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La Toque Cuivrée

Boulangerie · Pessac (33)

4,5 283 avis Google Fermé
La Toque Cuivrée — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de La Toque Cuivrée

La Toque Cuivrée est une boulangerie spécialisée dans les Canelés de Bordeaux. L'établissement met en avant ses recettes et son engagement envers la qualité. Vous pouvez retrouver leurs produits dans leur boutique à Pessac.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche 08:00 – 13:00

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Avis clients (283)

Avis Google
4,5
283 avis
5★195
4★56
3★12
2★9
1★11
E
Emmy Pugliese Google

Franchement déçue. J’avais demandé 20 petits cannelés. En retournant à ma voiture, j’ai préféré recompter parce que j’avais déjà eu une mauvaise expérience auparavant et il n’y en avait que 15. Je retourne donc dans la boutique en disant simplement : « Excusez-moi, j’en avais demandé 20. » La vendeuse me répond directement : « Ah oui, on va vous en remettre 5. » Ce qui est bizarre, c’est qu’elle savait tout de suite qu’il en manquait 5, sans même regarder la boîte. Du coup si je n’avais pas vérifié je serais repartie avec 15 cannelés alors que j’en avais payé 20. Une erreur ça peut arriver, mais ce n’est pas la première fois que ça m’arrive ici. Pensez à vérifier votre commande avant de partir.

Réponse du professionnel : Bonjour Emmy, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation et comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus si cette situation s'est déjà produite. Ce type d'incident ne correspond pas au niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Cylia de La Toque Cuivrée
F
Florian Borckholz Google

Pas très aimable et commerçant. Au franchissement de la porte personne dans la boutique. Et a l'arrivée des employées, l'impression de déranger. La prochaine fois je changerai sûrement d'enseigne pour acheter des cannelés.

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que l'accueil reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil et la satisfaction de nos visiteurs sont pourtant des priorités, et nous regrettons que vous ayez eu le sentiment de déranger lors de votre passage. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Cylia de La Toque Cuivrée
S
Sophie Fernandez Google

Boutique de vente de cannelés. Pas de restauration sur place. Produits a emporter

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci pour votre retour 😊 En effet, nos boutiques sont principalement dédiées à la vente à emporter afin que chacun puisse profiter de nos canelés où il le souhaite. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle gourmandise ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
C
Celine Beaufrere Google

Première expérience dans la boutique de Pessac et je suis déçu... les cannelés achetés ce jour sont trop dur à l'extérieur et sur le dessous. Ils ont une texture caoutchouteuse...D'habitude ça se mange sans fin cette fois-ci pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous sommes désolés pour votre expérience et la déception ressentie lors de votre passage en boutique. Ce que vous décrivez ne correspond pas à la qualité que nous souhaitons proposer, et nous comprenons votre ressenti, surtout si vous aviez l’habitude d’apprécier nos canelés. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Cylia de La Toque Cuivrée
C
Catherine CHIOZZI Google

Bravo au jeune homme en formation mais très dynamique et réactif. Nous avons récupéré une commande dans un autre magasin "toque dorée" en centre ville et en arrivant à notre hôtel nous nous sommes rendu compte qu'il manquait une partie de la commande (payée). Sans trop d'espoir nous sommes entré dans ce magasin proche de notre hôtel pour expliquer notre cas et à notre grande surprise, nous avons pu récupérer le complément manquant. Bravo.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que la situation ait pu être rattrapée et que l’accueil ainsi que la réactivité de notre collaborateur aient été à la hauteur. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une expérience 100% gourmande ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
P
Pierre Olivier Google

Bien meilleurs et surtout bien moins chers que la concurrence. Avec en prime des vendeuses très sympa 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que nos canelés et l’accueil en boutique vous plaisent autant. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Cylia de La Toque Cuivrée
L
Lorent vila Google

Cest la 1er fois que je suis déçu. Comme si les cannelés n'étaient pas du jour, peut etre que oui ou non. Ou la cause est le mauvais temps avec énormément de pluie en ce dimanche matin. On reviendra pour tester, et la peut etre que l'avis ne sera pas le même si nos cannelés ne sont pas croquant a l'extérieure et tendre a l'intérieur. A tres vite

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre honnêteté 😊 Nous sommes désolés que vos canelés n’aient pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. La qualité reste notre priorité, et nous espérons que votre prochaine visite vous permettra de retrouver le croquant à l’extérieur et le moelleux à l’intérieur que vous appréciez tant. À très bientôt en boutique ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
E
Emiliano Angelone Google

Excellent ambiance très agréable et très sympathique. La qualité des produits est excellente 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour Emiliano, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que l’ambiance et la qualité de nos produits vous aient plu. À très vite en boutique ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
M
Martial Cave Google

Les cannelés sont un véritable délice ! Les prix sont très corrects ! Il y a toute taille de coffrets disponibles

Réponse du professionnel : Bonjour Martial, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis 😊 Ravis que nos produits vous plaisent autant ! Au plaisir de vous accueillir prochainement en boutique ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
C
Corinne Blain Google

La vendeuse pas aimable elle m'a jeter mon sac de canelés au lieu de me le donner et mal polie par dessus le marcher .plus jamais j’y met les pieds et je ne conseil pas du tout le magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de nous partager un avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti suite à votre passage en boutique. L’accueil et le respect de nos clients sont très importants pour nous, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable. Cylia de La Toque Cuivrée
C
Caroline DANO Google

Ils sont vraiment délicieux ces cannelés ! Toute la famille et les amis les adorent !

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 😊 Quel plaisir de lire vos mots sur nos canelés ! À très vite en boutique pour une nouvelle pause gourmande ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
A
Adeline Chansigaud Google

Décevant. On achète 10 lunch pour 5,50€ finalement on en a que 9 dans la boite. On appelle pour signaler et on nous répond seulement un « Ah…. »

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cylia de La Toque Cuivrée
S
Sylvain syl Google

Les meilleurs cannelés de Bordeaux à des prix raisonnables. Beaucoup mieux que leur principal concurrent B... A tout point de vue

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis 😊 Ravis que nos canelés et leurs prix vous plaisent autant ! À très vite en boutique ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
C
Carine DRANÉ Google

Bon tout va bien Mais un bémol Les prix affichés ne correspondent pas au prix indiqués Je vous explique mon cas Les 20 bouchées 9€ affichés Et en caisse annoncé 11€ Est ce qu'on a omis de nous donner une info?

P
Patrick L Google

Alors rien à dire sur le goût... Au top... Par contre 0,55€ les petits et 0.75€ les gros. On prend une boîte de 6 on payé 5€... Ça fait chère la boîte en carton, même si elle est jolie. Elle ne se mange pas. Mis à part ce faux prix de gros... C'est de la regalade comme d'hab...

V
Véronique PARIOLLAUD Google

Toujours inégalables tant dans le service que dans les gourmandises. Merci de nous permettre de faire plaisir à notre entourage

Y
Yann Bouguennec Google

Comment ne pas s’arrêter sur le chemin du retour, après de belles vacances à Mimizan, en passant par Bordeaux 😁 Une petite pause gourmande s’imposait ! Et bien sûr… nous en avons aussi rapporté pour la maison ☺️😜

Réponse du professionnel : Bonjour Yann, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes heureux d’avoir fait partie de votre pause gourmande sur le chemin des vacances ! Au plaisir de vous régaler à nouveau ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
C
CamTN Tn Google

Un must‑have!!!!! La Toque Cuivrée est pour moi la meilleure adresse pour déguster un canelé, ce petit gâteau emblématique de Bordeaux. Sa croûte est parfaitement caramélisée, fine, croustillante mais pas dure, tandis que le cœur reste moelleux, parfumé de vanille et de rhum, avec juste ce qu’il faut de mâche . On ressent vraiment la qualité : ingrédients soigneusement sélectionnés, fabrication artisanale sans additifs . Sur place, on peut choisir entre plusieurs formats, du petit « bouchée » au gros canelé, pour une dégustation à la carte ou à partager. Les prix sont très abordables, en fait parmi les plus raisonnables de Bordeaux , et la boutique est toujours bien achalandée, signe de sa grande popularité. Le personnel est chaleureux et efficace, même aux heures de pointe où la queue s’allonge . On repart avec un sourire… et souvent quelques canelés en plus pour prolonger le plaisir ! En résumé, La Toque Cuivrée offre un canopé parfait, fidèle à la tradition bordelaise, alliant fraîcheur, texture et goût. C’est un plaisir à chaque bouchée, et pour moi, impossible de ne pas revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce superbe retour 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez autant nos canelés, leurs différentes tailles et leur rapport qualité-prix. Merci également pour vos mots sur l’accueil en boutique et pour votre fidélité ! Au plaisir de vous régaler à nouveau ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
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Dina Lefort Google

Je m'y arrête toujours mon passage sur Bordeaux. Leurs cannelés sont meilleurs le lendemain si vous les réchauffer pour réactiver le croustillant 😉

M
Matis-Maël Google

Une boutique bien située et des produits délicieux à prix abordables ! Attention cependant à l’un des employés qui se permet d’avoir un comportement très limite avec ses clients. Quand un client souhaite un gâteau basque, quand bien même ce n’est pas le nom qui est officiellement utilisé, on ne le prend pas de haut en faisant mine de ne pas comprendre. « On en a jamais fait ici »… Ce comportement limite n’est guère le premier de cet employé.

M
Manuko Google

Excellent rapport service/qualité/prix. Quant tu te pointes le dimanche à 12h30 et que tu as une vague idée de quoi apporter au repas du soir… cette boutique est géniale. Tout est mort dans la zone, mais moi j'ai trouvé le dessert qui tue. Après, c'est posé le problème de la quantité. Je prend 30 petits, ou alors 12 moyens, parce que 7 gros c'est peut être pas suffisant… Enfin, merci à la vendeuse et son collègue, avec 2 ballotins et un sachet de bonbons j'ai vraiment marqué des points 😉

J
Julien Dau (Julien D.) Google

Boutique très pratique d’accès avec un parking. La personne qui nous a servi samedi matin était très sympa et souriante (ça change des autres boutiques de la toque cuivrée où quelques fois le personnel est désagréable). Les cannelés sont les meilleurs de la région. Nous y retournerons lors de nos prochaines vacances à Bordeaux. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

X
Xoi Xoi Google

Que dire. C'est absolument délicieux. Il faut vraiment tout goûté et tanpis pour les kilos tellement c'est bon. Les prix sont vraiment très abordables. Le personnel est adorable, souriant. Vraiment je recommande. Facile d'accès et le bus se trouve juste à quelques pas si jamais.

P
Pierre-Yves Dumez Google

Inégalables et abordables. À la recherche de véritables cannelés de Bordeaux, faîtes confiance à la toque cuivrée.

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