Boulangerie.contactUne étoile, uniquement parce qu’il est impossible d’en mettre zéro. Je n’ai rarement vu un accueil aussi déplorable. Peu importe le jour ou l’heure, la personne en caisse est systématiquement d’une mauvaise humeur flagrante. Pas un bonjour, pas un sourire, pas un merci, encore moins un au revoir. Chaque interaction donne l’impression de déranger, comme si servir les clients était une corvée. On peut comprendre qu’une personne passe une mauvaise journée. Mais lorsque cela se reproduit à chaque visite, ce n’est plus un hasard : c’est une façon de traiter la clientèle. C’est d’autant plus incompréhensible que nous sommes dans un commerce de proximité où l’accueil fait partie intégrante de l’expérience. Le service est froid, expéditif et franchement désagréable. On ressort avec l’impression d’avoir dérangé plutôt que d’avoir été client. C’est vraiment dommage, car le pain est de bonne qualité. Malheureusement, l’attitude de la caissière suffit à gâcher complètement l’expérience et donne simplement envie d’aller acheter son pain ailleurs. J’espère que la direction prendra enfin ce problème au sérieux, car au vu de la régularité de ce comportement, il ne s’agit manifestement pas d’un incident isolé mais d’un véritable problème de service.
Le Fournil Des Vignes - FUTTERER
Boulangerie · Illkirch-Graffenstaden (67)
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À propos de Le Fournil Des Vignes - FUTTERER
Le Fournil Des Vignes - FUTTERER est une boulangerie située à 67400. Le contenu du site web se limite à une présence sur Instagram.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 06:00 – 19:00 |
| Mercredi | 06:00 – 19:00 |
| Jeudi | 06:00 – 19:00 |
| Vendredi | 06:00 – 19:00 |
| Samedi | 06:00 – 13:00 |
| Dimanche | 07:00 – 12:00 |
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Avis clients (66)
Super boulangerie, accueil souriant, je recommande vivement
Bonjour, je recommande cette boulangerie je passe tous les jours pour récupérer mon pain, le personnel est top ! Les produits sont frais mes enfants son fan des vendeuses.
Apres plusieurs achats, j ai toujours constater a plusieurs reprises dont les salés, les produits n’étais pas frais j’en ai donc informé a la caissière qui a été ferme sur ses propos et a refusé de changer le produit. Des clients présent sur place on également jeter leurs achats a la poubelles. Méfiez vous
J'ai longuement hésité avant de mettre ce post, mais avant de changer définitivement de boulangerie, je tiens à dire pourquoi. Cela fait plus de 10 ans que je fréquente cette boulangerie, sans aucun soucis depuis la reprise de cet établissement. Très bons produits et accueil chaleureux, qualité au rendez-vous. Mais là depuis le début de l'année, la grosseur des viennoiseries (en particulier croissants et petites brioches) à diminué de moitié !! le prix lui n'a pas bougé...... C'est pas cool, et c'est dommage car les salariés sont supers et les produits sont de qualité. dommage donc !!
Boulangerie au top ! La baguette est excellente, bien croustillante à l’extérieur et moelleuse à l’intérieur. Les pains au chocolat et les croissants sont super bons, bien feuilletés et généreux. Les beignets aussi sont délicieux 😍 Franchement jamais déçue ! Parfois le service est un peu lent, mais ça vaut largement l’attente. Je recommande à 100 % !
Personel efficace et agréable Le pain, les pâtisseries sont de qualités excellente
Les meilleurs beignets que j’ai jamais mangé ! Ils sont fondants et hyper fourrés, un vrai délice ! J’en profite pour également souligner que le reste est très bon également (sandwich, bretzel, viennoiseries,…)
Vendeuse qui ne soucie pas des clients ,aucune politesse nibde sourires l'accueil désagréable, je suis en cane j'ai du mal a tenir debout au lieu de me servir , elle discute ,malgré mes relances me jette un regard méchant et continue de discuter, sans compter l'hygiène se mouche le nez , ne se lave meme pas les mains. Les viennoisserie sont sec et dur . A fuir cette boulangerie
Les produits sont bons, mais manque d'hygiène du personnel. Insupportable. J'ai changé de boulangerie.
Jusqu'à présent je suis toujours satisfaite tant de la qualité de la baguette que du service :)
Mettre les mains dans la bouche, puis prendre la baguette avec les mains hygiène est à revoir. Merci de porter des gants Quand vous savez des clients Surtout quand vous Porter des faux ongles Mesdames.
La serveuse et désagréable, et me souffle au nez , si cela ne vous plaît pas comme métier je me pert de vous dire de changer et n’essaye pas de comprendre mes attante
Sandwich de la veille voir de l’avant veille. Même prix que le frais et personne ne préviens. Je venais souvent, aujourd’hui était la dernière fois.
Leurs croissants sont excellents. Pour le reste je ne connais pas, Mais il faut le signaler c'c'est rare un bon croissant, donc je pense que reste aussi doit être pas mal
Cela fait quelques temps que je me tâte à mettre un avis.. le pain est dur et ne tiens pas une journée, mais le pompon c’était ce matin avec la viennoiserie, un petit pain et un croissant tout deux dur et compact mais élastique à l’intérieur. Le goût je ne saurais dire mais bizarre.. j’ai été patiente avant de mettre cet avis sachant que je vais dans cette boulangerie depuis bientôt 10ans. Le changement de propriétaire a amené vers une baisse de qualité.
J'y suis allé un lundi, car ma boulangerie habituelle était fermée. Nous avons prit un petit pain et un streussel, les deux étaient complètement secs. 3€ pour deux pâtisseries datant de la veille, je trouve ça ahurissant. Il faut aussi préciser que les clients ont vu sur la cuisine, ce qui permet d'admirer le manque d'hygiène de l'établissement. Enfin bref, c'était la première et la dernière fois que je mettais les pieds dans cette "boulangerie".
Troisième fois que je viens dans cette boulangerie et à chaque fois la dame derrière le comptoir est vraiment très désagréable. D'habitude je ne signale pas, pck ça peut arriver d'avoir une mauvaise journée ou période dans sa vie. Mais là je pense que c'est un problème d'attitude. Elle souffle tout le temps, ne sourit pas et aujourd'hui elle a jeté de manière désobligeante ma commande sur le comptoir devant moi et a fait pareil avec le TPM pour le paiement. Le pire, c'est que je l'ai vu utiliser la pince qui sert à attraper les vienoiseries pour ramasser quelques choses qu'elle avait fait tomber par terre.. entre manque d'hygiène et attitude désagréable. Je ferais un détour dorénavant pour acheter mes croissants le matin.
Bonjour Jai rien à dire pour leurs produits j'aime trop c ma boulangerie depuis 15 ans que je ne veux pas le changer par contre la dame qui travaille là-bas je ne sais comment elle s'appelle c une cinquantaine d'années Mais franchement juste cette semaine je passe pour une baguette elle était entrain de balayer elle a même pas désinfecter ses mains ou en moins une main pas de gants elle me l'a donner comme ca. Elle est pas souriante du tous Franchement je ne veux pas changer ma boulangerie à cause d elle mais Elle faut qu elle fasse des efforts. Merci
Je comprends vraiment pas les commentaires. J’adore cette boulangerie, elles sont toujours super gentilles les vendeuses et les viennoiseries incroyables. J’adore venir la bas les week-ends