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cathy mandret Google
Franchement, la baguette 1929 dorée est un régal ! Nous sommes fine bouche sur ce produit et sommes habitués à manger de bonnes baguettes ! Un vrai régal ! Merci 🙏 !
BOULANGERIE
Maison Planchot Château d'Olonne
Boulangerie · Les Sables-d'Olonne (85)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Maison Planchot Château d'Olonne
Maison Planchot, boulangerie-pâtisserie-chocolaterie-traiteur, propose un savoir-faire depuis 1929 avec des produits frais et locaux. L'établissement met en avant ses engagements qualité, RSE et environnementaux, ainsi que ses récompenses, notamment plusieurs Meilleurs Ouvriers de France.
Pains élaborés avec des blés régionauxPâtisseries fines à base de lait localChocolats raffinés (matières premières de pure origine, pur beurre de cacao)Produits régionauxMacarons Vente de pains, viennoiseries, pâtisseries, chocolats, biscuits, macaronsRestauration rapide (sandwichs, plateaux-repas)Traiteur pour événements (cocktails, buffets, réceptions)Pièces montéesPersonnalisation de produitsLivraison (48h ou 72h)Commandes à l'avanceCadeaux gourmands
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 19:30 |
| Mercredi | 07:00 – 19:30 |
| Jeudi | 07:00 – 19:30 |
| Vendredi | 07:00 – 19:30 |
| Samedi | 07:00 – 19:30 |
| Dimanche | 07:00 – 14:00 |
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Avis clients (227)
Avis Google
4,0
227 avis
L
Lin Google
Baguette de qualité mais le service mauvais. La vendeuse a agressé verbalement une autre cliente sur le prix d'un sac. Cette situation était malfaisante. Je ne trouve pas cela correct de parler de la sorte à la clientèle.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de cette situation.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre boutique de Château d’Olonne ait été compromise par cet échange. Le respect, la courtoisie et la bienveillance envers nos clients sont des valeurs auxquelles nous sommes particulièrement attachés. Ce type d’attitude ne correspond pas à l’accueil que nous souhaitons proposer.
Votre remarque va être transmise à l’équipe concernée afin qu’un rappel soit fait sur l’importance d’adopter une attitude professionnelle et respectueuse en toutes circonstances.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
N’hésitez pas à nous contacter de l’une des trois façons suivantes : en repassant directement en boutique, via notre formulaire de contact ou par téléphone au 02 51 92 00 22, afin que nous puissions en discuter ensemble.
A
Anne Rabreau Google
Bonjour, Je tenais à vous faire part de mon mécontentement concernant l’accueil que j’ai reçu ce jour dans votre boulangerie. En effet, dès mon entrée, la personne présente m’a immédiatement demandé de ne pas entrer avec mon petit chien, sans même un bonjour ou un minimum de courtoisie. Je comprends parfaitement les règles d’hygiène et de sécurité, et je suis toujours respectueuse des consignes en vigueur. Cependant, l’absence totale de politesse et cette approche abrupte ont gâché mon expérience. Un simple "Bonjour, malheureusement les animaux ne sont pas autorisés" aurait été bien plus agréable et professionnel. J’espère que cette remarque pourra servir à améliorer l’accueil de vos clients, car une boulangerie est aussi un lieu de convivialité. Cordialement,
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous comprenons votre déception concernant la manière dont cette règle d’hygiène vous a été communiquée, la courtoisie et le respect restent essentiels dans l’accueil de nos clients.
Nous allons échanger avec notre équipe afin de rappeler l’importance d’adopter une attitude bienveillante et professionnelle en toutes circonstances.
N’hésitez pas à nous contacter de l’une des trois façons suivantes : en repassant directement en boutique, via notre formulaire de contact ou par téléphone au 02 51 92 00 22, afin que nous puissions en discuter ensemble.
W
Willy Papin Google
Tout est impéccable, mais aujourd'hui j'ai pris une canette coca zéro ( je fais attention a ma ligne 😁) la Date limite de consommation est du 28/02/26 je lai achetéle 13/07/26 , si vous tombez sur un client pointilleux, il risque de vous faire chie.... ,je l'ai bu j'ai pas été malade 👍
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et de nous avoir signalé ce point.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses, il s’agit d'un manque de vigilance de la part de nos équipes lors du contrôle des dates. Les DDM de ce type de produit étant généralement très longues, la vérification ne se fait pas quotidiennement mais a manqué de rigueur.
Votre remarque a été transmise à l'ensemble de nos équipes et un rappel des procédures de contrôle des dates a été effectué afin d'éviter que cette situation ne se reproduise.
Nous sommes ravis de savoir que vous n'avez eu aucun souci, mais cela n'enlève rien au fait que cette situation est anormale et nous en sommes sincèrement désolés.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone au 02-51-92-00-22 si vous souhaitez échanger avec nous. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre boutique.
N
Nellie Walther Google
Après avoir goûté de très nombreuses baguettes tradition et pains spéciaux, à Paris comme ailleurs, mon mari et moi pouvons l’affirmer : la baguette de la Maison Planchot est tout simplement la meilleure des Sables-d’Olonne, et probablement de toute la Vendée ! On retrouve dans chaque produit le savoir-faire exceptionnel de ses maîtres boulangers MOF. Un grand bravo également au jeune homme qui nous sert régulièrement : toujours souriant, attentionné et d’une grande gentillesse. Une véritable pépite qui contribue à faire de cette boulangerie-chocolaterie une adresse incontournable !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique témoignage qui nous touche profondément ! Savoir que notre baguette tradition et nos pains spéciaux occupent une place si particulière après toutes vos dégustations est une véritable fierté pour toute notre équipe.
Vos compliments sur notre savoir-faire ainsi que sur l'accueil de notre collaborateur lui seront transmis avec grand plaisir. Il sera très heureux de savoir que sa gentillesse et son sourire participent à rendre votre visite agréable.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. C'est un réel plaisir de vous accueillir, et nous espérons continuer à vous régaler pendant encore longtemps. À très bientôt à la Maison Planchot !
C
Céline Laurenson Google
Nous avons pris des sandwichs avant de partir en voyage. Ils étaient bons. Par contre, le jeune homme qui nous a servi, n'était pas du tout aimable... Il m'a fait une remarque très désagréable. Vraiment dommage... l'amabilité c'est le béaba !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos sandwichs avant votre voyage.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque concernant l’amabilité a bien été prise en compte et sera partagée avec l’équipe afin que cela ne se reproduise pas.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos boutiques.
A
Annick Huguenin Google
J y vais de temps en temps je trouve que je sandwich jambon emmental est cher pour 5 euros 40c dommage
N
Nathalie Google
J'y vais uniquement pour le pain. Il se situe juste à côté des Vergers de Vendée. Possibilité restauration sur place. Achats chocolats et biscuits possibles ( cadeaux, souvenirs...). Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre pain et notre boutique vous plaisent.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Maison Planchot !
A
Annie Ducos Google
Dommage la qualité des produits est réelle mais manque d’attention aux clients .pas de problème , vous ne me rêverez plus . J’ai trop attendu pour passer une commande
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous ait plu, mais nous regrettons sincèrement le manque d’attention que vous avez ressenti et le temps d’attente pour votre commande.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir l’expérience que vous méritez.
B
Benoit Porteau Google
Très bonne brioche vendéenne label rouge et très bonne baguette
L
Lionel F. Google
Pris un café avec cookies l ensemble très bon et une serveuse très gentille et avec le sourire. Lieu bien aménagé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre café et nos cookies, ainsi que l’accueil souriant de notre équipe. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à Maison Planchot.
Bonne journée
t
tony Veteau Google
Client fidèle et quotidien, je suis navré de constater une dégradation flagrante de la qualité. Nous sommes clairement passés de la pâtisserie artisanale à du produit surgelé, sans que les prix ne suivent cette baisse de standing. Payer le prix d'un artisan pour du surgelé est inacceptable ; pour ce type de prestation, les grandes surfaces font la même chose pour bien moins cher. Quel immense gâchis, car l'équipe est pourtant adorable et le magasin toujours impeccable. Un grand merci à eux pour leurs gentillesse. Dommage Mais le cœur du métier n'est plus du tout au rendez-vous.
E
ETQ Google
J' ai acheté deux brioches des rois en demandant bien si elles étaient du jour. Alors, soit il m a effrontément menti, soit le boulanger doit retourner prendre des cours. Franchement pas bonne, sèche, pas aérée du tout,. J avais des invités et je suis allée en boulangerie pour avoir de la qualité, j aurais mieux fait d'aller au supermarché, elles auraient été meilleures. Bref, je n irai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que nos brioches des rois n’aient pas répondu à vos attentes. Cela ne reflète pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous vous présentons nos excuses.
Votre retour est précieux, et nous allons examiner ce qui a pu causer ce problème.
N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire sur notre site internet. Merci pour votre retour, et nous espérons mieux vous satisfaire à l’avenir.
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