Du pain à la main

Je suis suivie depuis plusieurs années dans ce cabinet avec le Dr Jestin. Moi qui avait une peur bleu des dentistes j'adore venir ici car beaucoup d'écoute et d'empathie de la part de tout le monde. Que se soit a l'accueil ou avec le Dr Jestin et son assistante

Dr Le toujours est vraiment bien. Explique très bien, montre ce qui se passe, de très bon conseil sans être moralisateur. Je me suis même endormi pendant une intervention...

J’ai consulté ce cabinet dentaire en mars et la prise en charge a été excellente. Dr Jestin et son assistante ont été à l’écoute, rassurantes et très professionnelles tout au long de la consultation. Je me suis sentie en confiance, ce qui est vraiment appréciable. En revanche, l’accueil à l’arrivée m’a un peu déçue. La secrétaire, bien qu’elle m’ait adressé un regard, était sur son téléphone et les échanges n’ont pas été agréables. Il manquait un vrai sens de l’accueil, ce qui est dommage car cela contraste avec la qualité des soins. Je recommande le cabinet pour le professionnalisme de l’équipe soignante, mais un accueil plus chaleureux serait un vrai plus.

Tellement peu de sympathie et de professionnalisme dans ce cabinet, j’ai demandé un rendez-vous d’urgence en me rendant sur place à 8h30, personne pour vous renseigner avant 8h45. La secrétaire me dit de « rester joignable »; je reçois donc un SMS automatique me confirmant un rendez-vous le jour même à 13h20. Je vaque donc à mes occupations. Une fois sur place, le cabinet est désertique, fantôme, personne ne vous accueille, et après 20 minutes d’attente et ayant du aller jusqu’à la salle de pause pour enfin voir quelqu’un, on me dit que le texto n’est pas valable et que je n’ai pas de rendez-vous. Si vous êtes débordés de patients et que vous n’avez plus vos preuves à faire tant mieux pour vous, mais gardez vos textos automatiques à la noix! Un cabinet rutilant mais un service vraiment médiocre. Si je pouvais mettre zéro étoile j’en aurai mis zéro. — je rajoute un détail complémentaire, pour mon rendez vous j’ai précisé que j’avais une grosse douleur dentaire de plus en plus intense qui se disperse jusqu’à la joue, l’œil, le nez, la dentiste n’a même pas daigné me dire qu’il s’agissait d’une infection et qu’il ne fallait pas laisser traîner ce problème… j’ai réussi à avoir un rendez vous sans problème rue Pierre Marchand, bien plus sympathique au téléphone et concernée un minimum par le problème du patient. Ils m’ont tout de suite dit qu’il s’agissait d’un problème infectieux à ne pas prendre à la légère.

Bonjour, je suis très déçu de ce cabinet j’avais pour habitude de venir mais je ne reviendrai plus et je n’incite personne à venir. Ma copine avait rendez-vous le le 23/01 pour soins dentaire avec la remplaçante du Dr.Guillot. Nous sommes venue le 23/01 et notre rendez-vous avait était annulé, aucun appel a été passer nous somme venu pour rien. La remplaçante étant partie les plannings avait changer. Nous avons donc remis un rendez-vous le 19/03 sois presque 2 mois après. Avec le temps nous avons eu un contre temps, il était impossible pour nous de présenter au rendez-vous. La conseillère a l’accueil nous informe qu’il est pas possible pour nous de reprendre un rendez-vous avec eux puisque que nous nous somme pas présenter alors qu’il n’avait pas pris le temps de nous rappeler. Si vous aviez mieux fait votre travail cela ne serai pas arriver et le soins aurait été fait. Un erreur d’organisation qui nous embête tous car me soins ne plus être fait. Aucune compréhension de la conseillère, je trouve cela pas correct et pas professionnel. Je met une étoile puisque je ne peux pas mettre 0

Le Docteur Jestin nous fait oublier tous nos mauvais souvenirs! Aller dans le cabinet est devenu un plaisir grâce à une équipe humaine, toujours à l'écoute du patient. Le cabinet est à la pointe! Le Docteur Jestin et son assistante font régulièrement des formations affichées dans la salle d'attente. Ma dentiste fait une évaluation juste, propose sans vous contraindre. La réalisation des soins est parfaite avec douceur et passion! Je recommande vivement le Docteur Jestin à tous et encore plus à tous ceux qui ont une appréhension du dentiste qui se volatilisera au bout d'une seule séance!

Un dentiste qui a su écouter, comprendre, expliquer et redonner confiance à notre fils de 9 ans qui avait eu un mauvais souvenir avec un autre dentiste. Son assistante qui a aidé notre fils à ne plus avoir peur en lui parlant et lui expliquer tout ce que le dr aller faire. Une équipe très agréable et a l'écoute ce qui est rare de nos jours. Encore merci.

J'ai eu l occasion de connaitre ce cabinet qui a eu la gentillesse de recevoir ma mère âgée. J ai été touchée par l accueil qu on lui a réservé, chose qui n existe plus trop dans les centres de soins ou l on se sent comme un vulgaire numéro et incompris. Le Dr Jestin a su redonner le sourire à ma maman, et c est une grande victoire pour elle car ce n était pas gagné. Maintenant je vais prendre rv sans crainte.