Case à Pain est une boulangerie-pâtisserie située à Sillery, près de Reims, qui propose depuis 2000 une large gamme de produits de qualité. L'établissement met en avant des produits régionaux, des partenariats locaux et durables, ainsi qu'un savoir-faire axé sur la générosité, le respect et la diversité.
Très bonne boulangerie, j'ai l'habitude de prendre un fluton chorizo avec bcp de chorizo et j'ai découvert récemment les tartes au sucre ( qui ressemblent farouchement aux galettes ardennaises mais avec du sucre en plus) et je n'ai jamais mangé quelque chos d'aussi moelleux ! Ce n'est pas sec du tout.
Les prix sont corrects je trouve pour la qualité et l'accueil est agréable ! Les personnes sont toutes souriantes et avenantes
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez aussi bien notre flûton chorizo que notre tarte au sucre. Votre description de son moelleux nous fait particulièrement plaisir, c'est exactement ce que nous cherchons à offrir chaque jour à nos clients.
Merci également pour vos compliments sur l'accueil et le sourire de notre équipe. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui leur fera très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à la boulangerie Case à Pain FORVM ! 🥖✨
M
Mustapha
Bonjour, je suis passé dans votre établissement , l’accueil était impeccable.
Merci à la serveuse qui est partie suivre à l’extérieur un client qui avait oublier 5 € dans la boulangerie très professionnelle la demoiselle.
Réponse du professionnel : Bonjour Mustapha,
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à l’équipe.
L’équipe Case à pain Forum
C
Chloé B
Cliente régulière de la Case à pain depuis des années, je recommande leurs produits et le personnel est toujours très accueillant !
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé,
Un grand merci pour votre fidélité et votre message qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis de vous accompagner depuis toutes ces années et que nos produits ainsi que l’accueil de l’équipe vous donnent satisfaction 😊
Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique !
L’équipe Case à pain Forum
E
Elm D
Je suis venu acheter une brioche et celle ci contenait de la moisissure !!!
Je me suis plaint on m’a dit qu’on pouvait rien faire , en plus d’être désagréable les vendeurs préfèrent parler entre eux que de régler le problème !
Établissement à fuir!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui ne correspond pas du tout à nos standards de qualité.
Nous vous invitons à revenir en boutique afin d’échanger avec notre responsable, qui pourra vous proposer un geste commercial.
Nous serions également intéressés pour en savoir plus : si vous avez une photo du produit concerné, n’hésitez pas à nous l’envoyer à [email protected].
Nous prenons votre retour très au sérieux et vous présentons toutes nos excuses.
L’équipe Case à pain Forum
K
Katia Pierret
Très bon accueil et le sandwich bled excellent...et en plus nous avons gagné un produit
Réponse du professionnel : Bonjour Katia,
Merci beaucoup pour votre retour, ravis que l’accueil et nos produits vous aient plu !
À très bientôt en boutique 😊
L’équipe Case à pain Forum
F
Fabrice Babé
Je viens d acheter des viennoiseries minis croissants minis pains au chocolat et minis pains aux raisins tout est rassi .
Pourtant habituellement c est bien.
Je n'y retournerai pas !
Dommage pour l’enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience — ce n’est clairement pas normal et cela ne reflète pas nos standards habituels.
Merci de nous l'avoir signalé.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
L'équipe Case à pain Forum
D
David Dakak
Nous sommes passés ce dimanche vers 18h pour acheter une galette des rois. Elle était excessivement chère et avait un très mauvais goût, franchement immangeable. La qualité était clairement au rendez-vous… mais dans le mauvais sens.
Et pour couronner le tout, l’accueil a été déplorable : un vendeur arrogant, hautain et d’une impolitesse choquante. Une expérience très négative que nous ne renouvellerons pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le prix, nos galettes sont réalisées de manière artisanale, à partir de matières premières de qualité, et entièrement faites maison par nos équipes. Cela fait partie des engagements que nous portons au quotidien.
En revanche, votre retour sur le goût nous interpelle fortement. Afin de pouvoir comprendre ce qu’il s’est passé, nous aurions besoin de plus de détails sur ce qui vous a semblé poser problème, car ce type de retour reste inhabituel et mérite toute notre attention.
Nous regrettons également votre ressenti concernant l’accueil. Ce point est pris très au sérieux et sera échangé avec les personnes concernées, car il ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons transmettre en boutique.
Nous vous invitons à nous contacter directement par mail ([email protected]) ou à vous rapprocher de la boutique afin de pouvoir échanger plus en détail.
Bien cordialement,
L’équipe Case à pain
S
SNI AUTO
Très bel accueil je recommande vraiment cet endroit personnel bienveillant surtout le petit jeune nul en calcul 🤣je reviendrai avec plaisir
Réponse du professionnel : Merci pour votre message et pour vos mots sur l’accueil et l’équipe 😊
Nous sommes toutefois un peu surpris par la note associée à votre commentaire, qui semble pourtant très positif.
N’hésitez pas à la modifier si cela est une erreur de votre part.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique !
L'équipe Case à pain FORUM
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Case à pain FORVM
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