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Chez Paillat par Nina Métayer - Boulangerie pâtisserie

Boulangerie · La Rochelle (17)

4,1 804 avis Google Ouvert
Chez Paillat par Nina Métayer - Boulangerie pâtisserie — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Chez Paillat par Nina Métayer - Boulangerie pâtisserie

Chez Paillat par Nina Métayer est une boulangerie-pâtisserie à La Rochelle proposant des créations saisonnières, des classiques intemporels, des gâteaux de voyage et des chocolats. Les clients peuvent commander en ligne pour un retrait gratuit en click-and-collect à La Rochelle.

Pâtisseries de saisonPâtisseries intemporellesGâteaux de voyageBonbons & chocolatCoffret dégustation Click & CollectCommande en ligneLivraison FranceExpédition France

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 19:30
Mardi 06:30 – 19:30
Mercredi 06:30 – 19:30
Jeudi 06:30 – 19:30
Vendredi 06:30 – 19:30
Samedi 06:30 – 19:30
Dimanche 06:30 – 19:00

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Avis clients (804)

Avis Google
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804 avis
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4★136
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2★41
1★66
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T B Google

Excellent accueil, personnel très impliqué. Des viennoiseries généreuses avec une qualité des ingrédients irréprochable et une finesse dans la réalisation… Un régal… Le succès est là. Bravo, merci et continuez à nous régaler ainsi. I'll be back…

Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre retour ainsi que pour la publication des photos ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique. La Délicateam ✨
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einna Google

La boutique est agréable, ouverte aussi le dimanche.Nous avons aimé le pain. Les gâteaux ont un visuel très beau et appetissant,le 1er, le marbré chocolat est pas mal mais ne surprend pas ,le 2eme la fleur poire/hibiscus manque de saveurs au niveau de la crème et de l'insert de poire hibiscus, le croquant est bien ferme est légerement parfumé. Un peu déçue.

Réponse du professionnel : Cher madame, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous comprenons toutefois que nos pâtisseries ne puissent convenir à tout le monde, le goût restant par définition subjectif. Pour une prochaine visite, n’hésitez pas à solliciter nos conseils en boutique ou à nous écrire à [email protected] ; nous nous ferons un plaisir de vous orienter selon vos attentes et préférences. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Belle journée, La Délicateam ✨
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sabrina Google

Grande déception ! Le pain est bon mais le napolitain acheté 25 euros est juste basique, rien d exceptionnel. Je ne comprends toujours pas ce qui justifie ce prix démesuré, limite honteux. Les autres pâtisseries en vitrine avoisinent les 8 euros la part individuelle de très petite taille. On paye clairement le nom. Mauvais rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Chère madame, merci pour le partage de votre avis. Nos prix reflètent notamment la qualité de nos matières premières, le travail artisanal et le savoir-faire de nos boulangers-pâtissiers ainsi que l’engagement de l’ensemble de nos équipes. Nous restons bien entendu à votre écoute à l’adresse suivante : [email protected]. Au plaisir, La Délicateam ✨
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Suzy Clément Google

Nous sommes venus aujourd’hui tester la pâtisserie car je suis la pâtissière sur les réseaux et j’étais curieuse détestées. Nous n’avons pas été déçu, les pâtisseries ne sont pas du tout sucrés. C’est très agréable ça malgré tout un excellent goût, nous rentronsNous sommes venus aujourd’hui tester la pâtisserie car je suis la pâtissière sur les réseaux et j’étais curieuse détestées. Nous n’avons pas été déçu, les pâtisseries ne sont pas du tout sucrés. C’est très agréable ça malgré tout un excellent goût, nous Retenterond l’expérience avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Mille mercis pour vos mots ainsi que pour votre retour ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique ! La Délicateam ✨
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Angeline Février Nivert Google

Visite decevantd de part l'accueil et le service. J'ai bien eu l'impression dd déranger la vendeuse qui m'a alpaguer depuis sa caisse alors que j'étais a l'autre bout de la boutique (dimanche oblige pas de souci pour cela). Une fois les pâtisseries servies sans même me.demander si je désirais autre chose elle m'annonce le prix. Je lui ai rajouter 2 baguettes (il y en avait derrière elle) elme est partie je ne sais où. De plus bon les pâtisseries sont les mêmes qu'au fournil aucun problème mais je trouve ça cher payé pour le goût au final. J'avais prix un "babka" cannelle, il était très sec a mon goût ; le marbre chocolat est hyper dense et le goût du cacao est présent que grâce a l'enrobage, le flan quant a lui est différent de ce que nous avons pu déjà goûté mais le goût est très bien. Mis a part cela qui, le mieux est joliment décoré et l'attente pour un dimanche est tout a fait normale.

Réponse du professionnel : Chère madame, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Bien entendu votre retour a été partagé aux équipes pour un audit interne. Nous restons à votre écoute à l'adresse mail suivante : [email protected]. Belle journée, La Délicateam ✨
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Julie Mayet Google

J’ai acheté 4 croissants (5€20) et ils étaient beaucoup trop cuits, avec un goût de levure trop marqué. Ce n’est pas la première fois que je rencontre ce problème et je suis déçu de la qualité proposée. J’espérais mieux compte tenu de la réputation de Nina Métayer.

Réponse du professionnel : Chère madame, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Pourriez-vous nous écrire à l'adresse mail suivante : [email protected] afin que l'on puisse échanger davantage. Belle journée, La Délicateam ✨
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Niko Cec Google

Excellent rapport qualité prix. La tablette au citron (8€} est excellene, bien équilibré en saveurs et en textures.

Réponse du professionnel : Mille mercis pour vos mots ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau Chez Paillat ! Belle journée, La Délicateam ✨
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nathalie pierredon Google

5,5 km aller retour à pieds ce matin pour un Riz au lait et une Fleur aux agrumes. Peu de sucre et du coup une explosion de goûts. Une tuerie.

Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre retour ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos boutiques. Belle journée, La Délicateam ✨
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A Brgs Google

Bonjour, Je ne suis pourtant quelqu'un aillant l'habitude de laisser des avis internet. Mais sincèrement nous avons été très déçu de notre buche de noël à la pistache. Et au prix de la bûche nus avions vraiment envie de nous faire plaisir. La bûche n'avait pas de saveur et la texture était beaucoup trop gélatineuse, malgré l'avoir sortie 20 bonne minutes avant dégustation. J'ai pourtant toujours été globalement contente de mes achats de pâtisserie individuelles avant ça. Mais ça m'a beaucoup refroidie.

Réponse du professionnel : Chère madame, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été prise en compte et transmise à notre équipe dans le cadre d’un audit interne. Nous vous invitons à nous écrire directement à l’adresse suivante : la [email protected], afin que nous puissions échanger plus en détail. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau en boutique. Belle journée, La Délicateam ✨
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veronique FUZEAU Google

Venus le 10 janvier à 8h30 avant long voyage en voiture Nous avons choisi l'achat de sandwichs chez Nina esperant une qualité superieure alors que nous habitons Port Neuf, quartier pourvu de 2 boulangeries Si la garniture était très qualitative et genereusement dosée ( beurre ,jambon blanc et Comté), pour le pain quelle déception ! Du pain blanc, à peine cuit, élastique alors que les presentoirs offraient du pain cuit doré et croustillant Quel manque d'homogenéité dans le produit !!! Chez "Levain et ganache" qualité bien superieure...

Réponse du professionnel : Chère madame, merci pour votre retour, qui a été transmis à nos responsables afin d’auditer notre production en interne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la générosité de la garniture de nos sandwichs. Nous prenons bonne note de vos remarques et restons à votre écoute, aujourd’hui et demain, afin que chaque passage chez nous soit un plaisir à chaque instant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Belle journée, La Délicateam ✨
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Frédéric Mandin (Assistant Numérique) Google

De superbes gâteaux 🍰 (fruits exotiques de Noël et craquante au chocolat), une déco intérieure magnifique 🤩 Nina Métayer est vraiment talentueuse 💡👌 et son équipe également 😉

Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre retour ainsi que pour vos mots ! Au plaisir, La Délicateam ✨
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Nilane Marquenet Google

Bonjour, ce n'est pas la première fois que nous venons et nous avons toujours été satisfait. Malheureusement, cette fois ce n'étais pas la bonne. Nous avons pris des pains au chocolat, des pains suisses et des pains au raisins. Nous avons retrouvé deux cheveux, un dans un pain aux raisins comme sur la photo ci-jointe et un dans un pain au chocolat.

Réponse du professionnel : Chère Madame Ce sont des poils des pinceaux qui servent à dorer les viennoiseries. Bien évidemment c'est désagréable, et nous faisons tout pour les éviter mais rassurez vous aucun souci d hygiène en la matière. Bien évidemment nous les échangerons volontiers, et vous prions de nous excuser pour le désagrément, Bonne journée
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Delphine Causse Google

Venue exprès pour goûter les pâtisseries,pas déçus très bon rapport qualité prix. Désucrées et intense en goût, parfois le fruit peut être un peu caché par les crèmes.au début les portions me semblaient petites mais elles sont très bien dosées,je recommande.

Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre retour ! Au plaisir, Nina :-)
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Stéphanielle koopmans Google

Nous avons fait plus de 300 km pour venir découvrir la boulangerie-pâtisserie de Nina Métayer, afin de faire plaisir à ma fille qui est étudiante en pâtisserie et grande admiratrice de son travail. Elle connaît déjà son livre La Délicate Pâtisserie et avait hâte de goûter ses créations « en vrai ». En arrivant, nous avons trouvé l’endroit magnifique et reconnu les pâtisseries qu’elle avait déjà repérées. Elle savait exactement ce qu’elle voulait : les 3 pots de pâte à tartiner, un tote bag, et des pâtisseries (le baba au rhum et menthe, la Craquante au chocolat et la Fleur Mélilot). Elle était aux anges ! En revanche, nous avons été déçus par l’accueil en boutique. La vendeuse donnait l’impression que nous la dérangions… Lorsque nous avons demandé le coffret de pâtes à tartiner, il n’y en avait plus. Idem pour le tote bag, introuvable, jusqu’à ce que nous insistions pour avoir celui exposé. Heureusement, il était en bon état et a fait le bonheur de ma fille. Mais pour une maison d’une telle renommée, c’est surprenant de constater un tel manque de stock et surtout un manque de chaleur dans l’accueil. Nous comprenons que la fatigue puisse jouer (il était presque 16h ce jeudi 21 août), mais nous pensons que dans ce métier, l’échange avec le client fait aussi partie de l’expérience. Heureusement, les pâtisseries nous ont totalement conquis : une véritable explosion de saveurs, qui a fait oublier ces petits couacs. Nous avons hâte de goûter les pâtes à tartiner. La qualité des produits est exceptionnelle, et nous espérons que la qualité du service sera à la hauteur lors d’une prochaine visite

Réponse du professionnel : Chère madame, nous sommes très touchés par votre message et par le fait que vous ayez fait plus de 300 km pour venir visiter nos boutiques. Un grand merci pour votre confiance et pour avoir choisi de partager ce moment avec nous. Nous vous remercions sincèrement pour vos retours sur notre boutique et nos produits. En revanche, nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil que vous avez reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, cela ne correspond pas du tout aux standards de la maison. Votre message a été transmis aux équipes, aux responsables concernés, et bien sûr à la cheffe Nina Métayer, qui prend ce point très à cœur et veillera à ce que cela soit rapidement corrigé. Concernant les ruptures de stock, notamment pendant la période estivale, nous faisions face à un afflux de visiteurs difficile à anticiper, ce qui a pu occasionner ces manques temporaires. Nous en sommes navrés et travaillons activement à y remédier. Quant à l’accueil, nous sommes sincèrement navrés que vous ayez ressenti un manque de chaleur. Votre retour est précieux, il nous aide à nous améliorer et à rester attentifs au ressenti de nos clients en boutique. Nous sommes ravis que nos pâtisseries aient su vous conquérir malgré ces désagréments, et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, avec un service à la hauteur de la qualité de nos produits. Belle journée, La Délicateam ✨
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Nicolas Coignard Google

N'habitant pas très loins, j’y suis venu plusieurs fois, à chaque fois avec un dessert différent… et c’est toujours un sans-faute. Le flan à la vanille est incroyablement parfumé, fondant, avec une belle sensation de sucre sans excès, de loin mon préféré jusque là. Nous avons aussi gouter les pavlovas, les éclairs (choco et café) ainsi que la tropezienne : tout est d’une finesse remarquable. Les viennoiseries ne sont pas en reste, que ce soit les croissants ou pains au chocolat, ils sont aussi beaux que bons, croustillants, fondants, parfaitement exécutés. Et mention spéciale pour la babka à la cannelle, une vraie belle surprise : moelleuse, parfumée, généreuse, elle a conquis tout le monde autour de moi. À chaque passage, c’est un plaisir renouvelé. L’équipe sur place est toujours souriante, accueillante et de très bon conseil ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Merci pour cette exigence et cette passion qu’on ressent dans chaque bouchée !

Réponse du professionnel : Bonjour, mille mercis pour vos mots qui nous touchent et que nous partagerons avec l’ensemble des équipes. Merci aussi d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails. Votre satisfaction est notre plus belle source de motivation, et c’est un immense plaisir de vous savoir conquis à chaque passage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Chez Paillat ! La Délicateam ✨
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Amandine Horseau Google

Enfin, nous avons eu l'occasion de nous arrêter chez la Grande Nina Métayer, une boutique magnifique, la serveuse, Marion, d'une gentillesse infinie et de très bons conseils, parfaitement à l'écoute et qui prends son travail très à coeur. Nous avons acheté 4 pâtisseries et viennoiseries qui n'ont pas fait long feu tellement c'était délicieux, le chausson aux pommes avec un feuilletage incroyable, le Crunchy à la mangue croquant et délicat, le baba au rhum un pur délice, et la babka à la canelle extrêmement parfumée, tout est parfaitement réalisé, on sent bien les produits d'une grande qualité et le travail réalisé derrière tout ça, les goûts sont remarquables, je n'ai qu'une hâte, revenir. Paroles sincères d'une pâtissière au palais exigent 😉. Merci à l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce retour si enthousiaste et généreux ! Votre message nous touche profondément, et nous le transmettrons bien sûr à Marion, dont l’engagement et la bienveillance sont précieux pour nous au quotidien. Nous sommes ravis que nos créations vous aient ravis – c’est le plus beau compliment qu’une pâtissière puisse nous faire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour découvrir de nouvelles créations. Au plaisir, La Délicateam ✨
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Delphine Dechavanne Google

Je n'ai pris que des viennoiseries qui étaient délicieuses. Les gâteaux effectivement individuels sont un peu cher mais un tout petit peu plus cher que les autres boulangerie ou pâtisserie de La Rochelle donc il est normal pour une championne du monde. Je me suis vraiment régalée avec ce que j'ai acheté, on sent vraiment que la qualité est là et que les ingrédients sont de très bonne qualité , ce qui justifie le prix . Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, un très grand merci pour votre retour ainsi que pour vos mots. Votre commentaire sera partagé à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous rencontrer Chez Paillat. Nina.M
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Chloé Paris Google

C’est assez décevant de payer 8€ pour des pâtisseries aussi petites. La qualité est sans doute présente, mais en termes de saveurs, cela reste très basique, rien d’exceptionnel en bouche. Le Paris-Brest, en particulier, ne m’a pas vraiment impressionné. À en juger par les commentaires, je ne suis pas le seul à penser que, meilleure pâtissière ou non, cela reste avant tout de simples pâtisseries en terme de goût mais l’esthétique rend le moment très agréable visuellement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nos pâtisseries pèsent en moyenne 100g chacune, ce qui est une portion généreuse selon les normes. Les prix reflètent la qualité de nos matières premières et de la main-d'œuvre de nos artisans pâtissiers et boulangers. Il est étonnant que tous les desserts mentionnés n’aient pas eu de saveurs. Peut-être les avez-vous dégustés trop froids ? Le froid peut en effet inhiber les saveurs. Nous vous conseillons de sortir les pâtisseries 20 minutes avant de les déguster pour en apprécier pleinement les arômes. Merci pour votre commentaire concernant l’esthétique de nos pâtisseries. Nina.M
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Maria Paula Costa Google

J’en attendais plus ! Je suis une admiratrice du travail de Nina Métayer et j’étais impatiente de goûter ses créations. J’ai eu l’occasion de déguster plusieurs produits, et je voudrais dire que les tablettes de chocolat étaient délicieuses. Le dessert en forme de plume est également bon et original, mais je trouve que les petites tartelettes ont une base trop dure, et que la plupart utilisent une trop grande quantité de gélatine, ce qui donne une texture désagréable. J’ai également goûté la création de l’arbre de Noël… magnifique visuellement, mais au palais, c’est une confusion totale. Il y a tellement de saveurs qu’on ne sait pas ce que l’on mange. Encore une fois, je souligne la texture, qui était trop gélatineuse. Je suis pour le mélange des saveurs, mais ici, elles n’avaient aucune logique en bouche. Je dois avouer que j’ai été déçue, car j’attendais beaucoup d’une cheffe considérée comme l’une des meilleures de France

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour et vos compliments sur certaines de nos créations. Nous sommes heureux que les tablettes de chocolat et la Plume aient retenu votre attention. Concernant les autres éléments que vous mentionnez, nous mettons un point d'honneur à ce que nos pâtisseries aient une texture équilibrée. L’utilisation de la gélatine est pensée pour garantir une tenue sans altérer l’expérience gustative. Quant au Sapin, la combinaison de saveurs choisies reflète une recherche de complexité, que certains peuvent apprécier différemment. Vos remarques sont importantes et nous les prenons en compte. Belle journée, cordialement, La Délicateam. ✨

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