NAAN Boulangerie & Pâtisserie - Duchère

Les formules petit déjeuner sont bonnes et le rapport qualité-prix est correct. Les produits sont simples mais efficaces pour bien commencer la journée. En revanche, j’ai été assez déçue par l’attitude d’une des caissières, qui semblait être responsable. Alors que je n’avais pas terminé mon déjeuner, elle a fait asseoir d’autres clients directement à ma table. J’ai trouvé cela assez irrespectueux et très gênant. Dommage, car l’expérience aurait pu être bien meilleure avec un peu plus de considération pour les clients.

Le pain n'est pas mauvais, il est même plutôt bon. Mais le reste est bcp bcp trop cher pour une qualité correcte.

Le service est très agréable, les viennoiseries sont bonnes, l’ambiance globale est très sympa, je recommande la boulangerie

Le prix n’arrête pas d’augmenter excessivement. Les services manquent de volonté , même demander un café service dans une tasse on nous répond qu’il n’y a personne pour les laver d’autant plus que le café brûler. Les tables sont toujours sales et ne sont pas rangés après un client .

Prix en forte hausse (2 €) pour un café médiocre servi dans du carton. Refus d'utiliser les tasses pourtant disponibles. Rapport qualité-prix et service à revoir.

J’ai fréquenté la boulangerie Naan de la Duchère à plusieurs reprises entre janvier et décembre 2024, car j’habitais juste à côté. J’y venais régulièrement pour prendre des jus, des cafés, des viennoiseries, des tartes et des sandwiches. Globalement, les tartes sont très bonnes et bien réussies, les cafés et jus sont excellents, et les sandwiches, halal, sont bons. Les viennoiseries sont parfois bonnes, mais il m’est arrivé plusieurs fois d’en avoir qui semblaient moins fraîches. Le point le plus négatif reste malheureusement l’attitude de certaines caissières : accueil froid, peu souriant, donnant parfois l’impression de déranger simplement en commandant… comme si je venais demander de l’uranium 235 😜 Fait étonnant : je n’ai jamais ressenti ce type de comportement avec les caissiers hommes, qui étaient toujours corrects et professionnels. C’est dommage, car le potentiel est là, mais l’accueil et la régularité de la qualité devraient vraiment être améliorés.

Franchement Naan la pire erreur qu’ils ont fait c’était de franchisé. Super mauvaise expérience. Deja qu’on paye des panini 6.30€ comme des fous vous devriez quand meme faire un effort et respecter la clientèle aulieu de servir ça.

Très mauvaise expérience. J’estime avoir été trompée : avant d’acheter une tarte aux fraises 4 parts, j’ai expressément demandé si elle était du jour. On m’a assuré que oui. Faisant confiance, je l’ai achetée. Or, à l’ouverture, j’ai constaté que la tarte n’était non seulement pas du jour, mais semblait dater d’au moins trois jours : fraises immangeables, crème pâtissière dure au fond… C’est inadmissible. Je suis désolée, mais jeter un produit à 20 euros à la poubelle faute de qualité témoigne d’un réel manque de respect envers la clientèle. J’aurais souhaité vous contacter directement pour en discuter, mais aucun numéro n’est disponible ni sur votre site, ni sur Internet. J’espère donc être recontactée afin d’envisager un dédommagement. Je suis cliente habituée et jamais déçue jusqu’à présent, mais cette fois-ci, je ne peux pas l’accepter.