M. Jacques

Bonjour, Je souhaite faire part de mon mécontentement à la suite d’une erreur d’encaissement survenue dans cette boulangerie. J’appréciais jusqu’ici cet établissement, bien que les prix soient un peu élevés pour Paris, car il me permettait de gagner du temps pendant ma pause déjeuner. Le mardi 16/06 à 13h, je suis venue avec une collègue. Au moment de l’encaissement, ma commande s’élevait à 16,20 € pour des pâtes du jour, une boisson et une tarte au citron. Or, la caissière a comptabilisé à tort la commande de la cliente précédente avec la mienne, ce qui m’a fait payer un total de 37 €. Je me suis aperçue de l’erreur après le paiement. La caissière m’a alors proposé un avoir de 20,80 € afin que je revienne consommer dans votre boulangerie, ce que j’ai refusé. Elle m’a indiqué ne pas avoir d’espèces et m’a demandé de repasser le jour même à 18h, ce que j’ai fait à la sortie de mon travail. À 18h, la personne en caisse m’a indiqué qu’il n’y avait toujours pas d’espèces et m’a demandé de repasser le jeudi, le temps que le problème soit remonté à la responsable. Le jeudi 18/06 à 18h, je suis donc revenue une nouvelle fois. J’ai échangé avec un salarié travaillant en cuisine, qui a visiblement contacté la responsable. Il m’a alors été demandé de laisser mon nom, mon numéro de téléphone et mon RIB, en m’indiquant que le nécessaire serait fait. À ce jour, je constate qu’aucun remboursement n’a été effectué. Par ailleurs, lorsque j’appelle, personne ne répond. Je ne comprends pas pourquoi je dois revenir à plusieurs reprises ou relancer pour obtenir le remboursement d’une erreur commise lors de l’encaissement par votre employée. Cette situation est particulièrement désagréable et donne le sentiment que l’on cherche à imposer un avoir au client plutôt que de procéder au remboursement dû de 20,80€. Je suis très déçue de la gestion de cette situation et de l’attitude générale du personnel. Vous avez certainement gagné un trop perçu de 20,80€ mais vous avez perdu une cliente. En l’état, je ne mettrai plus les pieds dans votre établissement.

+ Café très bon car machine à graine, pain au chocolat bicolore magnifique, fourré d’une crème chocolat onctueuse façon Danette. – Nerf dans le Jambon des sandwish. Pour un supplément de 0,50ct par produit vous pouvez manger sur place. Grand table. + Vendeuse aimable, communicative. C'est l'essentiel. Merci Jacque l'Éventreur de pains.

Accueil correct mais quelle surprise lors de la dégustation des sandwichs poulet avocat. Quelques grammes de poulet, quelques minuscules tranches d'avocat et 3 petites feuilles de salade. Assaisonnement... Bref, l'impression que l'on a est de manger du pain! Chausson aux pommes bien feuilleté et tartelette tatin réussie. Les prix? Plus lourds que les garnitures des sandwichs 😂

Viennoiseries délicieuses, tout comme le jus d’orange pressé. Il y a une grande table qui permet de s’asseoir tranquillement pour déjeuner.

Dimanche, je prends une salade de quinoa... et je découvre que les tomates sont pourries! Je vais aux toilettes et ce n'est pas propre... je veux une bouteille d'eau et il n'y en a pas... La vendeuse très aimable s'excuse... il n'empêche que ce n'est pas normal de vendre des salades pourries, et d'avoir des toilettes sales! Honte au patron!

La déco est très sympa. L'accueil, ça peut aller. Mais les prix sont trop élevés (même pour Paris) étant donné le goût et la qualité. La part de galette à 5 € n'est pas inoubliable. Le moindre pain spécial peut monter jusqu'à plus de 4 € et pourtant on n'est pas dans du haut de gamme.

Prix très élevés pour des viennoiseries beaucoup trop petites. 2,70 € pour un croissant et un pain au chocolat minuscules, on ressort avec la faim. Le “bio” n’excuse pas tout. Vu le coût de la vie, on attend au minimum d’en avoir pour son argent. Cliente perdue.

Sur le présentoir, je voyais des sandwichs bien garnis avec des gros morceaux d'avocats. Et ce que j'ai eu n'était pas le cas. Les morceaux sont tellement fins ...7$ pour ça.