Maison Planckaert

Très déçue par l’accueil ce jour. La vendeuse a été particulièrement désagréable et m’a manqué de respect alors que je voulais simplement choisir mes viennoiseries. Elle m’a même confirmé être désagréable, ce qui m’a laissée sans voix. Dommage, car les produits sont bons, mais un bon service client fait toute la différence. J’espère que la direction prendra en compte les remarques des clients pour améliorer l’accueil. C'est une dame d'un certain age avec des lunettes et une quête de cheval cheveux blond/blanc et tres odieuse sur le ticket de caisse il est noté Nathalie

J’ai souhaité tester cette boulangerie car j’en avais entendu parler, les pâtisseries sont délicieuses, la brioche au sucre idem, les gaufres divines, quand au personnel très agréable et souriant, un grand merci

Personnel agréable et super efficace dans le service même quand il y a du monde, sans pour autant se montrer pressant, pour qu'on ait le temps de faire le tour de la (lonnguueee) vitrine. Nickel au niveau du service donc. Par contre un peu déçu des pâtisseries, je m'attendais à plus de saveur. Mais les prix sont corrects pour de l'artisanal !

Bientôt un an que je test leurs produits avec ma femme a ce niveau c'est plus de la fidélité huhu . Le point faible c'est que le personnel est assé long ... Mais comme c'est bon on peut rien dire XD

A l'occasion de l'anniversaire de ma maman, nous avons commandé 2 gâteaux. Ils étaient délicieux et très beaux. L'accueil était top que ce soit à la commande ou le jour de la réception. Un grand merci à vous.

Bonjour, Tout d’abord je souhaite faire un point sur l’accueil au sein de cette boulangerie qui est souvent DÉPLORABLE. Vendeuses hautaines, froides, qui nous font ressentir qu’on les dérange à chaque passage… Merci de revoir le sens du commerce et du service aux clients ! Ensuite concernant les produits, le pain est plutôt bon mais les nouvelles pâtisseries ne sont vraiment pas bonnes. Beaucoup trop de sucre, aucun équilibre des goûts et saveurs, le niveau semble très bas de gamme. On s’attend à beaucoup mieux pour le prix et pour cette boulangerie! Je ne reviendrai pas au vu de l’accueil qui ne change pas, et ce malgré les différents commentaires négatifs des clients.

La seule boulangerie acceptable de Tourcoing ! J’ai testé toutes les boulangeries de la ville sans trouver mon bonheur, on m’avait survendu une certaine boulangerie en centre ville qui fait son propre pain au levain, mais à chaque fois c’était soit brouillon, soit il manquait de croûtes, soit c’était vraiment pas bon. J’en avais marre des baguettes toutes blanches pas cuites et des pains qui manquaient de caractère. Ici il y a enfin du choix ! Chaque achat est un régal, avec tout de même un petit bémol. Des fois on goûte un pain qui est bon mais comme il manque des étiquetages on ne le retrouve pas la fois d’après. Il manque des étiquettes sur les pains traditions ou les pâtisseries donc on s’y perd un peu. J’avais envie de prendre ce qui ressemblait à des flamiches ou des pizzas raclette mais sans étiquette et possibilité de voir le prix, ça me bloque. Aussi, je me suis laissée tentée en voyant des beaux croissants avec un magnifique feuilleté bien beurré, j’ai donc demandé 2 croissants et 2 petits pains, en ouvrant le sachet, la déception, c’était clairement des viennoiseries qui n’étaient pas faites maison et plutôt sèches, je me suis donc encore trompée de produit à cause de l’étiquetage. Malgré tout le rapport qualité prix est imbattable, un régal !

Je suis venue quelques fois et a chaque fois super accueil (pas comme Roubaix qui est détestable), les gaufres sont INCROYABLE, c'est simple je n'en mange jamais ailleurs j'achète uniquement celle ci que ce soit pour moi ou pour offrir, ils faut vraiment les goûter elles valent le détour. Moi et tout mon entourage sommes unanime pour dire que c'est les meilleures de France !