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BOULANGERIE

Ma Boulangerie Café - Chantenay

Boulangerie · Nantes (44)

3,7 635 avis Ouvert
Ma Boulangerie Café - Chantenay — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Ma Boulangerie Café - Chantenay

Ma Boulangerie Café à Nantes propose une large gamme de produits de boulangerie, pâtisserie et restauration rapide. Vous y trouverez des sandwichs, wraps, burgers, pizzas, ainsi que des formules petit-déjeuner et goûter. L'établissement offre également un service de drive et des plats préparés sur place.

Burgers minutePizzas minuteNantais (quatre-quarts au rhum et citron)Smoothies BoulangeriePâtisserieRestauration rapideSandwichsWrapsBurgersPizzasFormules petit-déjeunerFormules goûterPlats préparésDriveTerrasse

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 05:00 – 20:00
Mardi 05:00 – 20:00
Mercredi 05:00 – 20:00
Jeudi 05:00 – 20:00
Vendredi 05:00 – 20:00
Samedi 06:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (635)

3,7
635 avis
5★249
4★175
3★83
2★43
1★85
m
mickl VALLEE

J'y déjeune fréquemment, je plains le personnel de vente quand je vois les personnes qui ne se fatiguent pas a dire bonjour, ni merci, ne lâche pas leurs conversations téléphoniques. Peut être les mêmes aigris qui se lâchent sur les avis. Mickaël

Réponse du professionnel : Bonjour Mickaël, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre fidélité. Votre soutien fait très plaisir à toute l'équipe. Nous sommes ravis de vous accueillir régulièrement et de vous compter parmi nos clients fidèles. Au plaisir de vous revoir prochainement. L’équipe Ma Boulangerie Café
C
Croq' Critik

Extrêmement déçu de ma deuxième visite. Je suis venu une première fois et j'ai adoré leur part de pizza à 4,50 € : elle était très épaisse, avec une mie bien aérée et vraiment délicieuse. Un régal ! Espérant réitérer l'expérience, j'y suis retourné aujourd'hui... et quelle mauvaise surprise : la pizza a diminué de moitié en épaisseur. Elle n'avait plus du tout ce côté gonflé et aéré du premier jour. C'est vraiment dommage que les boulangers ne soient pas constants dans leur préparation. Quand on trouve un produit de qualité et qu'on fait la démarche de revenir, on s'attend à retrouver la même chose que la première fois. En espérant que ce ne soit qu'un problème de pousse temporaire et que l'épaisseur du début revienne vite. Voici le texte final ajusté avec cette précision, prêt à être ajouté en bas de votre avis : P.S. : Un mot sur les viennoiseries : j'en ai pris lors de mon premier passage à 8h du matin et elles ne sont pas vraiment bonnes. Soit elles étaient décongelées, soit c'était celles de la veille, mais on sent clairement que ce n'est pas frais, ce qui est très décevant à cette heure-là dans une boulangerie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience lors de votre second passage. Nos pizzas sont fabriquées chaque jour par nos boulangers artisans. Comme pour tout produit artisanal, de légères variations peuvent parfois exister dans l'aspect, le volume ou la forme. Nous vous rassurons toutefois, le poids ainsi que la composition de nos recettes restent identiques afin de garantir la même générosité et la même qualité à nos clients. Concernant les viennoiseries, nous sommes désolés qu'elles ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Votre retour a bien été transmis à l'équipe concernée afin d'y apporter toute l'attention nécessaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous faire retrouver l'expérience qui vous avait séduit lors de votre première visite. Cordialement, L’équipe Ma Boulangerie Café
F
François camman

Une horreur. De passage (touristes) on voulait acheter un petit en-cas. On demande s'il y a une spécialité, on nous propose un "nantais ", mais l'employée souffle lorsqu'on lui demande ce qu'il y a dedans ? Elle nous répond qu'elle n'en sait rien ! Elle est à 2 doigts de nous refuser notre paiement en espèce. Nous faisant passer pour des voleurs en annonçant tout fort devant les autres clients que notre billet est bizarre ! Qu'elle doit contacter sa responsable pour vérifier le billet ! Elle aurait pu demander pour la composition du Nantais.... mais non. Heureusement le gâteau était bon, mais s'il contenait de l'alcool ou des allergènes c'était dommage pour nous. Je ne vais pas vous apprendre votre métier, mais la jeune fille qui tenait la boulangerie samedi 23 mai en début d'après midi, devrait faire autre chose. Elle n'a pas répondu quand on lui a dit au revoir et bonne fin de journée. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour François, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité d’accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Notre équipe doit être en mesure de renseigner nos clients sur la composition de nos pâtisseries. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée ainsi qu’à la direction afin d’y apporter toute l’attention nécessaire. Nous sommes toutefois ravis que notre Nantais vous ait plu et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions lors d’un prochain passage dans la région. Cordialement, L’équipe Ma Boulangerie Café
B
Bilal Barakat

Déçu de mon passage aujourd’hui. On me confirme 30 chouquettes disponibles, puis finalement seulement 22 car une autre commande est passée entre-temps. Aucun geste commercial proposé malgré l’erreur d’annonce. Je peux comprendre qu’une journée soit longue et fatigante, mais un sourire et un accueil agréable ne sont jamais de refus avec les clients. Dommage pour l’expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. La qualité de notre service et de notre accueil est essentielle pour nous. Votre retour a été transmis à l'équipe concernée ainsi qu'à la direction afin d'y apporter toute l'attention nécessaire et d'éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L’équipe Ma Boulangerie Café
L
LB

Accueil agréable et poli, ce qui se fait rare de nos jours. L'ensemble des produits est bon, je prends d'ailleurs régulièrement un paquet de crêpes qui sont bonnes. C'est un plaisir de revenir chez des commerçants qui ont le sens du service et de la courtoisie. (PS : certains gâteaux prennent le goût du support cartonné en dessous, c’est dommage car la pâtisserie est réussie).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, il nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité de nos produits vous donnent satisfaction, et que vous preniez plaisir à revenir chez nous. Nous prenons également en compte votre retour concernant les pâtisseries, et la transmettons à l’équipe afin d’y apporter toute l’attention nécessaire. Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe Ma Boulangerie Café
M
Michael Rhoumy

Avis très décevant. Les pains au chocolat étaient de mauvaise qualité et clairement pas frais. J’ai également pris un cookie qui était dur, ce qui laisse penser qu’il n’était pas du jour non plus. Pour une boulangerie, c’est vraiment dommage. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Michael, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Nous accordons une grande importance à la qualité et à la fraîcheur de nos produits, préparés chaque jours sur place par nos équipes. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin d’y apporter toute l’attention nécessaire. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L’équipe Ma Boulangerie Café
J
Joaquim Coelhodasilva

j’ai été à la boulangerie la dame me demande ce que je veux je lui dis ma commande elle me demande si je veux chauffer je demande à mon conjoint si il veux chaud j’ai à peine fini ma phrase que la vendeuse me regarde et me dis d’un air bien hautain  « par contre si vous savez pas ce que vous vouler vous allez derrière il y a du monde » je peux comprendre si j’avais mie 10 minutes à répondre mais je n’est pas eu le temps de parler et puis perde de temps pour eu rien et afficher sur les choix les quiche on ne sait pas ce qu’il y a dedans c’est simplement écrit quiche les panini c’est pareil c’est simplement écrit panini, on ne sait pas ce qu’il y a à l’intérieur, ils sont obligés de répéter à chaque fois Donc si ils ne sont pas capables d’attendre une seconde pour savoir si on veut chaud ou pas, mais que par compte ils ont le temps de répéter à chaque fois C’est vraiment incompréhensible. Et puis pour prendre une salade saumon qui est super cher, pour au final avoir plus de salade verte qu’autre chose et avoir trois tomates qui se battent en duel et deux bouts de concombre franchement c’est de pire en pire cette boulangerie dommage car elle étais vraiment bien avent.

Réponse du professionnel : Bonjour Joaquim, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Il semble en effet qu’il y ait eu un mal entendu lors de votre passage, notamment du fait que vous étiez au téléphone au moment de la commande, ce qui a pu rendre l’échange moins fluide. Votre retour a été transmis à l’équipe afin d’y apporter toute l’attention nécessaire, notamment sur l’accueil. Concernant l’affichage, nous prenons en compte votre retour. Nos équipes précisent généralement à l’oral les compositions des produits, car nos recettes peuvent varier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L’équipe Ma Boulangerie Café.
a
arthur le gouareguer

J’ai été à cette boulangerie 3 fois pour acheter des crêpes ils se sont tromper à chaque fois de crêpe , la quatrième fois je tombé sur une vendeuse qui quand on lui demande de nous chauffer les crêpes elle nous dit d’un aire saouler « quel gâchis mais bon » je trouve sa très inaproprier et pas dutout professionnel et rajoute après que si il y a du monde elle ne nous chaufferai pas les crêpes car c’est du gâchis et une perte de temps. ( toutes les autres vendeuse réchauffent les crêpes ) Très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Arthur, Merci pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience ainsi que pour les erreurs lors de vos commandes. N’hésitez pas à nous le signaler directement afin que nous puissions rectifier immédiatement. Concernant le réchauffage, la vendeuse souhaitait simplement informer qu’une crêpe déjà cuite peut légèrement perdre en qualité en la réchauffant. Votre retour a été transmise à l’équipe pour y apporter toute l’attention nécessaire. Cordialement, L'équipe Ma Boulangerie Café

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