À propos de Le maître des saveurs - BOULANGERIE ARTISANALE
Le maître des saveurs - BOULANGERIE ARTISANALE est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Escaudain (59124). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:30 – 20:00
Mardi
06:30 – 20:00
Mercredi
06:30 – 20:00
Jeudi
06:30 – 20:00
Vendredi
06:30 – 14:00 · 15:00 – 20:00
Samedi
06:30 – 20:00
Dimanche
06:30 – 20:00
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Avis clients (19)
3,5
19 avis
5★10
4★1
3★2
2★1
1★5
J
JIMMY
Accueil zéro
Hygiène pas terribles
Les pains ne sont pas rangés devant les bonnes étiquettes
Le goût du pain de campagne pas au rendez-vous et à mon avis pas fait maison.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons en compte votre remarque concernant l’accueil ainsi que l’affichage de certains pains, et nous allons faire le nécessaire afin de vérifier ces points avec notre équipe.
Concernant l’hygiène, nous n’avons rien à nous reprocher et nous accordons une importance primordiale à ce sujet. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à vous présenter directement à la boulangerie et à demander le responsable. Nous serons ravis d’échanger avec vous et même de vous faire visiter notre fournil afin que vous puissiez constater par vous-même nos méthodes de fabrication et nos conditions de travail.
Concernant notre pain de campagne, celui-ci est bien fabriqué artisanalement dans notre fournil à partir de farines de qualité et selon nos recettes maison. Nous regrettons sincèrement qu’il n’ait pas été à votre goût, chacun ayant naturellement ses préférences en matière de pain.
Nous aimerions également savoir à quel moment vous êtes venu afin de mieux comprendre votre expérience et d’apporter, si nécessaire, les améliorations adaptées.
N’hésitez pas à nous contacter par téléphone, à venir nous rencontrer directement en magasin ou à demander à voir le responsable lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction reste notre priorité et nous ferons tout notre possible pour vous la faire retrouver.
Bien cordialement,
L’équipe du Maître des Saveurs
N
Nahi Zahsab
Excellent pain 👍, très bon accueil 👍, j'ai commandé 1tarte aux fraises
1 tarte flan (10 personnes chacunes)
Délicieuses. Excellente.que des compliments.merci aux boulangers
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait vraiment plaisir !
Nous sommes ravis que les tartes aux fraises et les tartes flan vous aient plu. Lire un commentaire comme le vôtre est une belle récompense pour toute l’équipe.
Merci également pour votre mot à l’attention de nos boulangers et pâtissiers, nous leur transmettrons avec grand plaisir.
Au plaisir de vous revoir bientôt au Maître des Saveurs !
L’équipe du Maître des Saveurs
T
Temmy Migairou
Super expérience dans ce lieu très agréable ! Tout était très bon et les gérants/gérantes sont très agréables et accueillants ! Merci :)
v
vivi
Boulangerie avec du choix bonne accueil mais ceci dit j’ai acheté un sandwich crudités poulet très déçu 😞 la quantité et très juste il ny a pas grand choses et où sont les morceaux de poulet preuve en photos et l'éclair au chocolat trop sucré. Svp la quantité des ingrédients dans les sandwichs a revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que votre sandwich crudités poulet ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Vos remarques concernant la garniture ont bien été prises en compte et nous allons les partager avec notre équipe afin de continuer à nous améliorer.
Concernant l’éclair au chocolat, nous comprenons également que le niveau de sucre puisse varier selon les goûts de chacun.
Nous vous remercions malgré tout pour vos compliments sur l’accueil et le choix proposé en magasin. Au plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous laisser une meilleure impression lors de votre prochaine visite.
L’équipe du Maître des Saveurs
S
Sonia Ac
Bonjour je trouve la baguette bonne mais je suis trè decus des desserts la qualitée a baisser c est tres bete car ceter la seul boulangerie du coin a avoir des delicieuse patisserie peut etre un rajustement a faire .. car a lepoque cete delicieux mais on baisser en qualitée peut etre changement de matiere première ? c est vraiment bête car il y a beaucoup de choix et de potentiel
On reviendra quand meme pour le pain car il reste bon
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Nous sommes heureux de lire que notre pain continue de vous satisfaire, mais sincèrement désolés que vous ayez ressenti une baisse de qualité sur nos pâtisseries.
L’artisanat est quelque chose de vivant : les fruits, le beurre, la crème, les œufs, les farines… aucun produit n’est strictement identique d’un jour à l’autre. Cela peut parfois entraîner de légères différences de goût ou de texture. Pour autant, nous prenons votre remarque très au sérieux.
Nous ne sommes pas du tout orgueilleux dans notre métier, bien au contraire. Nous aimons entendre ce qui plaît, mais aussi ce qui ne plaît pas, car c’est grâce à cela que nous pouvons progresser et nous remettre en question.
Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à demander le gérant lors de votre prochaine visite. Je serais ravi d’échanger avec vous autour d’un café et d’une pâtisserie offerte afin de comprendre plus précisément ce qui vous a déçu et ce que vous aimiez davantage auparavant.
Merci pour votre franchise et pour votre fidélité. Nous espérons avoir l’occasion de vous faire retrouver le niveau de satisfaction que vous connaissiez autrefois.
À très bientôt,
Le Maître des Saveurs
F
Fouhad Messaadia
J’ai pour la première fois commandé dans cette boulangerie et j’avoue avoir été très agréablement surpris, les trompe l’oeil etaient frais et léger (pas trop sucré comme on peut en goûter ailleurs) et le fraisier également délicieux. Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos trompe-l’œil ainsi que notre fraisier vous aient plu. Nous accordons beaucoup d’importance à l’équilibre des saveurs, notamment en évitant les pâtisseries trop sucrées, alors votre remarque nous fait particulièrement plaisir.
Merci également pour votre recommandation et pour vos excellentes notes. Toute l’équipe sera heureuse de lire votre message.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Maître des Saveurs ! 😊
D
David GONNEZ
Déçu non pas par la qualité des produits mais je me suis rendu dans cette boulangerie pour y acheter des pâtisseries pour l anniv de ma fille le 3 mai,
On m'a facturé 4 pâtisseries qui était a la base ma demande, une fois revenu a la maison je constate que j en ai que 3 pour 11,80.
Chère la pâtisserie et en plus il en manqué une .
Faite bien attention....
Perso je n Irais plus
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Après vérification de votre ticket de caisse, nous avons retrouvé votre passage. Il n’y a pas eu d’erreur de facturation : trois pâtisseries ont bien été facturées, dont un trompe-l’œil à 6 €, ce qui explique le montant total de votre achat.
Concernant la pâtisserie qui aurait manqué dans votre commande, si une erreur s’est produite lors de la remise du sachet, nous vous présentons nos excuses. Ce n’est évidemment pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à passer nous voir ou à demander le gérant lors de votre prochaine visite. Nous serons ravis d’échanger avec vous autour de cette situation et de trouver une solution.
Il serait dommage qu’un malentendu ou une petite mésaventure vous prive de revenir profiter de notre pain artisanal cuit au feu de bois, que vous sembliez apprécier.
La porte vous est ouverte et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
Le Maître des Saveurs
l
leane machowiak
personnel pas très agréable, surtout les petites jeunes, pas souriantes…
trompe l’œil sans goût pour un tel prix inadmissible.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, aussi bien concernant l’accueil que notre trompe-l’œil.
L’accueil et le sourire sont des points auxquels nous sommes particulièrement attachés, et nous prendrons en compte votre remarque avec notre équipe.
Concernant nos trompe-l’œil, nos recettes ont récemment évolué afin d’améliorer encore leur qualité et leur équilibre en bouche. Les goûts restant très personnels, nous serions heureux de pouvoir vous faire découvrir cette nouvelle version.
Si vous acceptez de repasser nous voir et de demander le gérant, je me ferai un plaisir de vous offrir un trompe-l’œil afin que vous puissiez le goûter et vous faire votre propre avis sur cette nouvelle recette.
Nous sommes toujours à l’écoute des remarques de nos clients, car elles nous permettent de continuer à progresser.
Au plaisir d’échanger avec vous prochainement.
Le Maître des Saveurs
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Le maître des saveurs - BOULANGERIE ARTISANALE
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