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BOULANGERIE

Le pavillon des pains

Boulangerie · Pontoise (95)

3,6 147 avis Google Fermé
Le pavillon des pains — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Le pavillon des pains

Le pavillon des pains est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Pontoise (95300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche 07:00 – 20:00

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Avis clients (147)

Avis Google
3,6
147 avis
5★79
4★11
3★13
2★7
1★37
M
Mohamed Google

Très déçu par la qualité des produits. Le pain manquait de fraîcheur et les viennoiseries étaient sèches. Pour une boulangerie, c’est un point essentiel. Je ne reviendrai pas.

B
Benhadji Kayna Google

Excellente boulangerie ! Les produits sont très bons et le rapport qualité-prix est vraiment appréciable. On y trouve toujours de quoi se faire plaisir avec des produits frais et savoureux. Les vendeuses sont extrêmement gentilles, accueillantes et toujours de bonne humeur. Un immense merci à Sabrina pour son sourire, sa bienveillance et sa gentillesse. Elle réserve un accueil chaleureux à chaque visite et contribue grandement à l’ambiance agréable de la boulangerie. C’est notamment grâce à elle que je reviendrai toujours dans cette boulangerie. Une adresse que je recommande sans hésiter !

E
Enora Anger Google

Samedi matin , on s’attend à des produits frais. Nous tombons sur un pain suisse au goût passé… il devait avoir au moins 2 jours avec des températures de 35 degrés rien n’est frais du jour au lendemain, c’est honteux . Si nous tombons malades, nous ferons appel aux services sanitaires. C’est la dernière fois que nous viendrons ici…. Tout va à la poubelle

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à préciser que nous ne conservons aucune viennoiserie de la veille. L’ensemble de nos viennoiseries est préparé chaque nuit : elles sont mises en pousse durant la nuit puis cuites dès 5h du matin afin de garantir leur fraîcheur à l’ouverture. Nous sommes donc surpris par votre commentaire concernant le pain suisse. Néanmoins, nous prenons votre remarque au sérieux et regrettons que ce produit n’ait pas répondu à vos attentes. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de notre engagement quotidien. Nous restons à votre disposition pour échanger davantage sur votre expérience. Cordialement. Le pavillon des pains Pontoise
J
Justine Logel Google

Je vis dans le quartier depuis peu et cette boulangerie est vraiment très chaleureuse. Leurs pâtisseries et leurs viennoiseries sont vraiment délicieuse et l’équipe est toujours super agréable. Vraiment je recommande ✨

Réponse du professionnel : Merci infiniment madame 🙏🏻
C
Chrystelle Baidomti Google

1,35€ le croissant pour un produit sec, sans goût et sans aucune finesse… difficile de faire pire à ce prix-là. 2,80€ le “mini cappuccino” qui n’est en réalité qu’un banal café au lait, sans mousse ni saveur. Des tarifs dignes d’une bonne boulangerie, mais une qualité qui n’y est clairement pas. Très décevant, nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous pouvons tout à fait entendre et accepter les remarques lorsqu’elles sont constructives et formulées avec respect. En revanche, les propos tels que “le pavillon de la honte” ne reflètent ni la réalité de notre travail, ni l’engagement de notre équipe. Derrière notre boulangerie, il y a en effet des femmes et des hommes qui se lèvent chaque nuit, quelles que soient les conditions, pour proposer des produits frais à nos clients. Cet investissement mérite, au minimum, un échange respectueux. Cela étant dit, nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, que ce soit pour le croissant ou le cappuccino. Ce type de retour, lorsqu’il est formulé de manière constructive, nous permet de nous améliorer. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Bien cordialement, L’équipe du Pavillon des Pains
L
Lea Louise Google

Je suis cliente de cette boulangerie depuis un moment, mais malheureusement j’ai été déçue à plusieurs reprises. La première fois que j’ai acheté des pâtisseries orientales, on m’a vendu une pâtisserie censée être à la pistache… alors qu’elle n’en contenait clairement pas. Aujourd’hui, c’était la fois de trop. J’ai de nouveau acheté des pâtisseries orientales et elles étaient sèches, dures et tout simplement immangeables. Pour des produits qui sont censés être frais et savoureux, c’est vraiment décevant. A bannir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, d’autant plus en tant que cliente fidèle. Ce que vous décrivez ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons proposer au quotidien. Concernant la pâtisserie à la pistache, il est important pour nous d’être transparents sur la composition de nos produits, et nous comprenons parfaitement votre réaction si cela n’a pas été le cas. Nous allons faire un point avec notre équipe à ce sujet. Pour les pâtisseries orientales, elles doivent effectivement être fraîches, fondantes et savoureuses. Le fait qu’elles aient été sèches et dures n’est pas normal, et nous prenons votre remarque très au sérieux afin de vérifier nos conditions de fabrication et de conservation. Nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience et espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe du Pavillon des Pains
C
Coco 56 Google

Déjà signalé dans un précédent commentaire.... mettre des gants plastique pour servir le pain est très apprécié et agréable pour préserver l'hygiène des consommateurs, mais à quoi servent ils, si la personne manipule l'argent et fait son petit ménage avec ces mêmes gants ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre remarque. L’hygiène est un point essentiel pour nous, et votre observation est tout à fait légitime. Afin d’éviter tout contact entre la manipulation des produits et celle de l’argent, nous avons justement mis en place une caisse automatique. Nous restons néanmoins vigilants sur le respect des bonnes pratiques par l’ensemble de notre équipe, et votre retour nous permet de le rappeler. Merci pour votre attention et votre exigence. Bien cordialement, L’équipe du Pavillon des Pains
G
Gwladys Laot Google

Après plusieurs tentatives décevantes, celle-ci sera la dernière. Nous habitons le quartier depuis un an et malheureusement nous préférons acheter nos produits au supermarché plutôt que dans cette boulangerie. Nous avons testé viennoiseries et sandwichs, tous étaient secs, fades et peu garnis. Le pain suisse était remplit de vide et froid, comme s’il n’était pas bien décongelé. J’espère avoir tord mais il est malheureusement difficile de croire qu’il ne s’agit pas de produits industriels et décongelés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que toutes nos viennoiseries sont entièrement faites maison, sans aucun produit congelé ou industriel. En période hivernale, avec des températures négatives comme aujourd’hui, il est en effet possible qu’une viennoiserie refroidisse rapidement après sa sortie du four, malgré tout le soin apporté à sa fabrication et à sa cuisson. Nous prenons vos remarques très au sérieux et elles seront transmises à notre équipe afin de continuer à nous améliorer. N’hésitez pas à venir nous en parler directement en boutique : l’échange et la transparence sont essentiels pour nous. Cordialement, L’équipe de la boulangerie Le pavillon des pains.
S
Samira Blk Google

Je suis vraiment déçue par la qualité des produits proposés dans cette boulangerie. J’ai acheté un Paris-Brest qui était dur comme une pierre, avec un insert encore plus dur à l’intérieur, impossible à apprécier. À chaque passage, j’essaie de redonner une chance à un autre gâteau en espérant mieux, mais c’est de pire en pire. Les prix sont élevés, et pourtant la qualité n’est absolument pas au rendez-vous. J’ai également pris un sandwich au poulet qui a fini à la poubelle tant il était mauvais, et une tarte au citron dont la pâte était tellement molle qu’elle s’est complètement effondrée dès que je l’ai prise en main. Quand on pratique de tels tarifs, il serait normal d’offrir des produits frais, bien préparés et savoureux. Malheureusement, ce n’est pas le cas ici. Désormais, une chose est sûre : à part la baguette, je ne prendrai plus rien dans cette boulangerie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est pourtant une priorité pour nous. Nous souhaitons néanmoins préciser que nos pâtisseries et nos préparations salées sont réalisées sur place, de manière artisanale, avec des matières premières sélectionnées. Les situations que vous décrivez ne correspondent pas aux standards que nous nous imposons au quotidien et méritent toute notre attention. Concernant les tarifs, ils reflètent le coût des ingrédients utilisés et le travail artisanal réalisé chaque jour. Cela dit, votre retour est pris très au sérieux et sera transmis à notre équipe afin d’identifier d’éventuels dysfonctionnements et d’y remédier rapidement. Nous restons à votre disposition pour en discuter directement en boutique si vous le souhaitez, car le dialogue est essentiel pour continuer à nous améliorer. Cordialement, L’équipe de la boulangerie
p
pauline rodet Google

Cette boulangerie est en bas de chez moi, depuis que j'ai découvert que j'étais intolérante au gluten je n'y vais plus car je ne peux manger que du pain sans gluten (blé, épeautre). Si les boulangeries proposaient du pain sans gluten (même 1 recette) les gens atteins de maladie coeliaque pourrait se (re)faire plaisir et nous sommes beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous proposons tous les weekends du pain bio . Mais nous allons voir si on peut vous proposer encore une autre alternative 💚🙏🏻
N
Nouilles N Google

Bonjour, « Très déçue par l’hygiène de cette boulangère. La vendeuse garde toujours les mêmes gants : elle encaisse l’argent, nettoie avec un chiffon et sert le pain sans les changer. Je lui ai déjà fait la remarque gentiment, mais rien n’a changé c’était pareil se matin. Dommage, car les produits sont bons, mais l’hygiène devrait être une priorité. » Ps: POUR LA FIDÉLISATION UN SOURIRE NE SERA PAS EN TROP (la plus jeune)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. L’hygiène est en effet une priorité absolue dans notre établissement et nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu une impression contraire. Votre remarque a été prise très au sérieux et un rappel immédiat des règles d’hygiène et des procédures internes a été fait auprès de l’équipe, notamment concernant le changement de gants entre l’encaissement, le nettoyage et le service des produits. Nous veillons quotidiennement au respect des normes sanitaires et continuerons à être vigilants sur ce point. Nous vous remercions également pour votre remarque positive sur la qualité de nos produits. Concernant l’accueil, votre message a bien été entendu : le sourire et la convivialité font partie intégrante de l’expérience client que nous souhaitons offrir. En espérant regagner pleinement votre confiance lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe de la boulangerie
K
Khloé Émilie Google

Je suis allée hier dans cette belle boulangerie à l’allure très parisienne chic située dans un quartier en plein essor de pontoise et c’était vraiment une belle découverte. L’accueil y est agréable même en fin de journée le personnel présent était très souriant et chaleureux. On peut y manger sur place. J’ai goûté plusieurs de leur pâtisseries qui étaient très bonnes et le financier au Nutella a vraiment été mon coup de cœur. La baguette est également au top, même le lendemain elle n’était pas encore devenue sèche. Ma seule déception est qu’étant arrivée à l’heure de la fermeture, les pâtisseries avaient été victimes de leur succès le choix était donc restreint. J’aurais pourtant voulu goûter tellement d’autres choses. + j’ai vu qu’ils étaient ouvert 7j/7 et sur une bonne amplitude horaire c’est génial!!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos encouragements et votre retour qui réchauffe le coeur de toute l'équipe de la boulangerie 💚
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ouarda Benatmane Google

J’ai acheté un gourmand à 4€95 quand j’ai commencé à manger il avait un goût amer... je me suis dit que c’était peut être le goût du café mais non ça laisse un arrière goût très amer avec beaucoup d’acidité jusqu’à ce que je vois sur le ticket comme sur l’image qu’il était daté du 15 juillet 2025!! ayez un minimum de conscience,vérifiez vos produits, non seulement ils sont chers mais en plus périmés sans parler de l’accueil qui laisse à désirer !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement. Après vérification en interne, nous pouvons vous garantir que l’étiquette que vous mentionnez ne correspond en aucun cas à celle utilisée pour la traçabilité de nos pâtisseries. Toutes nos créations sont préparées avec soin et vérifiées chaque matin avant leur mise en vitrine. La date indiquée sur votre ticket semble donc être liée à un autre élément (étiquette de caisse ou emballage extérieur) et ne reflète pas la fraîcheur de nos produits. Nous sommes très attachés à la qualité de notre pâtisserie comme à l’accueil de notre clientèle, et prenons vos remarques au sérieux. Si un produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes, nous vous invitons à revenir en boutique afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé et trouver ensemble une solution. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir regagner votre confiance. Bien cordialement.

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