulent juste ne pas passer le sandwich gratuitement. Mais pour ça, ils n'ont aucune honte à mentir droit dans les yeux. Mangeant très souvent chez vous, j'attendais un minimum de respect venant de votre part. Et quelle régularisation ? Je n'ai rien pris donc je n'ai rien à régler !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire et nous ne pouvons pas laisser entendre qu’il y aurait des « habitudes mensongères » au sein de notre établissement.
Le fonctionnement de notre carte fidélité est le même pour tous nos clients depuis de nombreuses années : le 11ᵉ sandwich est offert dans la limite d’une valeur de 3,70 €. Cette règle est appliquée de façon identique à chacun et n’a pas été modifiée selon les situations.
Par ailleurs, lors de votre dernier passage, votre carte bancaire n’ayant pas été acceptée, vous n’êtes pas revenu vers nous pour régulariser ce paiement. Nous aurions pourtant apprécié pouvoir échanger directement avec vous avant la publication de cet avis.
Nous accordons beaucoup d’importance au respect de nos clients, tout comme nous attendons que le travail et l’honnêteté de notre équipe soient respectés. Après plus de 12 ans d’activité, nous avons toujours eu à cœur d’appliquer les mêmes règles de fidélité à tous nos clients, avec transparence et équité.
Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter calmement en boutique si vous le souhaitez.
M
Melisa Salic Google
LA meilleure boulangerie ! (et je pèse mes mots). Tout est absolument excellent, que ce soit le pain, les viennoiseries ou les pâtisseries. Les produits sont frais, généreux et vraiment savoureux. On sent le savoir-faire et la qualité à chaque bouchée. Et en plus, l’accueil est toujours agréable et chaleureux. Une adresse incontournable, je recommande les yeux fermés ! 🥐🥖❤️
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique avis ! ❤️ Votre message nous fait vraiment plaisir et récompense tout le travail de notre équipe au quotidien. Nous sommes ravis que vous appréciez aussi bien notre pain, nos viennoiseries que nos pâtisseries, et surtout que vous vous sentiez bien accueilli(e) chez nous. 🥖🥐🍰
Merci pour votre confiance et votre recommandation « les yeux fermés » ! 😊 Au plaisir de vous retrouver très bientôt en boutique !
P
Pascal S Google
Toujours un plaisir de venir pour une petite gourmandise, notamment les guada😉.
Très bel accueil avec le sourire.
Un petit effort sur les viennoiseries afin qu elles s émiettent un peu moins lors de la dégustation.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité ! 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez nos gourmandises, ainsi que l'accueil de notre équipe.
Merci également pour votre remarque concernant les viennoiseries. Vos observations sont précieuses et nous allons y prêter une attention particulière.
Au plaisir de vous accueillir , à très bientôt !
D
Dou (“Dye”) Google
Déçue.
Touffes de "poils" ou je ne sais quoi retrouvée dans les produits.
Je me présente à la boulangerie avec les produits défectueux pour preuve, aucune excuse de la part de la vendeuse, elle n'appelle même pas un responsable pour échanger...
On me propose simplement de me remplacer les produits ... la blague, comme si j'allais continuer à consommer leurs produits.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. La qualité et l'hygiène de nos produits sont des priorités absolues, c'est pourquoi votre témoignage nous préoccupe.
Nous regrettons également que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir été écoutée lors de votre passage en boutique.
Afin de comprendre précisément ce qu'il s'est passé et de prendre les mesures nécessaires, nous vous invitons à nous contacter directement ou à repasser en boutique afin d'échanger.
Bonne journée.
E
Eden Girard Google
C’est toujours un plaisir d’aller dans cette boulangerie, on est toujours bien accueillis, avec le sourire.. puis en plus tout est très bon, et les prix sont vraiment raisonnables :)
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre si gentil commentaire ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez aussi bien l'accueil de notre équipe que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive chaque jour à vous offrir le meilleur, tout en proposant des prix accessibles.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à la Boulangerie Tendances Gourmandes ! 🥐🍞
S
Shadow Gribou Google
Cela fait des années que je viens le midi dans cette boulangerie. Personnelles super gentil et agréable. Avec qui on peut discuter et rigoler. Elles font souvent face à des clients dont la politesses n'est pas leur priorité. Elles ont beaucoup de patience. Les plats sont bon et avec un large choix de desserts vraiment très bon. Je recommande fortement 👍
L
Lina Aouadi Google
Accueil au top et éclairs excellents !
5 étoiles largement méritées pour l’accueil : sourire, gentillesse et bonne humeur, ça fait vraiment plaisir.
Et mention spéciale pour les éclairs, tout simplement délicieux ! Frais, bien garnis et très savoureux.
Une boulangerie où l’on revient autant pour l’humain que pour la gourmandise.
T
Tifany Descamps Google
Plusieurs passages dans cette boulangerie. Toujours bien décoré. Rien a redire sur ce que j'ai goûté. Brassille délicieux et leur cookies façon snickers miam.
L
Lizzie Talvast Google
Super boulangerie, c'est délicieux, il y a du choix, et les vendeurs sont serviables,en particulier la vendeuse Nacilia qui est adorable. Je recommande à 100%!
M
Monia Aouadi Google
Super boulangerie, les produits frais et très bons.
Big up à l’accueil, toujours souriant , agréable, un vrai plaisir.
Et mention spéciale à leur l’éclair, juste extra 😍
Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup!
S
Sora Kingdom Google
L’une des meilleures boulangeries de Caen : la qualité et le goût sont au rendez-vous. Néanmoins, la patronne traite très mal le personnel, ce qui crée un sentiment de gêne. Ce n’est pas la première fois … ce sont des stagiaires qui vont être dégoûté du monde du travail tôt à leur âge.
f
frederique cadet Google
Très belle boulangerie
Sa fais 6ans que je viens a cet boulangerie qui est très agréable, accueillante par ses clientèles. Et même la patronne que je la connais qui est super sympa. Et surtout les sandwichs , les salades les desserts sont succulents. Je recommande a yeux fermer.
K
Kelly Adam Google
Personnel très désagréable, qui crie sur ses employés devant les clients. J’ai assisté à une scène choquante : une vendeuse a parlé de façon très désagréable et irrespectueuse à une petite stagiaire, qui en avait même les larmes aux yeux. J’ai toujours été très mal accueillie, ce qui ne donne pas envie d’aller acheter là-bas, malgré la qualité des produits.
Réponse du professionnel : Bonjour, si cette scène était si choquante pourquoi ne pas être intervenue?
Nous en avons discuté avec nos apprenties et salariées. Elles ne nous ont rapporté aucune scène de la sorte.. Nos 2apprenties nous ont confirmé qu’elles n’avaient jamais subi ce genre de comportement .
Nous restons disponibles pour échanger avec vous, n’hésitez pas à vous présenter en magasin.
A
Arkia Aabadi Google
Les sandwichs sont pas mal mais l'accueil n'est pas forcément au rendez-vous. De plus on vous fait faire une carte de fidélité et sous prétexte que vous en avez deux qui sont déjà bien remplis on ne vous fait pas la réduction car c'est pas possible d'après la vendeuse. Et bien évidemment je suis prête pour le face à face comme le spécifier à vos réponses des avis.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Boulangerie Tendances Gourmandes - Caen Grâce de Dieu
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
02.31.83.95.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Boulangerie.contact
