Le Petit Duc

Les employés sont sympas et la qualité est là mais les prix sont trop élevés et les règles sont totalement dépassés. Cette boulangerie n’accepte pas les cartes en-dessous de 3€ j’achète un pain à 2,95€ et on m’indique que je ne peux pas payer par carte en 2026 avec le sans contact qui est fait exprès pour ce type de situation. Je suis une cliente régulière et j’achète rarement en dessous de 3€ donc je ne m’attendais pas à ça. Tant pis les boulangeries ce n’est pas ce qui manque. Au passage 4,2€ l’éclair c’est cher !

J'ai pris la peine de passer en boutique le 30 décembre commander 2 bûches pour 8 personnes pour le 3 janvier. Quelle déception ! La bûche chocolat et celle aux fruits avait un glaçage terne, elles étaient affaissées et pas tres bonnes en goût. J'ai plus que l'impression d'avoir eu droit aux invendus du jour de l'an. On ne me verra plus dans cette boutique ni mes convives fortement déçus.

Une galette frangipane 8 personnes, achetée hier dimanche 5 janvier 2026, payée 43,80 € presque immangeable, beaucoup de pâte feuilletée sans goût, très sèche et peu de frangipane. Je ne vous la recommande pas du tout. J'ai le souvenir d'il y a qq années de très bonnes galettes, ce n'est plus le cas. La prochaine galette je la ferai moi-même ou achetée dans une autre pâtisserie. Désolée de ce post négatif.

La Bûche de Noël achetée ce jour était mauvaise : biscuit pain d'épices rassis, croustillant caramel lacté inexistant, pommes caramélisées en quantité insuffisante et ganache ramollie trop importante. De plus, le montage n'etait pas uniforme : tranches avec uniquement de la ganache, hauteur du biscuit inégale. Bref, je ne reviendrai pas.

C'est rare quand je mets un avis négatif, mais j'avais le souvenir du Petit Duc avec un accueil chaleureux et une bonne énergie, à l'époque où j'étais client quotidien (au Parc St Maur). Autant vous dire que j'ai eu l'inverse aujourd'hui. Que s'est-il passé depuis ? Trop de succès ? La boulangerie est vide quand j'arrive. Je me place devant les sandwichs. Pas de bonjour, puis un "vous avez choisi ?" pas de sourire, pas de regard, rien. J'ai vraiment l'impression de la faire ch***. D'ailleurs ce n'est sûrement pas une impression. Je demande de répéter pour les desserts, je sens que c'est un effort. Au moment de payer elle me laisse le ticket CB + le déj sur la table, déjà prête à retourner derrière son comptoir. Pas de proposition de sac, rien. Service zéro. Sandwich à l'image de l'accueil, décevant. Seul point positif : le dessert qui était vraiment bon.

Bonjour, je suis déçue de mon expérience aujourd’hui alors que je suis une cliente habituée. J’avais passé commande la veille (2 sandwichs thon sans tomates + pain) pour le 13/09 à 9h. J’arrive à 9h20, et ma commande n’est pas prête. On m’oriente vers une vendeuse qui reste impassible, s’occupe d’autres clients avant moi, et finit par m’annoncer sur un ton ironique qu’elle ne sait pas où en est ma commande, car « le personnel parle anglais et pas elle ». Ce n’est pas une réponse professionnelle, ni respectueuse. Le plus frustrant : le personnel commence à 4h du matin, et pourtant ma commande n’était pas prête. Il y avait déjà des sandwichs thon avec tomates de disponibles, il suffisait simplement d’en préparer 2 sans tomates. Pas compliqué… Résultat : pressée par mon train, je suis repartie avec des sandwichs non conformes à ma commande. Alors à quoi sert de passer commande à l’avance si ce n’est pas pris en compte ? Un vrai travail reste à faire sur la gestion des commandes, le contact client et le respect des engagements. Dommage, car nous venons plusieurs fois par semaine et aimons vos produits.

Un fraisier 8 personnes . Je vous laisse juger du gâteau. Un esthétique des plus appétissant camouflé par les fruits et la plaque de chocolat d’anniversaire. Le goût était à la hauteur du visuel. Bravo à l’équipe de pâtissiers qui ose sortir une merveille pareille!! Quand à la responsable boutique, le gâteau est parfait et ne comprend pas de quoi on se plaint! La qualité n’est plus là et le service non plus! Allez dépenser vos sous ailleurs.

J'étais une habituée. Mais depuis quelques temps, le goût et la qualité ne sont plus au rendez-vous. J'ai acheté hier une demi-baguette : quelle erreur. Mauvaise surprise en trouvant je ne sais quoi dans le pain.