NAAN Boulangerie & Pâtisserie - Duchère

Franchement Naan la pire erreur qu’ils ont fait c’était de franchisé. Super mauvaise expérience. Deja qu’on paye des panini 6.30€ comme des fous vous devriez quand meme faire un effort et respecter la clientèle aulieu de servir ça.

Très mauvaise expérience. J’estime avoir été trompée : avant d’acheter une tarte aux fraises 4 parts, j’ai expressément demandé si elle était du jour. On m’a assuré que oui. Faisant confiance, je l’ai achetée. Or, à l’ouverture, j’ai constaté que la tarte n’était non seulement pas du jour, mais semblait dater d’au moins trois jours : fraises immangeables, crème pâtissière dure au fond… C’est inadmissible. Je suis désolée, mais jeter un produit à 20 euros à la poubelle faute de qualité témoigne d’un réel manque de respect envers la clientèle. J’aurais souhaité vous contacter directement pour en discuter, mais aucun numéro n’est disponible ni sur votre site, ni sur Internet. J’espère donc être recontactée afin d’envisager un dédommagement. Je suis cliente habituée et jamais déçue jusqu’à présent, mais cette fois-ci, je ne peux pas l’accepter.

Service au top!! Avec une remise étudiante et une équipe agréable… J’y vais très souvent, jamais été déçu.

Super endroit, avec beaucoup de choix. Les desserts sont très bons, et le personnel est très agréable. Toutefois, les sandwichs manquent un peu de garniture.

Un endroit chill, convivial et où l’on peut se régaler. Personnel accueillant, cuisine et pâtisserie de qualité, mes meilleures après-midi se passent uniquement là-bas ! Merci à Lilia, vendeuse rayonnante et accueillante, qui m’a bien conseillée pour les pâtisseries !

Une boulangerie incroyable ! À chaque passage à Lyon, je fais un détour obligé chez Naan. L’accueil est toujours top, et mention spéciale à Lilya, une vendeuse exceptionnelle : souriante, accueillante, professionnelle et pleine d’humour. 🌟 On se sent tout de suite à l’aise avec elle ! La vitrine est superbe et donne envie de tout goûter… et c’est ce que j’ai fait 😅 aussi bien le sucré que le salé, tout est délicieux. Je viens de Tours, et pourtant je ne rate jamais l’occasion de prendre mon petit déjeuner ici et de faire le plein. Vraiment, je recommande à 1000 % et j’espère qu’il y aura d’autres Naan un peu partout en France. 🙌

Expérience honteuse dans cette boulangerie. Dimanche 7 septembre, comme chaque dimanche, je suis venue avec mon mari prendre notre petit-déjeuner. Nous sommes des clients fidèles depuis longtemps (mon mari y passe plusieurs fois par semaine), mais ce jour-là nous avons été traités avec un mépris inacceptable. J’ai commandé un pain au chocolat, un croissant, un café crème et un jus d’orange. La serveuse qui portait des lunettes m’a apporté en plus un croissant supplémentaire et un triangle que je n’avais jamais commandés. Quand je lui ai signalé calmement, elle a osé prétendre que si, d’un ton arrogant et irrespectueux. Elle a même commencé à me crier dessus, ce qui est intolérable. Elle m’a d’abord remboursé uniquement le croissant et le triangle, mais malgré ça son comportement est resté aussi odieux et agressif. Face à ce manque total de respect, j’ai exigé le remboursement intégral et je suis partie avec mon mari. Le plus grave est que la responsable, au lieu de calmer les choses, a pris le parti de sa serveuse et lui a donné raison, cautionnant ainsi un comportement inadmissible. C’est pitoyable. Cette boulangerie vient de perdre deux clients réguliers et fidèles. C’est d’autant plus dommage que d’habitude nous étions très bien accueillis par deux serveuses adorables et professionnelles. Mais après cette expérience lamentable, je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Excellent accueil dans cette boulangerie ! J’ai été très bien accueilli par une vendeuse brésilienne, toujours souriante et très aimable. L’ambiance du lieu est agréable et chaleureuse. Tout était délicieux, aussi bien le pain au chocolat que les desserts. Une belle découverte, je recommande sans hésiter.

le prix de l'expression c'est juste incroyable cher, on se croirait au terreaux, j'en ai pris un simplement car j'étais pressée. De plus les jeunes demoiselles ne sont pa tres futfut, je demande une box de varié de viennoiseries en indiquant du doigt celle que je voulais, et je ne sais pour quel raison Mme me donne une autre boite qui contenait le 3/4 de ce que je n'aime pas. malheureusement je n'avais pas remarqué cela jusqu'à ce que j'ouvre la boite ... et puis la qualité de la viennoiserie elle est sérieusement à revoir vu le prix

1eur 20 le pain au chocolat , 1eur 10 le croissant , je demande si c’est fait maison , une première employée me dit oui bien sûr avec un air hautain mdr , 30 seconde après je pose la question au deuxième vendeur discrètement et là sa réponse : » y’a rien de fait maison chez nous , ça vient de la centrale ! ». Puis la responsable descends de son bureau pour continuer à me dire que c’est fait maison mais à la centrale !🤣🤣🤣. J’ai fait 300m en voiture j’ai finis à la boulangerie Jacquier a champagne au mont d’or , fait maison à 1000% , on voit le boulanger bosser . Et bah chez jacquier c’est 1eur 10 le VRAI pain au chocolat fait maison cherchez l’erreur avec NAAN les escrocs malhonnêtes en plus . Attendez j’ai garder le meilleur pour la fin , ils vendent des caprisun vous savez pour les enfants la , n’oubliez pas qu’on est en plein milieu du quartier de la duchere hein ça roule pas sur l’or c’est pas le 6eme arrondissement de Lyon …. 2eur 50 le caprisun 😱😱😱🤣🤣🤣🤣. Boycottez. Pour les cafés allez au magasin de téléphone coller à naan 1eur à la machine et il est meilleur 🤣. Et si vous me croyez pas allez voir et vérifier vous serez surpris ….

Ce n'est pas la première fois qu'en achetant une formule chez naan je me retrouve à payer plus que ce que je devrai. Aujourd'hui et les dernières fois car je prend toujours la même chose sandwich a 5,95, millefeuille à 3,60 je crois, boisson offerte. Je paye à chaque fois 10€75 la boisson offerte. Aujourd'hui j'ai décidé de demander la note. Le millefeuille affiché à 3,60 est facturé a 4,80 pour le coup la note augmente. La boisson n'est plus offerte. On demande juste d'être sincère. Facturer la boisson directement est plus correct je pense. Déception! Demandez et vérifiez toujours vos notes.

Petite pause café, avec viennoiserie dans un cadre très joli, décoration très soignée. Bon accueil et belle présentation, j'en ai profité pour prendre de quoi déjeuner avec la formules sandwich, boisson et dessert. Absolument pas déçue c'est vraiment bon et frais. Je recommande !