Marie Blachère BISCHHEIM

J'avais déjà fait un avis au début de l'existence de ce commerce, mais je devais en refaire un autre, car avec les années c'est devenu du n'importe quoi, mon fils qui est du métier n'a jamais vu ça , le poids de la baguette est bonne (250grs) , mais par contre niveau façonnage il faut faire des efforts, j'achète pas des battes de base-ball en baguette (large d'un côté et fin de l'autre), donc merci de refaire des façonnages qui vaut l'achat, car là j'ai plus l'impression d'être arnaquer qu'autre chose . Merci d'avance

Bonjour, je suis Client chez vous, je viens récupérer mon pain tous les jours entre 11 heures et midi il y a une file pas possible une personne pour servir. Comment se fait-il que vous ne faites pas le maximum pour servir vos clients la pauvre dame qui doit sillonner de droite à gauche pour servir et encaisser en même temps c’est ingérable c’est dommage c’était pas comme ça au départ y avait toujours Il y avait toujours quatre serveuses Et là ça s’est dégradé pourquoi

Bonjour, Avant toute chose je tiens à rappeler que jusqu'à présent je n'ai jamais été déçu d'un quelconque marie blachere et je parle aussi de celui ci en particulier, mais je suis passé il y à quelques heures (vers 13h), et je n'ai tout simplement jamais pu demander les produits que je voulais et être servi. J'arrive, et je me positionne devant la vitrine pour pouvoir échanger avec une des deux vendeuses pour acheter une simple baguette et des viennoiseries, je vois que les deux vendeuses discutent de conger à prendre... (je ne vois pas pourquoi il faut discuter de ça devant des clients, mais bon), sachant qu'en plus il n'y avait personne du tout comme client à servir jusqu'à ce que j'entre dans l'établissement. Je vois donc que le temps défile et que ça continue à discuter et qu'en plus, elles m'ont vu puisque elles me lançaient des regards, sans s'excuser ni s'expliquer avec moi. J'ai attendu 2-3 min et toujours rien, je décide donc de m'en aller... D'habitude mes expériences sont bien dans ces établissements là mais bon, quand le client arrive j'estime que la priorité c'est le service avant tout et d'essayer d'être disponible pour les clients afin de garantir un bon service, ou bien de s'excuser au moins.

J'y vais régulièrement mais le service laisse à désirer certaines vendeuses n écoutent même pas ce qu'on leur demande, elles préfèrent discuter entre-elles. Sauf aujourd'hui où j ai été servie par une tres gentille dame qui s appelle Carole. Ça change de d'habitude et c est pour cela que j ai mis 3 😁

Client depuis plusieurs années Je placerai cette chaîne de boulangerie entre la boulangerie traditionnelle et la boulangerie type supermarché, bon rapport qualité-prix concernant les produits. Équipe de vendeuse sympathique surtout ESTERA qui est un élément très fort de l'équipe que je trouve très professionnelle , très attentionnée, très patiente toujours à l'écoute du client ma foi je la remercie pour sa Gentillesse parce que les conditions de travail sont souvent difficiles dans cette boulangerie surtout avec la responsable qui est antipathique, fatiguée, non souriante et non professionnelle.

Rien à dire sur la qualité des produits, en revanche, le service surtout celui de ce matin le 25 avril 2026 à midi quinze, à cruellement manqué de convivialité de la part de la serveuse et de sa collègue. Peut être est-ce une option pour ces deux jeunes filles, car un accueil plus humain donnerait envie de revenir plus souvent.

Je suis mitigé d'abord les produits sont biens pas mal de choix defois les cuissons un peu trop cuits ! Mais mon coup de gueule aujourd'hui c'est de voir jeudi 2 avril à 13h il y avait 1 vendeuse seulement au moment où il y a du monde 10 personnes et que les autres sont à l'arrière boutique! Je ne parle pas de ceux qui font les pain , pizza ils étaient 3 mais aucune aide au niveau du service chacun son poste ok ! je parle de vendeuses/vendeur ! Le samedi matin pareil 1 vendeuse ou 1 vendeur alors qu'il y a du monde ! A revoir ça ...

Profond mécontentement Le vendredi 20/3 j’ai passé commande auprès de votre collaboratrice de 2 tartes framboise pour le lendemain le samedi 21/3, précisant bien que je viendrai en fin de journée avant la fermeture. Le samedi soir je me présente auprès de votre Responsable de magasin, et quelle mauvaise surprise lorsqu’elle m’annonce que mes tartes ne sont pas disponibles ! Je me suis retrouvée dans l’embarras, ayant prévu de ramener le dessert le samedi soir lors de notre soirée entre amis. Je tiens à préciser qu’à aucun moment votre responsable ne s’est excusée, J’ai même rappelé ce jour lundi 23/3. À nouveau aucune excuse, aucune explication ni même précision en m’expliquant qu’elle avait debriefé avec son équipe, Ce soir je suis déçue de votre enseigne et ne viendrai plus.