La Pelle & La Toque - L’Isle-Adam

Service vraiment lamentable les vendeuses ne sourient pas , ne savent pas ce qu'il y a dans les pâtisseries et les wraps. La vendeuse a fait passé plusieurs clients devant mi alors que c'était mon tour et que je lui avait demandé déjà ma commande...j'ai finis par partir. Plusieurs fois j'y suis allée pour ne pas resté sur une mauvaise expérience et à chaque fois c'est pire. Mesdames souriez, soyez aimable !!! Avec l'ancien proprietaire c'était bien mieux et bien meilleur

Première fois que nous goûtons cette pâtisserie. De première abord, les pâtisseries ont l’air délicieuses, cependant à la dégustation c’est autre chose… nous avons pris un Paris Brest, un « aztèque » et un trompe l’œil cacahuète. Les deux derniers étant assez bon mais alors le Paris Brest une grande déception … Premièrement il n’était pas du jour : pâte à choux dur, crème séchée sur les bords … et ensuite au niveau du goût la crème est très légère en noisette et le praliné noisette a plus le goût âpre de la peau des noisettes que de noisette ! Nous avons vraiment été déçu surtout pour un classique comme le Paris Brest !! Et concernant l’accueil, celui n’est pas des plus accueillant. Assez déçu pour le prix des pâtisseries !

Équipe formidable et prestation de qualité à l’occasion d’un gâteau sur mesure pour un Baptême. Merci pour cette belle confection et vos ajustements de dernière minute.

Expérience décevante dans cette boulangerie. Dès mon arrivée, la vendeuse m’a regardée de haut et s’est montrée peu aimable dans ses réponses, ce qui est regrettable pour un commerce de proximité. Le ton employé n’était ni accueillant ni respectueux. Elle m’a expliqué que la galette que je recherchais était disponible uniquement sur commande ou les week-ends, mais cette information m’a été communiquée de manière sèche, sans réelle volonté d’échange ni proposition commerciale. L’ensemble donne une impression de manque de considération et de professionnalisme envers la clientèle. C’est dommage, car un accueil chaleureux et courtois fait toute la différence

C’est bon mais … Si les produits sont bons, l’organisation et le service sont à améliorer… une commande pour le 25/12 : pas de queue spécifique, 10 minutes à chercher une partie de la commande et une fois tout trouvé, plus de pain ! alors que nous l’avions commandé. C’était bon mais vu les prix pratiqués on est en droit d attendre un service premium ce qui n’est pas le cas.

Première expérience: j’ai pris un éclair au chocolat et un petit pain au fromage - éclair sans goût, pâte à chou séché et le petit pain très dur. Personnel pas des plus accueillants. Deuxième expérience: en me disant que je suis tombée sur un mauvais jour. J’ai demandé un sandwich chèvre tomates confites + un croissant, on m’a servi un sandwich avec du saumon dedans à la place et on m’a annoncé un prix plus élevée que ce que j’avais calculé. Donc je questionne la dame qui s’était bien trompée sur le sandwich et donc le prix et elle m’a rendu 60cts sauf qu’en réalité elle me devait 1€. Je n’ai réalisée qu’après coup et j’étais déjà trop loin. Gustativement parlant le pain était dur aussi, difficile à mâcher même si la quantité d’ingrédients semblait suffisante. Le croissant lui, une déception également. On dirait qu’il est bien croustillant et feuilleté de l’extérieur mais pas du tout, on dirait un croissant de supermarché. Rien à voir avec un vrai bon croissant. Bref. Je ne recommande pas. En revanche il y a une boulangerie dans la même rue que j’ai aussi goûtée et je les trouve meilleurs.

J’ai reçu un gâteau pour un événement très important, non conforme à la commande effectuée plusieurs semaines auparavant. Une fois les explications et la réclamation faites au directeur de la boulangerie, celui-ci, de mauvaise foi, a trouvé toutes les excuses et arguments possibles pour se défendre. À FUIR ! Regarder bien les photos. Je ne recommande pas

Boulangerie pâtisseries avec vraiment pas mal de choix en tout genre , sucré salé ... Trompe l'œil citron 🍋 avec un rendu très fidèle, que ce soit sur la taille , l aspect, les détails, avec les vrai feuilles incorporé. L'intérieur aussi réussi avec un goût bien présent à travers les deux textures . Celui à la cacahuète🥜 moins travaillé mais reste tout aussi agréable à voir et à déguster. Les garnitures à l'intérieur sont bien représentatives du produit . Pain tout chocolat brownie, peu courant, avec des noisettes entières, validé aussi. Surtout que j'ai été agréablement surpris de voir que le brownie était bien présent sur toute la longueur 👍🏽. Un vrai plaisir en bouche sur tout ce qui j'ai pris.