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BOULANGERIE

La Grange à Pain

Boulangerie · Cergy (95)

1,8 85 avis Ouvert
La Grange à Pain — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de La Grange à Pain

La Grange à Pain, située à Pontoise (95000), est une boulangerie artisanale qui met en avant le savoir-faire et les produits de qualité. Elle propose une large gamme de pains au levain naturel, de viennoiseries et de pâtisseries, le tout préparé avec passion.

Pain au levain naturel Vente de painVente de viennoiseriesVente de pâtisseries

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (85)

1,8
85 avis
5★11
4★4
3★2
2★4
1★64
C
Cindy Koffi

Je suis la personne suivante dans l’une des deux queues et naturellement je dis ma commande. Le caissier ne me répond pas, il me sert et encaisse ma carte sans un mot. Quand je pars une dame lui reproche quelque chose (certainement qu’il comptait s’occuper delle après le client précédent, mais elle était de l’autre côté de la queue) et il lui répond « désolé j’ai pas eu le temps, on m’a sauté dessus ». La dame s’est retournée vers moi donc ils parlaient bien de moi. Pourquoi ne pas simplement m’avoir demandé d’attendre ? Je reviendrai certainement plus

M
Magali Joux

Mercredi 17 décembre je passe a 8h, déjà 3 personnes qui attendent personne pour servir alors que le personnel est devant mais ne se presse pas.... Une vendeuse se décide a nous servir sèche pas un sourire .... Arrivé mon tour, je prends 2 croissants quand je les ai vu je me suis dis bof ils n ont pas une bonne tête .... Total 3h après mal au ventre et le lendemain obligée d appeller le 15 pour un rendez vous médical ..... Intoxication alimentaire ..... Vu que je n' avais rien mangé la veille au soir c était facile pour vérifier ..... Je ne conseille pas cette boulangerie et je n y remettrai plus les pieds ..... Et en regardant il y a eu déjà une fermeture administrative pour hygiène..... J espère vraiment que mon signalement sur internet va au moins leur faire fermer cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous prenons connaissance de votre message, ainsi que de votre commentaire sur Google où vous dites faire un signalement de notre magasin. Nous regrettons ce procédés sans preuve que votre mal soit en lien avec nos produits et nous regrettons également ce commentaire qui vise à entacher le travail de nos équipes et notre enseigne. Tout d’abord en ce qui concerne votre prise en charge par l’équipe de vente, nous regrettons que vous n’ayez pas été servi plus rapidement. Un point sera fait avec les équipes. Il y’avait deux vendeuses ce matin la, l’une au service et l’autre qui était certainement occupé à mettre des produits au frais en vitrine, justement pour ne pas les laisser à température ambiante. Concernant nos croissants, nous vous confirmons que ces derniers, comme le reste de la viennoiserie, sont cuits tous les jours et ce plusieurs fois par jour. En aucun cas nous ne pouvons vous laisser penser que nos viennoiseries ne soient pas frais ou revendus le lendemain. Ce n’est absolument pas le cas. Nous ne pensons pas non plus que ce soit nos croissants qui ont causés vos maux. Nous avons vendu ce jour du 17/12, des centaines de viennoiseries, dont des croissants, aucune personne, autre que vous, ne nous a informé d’un problème quelconque. Par ailleurs, jamais personne ne nous a déjà indiqué être tombé malade à cause d’un croissant acheté dans l’un de nos magasins. Ce sont des milliers de croissants qui sont vendus tous les jours dans nos 9 magasins. Sachant que nos croissants sont confectionnés à base de feuilletage et donc de beurre. Aucun produit sensible qui pourrait causer des maux de ventre (crème, œufs, viande, poisson…) Par ailleurs le visuel d’un croissant ne remet en aucun cas en cause, la qualité du produit. Vous ne pouvez pas affirmer que L’intoxication alimentaire que vous avez vécu ce jour là, soit en lien et de façon formel à nos croissants. Nous regrettons bien entendu votre insatisfaction et nous nous tenons à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez
S
San Rhoobyn

Bonjour, Peu importe mon nom ou qui je suis quand il est question d’hygiène du public, de professionnalisme ou de conscience de soi! Je suis écœuré par les vendeurs en boulangerie qui disons-le vendent du pain en dépit des formations HACCP et des annonces sur la nécessité de garder une hygiène irréprochable aujourd’hui plus que jamais. En dehors de rares professionnels qui ont une pince pour manipuler le pain les vendeurs portent soit un demi-gant voire aucun gant. On les voit se gratter, tousser, se frotter nettoyer et remettre leurs mains sur le pain vous êtes exposant aux microbes et bactéries! On le sait le pain n’est pas recuit mais ingéré directement. Or les vendeurs ont réponse à tout : « mais je ne suis pas sale » on ne vous questionne pas sur votre hygiène mais sur UN PRODUIT PROFESSIONNEL VENDU AU PUBLIC qui n’a pas besoin de partager vos bactéries et autres affects corporels. Respectez vous vous-même et soyez professionnels! Pensez aux personnes âgées, aux enfants et aux autres personnes à la santé fragile qui viennent acheter simplement du pain et qui doivent gérer vos éternuements, vos toux etc. vous touchez des tas de produits, serpillières et autres surfaces souillées pour ne pas avoir d’égards pour les clients qui viennent acheter des profils sains. Ne parlons même pas du pain exposé au public sans vitre pour protéger des postillons et déposez sur les surfaces exposées au public. Combien de fois j’ai dû passer à la flamme du pain en rentrant chez moi ou faire un détour pour aller dans une boulangerie ou les vendeurs mesurent les principes d’hygiène et les normes HACCP. Aujourd’hui la vendeuse a dit de moi : les gens ne sont pas normaux et d’autres propos que je n’écrirais pas ici, je ne m’attendais pas à me faire insulter pour demander juste un peu d’hygiène et respect !

M
MX MX (“Max”)

gout dees sandwich pas foufou... j'y suis aller plusieurs fois (faute de choix) le gout n'est pas dutout à la hauteur de leurs prix ! je ne parle pas de l'ambience au niveau du service...

M
Mandana Taleb

Attention en achetant chez eux vous risquez une agression verbale de la part de la vendeuse _ passée aujourd'hui à 19h30 , j’ai été agressée par la vendeuse, parce que j'ai osé lui demander de couper la baguette en deux, elle a dit qu'elle n'a pas le temps pour faire ça et il fallait le lui annoncer à l’avance , c'est à dire 10 seconde avant ! Sachant que j'étais seule au magasin et il n’y avait pas de file d'attente....pas étonnant vu l'ambiance qui règne dans ce magasin. J'ai fait le choix de perdre encore quelque minutes de mon temps pour écrire ce message dans l’espoir de faire cesser ce type de comportements irrespectueux ! En réponse du message du propriétaire date du 31 octobre : Votre vendeuse ne m’a même pas répondu lorsque je lui ai dit bonjour, et à peine avais-je prononcé le mot *baguette* qu’elle est partie derrière, sans attendre la fin de ma phrase. À son retour, j’ai voulu préciser que je souhaitais qu’elle les coupe, mais c’était déjà trop tard. 1. Il me semble pourtant que faire preuve de politesse et écouter le client jusqu’au bout fait partie du rôle d’une vendeuse. 2. La raison évoquée par votre employée — *“j’ai autre chose à faire”* — n’a rien à voir avec une question d’hygiène. Merci donc d’éviter de maquiller la réalité. 3. Avec la forte pluie de ce soir-là, il aurait été logique de proposer de protéger les baguettes, ou à défaut de les couper pour faciliter leur transport. 4. En consultant les nombreux autres commentaires négatifs (74 à ce jour), il semble urgent pour vous de réagir. Je prends sur mon temps personnel pour vous faire ce retour, dans l’espoir que vos prochains clients seront mieux accueillis et servis. Pour ma part, ni moi, ni ma famille, ni mes amis ne reviendrons chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire, mais tenons à rétablir quelques précisions. Notre vendeuse a simplement rappelé une règle élémentaire d’hygiène et d’organisation : une fois la baguette emballée, il n’est plus possible de la ressortir pour la couper. C’est pourquoi il est important de formuler cette demande avant l’emballage. Nos équipes travaillent chaque jour dans un rythme soutenu et font leur maximum pour servir rapidement et avec le sourire. Cependant, cela demande que les instructions soient claires dès le départ et que les échanges se fassent dans le respect. Il existe toujours des manières de s’adresser au personnel de façon courtoise.
J
Jennifer ODOUDOU

Je pensais que je serai la seule à venir poster un avis négatif, mais à priori non. Le service et l’ambiance de cette boulangerie sont à revoir (surtout la jeune en caisse). La politesse, le sourire, ne devrait pas être « mendier » par le client

S
Salma Slh

J’ai commandé un roulé tomates olive, quelle horreur goût acidulé ou produit qui a tourné. 6h plus tard j’ai envie de vomir. Je ne recommande pas.

L
Lnyyx Ln

Le vendeur et la vendeuse désagréable ! (Si vous arrivez pas à géré changer de travail..) La nourriture fait à la rage Dés gâteau avec des fruits périmer Franchement pour ce qu’on a payer ça vaut pas le coup désoler mais à éviter

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