Les Pains d'Adrien

Très mauvaise expérience. J’ai acheté une baguette vers 19h40 et en la consommant, j’ai eu la très mauvaise surprise de découvrir une bête à l’intérieur (voir photo). C’est totalement inacceptable en termes d’hygiène et de contrôle qualité. Je suis extrêmement déçue et inquiète quant aux conditions de fabrication et de conservation des produits. Je ne pense pas revenir À éviter.

Adrien a oublié d être commerçant J ai acheté des viennoiseries ce que je voulais n était pas disponible J ai pris ce qu il restait on ne m’a même pas fait la promotion du 3+1 gratuit. Le responsable devrait mieux briefer ses vendeuse

À la recherche de pain et de pâtisseries pour régaler ma famille, j'ai eu plaisir à m'arrêter chez vous. L'accueil était plutôt correct. Cependant, je n'ai pas l'habitude de mettre des commentaires reflétant un mécontentement car je valorise toujours les points positifs et règle en direct les points d'amélioration, mais je vous avoue avoir été très surprise par la qualité de vos produits : malheureusement, de la baguette à la pâtisserie en passant par la galette des rois, aucun des articles achetés n'ont trouvé satisfaction gustative. Ce message n'a pas vocation à entacher votre réputation mais plutôt à attirer votre attention sur un loupé, peut-être, qui a déçu toutes les personnes autour de ma table. Je ne suis pas de la région et n'ai pas le temps de venir vous exprimer ce ressenti et cet avis. Vous appeler n'aurait que peu d'intérêt. Je vous souhaite alors une prise de conscience dans ce message bienveillant si vous souhaitez perdurer, du moins selon mes critères d'exigence mais qui ne sont peut-être pas les vôtres. Bonne continuation.

Commande passée pour le réveillon de buchettes pâtissières individuelles... Personnellement, celle prise pour moi au chocolat était sans saveur et sans compter que pour les 3 bûchettes, la génoise était sèche alors qu'on attend d'elle un certain moëlleux donc je reste dubitative 🤔 quant au fait qu'elles aient été préparées le jour même. Je veux bien qu'en période de fêtes il y ait plus de travail pour vos équipes, mais dans ce cas, vous informez le client car la déception fut grande et peu gustative. Le seul point positif : la quantité était au rendez-vous mais à quoi bon sans avoir eu le plaisir de se régaler... Il est donc certain que cette expérience ne sera pas renouvelée.

Réponse à mon avis déjà posté : Je viens d’acheter votre bûche à pain à 21 €, et je suis extrêmement déçu. Le pain est sec sur toute la surface, seul le centre est légèrement mou, et il y a un vieux goût de renfermé, totalement inacceptable pour un produit vendu à ce prix. Si je n’étais déjà plus client depuis un certain temps, ce n’est pas par hasard, mais bien à cause de ce goût de renfermé récurrent que l’on retrouve sur vos produits. Cette fois-ci, je suis revenu parce que tous vos concurrents n’avaient plus de bûches de Noël, et vous étiez le seul à en avoir encore. Après dégustation, le constat est sans appel : texture rassis, odeur et goût de renfermé très marqués. Pour un produit affiché à 21 €, la qualité attendue n’est clairement pas au rendez-vous. À la dégustation, on se demande très honnêtement pourquoi vous étiez le seul à en avoir encore. Dire qu’“il fallait revenir” n’est pas une réponse acceptable. Un client n’a pas à revenir perdre du temps pour faire constater l’évidence. Les avis existent précisément pour cela : partager une expérience et informer les autres consommateurs quand la qualité n’est pas au niveau attendu. Ce qui interpelle le plus n’est même pas le produit en lui-même, mais votre manière de répondre aux avis négatifs : aucune remise en question, toujours le même discours, toujours la faute du client. Cette attitude explique très clairement pourquoi je ne fréquente plus votre établissement et pourquoi je n’ai aucune intention d’y revenir.

Venue chercher du pain et des gâteaux, en file d attente seulement 2 enfants et moi . Attente entre 7 et 8 minutes , derrière le comptoire 4 employés qui brassent de l'air, une 4 eme cliente rentre dans la boulangerie et est servie avant moi. On ne peut pas ne pas me remarque étant de grande taille . J ai aussitôt fait entendre mon mécontentement de ne pas avoir été servie dans l'ordre d arrivée. La moindre des choses c est de demander à qui le tour. Et bien il est clair qu'à l'avenir j'irais chercher mon pain et mes gâteaux chez Marie Blanchere entres autres qui sont bien plus accueillants .

À deux reprises, j'ai demandé à la vendeuse des viennoiseries. Faisant confiance je n'ai pas regardé ce qu'elle faisait. Arrivé à la maison, je n'avais pas dans le sac ce que je lui avais dit. C'est pas grave, certes, mais deux fois.... Je pense que des boulangeries plus proches de chez moi auront ma fidélité.... Comme vous dites. Belle journée

Je trouve ça choquant, un demi steak pour un panini à 5€50 Panini pas garni, c’est dommage sa a tellement changer