RUSTIC Boulangerie

Expérience très décevante dans cette boulangerie. J’ai été témoin d’une scène particulièrement choquante impliquant une cliente âgée, reprise de manière sèche et humiliante après une erreur sur une machine de paiement. Le ton employé était totalement inadapté à une clientèle, surtout envers une personne âgée. L’ambiance générale reflète un manque flagrant de professionnalisme et de bienveillance. On ne s’attend pas à ce type de comportement dans un commerce de proximité. De plus, l’état de propreté du magasin m’a paru insuffisant malgré une faible affluence. Très décevant, l’expérience client est loin des standards attendus. attention a ne pas accuser la petite vendeuse ! jil s agit la de la responsable de boutique !!!

c’est ma boulangerie préférée du 11e surtout grâce à la caissière toujours souriante avec son appareil dentaire !! Elle se fait un plaisir de me servir et connais mes petites habitudes !!

Cliente régulière et habitante du quartier, je me permets de laisser cet avis car ce n’est malheureusement pas un incident isolé. Aujourd’hui encore, en venant acheter simplement deux baguettes, l’accueil a été inexistant : pas de bonjour de la vendeuse (c’est moi qui ai salué en entrant), interaction très froide, baguettes simplement posées sur le comptoir sans un mot, aucun merci, aucun au revoir. Ce qui m’a particulièrement choquée, c’est qu’une fois la vente terminée, elle s’est immédiatement remise sur son téléphone alors que l’attitude pendant tout l’échange donnait déjà clairement l’impression que la présence du client était une contrainte. Ce qui me dérange, c’est que ce soit la troisième fois que je vis ce type de situation dans cette boulangerie. Lors d’une précédente visite, deux vendeuses discutaient entre elles pendant que des clients attendaient, sans réelle attention portée au service. En vivant dans le quartier, j’entends régulièrement des retours sur la qualité de l’accueil chez certains commerçants, ce qui m’a longtemps fait relativiser, mais après plusieurs expériences personnelles similaires, je préfère partager la mienne. Je comprends parfaitement les contraintes du métier, le rythme soutenu, le recours à des extras ou à des étudiants, ainsi que les augmentations de prix dans le contexte actuel. En revanche, quand les tarifs augmentent, un minimum de considération et de politesse envers le client devrait rester la base. Je viens acheter mon pain, pas faire moi-même le service client. Un bonjour, un merci, un au revoir : ce n’est pas excessif, c’est simplement le minimum.

C'est la seule boulangerie du coin ouverte le lundi, c'est bien son seul avantage. Service absolument désagréable, quand on se trompe dans ma commande on me dit que c'est moi qui est mal demandé (les gens avec moi ont confirmé que je ne me suis pas trompé), ça soupire ça lève les yeux au ciel. Et surtout si c'était bon et prix correct pk pas, mais c'est pas de la meilleure qualité et cher. Bref à fuir

Pain de piètre qualité. Ils ajoutent de l'huile dans le pain de petit épeautre, sans le mettre dans la liste des ingrédients, et le papier finit imbibé de gras. Les prix augmentent et la qualité et l'amabilité baissent fortement. Landemaine est devenue une usine qui envahit le 11ème et qui se cache derrière des noms commerciaux pour ne pas montrer que c'est une chaîne. J'ai hâte de lire votre réponse préformatée faite par chatGPT ;)

À vomir 🤮🤮🤮🤮 Hygienne déplorable à fuir! Ils te chauffe ta part de quiche directement sur le plateau sale du micro onde apres la tripote avant de le mettre dans le sac. La moindre des choses c'est de mettre les repas à chauffer dans une assiete c'est le minimum d hygienne et respect pour le client. En plus le pire c'est que tout les employés sont complice un va voir son collègue faire ça et ne rien dire. Ils ont meme pas proposer de me donner un autre produit mais ils m'ont servis la part de quiche comme ça sans honte ! Il a fallut que je leur fasse la réflexion sur le service déplorable avant de partir. Plus jamais ! Vraiment à fuir ! Mais si vous voulez tomber malade allez acheter chez eux sans problème !

J’ai mis une étoile car aucune possibilité de mettre 0 … Si l’on peut à minima avoir un petit prix lorsque les produits du jours périment le jour même ça serait bien !

Je suis très déçue de mon expérience dans cette boulangerie. Le service a été très désagréable. La personne n'a pas répondu à mon bonjour ni à mon au revoir, donnant l'impression que ma présence était une nuisance. Un minimum de courtoisie est attendu.