J

Julien Lacri Google

09/06/2026

Un grand merci pour l’accueil de cet après midi à 15h30, je viens rarement mais je suis toujours aussi bien accueilli par les vendeuses et aussi le vendeur grand de taille aux cheveux longs.C’est toujours un plaisir!!! de passer leur faire un petit coucou et discuter avec eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens ;) Excellente journée et à très vite ! La Panière - Douvaine

B

Bert Sam Google

25/05/2026

Je vais régulièrement prendre un café et parfois des sandwichs a l emporter, le service est sympa mais malheureusement pour la fois dernière il y a eu une erreur sur le produit on m'a servi un sandwich thon et non le poulet pesto... Je déteste le thon. Je sais que cela peut arriver et que l aurait probablement du vérifier. dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre cette erreur dans votre commande. Cette situation ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque sera partagée avec l’équipe afin de renforcer notre vigilance sur la préparation et la remise des commandes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une expérience pleinement satisfaisante. Nous vous souhaitons une belle journée, La Panière - Douvaine

C

C. M. Google

25/03/2026

Panière à Douvaine: Je me suis arrêtée pour une petite pause gourmande, mais difficile de passer un bon moment quand un groupe monopolise le café comme s ils étaient dans leur salon tout seul, clairement jouant à qui hurlera le plus fort, et sans se soucier une seule seconde qu'ils pouvaient déranger les autres clients. Une fois les clients partis, les employés, à l'image de leurs clients faut croire, se sont crus dans un bar un samedi soir à raconter leurs histoires de fesses, presque encore plus fort que les clients! Honteux!! Et pour couronner le tout ,une note à presque 8 euros pour un café et un dessert médiocre, servis avec des couverts en bois et une feuille de carton comme assiette. Si vous souhaitez pigeonner les clients avec vos prix suisses, au moins proposez le standing qui va avec!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le conforte et la tranquillité de nos clients font pourtant partie de nos priorités, et nous regrettons que l’ambiance en salle n’ait pas été adaptée lors de votre visite. Nous sommes également désolé si le comportement de notre équipe vous a semblé inapproprié. Cela ne reflète pas les standards de service que nous souhaitons offrir au quotidien. Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec nos équipes afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Concernant nos produits et nos tarifs nous tenons à vous apporter quelques précisions. Nos produits sont fabriqués par nos boulangers et pâtissiers dans notre atelier de fabrication à Aix-les-Bains, tel que nos pains, nos pâtisseries ou encore nos quiches. Notre gamme traiteur, est quant à elle, réalisée en magasin, tel que nos salades et nos sandwichs afin de vous proposer des produits frais. Depuis mai 2022, nous avons également acquis la qualité de Société à Mission. L’un de nos engagements est d’utiliser des ingrédients de qualité. Nous travaillons continuellement à offrir le meilleur rapport qualité/prix possible en sélectionnant avec soin des ingrédients de qualité. Nous espérons vous revoir malgré tout, Belle journée à vous, La Panière - Douvaine

c

chris denerf Google

19/03/2026

Pain surgelé et pas bon. Les sandwichs idem. Très mauvais acceuil aussi. Le prix de l'artisanal et la qualité indus d'un lidl

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre votre déception et tenons à vous apporter quelques précisions sur nos produits. Concernant nos pains, ils sont élaborés par nos boulangers dans notre atelier de fabrication situé à Aix-les-Bains, puis surgelé afin de garantir sa conservation sans ajout de conservateurs et de préserver toutes ses qualités. Il est ensuite cuit sur place, chaque jour, par nos boulangers en magasin. Nous proposons également plusieurs pains spéciaux BIO. La qualité de notre pain est notre priorité. Nos sandwichs sont quant à eux préparés quotidiennement sur place avec du pain cuit du jour et des ingrédients sélectionnés avec soin. Depuis mai 2022, nous avons acquis le statut de Société à Mission, ce qui reflète notre engagement envers des pratiques responsables. L'une de nos priorités est d'utiliser des ingrédients de qualité pour garantir la qualité de nos produits. Par exemple, le saumon est salé, fumé et affiné par les artisans d'Andric à La Motte-Servolex, un gage de savoir-faire local. Nous avons à cœur de travailler avec des partenaires locaux pour sélectionner les meilleurs ingrédients, dans une démarche de qualité constante. Nous nous efforçons également de vous offrir le meilleur rapport qualité/prix possible Nous sommes également désolés d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à notre équipe. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée à vous, La Panière - Douvaine

d

don hung Google

11/03/2026

Le pain est pas bon du tout, c'est du paton congelé réchauffé et vendu au prix d'un vrai pain... malhonnete. Les sandwichs aussi, pas bons malheusement et les prix sont bien mal affichés

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre déception. Notre atelier de fabrication est situé à Aix-les-Bains. C'est là que nos boulangers et pâtissiers élaborent tous nos pains, pâtisseries, viennoiseries et quiches. Nos baguettes et flûtes sont fabriquées sans conservateurs. Nous proposons également plusieurs pains spéciaux BIO. Certains produits sont surgelés après fabrication pour garantir une qualité constante, préserver les saveurs et répondre aux besoins logistiques de nos 45 magasins. Tous nos pains et pâtisseries sont ensuite cuits sur place, en magasin, afin d’assurer fraîcheur et goût. Par ailleurs, toute notre gamme traiteur, comprenant des salades vertes, salades aux graines, sandwichs, et bien plus, est préparée chaque jour en magasin avec des ingrédients ultra frais par nos équipes. Depuis mai 2022, nous avons acquis le statut de Société à Mission, ce qui reflète notre engagement envers des pratiques responsables. L'une de nos priorités est d'utiliser des ingrédients de qualité pour garantir la qualité de nos produits. Par exemple, le saumon est salé, fumé et affiné par les artisans d'Andric à La Motte-Servolex, un gage de savoir-faire local. Nous avons à cœur de travailler avec des partenaires locaux pour sélectionner les meilleurs ingrédients, dans une démarche de qualité constante. Nous nous efforçons également de vous offrir le meilleur rapport qualité/prix possible Nous vous souhaitons une bonne journée, La Panière – Douvaine

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Alaia Bachet Google

28/01/2026

Je suis passée ce matin avec mes enfants pour prendre le petit déjeuner sur place les 2 vendeuses ont été très efficaces, je n'ai pas eu besoin d'attendre longtemps pour être servie. Agréable de manger dans une salle qui est propre c'est super je reviendrais sans problème

Réponse du professionnel : Bonjour Alaia, Nous sommes très heureux que vous et vos enfants ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe ;) À bientôt ! La Panière - Douvaine

M

Marie Domenica Google

23/12/2025

Enfin ils ont ouvert à Veigy-Foncenex mais quel bonheur !!!! Tour est parfait rien à redire ! Je recommande à 1000%!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! La Panière - Douvaine

d

dominique razavet Google

15/12/2025

Le salon de thé n'était pas propre, table salle, chaise avec des miettes, nappe tâchée. Le nettoyage des tables après chaque client fait partie de l'hygiène du commerce. Les cuillères sont tâchées, l'employée m'a dit que le lave vaisselle ne fonctionnait pas correctement.

Réponse du professionnel : Bonjour nous sommes navrés d'apprendre votre déception et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous prenons en compte votre remarque. Nos magasins sont nettoyés plusieurs fois par jour. Nous avons à cœur d'accueillir nos clients dans un établissement propre. L’hygiène est notre priorité. En espérant vous revoir malgré tout. Nous vous souhaitons une très belle journée. La Panière - Douvaine

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Prescillia Martin Google

05/12/2025

Mon conjoint part chercher un sandwich! Mais quelle honte, c’est vraiment inadmissible de vendre des produits comme ça au prix en plus sacré marge 👏

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Toute notre gamme traiteur, comprenant des salades vertes, des salades aux graines, des sandwichs et bien plus, est élaborée chaque jour en magasin par nos équipes à partir d'ingrédients ultra-frais. Depuis mai 2022, nous avons acquis le statut de Société à Mission, ce qui reflète notre engagement envers des pratiques responsables. Parmi nos priorités, l'utilisation d'ingrédients nobles est essentielle pour garantir la qualité de nos produits. Par exemple, le saumon est salé, fumé et affiné par les artisans d'Andric en Savoie, un gage de savoir-faire local. Nous avons à cœur de travailler avec des partenaires locaux pour sélectionner les meilleurs ingrédients, dans une démarche de qualité constante. Nous nous efforçons également de vous offrir le meilleur rapport qualité/prix possible. Nous vous souhaitons une bonne journée, La Panière - Douvaine

C

Chantal Google

09/11/2025

En cours de route petite halte à la panière. Très bel accueil. Un choix incroyable dans la confections de pains, sandwichs, viennoiseries, petit dej. Boissons chaudes ou froides...Ou déjeuner c est royal! A l emporter ou sur place

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! La Panière - Douvaine

O

Oana Kohler Google

07/11/2025

Toujours super sympa, je me régale souvent jamais déçue, employés vraiment très gentils et tout va agréablement vite !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! La Panière - Douvaine

H

Halo Google

26/10/2025

Toujours bien accueilli et boulangerie propre avec des vendeuses toujours souriantes Petit clin d'oeil au choco graine que je prend toujours ils sont d'un prix très abordable et delicieux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! La Panière - Douvaine

d

david Mitic Google

24/10/2025

C’est top ! Je recommande fortement Ambiance super, équipe très agréable et accueillante, prix abordable, et service de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! La Panière - Douvaine

A

Afiolax Google

23/10/2025

Très mauvaise expérience dans cette boulangerie. Les produits sont manifestement surgelés, le goût est franchement désagréable et la qualité laisse à désirer... Lorsque je suis rentrée dans la boulangerie j'ai presque faillit tomber à cause du sol gras, les employés on mit ça sur le dos de mon âge, je suis senior mais ça ne justifie en rien. En plus de ça, l’accueil était déplorable : le personnel est désagréable, surtout une jeune femme blonde aux yeux bleus, particulièrement impolie aussi bien avec les clients qu’avec ses collègues. Extrêmement déçue, je n’y remettrai plus jamais les pieds ! Fuyez !!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous prenons en compte vos remarque. Par ailleurs, notre magasin est nettoyé tous les jours afin d’assurer un cadre agréable pour nos clients, et l’accueil est une priorité pour nos équipes. Nos pains, pâtisseries, viennoiseries ainsi que nos quiches sont préparés dans notre atelier de fabrication à Aix-les-Bains par nos boulangers et pâtissiers. Nos baguettes et flûtes sont confectionnées sans conservateurs, et nous proposons également une sélection de pains spéciaux certifiés BIO. Certains produits sont surgelés après leur fabrication afin de garantir une qualité constante, préserver les saveurs et répondre aux besoins logistiques de nos 43 magasins. Tous nos pains et pâtisseries sont ensuite cuits sur place, en magasin, pour assurer fraîcheur et goût. Notre gamme traiteur est préparée chaque jour directement en magasin, en ultra-frais : salades vertes, salades aux graines, sandwichs et bien d’autres encore. Nous espérons que ces éléments vous permettront de mieux comprendre l’engagement et le sérieux de nos équipes dans la confection de nos produits et gourmandises. Nous vous souhaitons une bonne journée, La Panière - Douvaine

L

Luisa Moreira Google

21/09/2025

De passage par pur hasard Ce dimanche, Le jeune homme est très agréable, super serviable. Un élément à garder le plus longtemps possible.

Réponse du professionnel : Bonjour Luisa, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! La Panière - Douvaine

H

Hailey Google

12/09/2025

De passage dans la région avec mon conjoint ce jeudi 11 septembre à 17h, j'ai été extrêmement bien accueillie par 2 agréables vendeurs(es) qui ont pris le temps de nous préparer notre repas chaud et boissons chaudes que nous avons consommé sur place. La vendeuse nous soigneusement aidé à choisir notre dessert que nous avons finalement pris. Si je suis amenée à revenir dans la région je n'hésiterai pas à repointer le bout de mon nez :)

Réponse du professionnel : Bonjour Hailey, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! La Panière - Douvaine

S

Sou Google

11/09/2025

La vendeuse qui se léche les doigts après avoir installé des pâtisseries, c'est vraiment plus que limite. Il me semble que vous avez des règles d'hygiènes a respecter ?

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre déception et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous prenons très au sérieux les questions d’hygiène et de sécurité alimentaire. Ce que vous décrivez ne reflète pas nos pratiques ni nos standards internes. Nous effectuons des rappels quotidiens et formons notre personnel au respect des règles d’hygiène. Nous prenons en compte votre remarque pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Nous vous souhaitons une bonne journée, La Panière - Douvaine

S

Séverine Bonifacio Google

16/08/2025

Formule petit déjeuner à 8h un samedi… machine pour les autres boissons chaudes en panne… donc que café ou thé! Choix de confiture —> néant, un seul « choix ». WC sale +++++ Salon de thé idem ( pourtant ça vient d’ouvrir) Tables pas nettoyées, sol catastrophique! A fuir!!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre votre déception et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Nos magasins sont nettoyés plusieurs fois par jour, nous attachons une grande importance à l’hygiène et à la propreté de nos établissements. Accueillir nos clients dans un environnement agréable fait partie de nos priorités. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons une très belle journée. La Panière - Douvaine

A

Aurél Google

21/07/2025

Tarifs excessifs, c'est vraiment exagéré. La salade est un produit de luxe...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Concernant nos prix, nous travaillons constamment à offrir le meilleur rapport qualité/prix possible en sélectionnant avec soin des ingrédients de qualité. Merci de votre compréhension. En espérant avoir l'occasion de vous satisfaire prochainement, nous vous souhaitons une belle journée. La Panière - Douvaine

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Timan Lanzarote Google

02/10/2023

Une pause petit déjeuner à chaque retour sur Lyon car le café est délicieux (du Folliet) et la viennoiserie excellente ! Agreable accueil de la salariée. Terrasse extérieure au soleil début octobre est appréciable. (Il y a de tout à la Panière : pains, sandwichs, gâteaux, viennoiseries, etc .... ) Il y a un WC mais quelques fois il n'est pas toujours propre car les clients n'ont pas d'hygiène ... bref, ici tout est parfait !

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Océane R Google

27/07/2023

La plupart des produits sont bons. Cela fait des années que je consomme à la panière. Mais aujourd’hui je suis déçu, trois feuilles de salade qui se battent dans un si grand sandwich… maintenir les mêmes prix, voir les augmenter, mais baisser la quantité c’est dommage…

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Nathalie Bytha Google

19/02/2023

Magasin vide! C’est inadmissible je suis arrivée à 18h il n’y avait plus rien, je n’ai même pas pu prendre mon café à emporter car il n’y avait pas de gobelet. Pendant un moment j’ai cru que la Panière avait arrangé ses soucis de stocks mais on dirait que c’est reparti de plus belle. L’étoile va uniquement aux deux jeunes hommes très polis qui m’ont accueillis ce soir.

D

Dms espace-vert (“Photos”) Google

06/05/2022

Nous somme tres heureux de faire une petite escale à cette boulangerie nous pensons fortement à nous arrêter pour déjeuner entre midi et deux produits de qualité jus d’orange pressé frais ainsi que personnel sympathique nous invite donc à venir le plus souvent possible accès au parking facile sur la route nationale avenue de Thonon nous avons déjeuné le vendredi 6 mai et nous viendrons prochainement Sans hésitation cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait par notre boulangerie et par notre service ! Au plaisir de vous revoir !

Lundi	05:30 – 20:00
Mardi	05:30 – 20:00
Mercredi	05:30 – 20:00
Jeudi	05:30 – 20:00
Vendredi	05:30 – 20:00
Samedi	05:30 – 20:00
Dimanche	05:30 – 20:00

La Panière

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