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BOULANGERIE

Marie Blachère ALÈS

Boulangerie · Alès (30)

4,0 1450 avis Google Ouvert
Marie Blachère ALÈS — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Marie Blachère ALÈS

Marie Blachère ALÈS est une boulangerie proposant une large sélection de pains, viennoiseries, pâtisseries et tartes, élaborés avec soin pour allier qualité et gourmandise. La baguette Marie Blachère est fabriquée avec une farine de blé 100% française. L'établissement offre des produits savoureux à prix doux, avec des promotions régulières.

Baguette Marie Blachère CaféPâtisseriePizzaSandwicherieRestauration

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 19:30
Mardi 06:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 06:00 – 19:30
Vendredi 06:00 – 19:30
Samedi 06:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1450)

Avis Google
4,0
1450 avis
5★630
4★459
3★172
2★74
1★115
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M. BOUHOU Google

La pizza chèvre miel était bien faite cuisson parfaite la serveuse était d’une gentillesse d’exception malheureusement nous avons vue des clients rentrer avec un chien porté dans les bras vraiment à hauteur du comptoir des produits alimentaires cela nous a écœuré c’est bien dommage car l’hygiène n’était pas respectée

Réponse du professionnel : Monsieur BOUHOU, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux d'apprendre que la pizza chèvre miel ainsi que l'accueil de notre serveuse ont répondu à vos attentes. Toutefois, nous regrettons profondément que la présence d'un chien à proximité immédiate des produits alimentaires ait pu vous choquer et nuire à votre perception de l'hygiène dans notre établissement. Soyez assuré que nous prenons cette remarque avec la plus grande attention afin de garantir le respect strict des normes d'hygiène. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées, Catherine Audisio Manager de secteur
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sylvie El Google

Parfait. On a commandé 2 grandes pizzas xxl le midi, ils nous les ont fabriqués immédiatement car non disponibles en vitrine. Elles étaient succulentes, très très bonnes. La personne qui nous a servi à été d une très grande gentillesse aimable et attentionné. Merci pour cette très bonne expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos pizzas XXL préparées à la demande vous aient plu et que notre équipe ait su vous offrir un service aimable et attentionné. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Catherine Audisio Manager de secteur
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Sithistephanie Chounlamountry Google

Petite mention top 👍 pour Isabelle #marieblachere en face Ewigo . Isabelle vous êtes superbe ne changez pas ! Mais perso c’est pas avec Isabelle que je ferais des économies car elle m’a fait acheter des gourmandises pas prévu au départ !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Sithistephanie, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre mention spéciale pour Isabelle. Nous sommes ravis qu'elle ait su vous conseiller avec autant de gentillesse, même si cela vous a donné envie de craquer pour nos gourmandises ! Au plaisir de vous revoir bientôt, Cordialement, Catherine Audisio Manager de secteur
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Laurent Google

Je suis venue aujourd’hui dans cette boulangerie à 19h vendeuse audience. J’entends un client se plaindre car elle mélange les pizza au fromage avec les pizza avec du porc est que cela n’allez pas dans l’hygiène et la bonne veillante est la vendeuse lui répond sèche , que cela arrive est que c’est pas grave . Je ressort avec une baguette et la voit faire tomber du pain et le ramasse et le remets en place normal ni vu ni connu une fois fait j’attend pour voir si elle vas le jeter bah non elle le ressert a un autres client . Je vois également quelle manipulation les produit d’hygiène est ne change pas de gants pour toucher la nourriture normal est sert les clients . Vous me direz chez elle c’est peu être normal mes pas chez nous . Du coup j’ai bien tout filmé est vas contacter le service d’hygiène la maison mère de marie bâcher et la signaler également . Il faut impérativement que marie recrute de meilleurs personnel que cela . En plus de sa pour les personnes ne mangeant pas de porc ou pour les personnes qui on des allergies noisette noix ou autre le faite de tout mélanger, je me demande se qu’elle risque avec sont cela arrive . Le pauvre client de se faire mal parler comme cela am. En sortant il m’a dit qu’il prenait tout les jours 10 baguette que la il est revenu pour en reprendre 4 est que c’est la dernier fois qu’il mettais les pieds . Qu’il avais un rbnb est un grands commerces à coter est qu’il allez prévenir tout les client est sont commerce de plus acheter chez eux . Il me disait qu’il était pour faire travailler les commerce de proximité est que la il préfère le pain de lidel que de retourner chez elle ou d’une autre boulangerie Louise . Que la personne paraît raciste en plus de sa donc j’ai totalement compris sont sentiments . Je me demande également de nettoyer le sol est le reste de la boulangerie avec de manipuler des produit comme du détergent est de servir les clients qu’est ce que cela peu provoquer ? Ya t’il eu des mal de ventre pour certains ? Bref l’employer à de la chance d’avoir un emploi , si elle n’est pas satisfaite elle peu laisser sont poste à d’autre je me demande pourquoi garder de tel employé. J’envoie en tout qua la vidéo de la personnes a marie bâcher et la postera sur les réseaux sociaux et l’enverras également au service d’hygiène en demandant un contrôle rapide .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Les faits que vous rapportez sont pris très au sérieux. Le respect des règles d'hygiène, de sécurité alimentaire ainsi que la qualité de l'accueil de nos clients sont des priorités absolues au sein de notre établissement. Nous allons procéder aux vérifications nécessaires afin d'établir les faits. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client ou à nous écrire en message privé afin que nous puissions échanger sur votre expérience. Ces informations nous permettront d'approfondir nos investigations et de prendre les mesures appropriées si nécessaire. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre écoute pour échanger de manière constructive. Cordialement, Catherine Audisio Manager de secteur
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carmen baratti Google

Vendeuse odieuse, mais alors quand j’ai vu le mini sandwich que j’avais demandé au poulet qui est finalement au thon … Mais où est le thon??!!! Mais quelle gueule a ce sandwich ??? Rien à part du thon ? Des mouches partout sur les présentoirs de nourriture, vraiment vraiment …

Réponse du professionnel : Bonjour madame Baratti, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous les prenons très au sérieux, tant concernant l'accueil qui vous a été réservé que la qualité du sandwich qui vous a été servi. Concernant la présence de mouches à proximité des présentoirs, nous sommes également particulièrement attentifs à ce sujet et allons faire les vérifications nécessaires auprès de nos équipes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Nous mettrons tout en œuvre avec nos équipes afin d'améliorer nos pratiques et de vous offrir la qualité de service attendue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer la qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Au plaisir de pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement, Catherine Audisio Manager de secteur
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Fabienne Lauret Google

Bonjour, Aujourd’hui je suis venu me prendre à manger, j’ai été mal reçu par la vendeuse qui est déjà en service pour moi et je n’avais pas fini elle sert un autre client et quand je plus demande de me réchauffer une part de pizza elle lève les yeux au ciel et un collègue s’approche d’elle et j’en lui dire elle me gave cela. Du coup je lui ai dis si je vous gave garder viser et merci bonne journée je suis partie. Déjà pas un sourire, personnel qui tire la tronche… Penser à renouveler votre personnel. Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et le service n'ont pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Votre remarque concernant l'attitude de notre personnel est bien prise en compte et sera transmise à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Catherine Audisio
C
Christine Thivat Google

Très bon accueil, nous avons été servi par Jade, tout sourire et efficace. Beaucoup de choix, un très bon rapport qualité/prix. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Jade ait su vous accueillir avec le sourire et efficacité. Votre recommandation nous touche beaucoup. À bientôt, Cordialement, Catherine Audisio Manager de secteur
M
Melanie LABE Google

Les produits sont top mais l’accueil laisse à désirer, il faudrait limite supplier pour avoir ne serait-ce qu’un sourire, l’impression de faire chier avec mes demandes. C’est la première boulangerie où j’ai vécu ça, aucune autre de cette chaîne était désagréable, déçu c’est dommage

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catherine P Google

De passage dans le secteur Je m'arrête avec mes chiens et ma fille pour le déjeuner Je me fais recaler avec mes chiens et on m'explique que c'est interdit Je n'ai pas vu de panneau à l'entrée Effectivement, le panneau est la , microscopique et non sur les portes d'entrée Je me suis fait méchamment recaler par une d vendeuse

Réponse du professionnel : Madame Catherine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite, notamment en ce qui concerne la visibilité insuffisante du panneau d’interdiction et l’accueil que vous avez reçu. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons veiller à améliorer la signalisation afin d’éviter toute confusion future. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées, Catherine Audisio Manager de secteur
L
Lavie Estbelle Google

Je récupère régulièrement des paniers Too Good To Go chez Marie Blachère à Alès, et honnêtement, je pense que c’était la dernière fois. J’ai voulu faire un petit geste pour le gaspillage tout en me faisant évidemment plaisir, mais j’ai été déçue bien trop souvent. Le pire, c’est que j’ai insisté, en essayant plusieurs fois de reprendre des paniers chez eux, mais à chaque fois c’est la même chose. Pas une seule fois je n’ai été satisfaite, donc maintenant j’arrête d’essayer, ça ne sert à rien. Il y a même une fois où j’ai pris quatre paniers d’affilée, et je n’ai eu que du pain — une bonne dizaine de pains, plus quatre croissants et deux donuts. Ces derniers étaient dans le même état que ceux mentionnés dans un autre avis client : tout écrasés, avec en plus un goût très étrange. Franchement, c’est prendre les gens pour des idiots. C’est toujours pareil : quasiment que du pain et quelques viennoiseries, alors qu’un panier est censé être varié. Résultat, on a vraiment l’impression de se faire avoir, surtout quand on sait qu’il existe des paniers “spécial pain” bien moins chers. Côté accueil et service, je ne mettrais aucune étoile non plus. Les vendeuses sont souvent peu aimables, et même lorsque je suis venue acheter directement, l’attitude restait la même. Je peux comprendre qu’en fin de journée on soit fatigué, mais les clients n’y sont pour rien. Dernier point désagréable : lors d’une visite avec mon fils, on lui a dit sèchement de ne pas toucher une chaise alors qu’il voulait simplement s’asseoir, une demi-heure avant la fermeture. Rien n’indiquait que les chaises étaient interdites, et un mot plus gentil aurait largement suffi. Et pourtant, quand j’aime un endroit, je suis une cliente très fidèle. D’ailleurs, la deuxième boulangerie d’Alès portant le même nom, où les vendeuses sont super agréables, me reverra sans problème. Mais pour celle-ci, c’est terminé. C’est vraiment inadmissible pour une grande enseigne comme la vôtre de perdre des clients de cette façon celle ci étant plus près pour moi il est évident que je previligierai une autre boulangerie plus près .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lavie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment si vous avez renouvelé plusieurs fois l’expérience avec l’envie de faire un geste anti-gaspillage tout en espérant un panier plus varié. Le concept Too Good To Go repose sur l’aléatoire des invendus du jour, mais cela ne doit jamais être au détriment de la satisfaction des clients. Votre retour nous alerte notamment, concernant le manque de diversité dans les paniers et la qualité des produits que vous avez reçus. Nous allons remonter ces points à notre équipe pour améliorer le contenu des paniers, dans la mesure du possible. Concernant l’accueil en boutique, nous sommes sincèrement désolés si vous avez ressenti un manque d’amabilité ou une attitude déplacée. Le respect et la bienveillance envers nos clients – petits et grands – font partie de nos priorités, et nous allons rappeler à l’équipe l’importance de l’accueil et du service, y compris en fin de journée. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le service de notre autre boulangerie à Alès – c’est une preuve qu’il est possible de bien faire, et cela nous motive à faire mieux ici également. Si vous acceptez de nous donner une seconde chance à l’avenir, nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine visite soit à la hauteur de vos attentes. Encore merci pour votre retour, il est essentiel pour nous améliorer. Bien cordialement, Catherine Audisio Manager de Secteur
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jose pascual Google

La boulangerie la plus exceptionnelle d'Ales. Le personnel est très accueillant et il y a un vaste assortiment de produits. En prime, il y a un espace confortable où l'on peut déguster son café et sa brioche, à l'intérieur ou en terrasse. Cerise sur le gâteau, des toilettes séparées, ce qui est rare. Le seul inconvénient est le manque de places de parking, surtout lors des heures de forte affluence.

Réponse du professionnel : Bonjour Jose Pascual, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre boulangerie. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, notre vaste assortiment de produits et notre espace confortable pour déguster nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant le manque de places de parking et nous ferons de notre mieux pour améliorer cette situation. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Catherine Audisio Manager de Secteur
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Lisa Bonicel Google

Des bons produits mais à 12h45, moins de choix en sandwichs. Le personnel est aimable sauf une vendeuse qui gâche un peu l'accueil, on sent bien qu'elle voudrait être partout ailleurs sauf ici et son sourire on l'attend encore.... Réchauffer une part de pizza ne semble pas être a sa portée ni servir les clients dans l'ordre de la file. Heureusement que les autres sont là avec leur sourire et leur bonne humeur ! 👍🏻

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Maé Google

Croissant avec moisissure !!! Ce matin, vers 6h, j’ai acheté 4 croissants dans cette boulangerie. J’ai constaté qu’ils étaient tout les 4 moisis en dessous. Une expérience très décevante, surtout pour des produits censés être frais du jour. Je ne retournerais plus chez eux

Réponse du professionnel : Bonjour Maeva, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons cette situation au sérieux et nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème de qualité. Nous tenons, toutefois, à vous rassurer sur le fait que nos viennoiseries sont bien du jour, le lendemain matin, elles sont vendues à 50%. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Si vous le souhaitez, vous pouvez venir nous rencontrer à la boulangerie, nous restons disponibles pour en parler avec vous. Merci d'avoir partagé votre retour avec nous, Cordialement, Catherine Audisio Manager de Secteur
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dorian garcia Google

J'ai l'habitude de prendre 4 pains campagne céréales par semaine pour un total de 7,80€ Aujourd'hui j'ai voulu changer J'ai demandé à la vendeuse si je prenais 3 campagnes plus un norvégien ça fait toujours 7, 80€ elle m'a dit oui donc je passe commande j'arrive à la caisse 9,90 € J'étais surpris J'ai dit à la dame de la caisse c'est normal elle me dit oui il y a un norvégien Mets un aucun cas elle m'a proposé de changer ou autre Elle m'a répondu C'est comme ça ... Ok Maintenant on ira voir chez concurrent. Dommage.

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Fa Google

Venue récupéré un to good to go Soit disant mixte et varié , j’ai eu 2 pains les mêmes et 2 donuts les mêmes Je n’appelle pas ça varié, d’autant plus que les donuts sont tous écrasés Je veux bien que ce soit de l’anti-gaspi mais se n’est pas une raison pour que la nourriture soit mise en vrac !

Réponse du professionnel : Bonjour Fa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous nous efforçons d'améliorer la variété et la qualité des produits proposés. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement, Jean-alexis, Relais Metier
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UserM Google

C’est très mauvais, les sandwich y’a rien dedans. Y’a rien à manger. Tomate pas de saison (pour pas changer) goût eau. 4 petit bout de poulet sans sauce. Du pain.

Réponse du professionnel : Bonjour UserM, nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos produits. Nous veillerons à améliorer la composition de nos sandwichs et à utiliser des ingrédients de saison pour garantir la fraîcheur. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous satisfaire lors d'une prochaine visite. Boulangerie Marie Blachère Alès Dourtoulan

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