Maison Bertaina Boulangerie

My god. Mauvaisee expérience. Une dame a la caisse très méchante. Anglais zéro. Elle se frotte le nez avec gants puis prend le pain. Pas merci. Pas aurevoir. Pas professionnel... rien. Je recommande pas...

Je ne comprends pas le concept de service avec des gants quand on passe son temps à se passer la main dans les cheveux, à tout toucher avec, se gratter le visage aussi. Vous servez avec des gants pensant que cela est plus hygiénique, mais si vous faites tout avec, je ne vois pas l'intérêt d'en mettre. Quel manque d'hygiène

Expérience peu agréable. Dès l’entrée, il faut souvent attendre avant d’être servi. On entend régulièrement des personnes crier dans le labo, ce qui crée une ambiance peu accueillante. Dommage car cela ne donne pas une bonne image de la boulangerie.

Très mauvaise expérience. À peine entré dans la boulangerie, je n’avais même pas eu le temps de regarder les produits proposés que la vendeuse s’est mise à souffler d’un air agacé. Je lui ai simplement répondu que je n’avais pas encore fait mon choix et que j’étais en train de regarder, cela faisait à peine une vingtaine de secondes que j’étais dans le magasin. Une fois ma commande passée, l’accueil est resté froid, arrogant et totalement dépourvu de courtoisie. Les produits ont été déposés sur le comptoir sans un mot, comme si ma présence dérangeait. Je peux comprendre qu’une journée de travail soit difficile, mais ce n’est pas une raison pour traiter les clients de cette manière. Un sourire et un minimum de respect devraient être la base du métier. Pour ma part, je ne reviendrai pas et je ne recommande pas cet établissement tant que l’accueil ne s’améliorera pas.

Je n’ai rarement vécu une situation aussi humiliante dans un commerce. Je suis entrée dans cette boulangerie en portant un maillot de bain avec un short ample par-dessus. Je n’avais malheureusement pas vu le panneau concernant la tenue vestimentaire, celui-ci n’étant visible que lorsque la porte d’entrée est fermée, ce qui n’était pas le cas à ce moment-là. Alors que j’attendais avec une amie, un agent de sécurité est arrivé soudainement pour me demander de quitter les lieux en raison de ma tenue. J’ai simplement demandé à pouvoir partager ma commande avec mon ami avant de sortir, mais cela m’a été refusé et il a insisté pour que je quitte immédiatement l’établissement. Je comprends parfaitement qu’un établissement puisse imposer un code vestimentaire et je l’aurais respecté sans discuter si j’en avais été informée. En revanche, la manière dont cela a été géré a été extrêmement brutale et profondément humiliante. Être ainsi sommée de partir devant les autres clients, comme si j’avais commis une faute grave, a été une expérience très pénible et dégradante. Un minimum de bienveillance, de discrétion et de compréhension aurait permis d’éviter de transformer une simple méconnaissance d’un règlement en un moment aussi blessant et embarrassant.

Un délice! Le pain est frais les desserts délicieux. Je viens régulièrement prendre un sandwich à ma pause déjeuner et je ne suis jamais déçue. Merci à l équipe de la maison Bertaina pour son sourire et ses attentions !

J’étais suis cliente depuis longtemps depuis les personé on change c mieux qu’avant la préposée à la caisse eva c une perle rare gentil aimable professionnel alors je recommande vivement toute est on chez eux

Habitué de part mon travail à essayer un peut toutes les boulangeries de la ville, c’est de loin la moins bonne (pour rester poli) que j’ai jamais goûté. J’y suis retourné plusieurs fois pour laisser une chance et goûter divers produits mais non, rien à faire… Les sandwich ne donnent absolument pas envie et les prix sont bien sûr tirés vers le haut, les pizza à moitié cuites et très fades, les viennoiseries pas de commentaire mes surgelés Picard sont bien meilleurs. Et les beignets fourrés devaient avoir facile 2-3 jours, secs et l’intérieur choco casi solide. Incompréhensible…

Très bonne boulangerie. Baguette pointue excellente, très fraiche. Notez que pour 3 viennoiseries achetées, une est offerte ce qui est plutôt sympathique. Personnel très aimable. Nous recommandons !

J'ai acheté un sandwich qui était très bon, par contre j'ai reçu un accueil assez décevant. Au lieu de dire bonjour, les employés préfèrent taper la discution.