Le Fournil Jean Jaurès est une boulangerie située à Dijon (21000). Elle propose une variété de produits de boulangerie et de pâtisserie, avec un accent sur la qualité et la fraîcheur.
Pain artisanalPâtisseries finesVente de painVente de pâtisseriesProduits frais
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:30 – 19:30
Mardi
06:30 – 19:30
Mercredi
06:30 – 19:30
Jeudi
06:30 – 19:30
Vendredi
06:30 – 19:30
Samedi
06:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (33)
Avis Google
2,9
33 avis
5★10
4★3
3★5
2★3
1★12
s
sofiazizou Google
je comprends pas les mauvaises étoiles le pain est correct voir plutôt pas mal, moins cher que chez d’autres concurrents, le personnel est agréable🤷🏻♀️
Je n’hésite pas à revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez à la fois la qualité de notre pain, nos prix et l’accueil de notre équipe.
Votre retour est précieux et encourage l’ensemble de nos collaborateurs à continuer dans ce sens au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin ! 😊
c
céline raji Google
Un établissement qui refuse de donner des verres d'eau (du robinet) aux personnes qui ne consomment pas et qui se protège derrière un vague texte de loi pour se justifier, on est à un niveau d'absence de considération de l'être humain assez impressionnant. Refuser un tout petit verre d'eau à quiconque vous devriez avoir honte.
Personnellement, je n'ai pas demandé de verre d'eau, j'ai juste acheté ma baguette tradition et lu avec attention l'affiche placardée sur la vitrine.
Mais ce manque cruel d'humanité ne me donne pas envie de revenir acheter mon pain chez vous. Comme si on avait besoin de cela en ce moment.
Bien à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que l’affichage concernant l’eau vous ait donné cette impression et que vous ayez perçu notre démarche comme un manque d’humanité. Ce n’est absolument pas notre intention.
Notre établissement propose de l’eau aux clients qui consomment sur place, dans le cadre prévu pour ce service. En revanche, nous ne sommes pas en mesure de servir systématiquement des verres d’eau à toute personne qui en fait la demande sans consommation, notamment pour des raisons d’organisation et de responsabilité.
Nous comprenons néanmoins que cette position puisse être mal comprise, c'est la raison pour laquelle nous avons souhaité faire une communication écrite et nous regrettons sincèrement que vous ayez été déçue au point de ne plus souhaiter revenir chez nous.
Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous restons attachés à accueillir chacun avec respect et courtoisie.
Bien cordialement.
H
Houssem Google
Je m’arrête régulièrement , la boulangerie se trouvant entre mon lieu de travail et mon domicile. mais aujourd’hui, la vendeuse m’a dit que je ne pouvais pas laisser ma trottinette « ici ». Et oui je fais mes trajets domicile- travail en trottinette. Ce règlement a certainement une raison d’exister, mais il faut savoir faire preuve de souplesse et distinguer les clients qui rentrent dans le magasin avec leur trottinette et ceux qui s’arrêtent à la porte de la boulangerie pour acheter un sandwich. J’ai donc été faire mes achats ailleurs et je ferai dorénavant comme ça à partir d’aujourd’hui. Je note que l’amabilité de la vendeuse était inexistant, il y a une façon de dire les choses à un client( commencer par « bonjour »par exemple).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre dernière visite se soit déroulée dans ces conditions et que vous ayez ressenti un manque d’amabilité de la part de notre vendeuse. Ce n’est évidemment pas l’accueil que nous souhaitons réserver à nos clients.
Concernant les trottinettes, cette règle est en place depuis plusieurs années à la suite d’un accident survenu dans notre boulangerie. Par ailleurs, notre compagnie d’assurance ne couvre pas les risques liés à la présence de trottinettes dans le magasin. Nous sommes donc malheureusement tenus de respecter cette consigne, même lorsque la trottinette reste simplement à l’entrée.
Nous comprenons tout à fait que cela puisse être contraignant pour les personnes qui utilisent leur trottinette pour leurs trajets domicile-travail, et nous regrettons sincèrement.
En espérant avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement.
S
Sansan Sansan Google
Alors autant les caissières (anciennes) de l’inter marché sont très agréables mais alors les vendeuses de la boulangerie sont détestables et ne sont absolument pas fait pour le commerce. Accueil mauvais aucun sourire discutent entre elles même quand il y a du monde, encore pire pour la plus âgée je pense à lunette assez grande qui elle, je pense est blaser de son travail..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant l’accueil à la boulangerie. Ce n’est absolument pas l’image ni l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Vos remarques ont été prises en compte et seront transmises à l’équipe afin de rappeler l’importance de l’accueil, du sourire et de l’attention portée à chaque client, même en période d’affluence.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe de la boulangerie
M
Marine B Google
Boulangerie au top!
Que ce soit les vendeuses où les patrons, tout le monde est très accueillant, polis et a toujours le sourire ! C'est toujours un plaisir d'aller dans cet endroit.
Au niveau des pâtisseries, sandwichs ou autres collations c'est toujours un plaisir pour les papilles !
Un gros plus pour une tarte aux fruits achetée pour un anniversaire : un délices !! Tout le monde a adoré ( et on m en parle encore ! )
Et le muffin à la pistache 😋😋!
Je me pose souvent en extérieur sur leur terrasse, rien à dire sur la propreté des tables et des chaises.
Merci pour l accueil !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un immense merci pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez tant nos produits et notre accueil. Toute l’équipe, s’efforce chaque jour de créer une ambiance conviviale et de proposer des produits de qualité, et vos mots nous confirment que nous sommes sur la bonne voie.
Nous sommes particulièrement heureux que notre tarte aux fruits ait été un succès pour votre anniversaire et que le muffin à la pistache vous ait autant plu ! Ce sont des retours comme le vôtre qui nous motivent à innover et à nous surpasser.
Savoir que vous profitez également de notre espace dans un cadre agréable et propre nous comble de satisfaction. Nous continuerons à veiller à ce que chaque visite chez nous soit un moment de plaisir pour vous.
Encore merci pour vos encouragements ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt. N’hésitez pas à venir découvrir nos nouveautés ou à nous faire part de vos envies.
Avec toute notre gratitude,
Cordialement,
A
Alex Vee Google
J'ai constaté que le fournil cherchait un boulanger, je ne sais pas si le précédent est parti ou sur le point de partir mais la qualité des produits était réellement médiocre !
J'ai pris deux beignets gorgés d'huile, le croissant nature était ridiculement petit. Le pain au chocolat ne ressemblait pas à un pain au chocolat et n'était pas bon. La pâte à chou était caoutchouteuse. La brioche était correcte.
Immense déception dans l'ensemble
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre visite récente dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nos produits n’ont pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons votre déception et souhaitons regagner votre confiance. Pour cela, nous aimerions vous inviter à revenir en boutique pour découvrir nos produits dans des conditions optimales. Encore merci pour votre retour qui nous aide à nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire pleinement.
Bien cordialement.
Nous attachons une grande importance à la qualité et à la fraîcheur de nos produits, et il est évident que votre expérience n’est pas conforme aux standards que nous souhaitons offrir à notre clientèle.
D
Dubois Gérard Google
Certains choses sont à revoir la propreté des lieux, table collant souvent sale les chaises avec des miettes de pain ou autre , le personnel à la caisse pas très accueillant et froid, et pourquoi qu'à midi ,midi trente il n'y à, presque plus aucun sandwichs ou autre plat . Le point positif,le pain est bon et les pâtisseries excellentes .
N
Noé R. Google
Vraiment pas du tout satisfait de la boulangerie, j'ai retrouvé un moucheron dans le nappage de mon éclaire au café. Sur le menu a 7€50, il est marqué que le dessert est au choix alors qu'au moment de payer on nous dis que seul les pâtisseries sont comprises. La boulangerie est sale et beaucoup trop chère.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et pour la situation que vous décrivez. La présence d’un insecte dans une pâtisserie est totalement inacceptable et ne correspond en aucun cas à nos standards d’hygiène. Votre remarque a été prise très au sérieux et des vérifications ont été immédiatement effectuées.
Concernant le menu, nous sommes également désolés pour le manque de clarté. Vos remarques nous permettent d’identifier ce point et d’améliorer l’information affichée afin d’éviter toute confusion à l’avenir.
Enfin, nous regrettons votre ressenti concernant la propreté et les tarifs. La satisfaction de nos clients est essentielle et votre avis nous aide à progresser.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Cordialement,
L’équipe de la boulangerie
M
Marie B Google
Une catastrophe cette boulangerie tellement le service est mauvais ! Sourire néant , service nul , tables pour manger sur place sales comme jamais. Quant aux sandwichs c est très très moyen ! Jamais de salade , jamais de fruits …. À éviter absolument !!! Les vendeuses doivent vite changer de métier
Réponse du professionnel : Chere Marie,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre boulangerie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous regrettons sincèrement que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que la propreté des tables ait laissé à désirer. Nous allons immédiatement revoir nos procédures de nettoyage pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. De plus, nous allons sensibiliser notre équipe à l'importance d'un accueil chaleureux et souriant.
Concernant les sandwichs et l'absence de salade et de fruits, nous allons également revoir notre offre pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Vous pouvez d’ailleurs retrouver des salades de fruits des aujourd’hui!
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir et de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Le fournil Jean Jaurès
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