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Les Petits Marchands - Max Barel

Boulangerie · Nice (06)

4,4 403 avis Ouvert
Les Petits Marchands - Max Barel — Boulangerie

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À propos de Les Petits Marchands - Max Barel

Les Petits Marchands est une boulangerie artisanale située à Nice, proposant une large gamme de pains frais, viennoiseries et pâtisseries de saison. L'établissement offre également une expérience de "café du coin" avec une offre barista et des options pour déjeuner sur le pouce ou bruncher.

Entremet chocolat giandujaPains fraisCroissant XXlPain au chocolat XXLPâtisseries de saisonGlace GiorgiaGâteaux à partagerPlateaux réduits sucrés Vente de pains fraisVente de viennoiseriesVente de pâtisseriesOffre barista / CaféDéjeuner sur le pouceBrunchÀ emporterDégustation sur placeLivraisonE-shop

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 19:30
Mardi 07:30 – 19:30
Mercredi 07:30 – 19:30
Jeudi 07:30 – 19:30
Vendredi 07:30 – 19:30
Samedi 07:30 – 19:30
Dimanche 07:30 – 14:00

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Avis clients (403)

4,4
403 avis
5★288
4★50
3★31
2★14
1★20
C
Camila Cardoso

mon copain vient d’aller chercher le pain suisse brownie (qui est pourtant proposé pendant tout le mois de mai) et il a été traité de manière vraiment désagréable. On lui a affirmé que ça n’existait pas et qu’il y avait seulement le pain suisse et le brownie séparément, alors que nous l’avons déjà acheté plusieurs fois. Franchement, le comportement était lamentable. Ce que vous faites est délicieux, mais l’accueil laisse vraiment à désirer. Trois personnes incapables de répondre correctement… c’est bien dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Camila, Suite à notre échange via Instagram, nous sommes encore une fois désolés pour cette mauvaise expérience. Il a visiblement dû y avoir un quiproquo lors des échanges autour du pain suisse brownie, qui fait bien partie de notre offre du mois de mai. Cela peut arriver, mais cela ne justifie en aucun cas un accueil désagréable ou un manque d’écoute. Nous allons refaire un point avec les équipes afin d’éviter ce type de confusion à l’avenir 🙏 Merci malgré tout pour vos mots sur nos produits, et merci d’avoir pris le temps de nous écrire. L'équipe Les Petits Marchands 🥐
V
Vanda Viegas

J'adore aller chez les petits Marchands, on mange très bien,l'endroit est bien, propre et bien placé. Je vais souvent, seul ou avec ma petite. Les toilettes sont toujours propres aussi. Les prix sont un peut élevés mais ça compense. Je recommande 😊👌

Réponse du professionnel : Bonjour Vanda, Merci beaucoup pour cet avis. On est ravis que vous vous sentiez bien chez nous, que ce soit seul ou avec votre petite 💛 Merci aussi pour vos mots sur nos produits, la propreté et l’emplacement, ça nous fait très plaisir. On est heureux que la qualité et l’expérience soient à la hauteur de vos attentes ✨ À très bientôt L'équipe Les Petits Marchands 🥐
m
mehdi djib

Tables pas débarrassées depuis 45 min que je suis là personne est venu . papier par terre serveuse avec les cheveux sales le t shirt froissé et le pantalon tachés dommage c’était bien avant .Les prix ont augmenté et le service et l’ambiance ont coulés . Pour le prix je vais ailleurs au moins c’est propre

Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés de lire votre message. Ce que vous décrivez, que ce soit sur la propreté de la salle ou la tenue de l’équipe, ne correspond pas aux standards que nous souhaitons maintenir. Nous allons faire un point en interne afin de corriger ces éléments rapidement. L’hygiène, le confort de nos clients et la qualité de l’accueil sont des priorités pour nous. Votre retour est important et sera pris en compte avec attention. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe des Petits Marchands 🥐
A
Amel Aouida

Très mauvaise expérience. Personne ne m’a servi : Ilda et Marine discutaient entre elles sans prêter attention aux clients, alors qu’il y avait une file d’attente. Aucun regard, aucune prise en charge, comme si notre présence n’avait aucune importance. Attitude non professionnelle, manque total de considération et d’organisation. L’accueil est inexistant et laisse une impression très négative. C’est inadmissible pour un commerce.

Réponse du professionnel : Bonjour Amel, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, il semble que cela concerne notre boutique de Ségurane. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous allons faire un point avec l’équipe concernée afin de comprendre ce qu’il s’est passé 🙏 Soyez certaine que l'attention portée à nos clients est une priorité, quelle que soit la boutique, et nous regrettons que vous ayez eu ce ressenti. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus positive lors d’une prochaine visite. L’équipe des Petits Marchands 🥐
b
bargaoui khadija

Très mauvaise expérience. La manageuse Ilda et la vendeuse Marine n’ont absolument pas été chaleureuses. Accueil froid, aucun sourire, ton hautain, on a clairement l’impression de déranger. Aucune envie d’aider ni de conseiller, zéro sens du service client. Je me suis sentie mal à l’aise et pas du tout la bienvenue. Cerise sur la gâteau , j’ai trouvé un cheveux dans mon cinamonrolls …Pour un commerce, c’est inadmissible. Le professionnalisme , la propreté et le respect du client sont clairement à revoir. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos clients. L’accueil, le respect et la propreté font partie de nos priorités, et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards. Nous allons faire un point en interne afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour échanger directement avec vous à l’adresse suivante : [email protected] , afin de pouvoir vous apporter une réponse plus personnalisée. L’équipe Les Petits Marchands 🥐
A
Alexis Verger

Client de la première heure et habitant du quartier, c’est un vrai plaisir que de venir boire son café le matin ici et déguster une des meilleures viennoiseries du coin. Par contre depuis quelques mois on note une baisse réelle de la qualité et c’est bien dommage… le calendrier de l’avant par exemple à un prix tout de même très élevé était plus que quelconque. Mais le summum c’est la galette des rois, vendue pour 6 à un prix là aussi conséquent, mais qui est d’une taille vraiment ridicule! Je laisse ce commentaire en espérant qu’il soit vu et entendu par les équipes, car c’est dommage, le succès est peut être au rendez-vous notamment auprès des étrangers, mais n’oubliez pas de fidéliser votre clientèle de quartier :) Une attention au service en salle, notamment au niveau de la propreté des tables serait le bienvenue aussi

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, Merci pour votre message et surtout pour votre fidélité depuis le début : cela compte énormément pour nous, d’autant plus venant d’un habitant du quartier. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours vos cafés du matin et nos viennoiseries. En revanche, nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant le calendrier de l’Avent, la galette des rois ainsi que certains aspects du service en salle. Ce n’est évidemment pas le ressenti que nous souhaitons laisser à nos clients fidèles. Vos remarques sur la taille des produits, le rapport qualité/prix et la propreté des tables sont bien notées et seront partagées avec les équipes concernées. La fidélité de notre clientèle de quartier est essentielle à nos yeux, et nous y sommes très attachés. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire avec franchise et bienveillance. Nous espérons vous convaincre à nouveau très prochainement. L’équipe des Petits Marchands 🥐
b
barni sonia

Nous n’avons même pas passer le pas de la porte que nous avons déjà été extrêmement déçu nous avons essayer d’ouvrir la porte celle-ci été bloqué la vendeuse à la caisse nous a regarder avec mépris à lever les yeux au ciel et a soufflé quand nous sommes rentrer dans la boulangerie elle nous a tourné le dos nous n’avons donc rien commander et avons fait demi tour cela et vraiment déplorable j’espère qu’un responsable lira ce commentaire et prendra des mesures pour former son employé à la politesse et à l’accueil client. Ce jour 8 janvier vers 17h

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater que votre expérience ait été négative avant même d’avoir pu entrer dans la boutique. Ce que vous décrivez concernant l’accueil et l’attitude perçue n’est absolument pas conforme à nos valeurs. Un point sera fait en interne afin de comprendre ce qu’il s’est passé ce jour-là. L’accueil et le respect de nos clients sont une priorité pour toute l’équipe. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une autre chance à l’avenir, afin de vous offrir l’expérience chaleureuse et conviviale que nous cherchons à proposer au quotidien. L’équipe des Petits Marchands 🥐
D
D

Je suis une cliente très fidèle depuis l’ouverture, et c’est vraiment dommage de voir à quel point le service s’est dégradé ces derniers temps. À l’intérieur, les tables restent souvent non débarrassées et pas nettoyées, et il arrive même que l’on soit obligé de s’installer à une table encore sale faute de mieux. Ce n’était absolument pas comme ça au début. J’espère sincèrement que l’établissement retrouvera le niveau de qualité qu’il avait autrefois, car c’était vraiment une adresse que j’aimais beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, et surtout merci pour votre fidélité depuis l’ouverture. Ça nous attriste d’autant plus de lire que votre expérience s’est dégradée ces derniers temps. Vous avez raison : les tables non débarrassées ou pas nettoyées assez rapidement, ce n’est pas le niveau de service que nous voulons offrir. On va remettre un vrai coup de sérieux là-dessus avec l’équipe, pour que la salle reste propre et agréable à tout moment de la journée. Merci encore pour votre retour, il est précieux et nous aide à corriger ce qui doit l’être. On espère sincèrement vous montrer très vite que la qualité de service peut retrouver son meilleur niveau. L’équipe des Petits Marchands 🥐

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