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BOULANGERIE

Ma Boulangerie Café - Chantenay

Boulangerie · Nantes (44)

3,7 635 avis Google Ouvert
Ma Boulangerie Café - Chantenay — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Ma Boulangerie Café - Chantenay

Ma Boulangerie Café à Nantes propose une large gamme de produits de boulangerie, pâtisserie et restauration rapide. Vous y trouverez des sandwichs, wraps, burgers, pizzas, ainsi que des formules petit-déjeuner et goûter. L'établissement offre également un service de drive et des plats préparés sur place.

Burgers minutePizzas minuteNantais (quatre-quarts au rhum et citron)Smoothies BoulangeriePâtisserieRestauration rapideSandwichsWrapsBurgersPizzasFormules petit-déjeunerFormules goûterPlats préparésDriveTerrasse

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 05:00 – 20:00
Mardi 05:00 – 20:00
Mercredi 05:00 – 20:00
Jeudi 05:00 – 20:00
Vendredi 05:00 – 20:00
Samedi 06:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (635)

Avis Google
3,7
635 avis
5★249
4★175
3★83
2★43
1★85
m
mickl VALLEE Google

J'y déjeune fréquemment, je plains le personnel de vente quand je vois les personnes qui ne se fatiguent pas a dire bonjour, ni merci, ne lâche pas leurs conversations téléphoniques. Peut être les mêmes aigris qui se lâchent sur les avis. Mickaël

Réponse du professionnel : Bonjour Mickaël, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre fidélité. Votre soutien fait très plaisir à toute l'équipe. Nous sommes ravis de vous accueillir régulièrement et de vous compter parmi nos clients fidèles. Au plaisir de vous revoir prochainement. L’équipe Ma Boulangerie Café
C
Croq' Critik Google

Extrêmement déçu de ma deuxième visite. Je suis venu une première fois et j'ai adoré leur part de pizza à 4,50 € : elle était très épaisse, avec une mie bien aérée et vraiment délicieuse. Un régal ! Espérant réitérer l'expérience, j'y suis retourné aujourd'hui... et quelle mauvaise surprise : la pizza a diminué de moitié en épaisseur. Elle n'avait plus du tout ce côté gonflé et aéré du premier jour. C'est vraiment dommage que les boulangers ne soient pas constants dans leur préparation. Quand on trouve un produit de qualité et qu'on fait la démarche de revenir, on s'attend à retrouver la même chose que la première fois. En espérant que ce ne soit qu'un problème de pousse temporaire et que l'épaisseur du début revienne vite. Voici le texte final ajusté avec cette précision, prêt à être ajouté en bas de votre avis : P.S. : Un mot sur les viennoiseries : j'en ai pris lors de mon premier passage à 8h du matin et elles ne sont pas vraiment bonnes. Soit elles étaient décongelées, soit c'était celles de la veille, mais on sent clairement que ce n'est pas frais, ce qui est très décevant à cette heure-là dans une boulangerie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience lors de votre second passage. Nos pizzas sont fabriquées chaque jour par nos boulangers artisans. Comme pour tout produit artisanal, de légères variations peuvent parfois exister dans l'aspect, le volume ou la forme. Nous vous rassurons toutefois, le poids ainsi que la composition de nos recettes restent identiques afin de garantir la même générosité et la même qualité à nos clients. Concernant les viennoiseries, nous sommes désolés qu'elles ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Votre retour a bien été transmis à l'équipe concernée afin d'y apporter toute l'attention nécessaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous faire retrouver l'expérience qui vous avait séduit lors de votre première visite. Cordialement, L’équipe Ma Boulangerie Café
F
François camman Google

Une horreur. De passage (touristes) on voulait acheter un petit en-cas. On demande s'il y a une spécialité, on nous propose un "nantais ", mais l'employée souffle lorsqu'on lui demande ce qu'il y a dedans ? Elle nous répond qu'elle n'en sait rien ! Elle est à 2 doigts de nous refuser notre paiement en espèce. Nous faisant passer pour des voleurs en annonçant tout fort devant les autres clients que notre billet est bizarre ! Qu'elle doit contacter sa responsable pour vérifier le billet ! Elle aurait pu demander pour la composition du Nantais.... mais non. Heureusement le gâteau était bon, mais s'il contenait de l'alcool ou des allergènes c'était dommage pour nous. Je ne vais pas vous apprendre votre métier, mais la jeune fille qui tenait la boulangerie samedi 23 mai en début d'après midi, devrait faire autre chose. Elle n'a pas répondu quand on lui a dit au revoir et bonne fin de journée. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour François, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité d’accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Notre équipe doit être en mesure de renseigner nos clients sur la composition de nos pâtisseries. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée ainsi qu’à la direction afin d’y apporter toute l’attention nécessaire. Nous sommes toutefois ravis que notre Nantais vous ait plu et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions lors d’un prochain passage dans la région. Cordialement, L’équipe Ma Boulangerie Café
B
Bilal Barakat Google

Déçu de mon passage aujourd’hui. On me confirme 30 chouquettes disponibles, puis finalement seulement 22 car une autre commande est passée entre-temps. Aucun geste commercial proposé malgré l’erreur d’annonce. Je peux comprendre qu’une journée soit longue et fatigante, mais un sourire et un accueil agréable ne sont jamais de refus avec les clients. Dommage pour l’expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. La qualité de notre service et de notre accueil est essentielle pour nous. Votre retour a été transmis à l'équipe concernée ainsi qu'à la direction afin d'y apporter toute l'attention nécessaire et d'éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L’équipe Ma Boulangerie Café
L
LB Google

Accueil agréable et poli, ce qui se fait rare de nos jours. L'ensemble des produits est bon, je prends d'ailleurs régulièrement un paquet de crêpes qui sont bonnes. C'est un plaisir de revenir chez des commerçants qui ont le sens du service et de la courtoisie. (PS : certains gâteaux prennent le goût du support cartonné en dessous, c’est dommage car la pâtisserie est réussie).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, il nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité de nos produits vous donnent satisfaction, et que vous preniez plaisir à revenir chez nous. Nous prenons également en compte votre retour concernant les pâtisseries, et la transmettons à l’équipe afin d’y apporter toute l’attention nécessaire. Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe Ma Boulangerie Café
M
Michael Rhoumy Google

Avis très décevant. Les pains au chocolat étaient de mauvaise qualité et clairement pas frais. J’ai également pris un cookie qui était dur, ce qui laisse penser qu’il n’était pas du jour non plus. Pour une boulangerie, c’est vraiment dommage. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Michael, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Nous accordons une grande importance à la qualité et à la fraîcheur de nos produits, préparés chaque jours sur place par nos équipes. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin d’y apporter toute l’attention nécessaire. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L’équipe Ma Boulangerie Café
J
Joaquim Coelhodasilva Google

j’ai été à la boulangerie la dame me demande ce que je veux je lui dis ma commande elle me demande si je veux chauffer je demande à mon conjoint si il veux chaud j’ai à peine fini ma phrase que la vendeuse me regarde et me dis d’un air bien hautain  « par contre si vous savez pas ce que vous vouler vous allez derrière il y a du monde » je peux comprendre si j’avais mie 10 minutes à répondre mais je n’est pas eu le temps de parler et puis perde de temps pour eu rien et afficher sur les choix les quiche on ne sait pas ce qu’il y a dedans c’est simplement écrit quiche les panini c’est pareil c’est simplement écrit panini, on ne sait pas ce qu’il y a à l’intérieur, ils sont obligés de répéter à chaque fois Donc si ils ne sont pas capables d’attendre une seconde pour savoir si on veut chaud ou pas, mais que par compte ils ont le temps de répéter à chaque fois C’est vraiment incompréhensible. Et puis pour prendre une salade saumon qui est super cher, pour au final avoir plus de salade verte qu’autre chose et avoir trois tomates qui se battent en duel et deux bouts de concombre franchement c’est de pire en pire cette boulangerie dommage car elle étais vraiment bien avent.

Réponse du professionnel : Bonjour Joaquim, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Il semble en effet qu’il y ait eu un mal entendu lors de votre passage, notamment du fait que vous étiez au téléphone au moment de la commande, ce qui a pu rendre l’échange moins fluide. Votre retour a été transmis à l’équipe afin d’y apporter toute l’attention nécessaire, notamment sur l’accueil. Concernant l’affichage, nous prenons en compte votre retour. Nos équipes précisent généralement à l’oral les compositions des produits, car nos recettes peuvent varier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L’équipe Ma Boulangerie Café.
a
arthur le gouareguer Google

J’ai été à cette boulangerie 3 fois pour acheter des crêpes ils se sont tromper à chaque fois de crêpe , la quatrième fois je tombé sur une vendeuse qui quand on lui demande de nous chauffer les crêpes elle nous dit d’un aire saouler « quel gâchis mais bon » je trouve sa très inaproprier et pas dutout professionnel et rajoute après que si il y a du monde elle ne nous chaufferai pas les crêpes car c’est du gâchis et une perte de temps. ( toutes les autres vendeuse réchauffent les crêpes ) Très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Arthur, Merci pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience ainsi que pour les erreurs lors de vos commandes. N’hésitez pas à nous le signaler directement afin que nous puissions rectifier immédiatement. Concernant le réchauffage, la vendeuse souhaitait simplement informer qu’une crêpe déjà cuite peut légèrement perdre en qualité en la réchauffant. Votre retour a été transmise à l’équipe pour y apporter toute l’attention nécessaire. Cordialement, L'équipe Ma Boulangerie Café
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Thomas Pirard Google

Payer 2.90e pour une salade de fruits que je croyais fraîche or cela n'en ai pas le cas. En la mangeant, des morceaux de glaces s'y trouvaient dedans.. donc: = salade de fruits surgelée... quel dommage. De plus, les prix chers pratiqués dans la boulangerie ne me donnent pas envie d'y revenir .

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Nos salades de fruits sont préparées avec des fruits non surgelés, ce qui rend votre remarque surprenante ; nous faisons néanmoins remonter votre retour à notre équipe afin d’y apporter toute l’attention nécessaire. Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire. Cordialement, L’équipe Ma Boulangerie Café
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Enes ONCU Google

suite à mon passage le 12/01/2026 j’ai acheté dans cette boulangerie un sandwich complet thon + une part de galette frangipane, 4 ou 5 heures plus tard GROSSE INTOXICATION ALIMENTAIRE !!! MOT DE VENTRE + REMONTER DANS LA NUIT QUI MA RÉVEILLÉ TOUTE LA NUIT ! GROSSE DOULEUR AU VENTRE !!! JE SUIS À 2 DOIGT DE PORTER PLAINTE CAR JE VOIT QUE JE NE SUIS PAS LE SEUL + mon épouse a été les voir ce jour pour leur expliquer la situation ils ont remboursé directement ! cela veux dire qu’il savent très bien qu’il y des gros soucis en cuisine ..!!!!! a FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre retour expérience et prenons votre avis avec la plus grande attention. La qualité de nos produits et le respect des normes d’hygiène sont des priorités pour nos équipes. Un geste commercial a été proposé afin de témoigner de notre écoute et de notre considération envers votre expérience. Nos produits sont préparés quotidiennement et font l’objet de contrôles réguliers. Nous restons pleinement disponibles pour échanger de manière constructive si vous le souhaitez. Soyez assuré que nous prenons chaque retour très au sérieux afin de maintenir la qualité et la confiance de notre clientèle. Cordialement, La Direction Ma Boulangerie Café.
C
Clara Google

Depuis septembre, je viens constamment le matin acheter quelques choses, au départ je n’ai pas pensé plus loin mais avec le temps je constate de plus en plus l’attitude désagréable de la responsable blonde. Quoi que je demande, quoi je dise, elle râle, grimace et soupire. C’est vraiment dommage car la nourriture y est très bonne et les autres serveuses sont gentilles.

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour l’appréciation de nos produits. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer ce point essentiel. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Ma Boulangerie Café
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Mélissa Joubert Google

Je vais très régulièrement dans cette boulangerie, mais l’accueil laisse vraiment à désirer. La responsable blonde est particulièrement désagréable : froide, sèche, hautaine, on a clairement l’impression de déranger. Aucun sourire, aucune amabilité. Dommage, car cette attitude gâche complètement l’expérience. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa, Merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Votre retour a été transmise à l’équipe concernée afin d’y apporter toute l’attention nécessaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L'équipe Ma Boulangerie Café
O
Or Insta Google

Vendeuse non chalante, on demande ce qu’il y a dans le sandwich : elle indique que c’est du jambon alors que c’est du saumon… et de plus, elle nous dit : « ne pas manger de jambon donc ne pas savoir nous conseiller », elle mélange les 2 quiches sans ce préoccuper des allergies… ce qui est le cas… De plus la quiche est une quiche surgelée qui est remplie d’eau dans l’emballage en allumium ! Je ne conseil pas du tout !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Nous rappelons à nos équipes l’importance de la vigilance concernant la composition des produits et les éventuelles allergies. Lors de la commande, n’hésitez pas à les signaler afin d’éviter toute confusion. Nos quiches sont réalisées sur place par notre équipe. L’humidité constatée dans l’emballage peut provenir du contraste entre la conservation au frais et le réchauffage, ce qui peut entraîner de la condensation. Votre retour a été transmis à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. Cordialement, L’équipe Ma Boulangerie Café
M
Marc Lambert Google

Avis laisser aujourd'hui Rien ne change Napoléon, est toujours là même, je pense même que c'est elle qui répond aux avis, ce qui bien sûr ne changera rien. Avis laisser il y a 3 jours (22 décembre) La "responsable" parle très mal aux autres employés, surtout les jeunes. Les critiques et reproches même devant les clients

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Nous vous présentons nos excuses et nous vous remercions de nous avoir informé afin que nous puissions faire le nécessaire. En vous remerciant, Cordialement, L'équipe Ma Boulangerie Café
P
P.P Google

Grosse déception… Passé chercher une salade pour manger rapidement, je suis très fortement déçu par ce que j’ai mangé (Surtout par rapport au prix !!!). Il est inadmissible de facturer 13.50€ pour un menu salade de ce type, avec une boisson, et un dessert simple. Concrètement : ce menu se compose d’une salade "garnie" avec de la batavia, quelques morceaux de mozzarella et quelques morceaux d’emmental industriel premier prix, avec au dessus 4-5 morceaux de poulet (avec une chapelure molle), une canette, et un beignet industriel. Heureusement qu'on nous propose gratuitement un petit morceau de pain industriel et de la vinaigrette pour digérer les 80-90% de salade… Même si le menu avait été à 10€, j’aurais trouvé ça cher. À titre de comparaison, une salade Sodebo c'est 3.50€, une canette 1€, et, un beignet 1€ (chez Lidl certes, mais il y a un grand delta de différence entre 5.50€ et 13.50€, pour la même qualité de repas). Où sont les 7-8€ de différence ? Je veux bien qu'il y ait des charges pour une boulangerie, mais là, c'est clairement abusif. De plus, en lisant les commentaires, je me rends compte que ce problème n'est pas nouveau au vu de certains retours. J’ai pu manger mieux pour moins cher dans des boulangerie en ultra centre avec des menus incluant salade + boisson + dessert + pain, le prix n’est en aucun cas justifié. Point positif (il faut bien en trouver un) : le personnel est sympathique et ils sont efficaces. PS : La photo montre la quantité de batavia par rapport au reste de la salade. Je ne reviendrai pas à moins que les points cités évoluent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir contacté et nous vous présentons nos excuses si nos produits ne vous ont pas convenus. Nous prenons note de votre avis concernant le salade. Cependant au vue de la photo postée, il s'agit uniquement de salade verte. Il est impossible que vous ayez acheté cette salade ainsi. Sinon comment auriez-vous choisi une salade au poulet ? Nos salades sont préparés avec des ingrédients frais, lavés et découpés sur place. Il n'est pas objectif de comparer une salade industrielle et une salade fraichement réalisée. Quant au pain, il est fabriqué par nos artisans boulangers sur place. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez plus d'informations et si vous souhaitez venir découvrir la fabrication de nos salades. Cordialement, L'équipe Ma Boulangerie Café

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