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BOULANGERIE

Les Délices de la Place

Boulangerie · Lunéville (54)

4,0 161 avis Ouvert
Les Délices de la Place — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Les Délices de la Place

Les Délices de la Place est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Lunéville (54300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 18:00
Mardi 06:30 – 18:00
Mercredi Fermé
Jeudi 06:30 – 18:00
Vendredi 06:30 – 18:00
Samedi 06:30 – 13:00
Dimanche 06:30 – 13:00

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Avis clients (161)

4,0
161 avis
5★90
4★30
3★9
2★9
1★23
Q
Quentin Viard

boulangerie qui est censé ouvrir à 6h et qui n’est toujours pas ouverte à 6h30. je travaille je n’ai pas le temps d’attendre. mettez des horaires que vous respectez.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez raison, cela a pu prêter à confusion. Depuis que nous avons repris la boulangerie, l’ouverture est bien à 6h30. Nous avions pourtant corrigé l’horaire sur Google, mais il semble qu’il se soit remis automatiquement sur 6h00 sans que l’on sache pourquoi. Nous venons de le remettre à jour et allons également changer la plaque devant la boutique pour éviter toute erreur à l’avenir. Merci pour votre retour et désolés pour ce désagrément.
n
nanou 4954

J'achète des fois des pâtes lorrains individuel que l'on adore mais la j' ai commandé un pâte lorrain pour 8 personnes pour le faire découvrir à des angevins (angers) et dessus de la qualite de la marinade, acide jusqu'à des remonter acides pour tout le monde . Hier mécontent moi qui était contente de leurs faire découvrir une spécialité Lorraine. C'est raté et le prix que je l'ai payer 24 euros ,il a fini a la poubelle car pas possible de le manger. J'ai mis une étoile pas le choix sinon il y aurait pas eu

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre déception, surtout pour un plat aussi emblématique que le pâté lorrain, et encore plus dans le cadre où vous souhaitiez le faire découvrir à vos proches. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité que nous visons. Nous allons vérifier ce qui a pu se passer avec la marinade afin que cela ne se reproduise pas. 🙏 N’hésitez pas à nous contacter directement ou à passer en boutique pour que nous puissions en discuter et trouver une solution ensemble. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
K
Kellyan Mathieu

Je ne connaissais pas l'établissement et malheureusement j'ai été déçu suite à l'achat de 3 Parts de flan nous avons constaté qu'il ne datait pas du jour de l'achat il était donc pas consommable. Je laisse tout de même 3 étoiles pour la vendeuse qui est très aimable et professionnel et n'a pas hésité à me rembourser.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément concernant le flan. Cela ne reflète en rien nos standards de qualité, et nous allons immédiatement renforcer nos contrôles pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions également pour vos mots envers notre vendeuse, qui fait toujours de son mieux pour assurer un service irréprochable. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
V
Valérie Barrier

Nous sommes tous d'accord, rien à voir avec l'ancien propriétaire. A chaque fois, c'est plus catastrophique. Ce matin, c'était le dernier essai : marre de payer de l'invendable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité et satisfaire notre clientèle. Chaque boulangerie a son propre savoir-faire et nous comprenons que le changement puisse surprendre. Nous restons à votre disposition pour échanger sur ce qui vous a déçu afin de mieux comprendre vos attentes.
F
Fiabon Elodie

Une catastrophe. La vie reste chère pour nous aussi il serait intéressant quand nous prenons des croissants qu'ils soient cuits. J'attends toujours que l'on me rappelle ! Je ne comptais pas franchement faire d'avis sur Google mais quand je vois le professionnalisme je préfère donner un avis

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont essentielles pour nous. Nous avons tenté de vous joindre pour échanger à ce sujet, mais sans succès. N’hésitez pas à nous recontacter directement, car nous restons à votre disposition pour trouver une solution qui puisse répondre à vos attentes. Bien à vous
C
Catherine ferry

On est très loin de l'excellente boulangerie avec les anciens propriétaires, j’ai essayé pendant plusieurs mois mais là je jette l'éponge, le pain n'est pas bon, les petits pâtés une catastrophe, d'ailleurs plus rien n'est fabriqué sur place !!! Ça fait une porte ouverte aux chaînes de boulangerie et c'est bien dommage pour nos artisans qui ont envie de faire du bon travail. Le nouveau propriétaire qui a plusieurs boulangeries sur Lunéville est plus porté sur le business que sur la boulangerie. Passez votre chemin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une importance primordiale à la satisfaction de nos clients, et votre retour est précieux pour nous. Contrairement à ce qui a été mentionné, tous nos produits sont élaborés dans le respect des traditions artisanales, par une équipe dévouée d’artisans boulangers et pâtissiers. Ces professionnels travaillent d’arrache-pied, 7 jours sur 7, à quelques mètres seulement de nos points de vente, afin de garantir des produits de qualité, même lors des jours fériés. Nous serions ravis de vous accueillir pour une visite afin de vous présenter cette équipe exceptionnelle et de vous montrer les coulisses de notre production. Nous sommes convaincus que découvrir leur travail acharné et leur passion pour leur métier vous permettra de mieux apprécier nos engagements. N’hésitez pas à nous appeler à la boulangerie et à laisser vos coordonnées afin que nous puissions convenir ensemble d’un rendez-vous. Ce serait un immense plaisir pour nous de vous rencontrer et d’échanger directement avec vous. Au plaisir de vous revoir et d’améliorer votre prochaine visite, L’équipe de la Boulangerie.
M
Marion Charpentier

Nous sommes de fidèles clients depuis des années, et nous le sommes restés après le changement de propriétaire même si la boutique était moins achalandé et que les produits étaient moins nombreux et que si nous arrivions avant 10h le dimanche nous n y trouvions aucunes viennoiseries et que la seule reponse apportée etzit ah ben ca y en a dans telle ou telle boulangerie ( jimagine des mêmes propriétaires) nous faisions donc le tour de Luneville à la recherche sans faire de bruit même si c'était déjà limite mais la sincèrement vous faites preuve d'un manque de professionnalisme à tout épreuve ou d un manque de considération pour votre clientèle ou encore vous n'arrivez pas à gérer autant de boutiques. Mon conjoint avait besoin d'une quantité importante de croissants et de pains au chocolat prévoyant le coup que les étales ne seraient pas assez fournie pour son besoin et aussi tôt le matin il passa la veille pour effectuer une commande de 20 croissants et 20 pains au chocolat. Le lendemain je vous le donne en mille la commande n'avait pas était préparée elle ne sera donc pas honorée même si cette dernière est bien entendu déjà payée depuis la veille . Vraiment je trouve cela inadmissible qu'une simple commande de ce style ne soit pas respectée. Nous souhaitions tester et passer commande comme chaque année pour Noël et ben l'envie nous a passé nous ne prendrons pas le risque de nous retrouver le bec dans l'eau le 24 ou le 31. Il est terriblement dommage qu un commerce de quartier baisse autant en qualité suite à un simple changement de gouvernance, peut être serait il urgent de revoir les bases ?!

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et pour le temps que vous avez pris pour partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre récente expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous. Nous tenons vraiment à échanger avec vous, car vos remarques nous aident à progresser et à mieux répondre aux besoins de notre clientèle. Nous avons des solutions à vous proposer pour améliorer la gestion des commandes et vous assurer une satisfaction optimale. Nous serions ravis de pouvoir en discuter directement avec vous. N'hésitez pas à nous contacter en boutique ou par téléphone ; ce serait un plaisir d'écouter vos suggestions et de regagner votre confiance. Dans l’attente de cet échange, nous vous remercions à nouveau et espérons vous revoir bientôt.
D
Did

Nous trouvions la qualité de l acceuil en baisse et des différences sur les produits. Après recherche cela s'explique par le changement de propriétaire. Donc déçu par l'accueil vendeuse: impossible de commander des petits pâtés demandés tôt le matin pour le lendemain. Impossible de régler une commande à l'avance!! , des produits qu'elle ne connaît pas et pas très affable. Bref je mets cela sur l'inexperience et la jeunesse. Côté produit je regrette la disparition de la baguette d antan qui n'a rien à voir avec la tradition proposée. Le croissant au amande sans amande au dessus et peu goutu en l'intérieur a déçu. Aucun nom pour identifier les baguettes présentées dans les bannières et pas de prix sur certains produits. Chaque nouveau gérant met son empreinte mais nous sommes globalement déçu. On veut bien accepter une tarification adaptée pour des produits de qualité mais le compte n'y est pas. Franchement vous donnez de la légitimité aux franchises que j'évite par ailleurs. Client du week end au panier moyen de 20 €. Client déçu plusieurs fois= client perdu. Vous souhaitant tout de même pleine réussite.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de l'accueil que des produits. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux. Concernant l'accueil en boutique, nous allons renforcer la formation de notre équipe pour améliorer la qualité du service et veiller à ce que tous les produits soient bien connus et disponibles en commande. Quant aux produits que vous avez mentionnés, comme la baguette d'antan et le croissant aux amandes, nous regrettons qu'ils ne vous aient pas satisfait et allons revoir ces points avec nos équipes pour garantir un retour à la qualité que vous avez connue. Nous sommes conscients que chaque client est précieux, et il est important pour nous de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous convaincre, et nous ferons de notre mieux pour regagner votre confiance. Merci encore pour votre retour et vos encouragements malgré votre déception.