Maison Martins est une boulangerie artisanale située à Tôtes, en Normandie, qui propose chaque jour pains, viennoiseries et pâtisseries fraîches préparées avec des farines locales et des recettes authentiques. L'établissement met en avant le savoir-faire artisanal et les produits de qualité, tout en offrant un espace snacking et des services de traiteur et d'événements sur mesure.
De passage à Tôtes, 7h45… vitrine totalement vide je demande un pain au chocolat dont je verrais l’apparence qu’en ouvrant le sachet à la maison…
1,35€ pour un petit pain au chocolat même pas exposer en vitrine.. très déçu
Dommage ma note aurait pu être meilleure mais malheureusement je ne peux pas
Pour le rapport qualité prix, ils auraient pu être un peu plus gros
Petit conseil, n’hésitez pas à déposer vos produits en vitrine. Cela fera un accueil beaucoup plus chaleureux. Et pour le visuel, vos clients seront heureux de savoir ce qu’ils auront dans leur sachet…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris le temps de regarder votre photo.
De notre côté, nos pains au chocolat sont réalisés avec trois barres de chocolat, et le sachet visible ne correspond pas à ceux que nous utilisons en boutique.
Le produit présenté semble donc un peu différent de ce que nous proposons habituellement. N’hésitez pas à passer en boutique pour qu’on vous présente les pains au chocolat que nous vendons
À très vite ☺️
Maison Martins
t
tizaoui karim (“Viking”)
Alors vous êtes le seul dans la région à vendre des part en galette !! Les autres boulanger eux Vendent des galettes et non en part.
Lamentable d'être aussi idiot 🤣
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous proposons effectivement la galette à la part mais aussi en 4 personnes et 6 personnes.
C’est un choix volontaire, largement pratiqué aujourd’hui dans de nombreuses boulangeries, y compris à Rouen et dans les plus grandes boulangeries artisanales.
Cette option permet simplement d’élargir l’offre et d’en faire pour tout le monde. Libre ensuite à chacun de choisir ce qui lui convient.
Maison Martins
M
Matthieu Bellamy
Boulangerie tenue par un jeune couple super agréable et commerçants. Toujours un sourire ou un mot gentil. Le personnel est dans la même verve. Nous commandons depuis deux ans des bûches pour Noël et c'est toujours un réel succès auprès des invités. Mention spéciale pour la poire caramel.
Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu,
Merci beaucoup pour votre message et surtout pour votre fidélité 🙏
Ça nous touche vraiment de vous accompagner depuis tout ce temps, et de savoir que nos bûches font toujours leur effet auprès de vos invités.
La poire caramel vous remercie aussi 😉
À très bientôt en boutique,
Maison Martins
W
Wendy Trognon
Commande un pain bagnat au poulet, reçois un pain bagnat au jambon. Heureusement que j'en mange parce que pas le temps d'y retourner.
Pain sec, mayo industriel de mauvaise qualité. Point positif : il y a du coca cherry.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Désolé pour cette expérience, ce n’est clairement pas ce que nous souhaitons.
Une erreur de sandwich peut arriver, même si cela reste rare, et on comprend que ce soit frustrant surtout sans possibilité de revenir sur place.
Concernant le pain et la qualité, cela ne correspond pas à ce que nous proposons habituellement, donc votre retour nous surprend.
Et pour le point positif : bonne nouvelle, nous avons toujours du Coca Cherry 🙂
Maison Martins
O
Ornella Cordon
Un accueil toujours souriant et bienveillant.
On trouve toujours une très belle vitrine où on a envie de tout acheter.
Tout est bon : le pain, les vieinoiserie et les pâtisseries!
Je fais faire tous mes gâteaux d'anniversaire dans cette boulangerie pâtisserie car on est écouté et conseillé sur ce que l'on souhaite et c'est toujours un régal !
D'ailleurs je viens de refaire une commande pour un number cake...
Réponse du professionnel : Bonjour Ornella,
Merci du fond du cœur pour ce retour qui nous touche énormément !
On est heureux de vous accompagner pour ces moments gourmands et festifs, et encore plus de savoir que tout cela vous régale 🥰
Hâte de préparer votre prochain number cake avec autant d’attention que les précédents.
À très bientôt en boutique,
Maison Martins
c
colonelx76 Wot
Par où commencer ? Le rapport qualité prix désastreux, les petites portions, les prix élevés et la gourmandise absente des produits. La vitrine complètement vide, l’hygiène des vendeurs (vêtements sales de farine en présence des clients) ou encore l’amabilité du personnel. Je vous encourage à faire quelques mètres de plus pour atteindre la place devant l’église.
Réponse du professionnel : Bonjour colonelx76 Wot,
Merci pour votre retour.
Maison Martins
D
Daisy Barbier
De passage dans la région j'ai pu découvrir la maison Martins avec un très bonne accueil du personnel et des baguettes super bonne comparé à celle de ma région l'oise ou elles sont blanches et pas croustillante et des pâtisseries traditionnelles que je ne retrouve pas dans ma boulangerie.
J'ai pu aussi goûter leur chocolat, moi qui n'est pas fan de chocolat, je les ai trouvé très bon.
Bonne continuation à ses jeunes investi dans leur métier, je les recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Daisy,
Quel bonheur de lire un message aussi bienveillant !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre passage chez nous. On est vraiment ravis d’avoir pu vous surprendre, même avec le chocolat 😄
Vos encouragements nous vont droit au cœur, ils nous donnent encore plus envie de continuer à faire ce métier avec passion.
Au plaisir de vous recroiser si vous repassez en Normandie !
Maison Martins
P
Pascal Espinasse
Très bon pain, surtout les traditions, les viennoiseries sont excellentes et nous sommes fans des choux craquelin. Très bonne boulangerie
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Merci beaucoup pour ce retour qui fait vraiment plaisir.
On met beaucoup de cœur dans nos traditions et nos choux craquelin, alors savoir qu’ils vous plaisent autant, ça nous touche.
On espère continuer à vous régaler encore longtemps.
Maison Martins
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Maison Martins
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