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BOULANGERIE

Le pavillon des pains

Boulangerie · Pontoise (95)

3,6 143 avis Ouvert
Le pavillon des pains — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Le pavillon des pains

Le pavillon des pains est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Pontoise (95300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche 07:00 – 20:00

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Avis clients (143)

3,6
143 avis
5★76
4★11
3★13
2★7
1★36
L
Lea Louise

Je suis cliente de cette boulangerie depuis un moment, mais malheureusement j’ai été déçue à plusieurs reprises. La première fois que j’ai acheté des pâtisseries orientales, on m’a vendu une pâtisserie censée être à la pistache… alors qu’elle n’en contenait clairement pas. Aujourd’hui, c’était la fois de trop. J’ai de nouveau acheté des pâtisseries orientales et elles étaient sèches, dures et tout simplement immangeables. Pour des produits qui sont censés être frais et savoureux, c’est vraiment décevant. A bannir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, d’autant plus en tant que cliente fidèle. Ce que vous décrivez ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons proposer au quotidien. Concernant la pâtisserie à la pistache, il est important pour nous d’être transparents sur la composition de nos produits, et nous comprenons parfaitement votre réaction si cela n’a pas été le cas. Nous allons faire un point avec notre équipe à ce sujet. Pour les pâtisseries orientales, elles doivent effectivement être fraîches, fondantes et savoureuses. Le fait qu’elles aient été sèches et dures n’est pas normal, et nous prenons votre remarque très au sérieux afin de vérifier nos conditions de fabrication et de conservation. Nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience et espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe du Pavillon des Pains
C
Coco 56

Déjà signalé dans un précédent commentaire.... mettre des gants plastique pour servir le pain est très apprécié et agréable pour préserver l'hygiène des consommateurs, mais à quoi servent ils, si la personne manipule l'argent et fait son petit ménage avec ces mêmes gants ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre remarque. L’hygiène est un point essentiel pour nous, et votre observation est tout à fait légitime. Afin d’éviter tout contact entre la manipulation des produits et celle de l’argent, nous avons justement mis en place une caisse automatique. Nous restons néanmoins vigilants sur le respect des bonnes pratiques par l’ensemble de notre équipe, et votre retour nous permet de le rappeler. Merci pour votre attention et votre exigence. Bien cordialement, L’équipe du Pavillon des Pains
G
Gwladys Laot

Après plusieurs tentatives décevantes, celle-ci sera la dernière. Nous habitons le quartier depuis un an et malheureusement nous préférons acheter nos produits au supermarché plutôt que dans cette boulangerie. Nous avons testé viennoiseries et sandwichs, tous étaient secs, fades et peu garnis. Le pain suisse était remplit de vide et froid, comme s’il n’était pas bien décongelé. J’espère avoir tord mais il est malheureusement difficile de croire qu’il ne s’agit pas de produits industriels et décongelés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que toutes nos viennoiseries sont entièrement faites maison, sans aucun produit congelé ou industriel. En période hivernale, avec des températures négatives comme aujourd’hui, il est en effet possible qu’une viennoiserie refroidisse rapidement après sa sortie du four, malgré tout le soin apporté à sa fabrication et à sa cuisson. Nous prenons vos remarques très au sérieux et elles seront transmises à notre équipe afin de continuer à nous améliorer. N’hésitez pas à venir nous en parler directement en boutique : l’échange et la transparence sont essentiels pour nous. Cordialement, L’équipe de la boulangerie Le pavillon des pains.
S
Samira Blk

Je suis vraiment déçue par la qualité des produits proposés dans cette boulangerie. J’ai acheté un Paris-Brest qui était dur comme une pierre, avec un insert encore plus dur à l’intérieur, impossible à apprécier. À chaque passage, j’essaie de redonner une chance à un autre gâteau en espérant mieux, mais c’est de pire en pire. Les prix sont élevés, et pourtant la qualité n’est absolument pas au rendez-vous. J’ai également pris un sandwich au poulet qui a fini à la poubelle tant il était mauvais, et une tarte au citron dont la pâte était tellement molle qu’elle s’est complètement effondrée dès que je l’ai prise en main. Quand on pratique de tels tarifs, il serait normal d’offrir des produits frais, bien préparés et savoureux. Malheureusement, ce n’est pas le cas ici. Désormais, une chose est sûre : à part la baguette, je ne prendrai plus rien dans cette boulangerie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est pourtant une priorité pour nous. Nous souhaitons néanmoins préciser que nos pâtisseries et nos préparations salées sont réalisées sur place, de manière artisanale, avec des matières premières sélectionnées. Les situations que vous décrivez ne correspondent pas aux standards que nous nous imposons au quotidien et méritent toute notre attention. Concernant les tarifs, ils reflètent le coût des ingrédients utilisés et le travail artisanal réalisé chaque jour. Cela dit, votre retour est pris très au sérieux et sera transmis à notre équipe afin d’identifier d’éventuels dysfonctionnements et d’y remédier rapidement. Nous restons à votre disposition pour en discuter directement en boutique si vous le souhaitez, car le dialogue est essentiel pour continuer à nous améliorer. Cordialement, L’équipe de la boulangerie
p
pauline rodet

Cette boulangerie est en bas de chez moi, depuis que j'ai découvert que j'étais intolérante au gluten je n'y vais plus car je ne peux manger que du pain sans gluten (blé, épeautre). Si les boulangeries proposaient du pain sans gluten (même 1 recette) les gens atteins de maladie coeliaque pourrait se (re)faire plaisir et nous sommes beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous proposons tous les weekends du pain bio . Mais nous allons voir si on peut vous proposer encore une autre alternative 💚🙏🏻
N
Nouilles N

Bonjour, « Très déçue par l’hygiène de cette boulangère. La vendeuse garde toujours les mêmes gants : elle encaisse l’argent, nettoie avec un chiffon et sert le pain sans les changer. Je lui ai déjà fait la remarque gentiment, mais rien n’a changé c’était pareil se matin. Dommage, car les produits sont bons, mais l’hygiène devrait être une priorité. » Ps: POUR LA FIDÉLISATION UN SOURIRE NE SERA PAS EN TROP (la plus jeune)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. L’hygiène est en effet une priorité absolue dans notre établissement et nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu une impression contraire. Votre remarque a été prise très au sérieux et un rappel immédiat des règles d’hygiène et des procédures internes a été fait auprès de l’équipe, notamment concernant le changement de gants entre l’encaissement, le nettoyage et le service des produits. Nous veillons quotidiennement au respect des normes sanitaires et continuerons à être vigilants sur ce point. Nous vous remercions également pour votre remarque positive sur la qualité de nos produits. Concernant l’accueil, votre message a bien été entendu : le sourire et la convivialité font partie intégrante de l’expérience client que nous souhaitons offrir. En espérant regagner pleinement votre confiance lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe de la boulangerie
K
Khloé Émilie

Je suis allée hier dans cette belle boulangerie à l’allure très parisienne chic située dans un quartier en plein essor de pontoise et c’était vraiment une belle découverte. L’accueil y est agréable même en fin de journée le personnel présent était très souriant et chaleureux. On peut y manger sur place. J’ai goûté plusieurs de leur pâtisseries qui étaient très bonnes et le financier au Nutella a vraiment été mon coup de cœur. La baguette est également au top, même le lendemain elle n’était pas encore devenue sèche. Ma seule déception est qu’étant arrivée à l’heure de la fermeture, les pâtisseries avaient été victimes de leur succès le choix était donc restreint. J’aurais pourtant voulu goûter tellement d’autres choses. + j’ai vu qu’ils étaient ouvert 7j/7 et sur une bonne amplitude horaire c’est génial!!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos encouragements et votre retour qui réchauffe le coeur de toute l'équipe de la boulangerie 💚
o
ouarda Benatmane

J’ai acheté un gourmand à 4€95 quand j’ai commencé à manger il avait un goût amer... je me suis dit que c’était peut être le goût du café mais non ça laisse un arrière goût très amer avec beaucoup d’acidité jusqu’à ce que je vois sur le ticket comme sur l’image qu’il était daté du 15 juillet 2025!! ayez un minimum de conscience,vérifiez vos produits, non seulement ils sont chers mais en plus périmés sans parler de l’accueil qui laisse à désirer !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement. Après vérification en interne, nous pouvons vous garantir que l’étiquette que vous mentionnez ne correspond en aucun cas à celle utilisée pour la traçabilité de nos pâtisseries. Toutes nos créations sont préparées avec soin et vérifiées chaque matin avant leur mise en vitrine. La date indiquée sur votre ticket semble donc être liée à un autre élément (étiquette de caisse ou emballage extérieur) et ne reflète pas la fraîcheur de nos produits. Nous sommes très attachés à la qualité de notre pâtisserie comme à l’accueil de notre clientèle, et prenons vos remarques au sérieux. Si un produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes, nous vous invitons à revenir en boutique afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé et trouver ensemble une solution. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir regagner votre confiance. Bien cordialement.

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