Marie Blachère

Vraiment, il faudrait revoir la formation de certaines de vos vendeuses, notamment celle à lunettes : une véritable catastrophe. On a vraiment eu l’impression de la déranger. Sa façon de parler aux clients est très désagréable. Nous demandions simplement un sandwich, elle ne nous a proposé aucune formule et, alors que nous n’avions même pas fini de parler, elle voulait déjà nous encaisser. Arrivés en caisse, je demande un ticket de fiche repas. Elle me dit que ce n’est pas possible car il n’y a plus de papier dans l’imprimante… juste après m’avoir encaissé. J’ai pourtant demandé le ticket juste avant de payer. Elle aurait pu me prévenir avant l’encaissement qu’il n’y avait plus de papier pour imprimer le ticket. Sinon, je n’aurais tout simplement pas acheté. Je trouve cela inadmissible, d’autant plus qu’elle n’a même pas cherché à trouver une solution au problème. Heureusement, sa collègue a pris les choses en main et a réglé le souci en une minute. Merci à elle ! Elle m’a expliqué qu’un remboursement n’était pas possible puisque j’avais payé par carte bancaire. Finalement, elle a trouvé une solution et, pour s’excuser du désagrément et de l’attente, elle m’a même offert un petit produit. Merci encore à elle pour son professionnalisme et son sens du commerce. Je mets malgré tout 4 étoiles, car il y a heureusement des vendeuses professionnelles et qui ont le sens du commerce. En revanche, certaines personnes sont vraiment à revoir sur l’accueil et la relation avec les clients. Merci.

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant mon passage aujourd’hui dans votre magasin. Je pense qu’il serait nécessaire de revoir l’accueil et la qualité de service de certaines de vos vendeuses. La vendeuse portant des lunettes qui m’a servi aujourd’hui ne m’a proposé aucune formule. Nous avons également dû lui demander de chauffer nos parts de pizza, alors que cela aurait normalement dû être proposé spontanément. Lorsque nous avons demandé un ticket, elle nous l’a donné sans aucun détail, avec une attitude donnant clairement l’impression que nous la dérangions. Une autre cliente, qui était devant moi, a acheté plusieurs articles. Heureusement, sa collègue qui était en train de faire le ménage était présente et lui a proposé une formule qui lui revenait moins cher, ainsi que de chauffer sa pizza. Cette même collègue a également proposé de chauffer la mienne. Je trouve cela vraiment regrettable qu’une personne qui n’était même pas en train de servir les clients ait davantage le réflexe commercial et le sens du service que la vendeuse en caisse. Ce n’est pas tant le fait de devoir demander qui est gênant, mais surtout l’absence totale de proposition, de conseil et l’impression de déranger lorsqu’on sollicite simplement un service. Je vous invite donc à revoir ce point avec votre équipe, car ce type d’accueil donne malheureusement une très mauvaise image de votre établissement. merci a l'autre vendeuse également de nous avoir mieux servie . Cordialement,

D'habitude je vais dans n'importe quel "Marie Blachère" les yeux fermés, mais ça fait plusieurs fois que je vais dans celui-ci et que j'en ressors déçue. Le pain est mal cuit, les baguettes même dorées sont molles et aujourd'hui j'ai pris un pain du sportif, la mie est pâteuse, ça paraît a peine cuit. Vraiment déçue

Une offre tous les jours jusque 9h : 6euros les 5 pains au chocolats et 5 croissants. Nous arrivons pour 8h55, il y avait un peu de monde. Arrivé à notre tour à 9h07 « la charmante » caissière (ironie) nous dit que l’offre est terminée. Je veux bien être d’accord mais là où se trouve le problème, c’est qu’elle a encaissé une dame juste avant nous avec l’offre à 9h06. Sachant que c’est la charmante dame elle même qui a proposé à la cliente l’offre à 6euros. Donc je lui dit que je ne comprenais pas tout en sachant qu’elle venait de valider l’offre pour la précédente cliente. «  je ne peux rien faire l’heure c’est l’heure » d’un ton très aimable bien évidemment (ironie). Impolie et fait ses choix à la tête du client! Je ne reviendrai plus.

Mettez la clim au bout d’un moment. J ai préféré attendre dehors que dans la boulangerie pour ma commande..

Un nouveau sandwich chaud à la tartiflette, super ! Mais les lardons crus et pleins de gras, non merci. Risque important de salmonellose dans la viande de porc crue... 6 € pour être malade !

Bon rapport qualité prix ,service,accueil conseil promo parfait

Accueil du matin, reste à déplorer. Vendeuse qui parle mal qui parle avec ses collègues, alors que nous nous attendions d’être servi .Les prix n’en parlons pas c’est du congelé autant aller à Lidl c’est les mêmes produits et largement moins cher j’avais pris un muffin, le goût était bizarre .et le magasin n’est pas très propre endroit à éviter première fois que j’y passe, et je n’y passerai plus

L'accueil est agréable, le personnel souriant. Beaucoup de choix en viennoiseries, pains spéciaux. Gâteaux et tartes à partager. Pizzas

Personnel très agréable et les galettes sont toujours aussi bonnes. Je recommande.