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BOULANGERIE

Marie Blachère ALBI

Boulangerie · Albi (81)

3,9 373 avis Google Fermé
Marie Blachère ALBI — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Marie Blachère ALBI

Marie Blachère ALBI propose une large sélection de pains, snackings, viennoiseries et tartes, élaborés avec soin pour allier qualité et gourmandise. La baguette Marie Blachère est réalisée avec une farine de blé 100% français. Profitez de nos offres tout au long de l'année.

Baguette Marie Blachère CaféPâtisseriePizzaSandwicherieRestauration

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:30
Mardi 07:00 – 19:30
Mercredi 07:00 – 19:30
Jeudi 07:00 – 19:30
Vendredi 07:00 – 19:30
Samedi 07:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (373)

Avis Google
3,9
373 avis
5★178
4★96
3★40
2★16
1★43
C
Catherine Debard Google

Je trouve que le personnel a une ambiance médiocre peut accueillant et pas très jovial. Niveau qualité prix, c’est plutôt bien. Seul petit point qui est dommage, les produits ne sont pas variés.

A
Aureliane Antoine Google

Lacceuil franchement une honte !!!!!!!! Ayant bosser en vente en boulangerie pendant 2 ans une honte lacceuil Si lacceuil client derange changez de metier! 2 hommes au comptoir (passage fin de journée le 24 juin) Je demande si ont peut sinstaller, il dit euh...bha oui ( avec le regard souler et regardant sont collegue qui lui nettoyais) Ensuite vuc apparament, la reflexion ou meme lintelligence nest pas donner, le jugement ..waw je suis venu avec mon fils et mon frere et ma soeur, en donnant la commande de se que les petits voulais manger....a part lever les yeux au ciel...car vaut mieux juger en ce disant que les 3 etaits a moi....sa donne le prix sans dire sil vous plait... Je ne reviendrais pas Et ne conseille a personne dy aller Deçu +++++ puis un tel comportement devant des enfants...une honte +++ Heuresement que bossait pas comme eux en boulangerie jaurai etait virer sur le champs Heuresement que se qui est fait maison est bon..meme si cela esr rare

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et le respect de nos clients sont des valeurs essentielles pour notre établissement. Le comportement que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir au quotidien. Nous prenons votre témoignage très au sérieux et allons échanger avec l’équipe présente ce jour-là afin de comprendre ce qu’il s’est passé. En aucun cas un client ne doit avoir le sentiment de déranger ou de subir des regards ou des attitudes déplacées, encore moins en présence d’enfants. Nous vous remercions malgré tout d’avoir souligné la qualité de nos produits faits maison. Nous sommes cependant navrés que cela n’ait pas suffi à rendre votre visite agréable. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement,
M
Mamie Royer Google

Depuis plusieurs mois maintenant ,les pains , surtout les pains spéciaux , (donc les plus chers sont différents ) : plus petits ,plus compacts ,moins gonflés, moins digestes du coup :et même si soit disant ils font le même poids (?) ils se gardent moins bien ,car la mie très peu aérée sèche très vite et les pains deviennent durs comme de la pierre et immangeables rapidement .De plus les derniers que j'ai achetés étaient à peine cuits et donc pas très bons et plutôt difficiles à digérer .Est ce pour plus de profit et plus de quantité qu'on ne laisse pas le temps de fermenter correctement et de cuire correctement pour avoir de beaux et bon pains comme avant ? Il serait peut être judicieux de tenir compte des goûts de l 'avis de la clientèle si on veut la fidéliser .Pour ma part , suite à toutes ces expériences décevantes qui durent et ne s'améliorent pas malgré les discussions avec le personnel ,qui est sympa d'ailleurs ,je ne suis pas du tout sûre qu'ils puissent encore bénéficier de la mienne .Y en a marre d'acheter pour jeter .

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la franchise de vos observations concernant nos pains spéciaux. Nous regrettons profondément que la qualité de nos produits n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en termes de texture, de cuisson et de conservation. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d’examiner les procédés de fabrication et d’apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites. Veuillez agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées,
P
Pierre Organvidez Google

Acheter 8,90 une tarte abricots. Ah non pardon une crêpe a l'abricot je n'ai jamais vu cela de ma vie

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre retour concernant le prix de la tarte fine à l'abricot. Nous sommes désolés que le produit ne vous ai pas convenu et convaincu, nos tartes fines étant pourtant très appréciées par notre clientèle . N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions ou remarques supplémentaires. Cordialement,
M
MARTINE K Google

2 passages cette semaine à la boulangerie et je partage ma déception. Lors de mon premier passage, j’ai acheté un sandwich au thon qui ne contenait pas d’œufs. Expérience renouvelée ce jour et par précaution je me suis faite confirmée par la vendeuse qu’il y avait des œufs et ce qui n’était pas le cas. Face à ce constat, la vendeuse indique que les œufs ont du être mixés avec le thon et face à mon insistance, Il m’a été indiqué une rupture de stock d’œufs. Je n’y retournerai pas et ne recommande pas cet endroit, du fait de cette manœuvre trompeuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Martine K, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage dans notre boulangerie n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la composition du sandwich au thon. Votre remarque est prise très au sérieux et sera transmise à notre équipe afin d’améliorer la clarté des informations fournies et le respect des fiches recettes, je vous invite à prendre contacte avec la responsable magasin afin que vous puissiez convenir d'un arrangement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
L
Laurent Lebedinsky Google

Si j'avais vu les avis avant d'y aller, j'aurai sans doute passé mon chemin. Je m'y suis retrouvé pour une pause déjeuner en attendant que mon VE recharge à Lidl. 12h30 et quasiment plus rien en salé : aucune salade, 1 seul wrap, peu de sandwichs... on part sur 2 formules : le pain du 2ème sandwich était sec, comme fait de la veille, la tranche de fromage transpirait et ses extrémités était sèches aussi.... Pas folichon du tout... On a mangé sur place, une petite table à côté de la porte des WC. Impossible d'avoir une table propre... visiblement elles ne sont pas du tout nettoyées car tout le temps où nous sommes restés, personne n'est venu donner un coup de chiffon rapide, laissant les clients donner un coup rapide avec leur propre serviette en papier. Idem sur les zones où l'on jette les déchets... pourtant le personnel était présent, rigolait et se faisait des blagues. Pas très sérieux. Propreté des sanitaires très limites également. Quelques jours plus tard, nous sommes repassés dans ce coin et avons filé directement au mcdo! Dommage ! Il serait sans doute temps de prendre en compte les avis négatifs qui s'accumulent ? La 2ème étoile est simplement un clin d’œil au serveur qui était très sympa !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lebedinsky, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre pause déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité des produits, la qualité des sandwichs, ainsi que la propreté des tables et des sanitaires. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer ces points. Nous sommes toutefois heureux que le service du serveur ait su vous satisfaire, nous allons lui faire votre retour qui lui fera plaisir Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
X
Xavier Mouysset Google

Passé ce samedi 21 mars vers 12h30 : un seul vendeur pour gérer une dizaine de clients… sérieusement ? Résultat : de l’attente, forcément. Heureusement que le vendeur était aimable et professionnel, parce qu’il faisait clairement le travail de plusieurs personnes à lui seul. Le sandwich était bon, rien à redire là-dessus. Mais il serait peut-être temps d’adapter le nombre de vendeurs aux heures de pointe, non ?

Réponse du professionnel : Monsieur Mouysset, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience du samedi 21 mars. Nous sommes heureux que la qualité de notre sandwich ainsi que le professionnalisme de notre vendeur aient répondu à vos attentes. Nous regrettons toutefois l'attente occasionnée par un effectif insuffisant en période de forte affluence. Soyez assuré que votre remarque a été transmise à la direction afin d'envisager une meilleure organisation lors des heures de pointe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
F
Félix Andre Google

J'ai fait un Too Good To go samedi dernier, j'ai pris le panier à 3€ pour 10€ de produit, j'ai eu seulement 3 pains... alors que la boulangerie est très bien noté, niveau quantité et diversité des produits, alors que la mon panier ne vos même pas les 10€... très mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Félix Andre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre panier Too Good To Go. Nous sommes désolés d'apprendre que la quantité et la diversité des produits n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre offre. Cordialement,
P
Pascale C Google

Très mauvaise expérience ! Qualité des viennoiseries plus que médiocre et alors les toilettes sont absolument à éviter ! Le couvercle et l'abattant sont "deg...asse" . Je n'ose même pas parler du fond de la cuvette. Une honte qui vu l'état, ne date pas d'hier, ni d'avant hier ! Si les services d'hygiène passent dans le secteur... Je me pose la question sur la partie fabrication... Je ni retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de l’expérience que vous avez vécue. Ce que vous décrivez, notamment concernant l’état des sanitaires, n’est absolument pas acceptable et ne correspond pas aux standards d’hygiène et de qualité que nous nous imposons au quotidien. Votre remarque a été transmise à l’équipe concernée afin qu’un contrôle immédiat soit effectué et que les mesures nécessaires soient prises sans délai. L’hygiène, aussi bien en salle qu’en zones accessibles à la clientèle, est une priorité essentielle, tout comme la qualité de nos produits. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons de ne pas avoir été à la hauteur lors de votre visite. Si vous acceptez de nous donner une seconde chance, nous ferons le nécessaire pour vous offrir une expérience conforme à nos engagements. Cordialement, L’équipe Marie Blachère
E
Emilie Cherbuin Google

J'ai achetée une galette des rois, le vendeur maverti lors de l'achat qu'il n'y a plus de couronne (je m'en moque ce n'est pas pour sa que je l'achète) mais très déçu de ne trouver aucune fève à l'intérieur de cette galette ! Pour le prix je trouve sa très dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation, l’absence de fève dans une galette est tout à fait anormale et ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir. Il s’agit très probablement d’un oubli lors de la fabrication, et nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus au vu du prix. Nous vous invitons à repasser en magasin afin que nous puissions vous proposer un geste commercial et nous excuser de vive voix. Encore désolés pour ce désagrément et merci de nous l’avoir signalé, cela nous aide à nous améliorer. L'Equipe Marie Blachère
R
Richard Gobin Google

Pour le pain rien à dire , par contre petits pains , croissants, gâteaux , Pizza tout est industrielle à 200 % qualité médiocre sauf le prix acheté 1 ,50 euros en générale vendu 10 euros quelle honte .Je ne recommande pas cette boulangerie sauf pour le pain .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gobin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que notre pain vous ait plu. Concernant les autres produits, nous prenons note de vos remarques sur la qualité et les prix. Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre offre. Cordialement,
A
Amandine Hogedez Google

En mangeant un pain aux noix acheté hier dans votre boutique, j’ai retrouvé un morceau de verre à l’intérieur. Heureusement, je ne me suis pas blessé, mais cela aurait pu être dangereux. J’espère que la boulangerie prendra ce problème très au sérieux et renforcera ses contrôles, car c’est inacceptable pour un produit alimentaire…

c
celia seixas Google

Tarte aux pommes commandée. Tarte aux pommes livrée carbonisée. Mais aucun geste commercial. C'est toujours agréable d'arriver chez des amis avec un dessert non comestible.

Y
Yves Natail-Kokadejevas Google

Habitué à d'autre Marie Blachère et aussi au votre ou je me rend régulièrement. Aujourd'hui deux passage dans votre boulangerie et deux fois déçus ! Des viennoiseries sèches et des beignets au chocolat sans chocolat ! Le midi un sandwich au thon sans garnissage et un wraps au poulets remplis de ners ! Honteux ! Les prix augmente mais la qualité baisse énormément.

Réponse du professionnel : Bonjour Yves, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience qui n'est clairement pas la volonté de notre magasin. Nous avons fait passer votre commentaire à nos équipiers qui ont déjà tout mis en œuvre pour que votre problème ne se reproduise plus. Toute l'équipe vous présente ses excuses et vous invite à revenir rencontrer Karine, la manager du magasin qui s'assurera de votre pleine satisfaction.

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