Maison Joël est une boulangerie située dans le 10ème arrondissement de Paris. Elle propose des produits de boulangerie et de pâtisserie faits maison.
BoulangeriePâtisserieVente de painVente de pâtisseriesProduits faits maison
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 19:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (650)
Avis Google
4,2
650 avis
5★425
4★92
3★44
2★31
1★58
E
Edenn .N Google
Certains produits sont bons et d autres moins, le prix est excessif pour certains. Par contre certains vendeuses sont tellement désagréables on a l impression de déranger. Surtout celle qui est brune cheveux attachés avec la peau matte. Ne venez pas travailler en boulangerie si vous êtes désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Edenn,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés que votre expérience concernant l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons pourtant une grande importance à la qualité de l’accueil et veillons à ce que chaque client soit reçu avec le sourire, dans le respect et la bienveillance.
Concernant nos tarifs, ils reflètent la fabrication artisanale de nos produits, le choix de matières premières de qualité ainsi que le travail réalisé chaque jour par nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
L’équipe Maison Joël
V
V.P. Google
Vivant à proximité, je me rends plusieurs fois par semaine dans cette boulangerie.
Si la qualité des produits me fait revenir, je déplore régulièrement l’accueil particulièrement antipathique de certaines vendeuses.
A part « Charlotte et Erika » (je ne crois pas me tromper sur les prénoms), lesquelles sont toujours enjouées, souriantes, agréables et d’une gentillesse incroyable, force est de constater qu’il faut miser sur la chance pour obtenir un sourire authentique chez la plupart des autres vendeuses.
Je pense notamment à l’une d’entre elles, cheveux auburn, lunettes, régulièrement antipathique, disant à peine bonjour, lunatique au possible, voire carrément désagréable et sans gêne certains jours.
Je trouve cela dommageable.
Ces attitudes nuisent au commerce de proximité et participent, certaines fois, à ce que je passe mon chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important et nous regrettons que certaines de vos visites vous aient laissé cette impression.
Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et mettons tout en œuvre pour que chaque client soit reçu avec le sourire et la bienveillance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
L’équipe Maison Joël
J
Julia Schmitt Google
Accueil très désagréable de la part de la vendeuse aux cheveux rouges. Pas de sourire, très aggressive et speed.
Je comprends que le service doit être rapide surtout pendant le rush du midi mais ce n’est pas une raison pour être désagréable. D’autant + que dans leur formule classique, les seuls sandwich proposés sont tous au porc (hormis 1 au gruyère), le choix est très restreint pour cette gamme.
Je ne me suis pas sentie à l’aise et n’ai donc pris qu’un croissant au nutella (qui était bon).
Vraiment dommage ce mauvais accueil car l’endroit est très beau et les produits ont l’air bons !
Réponse du professionnel : Bonjour Julia,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour qui ne reflète pas l’accueil que nous souhaitons offrir au quotidien.
Même en période de forte affluence, cela ne doit en aucun cas se faire au détriment de l’amabilité et du respect envers nos clients.
Concernant le choix des sandwichs, nous travaillons régulièrement à faire évoluer notre gamme pour proposer davantage d’alternatives et satisfaire le plus grand nombre. Nous avons d’ailleurs lancé récemment un nouveau club sandwich végétarien.
Nous vous remercions malgré tout d’avoir souligné la qualité de nos produits, et espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Joel Haran
A
Adel Moussalli Google
Bonjour, dommage j’ai acheté un fraisier ( 6 personnes 39 euros )n’était pas du jour avec une expérience significative de ces gâteaux je suis déçu. C’était pour fêter le moment ( anniversaire ) en famille avec les enfants. On est un peu fauché en ce moment alors franchement essayer d’être indulgent voir même nous donner quelques chose de bon. Après avoir mangé mon ventre gargouillait je sais pourquoi ! Suite à mon coup de fil pas d’indulgence raisonnable même pardon je ne l’ai pas entendu. Enfin merci .
Réponse du professionnel : Bonjour Adel,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur, surtout pour un moment en famille.
Pour information, nos pâtisseries sont réalisées chaque jour avec des produits frais, et nous sommes particulièrement attentifs à leur qualité.
Lors de votre appel, vous nous avez indiqué avoir transporté le gâteau en voiture un certain temps après l’achat, sans sac isotherme. Avec les températures actuelles, le fait de laisser une pâtisserie hors du froid peut malheureusement altérer sa tenue et sa qualité, même sur une durée qui peut sembler courte.
Lorsque qu’un produit présente un défaut, nous restons bien entendu disponibles pour trouver une solution, notamment lorsque celui-ci nous est rapporté afin que nous puissions constater le problème.
Nous regrettons si notre échange téléphonique n’a pas été à la hauteur de vos attentes et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Joel Haran
I
Iv Pivi Google
C'est clairement la meilleure boulangerie du quartier. Les produits sont de très bonne qualité et excellents ! C'est un régal. Mention spéciale aux trois Martine qui forment une équipe de choc !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message qui nous fait très plaisir 🙏
Nous sommes ravis que vous considériez notre boulangerie comme la meilleure du quartier et que vous appréciez la qualité de nos produits.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Maison Joël 🥖
N
Noah Eyob Google
Je n’aime pas laisser des avis négatifs sur les commerces, car je sais que leur travail est difficile. Mais je me sens obligé de le faire car l’accueil dans cette boulangerie est vraiment désagréable. J’y suis allé 5 ou 6 fois et malheureusement c’est toujours la même chose.
C’est dommage, car leurs produits sont bons, je dois le reconnaître.
Réponse du professionnel : Bonjour Noah,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de vos visites.
Nous attachons pourtant une grande importance à la qualité du service et à l’accueil de nos clients.
Nous vous remercions d’avoir souligné la qualité de nos produits et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite dans notre boulangerie Maison Joël.
Joël Haran
S
Stephane LIGEOUR Google
Charlotte et Erika des superbes vendeuses
Bon Rama à voir mdr 😂
Je viens la depuis 26 ans et toujours très bonnes pâtisseries et les baguettes chaude…!!!
Comme les filles mdr 😂 😂😂😂
À bientôt 👋
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Stéphane pour votre fidélité depuis toutes ces années !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours autant nos produits et bien sûr l’accueil de l’équipe 😊 Elles seront très touchées par votre message.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique !
a
anas gachouch Google
Magnifique boulangerie avec des produits toujours frais et délicieux !
Un grand merci à la boulangère aux lunettes, toujours souriante, professionnelle et accueillante. Son énergie positive donne envie de revenir chaque jour. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Anas pour votre message !
Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits ainsi que l’accueil en boutique.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très vite dans votre boulangerie Maison Joël 🥖
A
Antoine C Google
Boulangerie mythique du quartier. Tout y est remarquable, de la qualité des pâtisseries, au pain en passant par les formules.
Ce qui rend cet établissement attachant, ce sont les boulangères qui servent les clients. D’une gentillesse et d’une joie de vivre unique en leur genre.
Bravo !
Mention spéciale à Rahma!
Réponse du professionnel : Un immense merci Antoine pour ce très beau message et pour votre fidélité 🙏 L’accueil et la bonne humeur font partie intégrante de l’esprit de la maison et les clients comme vous y contribuent largement !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Maison Joël.
F
Fred Weber Google
Pâtisserie excellente , service impeccable accompagner d’un accueil chaleureux…!!!Equipe professionnelle , je recommande grandement cette établissement
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message Fred 🙏 Nous sommes ravis que nos produits ainsi que l’accueil vous aient plu. Toute l’équipe vous remercie et sera heureuse de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Maison Joël 🥰
L
LS Google
accueil très chaleureux fait par les femmes de là-bas, la galette des rois et la baguette de pain tiède étaient excellentes, et il y a énormément de choix de taille merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, au plaisir de vous revoir très vite 🙏
M
Marie Chamoreau Google
Certains produits peuvent être bons (pas excellents mais bons) mais rien ne justifie un prix aussi démesuré ! L'augmentation sur TOUS les produits a été fulgurante et ne cesse de continuer. Ils vont même jusqu'à faire payer la boîte 1€ en plus quand on achète un gâteau et que l'on souhaite le transporter ! Tout est bon pour se faire de l'argent sur le client. Dommage …
Réponse du professionnel : Bonsoir Marie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que les tarifs pratiqués ne correspondent pas à vos attentes.
Nos prix reflètent aujourd’hui la réalité des coûts d’une boulangerie artisanale : matières premières de qualité, fabrication 100 % maison, énergie, main-d’œuvre qualifiée, emballages adaptés au transport des produits …
Ces derniers mois, la hausse des matières premières et des coûts énergétiques nous a malheureusement contraints à ajuster nos tarifs afin de pouvoir continuer à travailler dans de bonnes conditions.
Nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous, mais notre priorité reste de maintenir un niveau de qualité constant, sans compromis sur le savoir-faire artisanal.
L’équipe Maison Joël
V
Vanessa Fauvet Google
8,90 pour 75% de salade verte dans le bol je trouve ça bien cher (sur la photo c'est 50% de la garniture qu'il reste). Certes des produits frais, mais pas non plus ouf tant par l'originalité que par les saveurs en général. Le pain sert plus à combler le peu de garniture (soit dit en passant son goût est moyen) car même pas assez de sauce pour donner du goût à l'énorme quantité de salade verte.
Première et dernière, entre trop de monde et naviguer dans le magasin entre commande/encaissement/retrait qui fait perdre du temps quand les pauses ne sont pas longues, et le coût qui peut monter rapidement sur la durée
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la quantité de garniture et l’équilibre des saveurs dans nos salades. Nos plats sont préparés chaque jour avec des produits frais, mais il est important pour nous que la générosité et le goût soient toujours au rendez-vous et vos retours nous aident à y veiller.
Nous comprenons également que la fréquentation du midi puisse rendre la circulation en boutique moins fluide, et nous travaillons à améliorer l’organisation du service pour un passage plus rapide.
Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une seconde chance de vous faire redécouvrir nos produits lors d'une prochaine visite dans notre boulangerie.
L’équipe de chez Maison Joël 🥖
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maison joel
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